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SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

El Sistema de Gestión de Calidad (SGC) permite que dentro de la organización

se lleven a cabo un conjunto de actividades necesarias que son planeadas,
ejecutadas y controladas, con el fin de facilitar el ofrecimiento de productos o
servicios de calidad que cumplan con las expectativas y la satisfacción de los
clientes, a través del diseño de estrategias e implementación de metodologías
que posibiliten el logro de los objetivos definidos para cada proceso de una
manera efectiva y ante todo buscando la mejora continua.
Existen algunos elementos generales que todos los sistemas tienen en común,
como son la Política de Calidad, los Objetivos de Calidad y los procedimientos,
instrucciones y registros de la organización, entre otros. Se debe tener en cuenta
que según lo definido en la ISO 9001:2015, el SGC debe incluir la información
documentada de lo señalado anteriormente y de lo que la organización determine
como necesario para la eficacia del SGC.