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LABORATORIOS SERVIER
INTERNAS
FORTALEZAS DEBILIDADES
-Equipo altamente comprometido y
MATRIZ
-Poca experiencia en citología líquida.
motivado.
-Pocos microscopios.
-Satisfacción de sus clientes actuales, -Sala de autopsias poco dotada.
proveedores y aliados. -Inseguridad e inestabilidad bancaria con la
DOFA
-Resultados de exámenes altamente moneda local.
confiables. -Incumplimiento de proveedores en cuanto a
-Ubicación estratégica de las instalaciones insumos publicitarios, productos de oficina y
del laboratorio. computación.
EXTERNAS
OPORTUNIDADES ESTRATEGIAS (FO) ESTRATEGIAS (DO)
-Manejo estratégico de las operaciones -Ampliar el área de investigación para crear -Minimizar el riesgo del incumplimiento de
por parte de las empresas. proveedores en cuanto a los insumos de interés a
nuevas fórmulas y extender la gama de
través del manejo estratégico de las operaciones de
-Incrementar el número de clientes. productos y beneficios. la empresa.
-Técnicos en autopsias, citologías y -Mantener y sostenerla satisfacción de clientes. -Ampliar las áreas de de investigación para crear
-Aprovechamiento de la ubicación del nuevas fórmulas y ser reconocido por su variedad y
tallado.
calidad de productos.
-Cursos de formación dentro del servicio. establecimiento para gestionar facilmente -Capacitación del personal que labora en el
-Contribuir al progreso de la medicina. recursos con otras instituciones. laboratorio en cuanto al servicio al cliente.
-Contribuir al progreso de la medicina -Adquisición de equipos para ampliar la capacidad de
apalancando su crecimiento en su personal. atención a nuevos clientes.