ESTUDIO CASO – TECNICA Y MANEJO DE GRUPO

Presentado por:
María Fernanda Piñeros Cruz

Presentado a:
Víctor Johan Tarazona Ballesteros

Guianza y recorridos por la naturaleza

SENA (servicio nacional de aprendizaje)
Duitama – Boyacá
2021
 ESTUDIO CASO – TECNICA Y MANEJO DE GRUPO

Actividad de aprendizaje 3: Conocer los fundamentos teóricos de la comunicación y la

dinámica de grupos
Elabore un documento, donde dé respuesta a los siguientes interrogantes: Identifique los
siguientes aspectos:

o clase de grupo: grupo heterogéneo

o Tamaño del grupo: 25 integrantes, grupo numeroso
o Estratificación del grupo (por edad y nivel educativo): el grupo lo tenemos dividido de
la siguiente manera
- 15 integrantes: adolescentes estudiantes de una institución publica
- 5 integrantes adultos profesionales en áreas afines al turismo
- 5 integrantes pensionados mayores de 60 años
o Identificación de 3 roles en tareas grupales.
- El profesional: del iniciador y contribuyente
- El pensionado: el que da opinión
- El adolescente: el que está en desacuerdo
o Identificación y descripción breve del tipo de comunicación prevalente en el grupo.

Encontramos un tipo de comunicación informal, por parte del profesional y el pensionado,

hay una comunicación positiva, pero por parte del adolescente la comunicación es negativa.

¿Qué haría usted como guía del grupo ante el desacuerdo del adolescente?

En este caso la idea seria ejecutar un papel como mediador, tratando que juntos como
equipo se alcance un acuerdo, también tratando de persuadir al adolescente para que se de
cuenta de la importancia de ayudarnos y así sea posible que la experiencia sea gratificante
para todos los integrantes del grupo. Igualmente escuchar el punto de vista del adolescente,
hablando libremente y de acuerdo a ello se busque un consenso, reconociendo y aceptando
que es esencial apoyarnos los unos a los otros en el recorrido.