Customer Survey

Grupo:
Idioma(s) que está aprendiendo:
Nombre (opcional):

Para cada elemento identificado a continuación, seleccione la casilla de la derecha que considere más acorde con
su criterio de calidad.

Insuficiente Bien Excelente

1. ¿Cómo considera las instalaciones del Centro de Idiomas iTalk?

2. ¿Cómo considera el servicio a clientes por parte del staff de iTalk?
3. ¿Cuál ha sido su avance en el aprendizaje del idioma?
4. ¿Cómo calificaría la dinámica de su clase?

Su profesor: Nunca Casi Nunca Casi Siempre Siempre

1. Asistió a las sesiones de clase programadas.

2. Asistió con puntualidad a las sesiones programadas.
3. Permaneció en el aula durante toda la clase.
4. Llegó con su clase preparada (medios y materiales).
5. Explicó los temas de manera clara y comprensible.
6. Escuchó con atención su(s) participaciones.
7. Respondió a sus dudas y preguntas con precisión.
8. Demostró conocimiento sólido de los temas.
9. Hace uso del material didáctico ofrecido por iTalk.
10. Lo motiva a hablar en el idioma a aprender.
11. Utiliza material extra (vídeos, juegos, copias, etc.)
12. Asigna tarea para reforzar lo visto en clase.

SÍ NO

Recomendaría al Centro de Idiomas iTalk.

¿Tiene ud. alguna recomendación para mejorar la

calidad de nuestros servicios?

¿Le gustaría destacar a algún miembro del profesorado

o del staff por su desempeño?

¿Desea dejar algún comentario en general?

¡Gracias! Thanks! Merci ! Danke! Grazie! Obrigado! 謝謝 Спасибо!