TIC Y GESTIÓN DE PROCESOS LÓGISTICOS EN REDES DE VALOR

Etapa 4: Métodos de planeación TIC

Presentado por:

Leidy Amparo Rojas

GRUPO: 228003_7

Presentado a:
Benjamín Pinzón Hoyos

Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD

Escuela de Ciencias Básicas, Tecnología e Ingeniería
Mayo de 2022
 INTRODUCCIÓN

Los sistemas de información y el bue uso de las TIC como procesos de apoyo para la
definición de una cadena de suministro exitosa con un correcto uso de sus herramientas hace
que la empresa defina las estrategias mas adecuadas para hacer su proceso eficiente y
rentable.
En el desarrollo de esta Etapa del curso, identificamos todos los puntos de apoyo de las
herramientas que nos permiten establecer parámetros para identificar los costos, gastos y
formas de calcularlos, y su incidencia en toda la cadena.
De este modo, las TIC nos presentan un soporte eficiente para realizar cálculos y su impacto
en nuestra información, que, desde un comienzo, debe ser veraz, confiable, a tiempo, par que
nos permita tomar decisiones en el momento adecuado mitigando el impacto que esto pueda
generar a futuro.
 OBJETIVOS

• Objetivos Generales
Identificar las ventajas de los Sistemas de Información y las TIC, como parte de la
organización y la cadena de suministro, y su impacto en la definición de metas de un proceso
productivo.

• Objetivos Específicos
Comprender los diferentes tipos de gastos y costos que se pueden presentar en una cadena de
suministro y su incidencia en la implementación de pronósticos financieros.
Identificar el apoyo de los sistemas de información y las TIC para establecer parámetros de
forma rápida y eficiente en el costeo de una línea de producción.
Puntos colaborativos:
Punto 2
Luego de realizar la lectura del primer tema de la unidad 3 (Arjonilla Domínguez, S. J.
(2015). La gestión de los sistemas de información en la empresa: teoría y casos prácticos (3a.
ed.). Difusora Larousse - Ediciones Pirámide. 225-259; 278-286; 298-304. Obtenido de
https://elibronet.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/lc/unad/titulos/49069), sobre Planeación
Estratégica de TIC en Redes de Valor, el grupo de estudiantes debe realizar un ensayo de no
más de 3 hojas sobre la relación existente entre las cadenas de suministros y los SI y las TIC,
y sobre cuáles son los elementos que deben ser tenidos en cuenta en la gestión estratégica de
SI y TIC en un entorno empresarial. Cada estudiante debe publicar sus aportes al ensayo en
el foro de la actividad, en el entorno de Aprendizaje, para recibir las consideraciones de sus
compañeros y facilitar la recopilación del escrito.

Cadenas de Suministro – SI y TIC, un enfoque productivo:

Las cadenas de suministro van enfocadas en dar a un proceso productivo forma, y de este
modo generar un valor agregado al mismo direccionando sus resultados a un objetivo claro:
El resultado de un producto o servicio eficiente, con punto de equilibrio, que cumpla con los
parámetros de calidad que el cliente requiere.
De este modo varios factores intervienen, y cada vez mas los sistemas de información estan
ligados a cada parte de la cadena de suministro, buscar un beneficio de estos sistemas de
información que hagan una cadena de suministro mas fuerte y estable, hace que las empresas
tengan un control de su cadena, fortaleciendo el proceso y los actores que en ella intervienen,
por esta razon es importante que todos los departamentos de la empresa cuenten con la
capacitación suficiente para buscar que estos sistemas intervengan de forma positiva en el
desarrollo de toda la línea de produccion, sus clientes, proveedores y terceros vinculados.
Las tecnologías de la información en la toma de decisiones son un gran soporte para cada
empresa y su proceso productivo en la cadena de suministro: el énfasis en el procesamiento
de datos es un punto fundamental, la información debe ser veraz, clara, precisa, y sobre todo
a tiempo, lo que hará que se puedan tomar decisiones de modo consciente y que hagan un
mejoramiento en el proceso en el momento indicado.
Cuando la línea de produccion tiene unos parámetros definidos y en ocasiones éstos cambian
drásticamente, los SI soportados en las TIC ayudan a que se tenga la información de manera
inmediata, y de este modo se pueden tomar decisiones rápidas y que si es el caso mejoren el
proceso de manera inmediata, ya que un cambio brusco en una línea de producción puede
afectar un proceso completo, y sus consecuencias pueden ser costos elevados por un error o
problema no resuelto a tiempo, defectos en el producto final y en todas las situaciones
cambios en los tiempos y movimientos del mismo, que generar incremento en costos, que en
ciertos momentos no estan presupuestados.
La gestión de las empresas no solo va enfocada en incrementar sus ventas y reducir los costos,
un nuevo concepto hace que las cadenas de suministro integren a todos los actores del
proceso, es por esto que se hace una gran evaluación aguas arriba y aguas abajo de cada
integrante, se evalúa quienes son los proveedores, empleados, clientes internos y externos,
apoyo logístico, y mucho más enfocado últimamente en los sistemas de información y las
TIC, estas ultimas siendo de gran aporte para fortalecer la cadena de suministro, ya que ayuda
a facilitar y agilizar información, contenido de valor, estadísticas a tiempo y manejo logístico
ágil y dinámico.
Buscando el mejoramiento continuo de la cadena de suministro se establece que los clientes
siguen siendo parte fundamental de la misma, y sus comentarios, pedidos y sugerencias al
producto final se manejan sobre la base de un buen CRM, donde las empresas siguen
enfocando sus esfuerzos y encontrando metodologías para que el contacto sea directo,
permanente y con los objetivos definidos para entregar un producto que cumpla todo lo
solicitado, lo que permite que se tenga una fidelización de clientes pero que parta no solo con
parámetros de calidad de producto, sino tambien calidad en el servicio y atención al cliente
que complemente lo demas expuesto.
En mi concepto, las empresas deben contar con un departamento de calidad que aparte de
revisar parámetros propios de un producto, tambien haga un acompañamiento a los procesos
de apoyo de la cadena de suministro, claramente toda esta información puede estar soportada
por un sistema de información confiable que tenga fácil acceso para todos los involucrados,
la planificación de las empresas tanto para indicadores de productividad debe establecer
parámetros que permitan que la dirección estrategia de la compañía vea reflejados sus
objetivos en un proceso claro para todos los actores, y dichos indicadores tengan estrategias
lógicas de efectivo cumplimiento tanto a nivel de proceso como de producto y servicio.
Para nuestra época, es de vital importancia tener junto a todo el trabajo que se puede realizar
en una cadena de suministro el apoyo de las TIC, hay muchas herramientas que nos permiten
medir, exponer, trabajar y ser indicador para toma de decisiones, mostrando que tambien son
más que un proceso de apoyo en toda la red, sino que su inclusión dentro de la cadena, hace
que tengamos un punto de vista confiable con información real, a la mano y pertinente al
momento de tomar decisiones.
Determinar cada momento del proceso productivo, su incidencia en la cadena de suministro,
y el resultado con el producto o servicio para entregar al cliente final, hace que las
organizaciones busquen medios eficientes de control de información, y el buen uso de los
sistemas de información y el apoyo de las herramientas TIC puede ser un soporte efectivo
para generar el valor que se quiere dar a nuestra organización, fortaleciendo procedimientos
y haciendo que estos mismos logren poco a poco los objetivos planteados inicialmente, para
que toda la cadena sea un éxito.
Punto 3
Luego de reconocer los contenidos planteados sobre Análisis Económico de TIC (Baca
Urbina, G. (2016). Proyectos de sistemas de información. Grupo Editorial Patria. (PP. 232-
253), Obtenido de https://elibronet.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/lc/unad/titulos/40423),
los estudiantes deben hacer una presentación de PowerPoint (empleando la herramienta de
grabación de audio por diapositiva), en la que expliquen claramente los costos que deben ser
tenidos en cuenta y los beneficios derivados de la generación de valor en el desarrollo de
proyectos informáticos. Cada estudiante debe publicar sus aportes en el foro de la actividad,
en el entorno de Aprendizaje, para recibir realimentación, recomendaciones y comentarios
del tutor y de sus compañeros, y facilitar la recopilación de la presentación final.

Punto 4
Empleando la bibliografía de la unidad 3 sobre la metodología PETI y sobre los 10 pasos de
planeación de Lefcovich, el grupo debe realizar un cuadro comparativo entre ambos métodos
de planeación estratégica de TIC como el que se muestra a continuación.

Cuadro de comparación métodos de Planeación Estratégica de SI y TIC para la

empresa

Etapas del método Aspectos Encargados y

de implantación de equivalentes en procesos
SI de Lefcovich términos de involucrados en
método PETI una empresa
Equipo de trabajo Equipo de Estudio, Dirección de la empresa
importancia Jefe de Área
Objetivos y Objetivos – Dirección de la empresa –
responsabilidades de los Responsabilidades y actores Sistema de Gestión Integral
integrantes
 Programas de estudio Definir alcance del
documento
Revision del Marco
Normativo
Análisis de procedimientos Revisar el proceso existente
previos e identificar las pautas del
mismo
Desarrollar especificaciones Basados en el las revisiones
mejoradas previas y los
procedimientos existentes,
definir mejoras al proceso
Diseño de sistema mejorado Diseño de las mejoras y
estrategias del sistema.
Evaluación y Selección de Gestión de información
TIC relevante
Listado detallado de Planeación y modelo
Funcionamiento del SI
Paso – conversión de la Plan de comunicaciones
empresa al nuevo SI PETI, divulgación del
nuevo SI
Equipo de trabajo – jefes de
Área - Gestor de Sistema
Integral
Equipo de trabajo – jefes de
Área - Gestor de Sistema
Integral
Equipo de trabajo – jefes de
Área - Gestor de Sistema
Integral
Equipo de trabajo – jefes de
Área - Gestor de Sistema
Integral – Gestión de
proyectos.
Gestor de Sistema Integral
– Gestión de proyectos.
Equipo de trabajo – jefes de
Área - Gestor de Sistema
Integral – Gestión de
proyectos.
Dirección de la empresa
Equipo de trabajo – jefes de
Área - Gestor de Sistema
Integral – Gestión de
proyectos.
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Arjonilla Domínguez, S. J. (2015). La gestión de los sistemas de información en la empresa:

teoría y casos prácticos (3a. ed.). Difusora Larousse - Ediciones Pirámide.
https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/lc/unad/titulos/49069

Baca Urbina, G. (2016). Proyectos de sistemas de información. Grupo Editorial Patria.

https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/lc/unad/titulos/40423

León Lefcovich, M. (2009). Sistemas de información: su implementación. El Cid Editor |

apuntes https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/lc/unad/titulos/29735

González, J. (2018). Planeación Estratégica de TIC´s en Redes de Valor [Vídeo]. Recuperado

de http://hdl.handle.net/10596/22572