El Entrenamiento es un proceso mediante el cual la persona se prepara para
desempeñar de manera excelente las tareas específicas del cargo que debe ocupar. Además se dice que es un proceso educativo, ya que a través de él se desarrollan competencias que ayudan al cumplimiento de los objetivos de la organización. Mediante el Entrenamiento se logran 4 clases de cambios en el comportamiento, que son los siguientes:
Transmisión de información → Aumenta el conocimiento de las personas.
Desarrollo de las habilidades → Mejorar habilidades y destrezas. Desarrollo de actitudes → Modifica comportamientos. Desarrollo de conceptos → Eleva el nivel de abstracción. Las etapas en el proceso de entrenamiento son las siguientes: DIAGNÓSTICO: Conocer las necesidades de entrenamiento de la organización. DISEÑO: Elección de la técnica o estrategia. IMPLEMENTACIÓN: Llevar a cabo el proceso de entrenamiento. EVALUACIÓN: Conocer los resultados del entrenamiento, verificar sus consecuencias.
El Diagnóstico de las necesidades de entrenamiento
consiste en la evaluación de las carencias de preparación profesional de las personas. Viene a ser la detección de las habilidades que un individuo o grupo debe de desarrollar para mejorar o aumentar su eficiencia, eficacia y productividad en el trabajo.