CASO 1 

GRIN – MEXICO 
 
La movilidad es un punto álgido de la economía mundial y que a diario busca salidas más
eficientes, innovadores y ambientalmente convenientes, esto debido a la alta
concentración de personas en las ciudades y la congestión ambiental y de movilidad que
esto genera. Es en este marco que nace esta startup en la ciudad de México con la misión
de resolver los problemas de movilidad de una de la ciudades más pobladas e
importantes del mundo. 
“El uso del scooter es muy práctico. Te evitas todo el tráfico. Es fácil de usar y rápido. El
problema es que ser dueño del scooter no es la solución, porque se puede quedar sin
batería o no hay dónde dejarlo”, dijo Jonathan Lewy en entrevista
con Fortune en Español. (Tomado de https://www.fortuneenespanol.com/destacado/grin-
startupscooters-mexicana-latinoamerica/ 26 de octubre 2018) 
 
¿Cómo funciona el negocio?  
Funciona por medio de una aplicación para cualquier dispositivo Android o iOs, la
descarga es gratuita y una vez instalada, te registras con tus datos personales, recargas
tu cuenta desde medios de pago digitales o bien registrando tu tarjeta de crédito a la
cual se le cargan los cobros por cada viaje. Por medio de GPS ubicas una de las
patinetas que se encuentran por toda la ciudad, la activas escaneando el código QR
personal de cada patineta y puedes movilizarte por toda la ciudad de forma práctica,
eficiente y ecológica. 
Una vez termines tu viaje simplemente accedes a la app y das por terminado el trayecto. 
 
Modelo de negocio SPS Producto: El producto que sirve como medio de negocio es la
patineta eléctrica la cual sirve como instrumento y activo para la compañía, pero el
verdadero centro del negocio está en el servicio de alquiler por conveniencia de esta
alternativa de movilidad, con la promesa de ser más asequible, amigable con el medio
ambiente gracias a sus 0 emisiones de carbono y practica en las grandes ciudades. 
 
Modelo de negocio SPS Servicio: Brindan una propuesta de servicio de
desmaterialización de vehículos y descongestión de los servicios públicos de movilidad de
cada ciudad. Centran su modelo de negocio en el alquiler de patinetas eléctricas, las
cuales te permiten llegar de un punto A al punto B, dentro de la ciudad sin tener que
entrar en la congestión vial del día a día de cualquier ciudad cosmopolita.  
 
Uno de los puntos fuertes en su propuesta de valor es la eficiencia ambiental, para todos
aquellos preocupados por su impacto en la huella ecológica, de igual
manera es económicamente conveniente porque sus usuarios, no deben desembolsar
una gran suma de dinero para moverse por la ciudad de forma más eficiente. 
 
Capacidad de actualización: Debido a la practicidad del modelo de negocio y al
producto servicio que ofrecen pueden fácilmente diversificar su portafolio de opciones
para aquellos que no se sientan seguros o simplemente no sea su estilo el andar
en Scooter. Una de las salidas más prácticas para la actualización de su marca y producto
es el incorporar bicicletas eléctricas o mini vehículos personales operados bajo el mismo
modelo de pago, conveniencia y practicidad que enamora a sus usuarios. 
 
 
 
Servicio: La practicidad de moverse por una ciudad caótica al ritmo que cada uno se
sienta cómodo, con la promesa de ser amigable con el medio ambiente, ser una opción
para salir de los trancones y llegar a tu destino en menos tiempo del que te llevaría en
servicio público o en t propio vehículo, es ese incentivo que lo puntúa como una de las
nuevas alternativas para desplazarse. Por otro lado, su modelo de pago automático y de
recargas es practico para el usuario que no necesita tener efectivo a la mano, ni
acercarse a una estación o punto donde tomar el servicio, ya que en cualquier esquina
puede haber un scooter disponible. 
 
Por último, ofrecen un servicio donde cada usuario puede llevarse el scooter a su casa y
cargarlo, esto le permite a la empresa ahorra en logística y operación de carga de cada
patineta, con el beneficio al usuario que se le carga automáticamente a su cuenta saldo
disponible para ser usado en la misma plataforma de alquiler 
 
Disponibilidad: Las patinetas eléctricas de esta marca mexicana tienen un servicio de
24h, con algunas restricciones dependiendo la hora por algunas zonas de la ciudad donde
la inseguridad pueda ser un factor a tener en cuenta.  
La practicidad de desbloqueo por medio del código QR que se escanea con el celular,
permite una eficiencia de cara al usuario el cual de forma automática y
autosuficiente puede acceder al producto, servicio de la compañía.   
 
Infraestructura: Si bien cuenta con puntos físicos donde se aglomeran las patinetas, no
tienen puntos físicos de operación, y su producto servicio se encuentra distribuido
libremente por toda la ciudad. Gracias a esto pueden centrar su operación administrativa
en controles financieros, optimizaciones y usabilidad de los usuarios, de igual manera les
permite generar una estructura robusta centrada en la innovación y el servicio al cliente, lo
cual es un valor agregado a su marca. 
 
Negocio sostenible Competitivo: El modelo de negocio es fácilmente escalable y
se adapta a las necesidades de cualquier ciudad grande y sobrepoblada del mundo,
debido a que su propuesta de valor y de negocio es una solución viable para cualquier
ciudad donde los habitantes necesiten una opción eficiente, practica y amigable con el
medio ambiente. Al ser de carácter desmaterializado y cíclico le permite a la compañía el
ahorrar en costos operativos y locativos, no necesitan una gran infraestructura
centralizada a manejar inventarios y movimientos de producción, por otro lado, su servicio
de recarga en casa de los usuarios, a cambio de saldo para ser usado en la misma
plataforma genera ahorros inmensos de cara a la compañía, y el usuario por su parte ve
un intercambio justo e intangible ya que el gasto de luz no es inmediato. 
Por otro lado, la inversión de compra es más baja que la de un automóvil, lo que permite
tener más vehículos disponibles para sus usuarios y hacer recompra de los mismos de
maneras más rápidas, partiendo de que la vida útil de cada una de estas patinetas es de
más de 8 años, le permite a la compañía recurar la inversión en los primeros años y
generar utilidades a bajos costos de mantenimientos.  
  
Necesidades del consumidor: Esta empresa mexicana, apunta su producto servicio a
suplir una necesidad básica de todas las personas en las grandes ciudades del mundo y
es la movilidad. Su propuesta de valor genera entusiasmo para aquellos que son
conscientes de su impacto ambiental y huella ecológica. 
De igual manera promete un servicio económico, asequible y práctico para la movilidad de
sus usuarios, generando una desmaterialización de las alternativas clásicas para
desplazarse por la ciudad, cabe resaltar que el prestar un servicio de alquiler por medio
de una app genera eficiencias y practicidad que al cliente le genera satisfacción, puesto
que no necesita más que una cuenta bancaria y su teléfono celular para acceder a los
servicios de la compañía. 
  
Ambientalmente conveniente: Esta empresa, preocupada por el impacto ambiental y
con el objetivo de solucionar un problema de movilidad de las grandes
ciudades, generó un nicho de mercado consiente y amigable con su entorno, donde
las practicidades y facilidades son sola la punta de lanza de la compañía, ya
que, respaldados como una organización preocupada por el medio ambiente, cuentan con
respaldo social y aprobación estatal para su implementación en diferentes mercados.  
De cara a la innovación y siguiendo con la línea de ambientalmente conveniente, esta
empresa tiene toda una gama de servicios por explorar, como el actualizar sus patinetas a
unas de carga solar, esto para seguir generando un impacto positivo en las ciudades
donde tienen presencia. 

 https://www.fortuneenespanol.com/destacado/grin-startupscooters-
mexicana-latinoamerica/ 
 https://www.eltiempo.com/tecnosfera/novedades-tecnologia/las-patinetas-
electricas-una-alternativa-de-movilidad-382610 
 https://www.dinero.com/tecnologia/articulo/como-usar-patinetas-de-grin-en-
colombia/265200