GESTIÓN DE LAS COMUNICACIONES DEL PROYECTO.

La gestión de las comunicaciones del proyecto incluye los procesos necesarios para garantizar que la
información del proyecto se genere, recopile, distribuya, almacene, recupere y, en última instancia, elimine de
manera adecuada y oportuna. El gerente de proyectos pasa la mayor parte de su tiempo comunicándose con
los miembros del equipo y otras partes interesadas del proyecto, ya sean internos (en todos los niveles de la
organización) o externos a la organización. La comunicación efectiva construye un puente entre las diferentes
partes interesadas involucradas en un proyecto, conectando diferentes antecedentes culturales y
organizacionales, diferentes niveles de experiencia y diferentes perspectivas e intereses en la ejecución o los
resultados del proyecto.

Las posibles dimensiones de las actividades de comunicación incluyen:

• Interna (dentro del proyecto) y externa (clientes, otros proyectos, medios, público)

• Formal (informes, memorandos, notas) e informal (correos electrónicos, conversaciones ad hoc)

• Vertical (hacia arriba y hacia abajo dentro de la organización) y horizontal (entre colegas)

• Oficiales (boletines, informes anuales) y no oficiales (comunicaciones informales)

• Escrito y oral

• Verbal y no verbal (inflexión, lenguaje corporal)

La mayoría de las habilidades de comunicación son comunes en la gestión general y la gestión de proyectos.
Entre estas habilidades, Esto incluye:

• Escucha activa y efectiva

• Hacer preguntas, explorar ideas y situaciones para garantizar una mejor comprensión

• Educación para aumentar el conocimiento del equipo, aumentando así la eficiencia

• Investigaciones para identificar o confirmar información

• Identificar y gestionar las expectativas

• persuadir a un individuo u organización para que tome medidas

• Negociar para llegar a un acuerdo aceptable para ambas partes.

• Resolución de conflictos para evitar impactos negativos

• Resumir, generalizar e identificar los próximos pasos