Final del proyecto grupal.

Semana: 9

Integrantes:
Angie Paola Saravia Lopez 620111203
Daniela Michell Turcios Garay 62041142
Kevin Alexis García Fuentes 31611197
Amanda Giselle Redondo Solano 61721510

Docente:
Lic. Claudia Ramos

Sección:
V5431

Fecha de entrega:
20de febrero de 2022
 Índice
Historia de Sula.........................................................................................................................................2
Visión.......................................................................................................................................................2
Misión......................................................................................................................................................2
Productos y Servicios de Sula...................................................................................................................2
Objetivos....................................................................................................................................................3
Objetivo Principal:...................................................................................................................................4
Objetivos Específicos:..............................................................................................................................4
Análisis de audiencia.............................................................................................................................13
BRIEF SULA............................................................................................................................................14
PLAN DE CIM................................................................................................................................17
Bibliografía..............................................................................................................................................24

1
 Historia de Sula
SULA nació en 1960 como un proyecto social en alianza con Unicef, con el objetivo de instalar una
planta productora de lácteos en la zona norte de Honduras. Después de un proceso de privatización en la
década de los 90, Lacthosa adquirió la marca e inició la dinamización de su imagen a través de la
incursión de nuevos productos (el portafolio hoy incluye jugos de naranja y de frutas, crema, malteadas) e
inversión en moderna tecnología. Después de 55 años de historia, tiene presencia en cinco países de la
región. Sula es sinónimo de Honduras, representa uno de los valles más fértiles del país y está
considerada, según sus voceros, como la primera marca del país. Su materia prima principal (leche y
naranjas) proviene de la actividad agrícola y son manos hondureñas las que la convierten en alimentos de
calidad internacional. Actualmente ofrece 12 diferentes tipos de leche, nuevas categorías de productos e
inversión en empaques novedosos, que se han ido introduciendo a fin de diversificar la marca y
mantenerla en la mente del consumidor. Según Schucry Kafie, presidente de LACTHOSA, “la marca
SULA es el ícono de la compañía, representa nuestro compromiso con los productores, colaboradores,
consumidores y con nuestro país”.

Visión
Ser la marca líder de lácteos, bebidas y alimentos en Centroamérica que brinda nutrición y salud con
productos innovadores que contribuyan al crecimiento y bienestar de las familias centroamericanas, en
todas las etapas de su vida.

Misión
Elaborar productos de calidad, innovadores y de buen sabor que nutran a nuestros consumidores y
favorecer el desarrollo económico de la región utilizando materia prima y talento local para elaborar
nuestros productos. Contar con presencia en los hogares de nuestros consumidores en todas las etapas de
su vida, llenándolos de gratificación y confianza por medio de nuestros productos. Satisfacer las
necesidades de nuestros consumidores al brindarles calidad de productos nutritivos.

Productos y Servicios de Sula

100% del producto es evaluado para el impacto de salud y consume. Actualmente está en proceso de
lograr cumplir con todos los requerimientos exigidos por la norma internacional ISO FSSC 22000 (Food
Safety Security Certification), se provee como meta obtener la certificación en el 2018. La empresa para

2
todas sus categorías de 271 productos se maneja un sistema de calidad donde se evalúan al 100% de la
eficacia del proceso de production por medio del análisis microbiológicos y fisicoquímicos en la distancia
etapa del procesamiento de producción por medio de análisis microbiológicos y fisicoquímicos en las
distintas etapas del procesamiento del alimento. El modelo actual se basa en 36 programas de
prerrequisitos AIB (American International Bakery) en los cuales se implementan medidas de control en
todas las etapas de la cadena de suministro, asegurando desde materias primas, producto en proceso y
producto terminado. El alcance Del sistema inicia previo al ingreso de la materia prima a las
instalaciones, trabajando con los proveedores y abarcando desde el origen, producción, conservación,
distribución y suministro. En los casos especiales de eliminación se lleva a cabo en la planta de
tratamientos de agua residuales mediante de acuerdo con nuestros ganaderos para consume animal.

No hay casos significativos ni multas por incumplimiento de la normativa o de los códigos voluntarios
relativos a los impactos de los productos y servicios en la salud y la seguridad durante su ciclo de vida.
Como no hay incumplimiento, se deriva del control de calidad. Hay un laboratorio de cuarentena que
trabaja bajo la norma acreditable ISO17025 monitorea el comportamiento del alimento a lo largo de su
vida útil / vida de anaquel

En Salud Animal la empresa trabaja con gobierno (SENASA) y Ganaderos los aspectos de trazabilidad,
brucelosis; tuberculosis, mastitis, más las entregas de porciones completas de alimentación y salud
general del animal.

En campo se hacen pruebas de alcohol al 70% al 80% y 90% y antibióticos. Hay pruebas con una muestra
de leche en un beaker a la cual se le agrega alcohol en diferentes concentraciones con la finalidad de
evaluar la calidad de la leche, si la sustancia precipita es un indicative de presencia de adulterantes de la
materia prima por lo que se rechaza la leche. En la planta se evalúan los siguientes parámetros de calidad
e inocuidad de la leche: antibióticos, células somáticas porcentaje de sólidos, crioscopia, acidez reductase
entre otro. Los productos van a enriquecidos y fortificados con vitamina A, C, D, hierro ácido fólico,
fibra, calcio, la línea con fibra es para los clientes con tránsito intestinal lento la línea DESLACTOSADA
es para los clientes que no puede metabolizar al azúcar natural de leche.

Objetivos
Sula es una marca con un origen muy particular que es detonado por la idea de un proyecto social a gran
escala, pero que siempre manejo objetivos y una misión en específico, que era nutrir a la población
hondureña con productos de calidad, incluso al momento de que la empresa LACTHOSA comprara la
marca, lo hicieron con dichos objetivos y misión, siempre brindar productos nutritivos y de alta calidad,

3
pero con una visión mucho más grande, que es poder ser lideres en Lácteos, bebidas y alimentos en
Centroamérica.

Objetivo Principal:
Es por ello que teniendo todos estos factores en cuenta, y respetando la trayectoria de la marca, su misión
e historial de campañas, que se establece como Objetivo Principal: Elaborar una campaña que continue
posicionando en el mercado a Sula como marca líder mediante la promoción de la calidad y beneficios de
sus productos para sus consumidores, orientando la campaña en un ámbito nacional, y progresivamente
internacional, tomando en consideración la presencia de la marca ya en 5 países de la región.

Objetivos Específicos:
1. Seguir promocionando la calidad y
beneficios de nuestros productos a
través de nuevas actividades en
colaboración de aliados estratégicos.

2. Impulsar el posicionamiento de la marca

de través de proyectos de
Responsabilidad Social, mediante
proyectos de alimentación y cuidado al
medio ambiente.

4
Orígenes de la publicidad 
Al igual que la definición, no existe empatía entre los autores sobre los inicios de la
publicidad, ya que hay autores que señalan las pinturas rupestres en la era prehistórica como un
antecedente de publicidad, y para otros la publicidad no tiene historia, sino que es consecuencia
de la actual sociedad de consumo. 
Sin embargo, creemos necesario hacer mención de algunos datos históricos, ya que como
Otto Kleppner en su libro “Publicidad” menciona: “La necesidad de hacer publicidad parece ser
parte de la naturaleza humana, y esto se ha evidenciado desde los tiempos antiguos. De los 5 mil
años registrados de historia de la publicidad, hasta la época actual de la televisión por satélite, la
parte más significativa comenzó cuando Estados Unidos surgió como una gran nación industrial
hace casi 100 años. No obstante, la historia inicial de la publicidad es demasiado fascinante
como para ignorarla”. 1 
El consenso general apunta a épocas muy remotas. Las inscripciones en tablas, paredes y
papiros de la antigua Babilonia, Egipto y Grecia contenían listas de los productos disponibles y
se consideran los primeros anuncios publicitarios, casi todos los mensajes eran transmitidos por
pregoneros que se paraban en las esquinas anunciando las mercancías. 
Los griegos contaban con pregonero que anunciaban la llegada de los barcos con
cargamento de vino, especias y metales. Los pregoneros después se convirtieron en el medio más
común de anuncios públicos en muchos países europeos”. 2 
A partir de la invención de la imprenta, se llevó a la sociedad a un nuevo nivel de
comunicación, los primeros anuncios incluyeron carteles, letreros y después con la aparición del
periódico se logró que los medios impresos llegaran a un mayor número de personas, lo que
provocó que los comerciantes comenzaran a anunciarse. 
 
 
 
 
 
 
 
Análisis de competencia 
 
Hemos enfocado nuestros esfuerzos en el análisis de nuestro competidor mas directo, que es
LEYDE S.A., este competidor tiene una gran variedad de productos son considerados sustitutos
de los nuestros, al final hemos consolidado la información que detallamos a continuación: 
 

5
Relación de precios 
LEYDE S.A. mantiene una cierta variedad de productos a precios mas accesibles que los
nuestros, obviamente escatiman en ciertos costos, como podría ser empaquetado y publicidad,
ante lo que expondremos algunos ejemplos a continuación: 

 
Como podrán apreciar intentan mantener un margen menor al nuestro como estrategia de venta y
posicionamiento en el mercado, sin embargo, hemos logrado identificar que este se debe a una
diferencia especifica, y esta es el enfoque de mercado de ambas marcas, ya que es muy
diferente. 
Luego de una investigación logramos identificar que LEYDE S.A. aún mantiene como visión
alcanzar el control del mercado local como lideres en la industria de lácteos. Lo cual estaría
explicando por qué la poca inversión en sus presentaciones y publicidad de sus productos,

6
actualmente desean llegar a la mayoría de hogares hondureños como una bueno opción de
compra que mantiene un precio más accesible. 
Por otro lado, SULA ya se encuentra como marca líder del mercado, nuestra visión ha rebasado
el enfoque al mercado nacional, estamos en busca de un posicionamiento y liderazgo del
mercado centroamericano, siendo una marca con representación en 5 países de la región y con
margen de productos exportados A Estados Unidos y Europa. 
 Conclusión: Debemos enfocar nuestros esfuerzos nacionales ha exponer y
promover la calidad de nuestros productos, que hoy en día son de exportación y que
de igual forma llegan a los hogares hondureños a precios accesibles y con la misma
calidad que nos caracteriza en el exterior. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Estrategias de marketing y redes sociales 
Nuestra competencia mantiene ideales y estrategias similares a las nuestras, al exponer que
ambas marcas contamos con la misión de proveer al mercado y nuestros clientes productos
nutritivos de alta calidad. 

7
8
  
Sin embargo en este punto nos aventajan en el comunity management que LEYDE ha
desarrollado durante los ultimos años al crear mayor contenido, promociones y acercamiento con
su comunidad, ante lo que han logrado obtener un mayor alcance con los consumidores: 

9
10
  
Una vez identificado esta debilidad, considero que se deben implementar un trabajo coordinado
para estructurar una campaña en línea para acercar a la marca con sus consumidores, de esta
forma crear una comunidad y asegurar la fidelidad de nuestros clientes al transmitir un mayor
involucramiento y acercamiento de la marca hacia ellos. 
Por otro lado, en este momento tenemos liderazgo en el acercamiento y colaboración con
diferentes marcas mediante la promoción de programas de televisión, dibujos animas y demás
alianzas que hemos desarrollado durante los últimos años, lo que nos ha generado un gran
impacto dentro de los puntos de venta al ser un atractivo mas que todo para los niños,
considerando que nuestra ultima campaña de Paw Patrol tuvo un gran éxito:  

11
  Conclusión: En nuestra campaña actual mantenemos una fortaleza y una debilidad
contra la competencia: 
1. Debilidad: Sula debe fortalecer el manejo de redes sociales, por lo
que se deben invertir esfuerzos en campañas publicitarias en línea y la
construcción de una comunidad más sólida, para conectar de mejor
forma con nuestros consumidores. 
2. Fortaleza: Se debe continuar en busca de nuevas alianzas
comerciales con diferentes marcas para la promoción de nuestros
productos, esto ha tenido un gran impacto en la venta de productos
orientados a los niños entre 4 a 12 años de edad, algo que actualmente
nuestra competencia no ha podido explotar de la misma forma. 
 
Diferenciación de mercado meta 
Al haber estudiado algunas de las diferencias de la marca, consideremos que LEYDE mantiene
un enfoque de precios, determinado que su mercado meta podría estar siendo orientado familias
de clase media, brindando campañas de precio-calidad al promocionar sus productos como
accesibles y nutritivos. 
Por otro lado, SULA mantiene un mercado de clase media y alta, brindando productos de calidad
a precios accesibles, con una campaña de productos derivados de la leche, como ser malteadas,
ya con una orientación a los pequeños de la casa, hablando de niños entre los 4 y 12 años para
determinados productos, el restante de productos a la venta es para consumo familiar ofreciendo
calidad de exportación a los mercados de los diferentes países en los que tenemos presencia
comercial. 
 Conclusión: LEYDE mantiene un enfoque generalizado de sus productos,
ofreciendo precios accesibles y facilidad de distribución. Por otro lado, SULA ofrece
el mismo enfoque, pero con especialización en sub mercados meta, al tener objetivos
específicos para productos especializados que se dirigen a familias en general u otros
que ya tienen un enfoque especifico como ser nuestras leches y malteadas para niños,
con las cuales incluso se manejan alianzas estratégicas para promover la imagen de la
marca y enfocar la atención de nuestros clientes. 
 
 

12
 Análisis de audiencia
 
SULA Honduras: Nutrición, innovación y calidad 
Durante más de cinco décadas ha conquistado los paladares de miles de familias en Honduras, su
mercado natal, y hoy en Centroamérica, el Caribe y Estados Unidos. 
 
 
Sula, presente en la mente y los corazones de los consumidores desde hace 59 años, ha venido
evolucionando con el tiempo y hoy es sinónimo de nutrición, calidad e innovación en los más de
250 SKU´s que conforman su amplio portafolio de productos, destacando sus líneas de lácteos y
de jugos. 
 
Al contar con productos que aportan salud y nutrición, la marca Sula está asociada a
gastronomía, estilo de vida, buenos momentos y presencia en diferentes etapas de la vida de sus
consumidores, con productos de primer orden como los lácteos y jugos de frutas. 
 
Con las nuevas tendencias de mercadeo y marketing digital, han logrado un acercamiento más
directo con sus consumidores y clientes, quienes a través de las redes sociales de Lactosa y otros
canales de comunicación, expresan sus deseos, sugerencias y opiniones, que la empresa retoma y
las transforma en estrategias, campañas y productos que satisfacen sus necesidades. 
 
Los insight de los clientes y consumidores son claves para elaborar las campañas de mercadeo
que tienen una profunda relación emocional y simbólica con la marca, pero también para
materializar un producto final que satisfaga sus necesidades. Un ejemplo: amas de casa
demandaron un tapar rosca abre fácil en los productos y esta solicitud se transformó en una
innovación. Luego de hacer ajustes en los empaques, investigar y con nueva tecnología, Lactosa
logró que algunos empaques dispongan de una tapar rosca fácil y práctica de usar. 
 
Lactosa es la empresa láctea líder en Honduras, cuenta actualmente con 5 plantas de
procesamiento en el país y mantiene una compra anual estable de más de 140 millones de litros
de leche. 
 
Además brinda empleo a más de 3.500 colaboradores y hace negocios de manera directa con más
de 2.000 proveedores de leche y citricultores de las diferentes zonas del país. 
 
Uno de sus mayores logros, precisamente, es transformar la materia prima de los campos
hondureños -leche y naranjas- en deliciosos productos. 
 
Su red de distribución en Honduras, de 639 rutas de ventas y 23 centros de distribución, le
permite a los productos Sula estar presentes desde el supermercado más cercano hasta la pulpería
más lejana. 
 
En cuanto a sus estrategias de contenido digital, Sula apostó en el 2019 al contenido creado por

13
el usuario, a través de microinfluencers y campañas integrales de marca multiproducto, con una
mezcla entre bienestar y nutrición. 
 
¿Cuál ha sido su secreto para colocar su marca en el corazón de los hombres y mujeres de la
región? 
La calidad e innovación han sido los dos factores que han posicionado la marca Sula en el
corazón de nuestros consumidores, a eso le sumamos la variedad de sus productos y el deseo de
la marca por satisfacer las preferencia y necesidades del consumidor. Gracias a la calidad e
innovación los productos Sula están presentes en los mercados de la región. Como marca
siempre está investigando y conociendo acerca de las nuevas tendencias del mercado para estar a
la vanguardia y responder a la necesidad del consumidor final. 
 
 
 

BRIEF SULA

Misión 
Elaborar productos nutritivos industrializados de suprema calidad, mediante la constante
renovación de sus sistemas técnicos y capacitación de su recurso humano, comprometiéndose a
ofrecer un nivel de servicio por excelencia para contribuir al crecimiento de una sana población. 
 
Visión 
Somos una empresa líder en la elaboración de productos lácteos y de sus derivados, satisfacemos
a nivel nacional y centroamericano la necesidad básica alimenticia y estamos comprometidos a
nuestra gestión superándonos en nuestra posición. 
 
Valores 
Honestidad, trabajo en equipo, compromiso, excelencia, integridad y transparencia. 
 
Nombre de la empresa  
LACTHOSA Sula S.A de C.V 
 
Producto 
Leche y derivados. 
 
Relación entre imagen-producto 
La relación de imagen producto es que Leche Entera Sula, tiene en su empaque e imagen un vaso
con leche Entera Sula, en pocas palabras, definimos en la imagen impresa al empaque lo que este
contiene. 
 
Cómo y en qué material está incorporado la marca 

14
La leche UHT utiliza un empaque innovador llamado envase TRETAPACK es un envase de
larga duración en donde la leche tiene una vida de 6 meses. 
 
Posicionamiento 
La línea UHT (Leche entera) está posicionada en el mercado. Segmento AB (Supermercados,
Tiendas de conveniencias, etc.) Son los lugares en donde generamos más venta. 
 
Envase/empaque y presentación 
Hay diferentes tipos de envase: es una bolsa plástica la cual es durable y resistente; la cual es
adecuada para el producto ya que no podría tener casi ningún problema con él. El empaque del
producto no presenta ninguna complicación para la impresión y que su empaque es especial para
esto. Se admiten cambios en circunstancias necesarias. Los nuevos envases ergonómicos
permiten aprovechar mejor los espacios en las despensas o refrigeradoras, son más delgados,
evitan derrames y tienen la misma cantidad de leche que el empaque anterior 
 
Envase 
 TETRA PAK SLIM/BASE 

  

15
  
Empaque 
TETRA PAK 
Presentación 
1 litros ,2 Litro, 437ml y 200 ml 
 
Elementos Publicitarios Incorporados 
En el envase va incorporada la marca, las instrucciones para que se les haga fácil abrir el
producto. También contiene la información nutricional, el registro sanitario, fecha de elaboración
y vencimiento del producto. 
 
Competencia 
Leche y Derivados (LEYDE) 
Es una empresa dedicada a la producción y distribución de lácteos y sus derivados como ser
malteadas, crema, quesillo y quesos, tiene presencia en todo el país, su principal sede se
encuentra en la Ceiba Atlántida. Ambas con presencia en todo el territorio y son las que se
encuentran con el mayor reconocimiento comercial por la población de Honduras.  

16
 PLAN DE CIM
5.1 Target 
Edad 
Niños, adolescentes, jóvenes, adultos y adultos mayores. 
Género 
Para todos los géneros. 
Elementos sociodemográficos 
Tamaño de familia, ocupación, nivel de ingresos, ciclo de vida familiar, nivel educativo, religión
y nacionalidad. 
Patrones de consumo 
Los hondureños cambian sus patrones de consumo, la crisis económica por la pandemia de la
COVID-19 modifica los patrones de consumo de los hondureños. Teniendo en cuenta que
también se centra en brindar productos deslactosados, para quienes sean intolerantes con el
objetivo de que puedan disfrutar de la leche de su preferencia. Es por ello, que contamos con una
gran variedad de leches y jugos y lácteos que se adaptan a las necesidades de la población. 
 
5.2 Generalidades de la campaña 
Al presentar la segunda memoria de sostenibilidad LACTHOSA refuerza su compromiso de
llegar a cada rincón de Honduras y aportar al desarrollo sostenible con acciones responsables que
sean respetuosas con el medio ambiente y brinden bienestar a toda la comunidad. En esta
memoria de resaltaremos los hitos, logros y avances que hemos alcanzado en los ámbitos
sociales, ambientales y económicos. 
5.2.1 Duración de la campaña 
Lanzamiento 
Inicia un nuevo año escolar para los pequeños del hogar y Sula te sorprenderá al revestir sus
empaques de malteadas y néctares Sula de 200 ml con los personajes de PAW Patrol, quienes
llegan para acompañar a los escolares en un divertido y entretenido regreso a clases. Esto en
alianza con ViacomCBS y Spinmaster, líderes y dueños de los derechos de autor para el uso de
imagen de PAW Patrol. 
Mantenimiento 
Los consumidores podrán encontrar las malteadas y néctares Sula con los personajes de la
Patrulla de Cachorros en todos los rincones del país, en pulperías, supermercados, centros de
conveniencia y en Sula Market en Tegucigalpa y San Pedro Sula, en sus presentaciones de 200
ml y presentación de six pack en sus variados sabores. 
Cierre 
Productos disponibles hasta agotar existencia. 

Propuestas de promoción de ventas

Sula reconocida por sus fantásticas promociones que tienen como fin premiar la fidelidad de sus
consumidores, pone en marcha a nivel nacional las súper promociones más actuales: Paw patrol
y Lechetón. La promoción “Paw patrol” consiste en buscar en los empaques de los néctares y
malteadas las imágenes de las caricaturas del programa infantil “Paw Patrol”.

17
Todas las semanas se estarán entregando premios, pero el sorteo del gran premio final de un
Bono para una casa se hará mediante una tómbola electrónica donde estará presente la abogada
de Gobernación en la ciudad de San Pedro Sula, en las instalaciones de Lacthosa.

El año pasado hubo promociones únicas y diferentes a las anteriores, ya que se cambió de
imagen y crearon una nueva campaña “Deja que lo bueno te cambie”. Deja que lo bueno te
cambie con Sula y su nueva imagen para las leches UHT, ahora con nuevo empaque más fácil de
servir y con diseño moderno.

Promoción “arma tu verano en casa”, para canjear los premios, el consumidor presentara sus
empaques con los 3 stickers que forman las palabras del premio: Mega Piscina, Mega Anafre,
Mega Hielera, o Mega Parlante en las agencias autorizadas de Lacthosa a nivel nacional.
Consumidores deben de guardar el empaque para reclamar premios.

Propuesta de medios
Los 60 años de experiencia con los que cuenta Sula le permitieron innovar en medio de la
pandemia por covid-19. Viendo oportunidades en la era digital. 
Si bien, ya eran parte de este entorno tecnológico, aceleraron su servicio al cliente por medio de
estas plataformas y se comprometieron a llevar el producto a quien los necesitare por esta vía o
las tradicionales. 
“Tuvimos que reorientar nuestra estrategia enfocándonos con mayor fuerza en la parte digital
con contenido de entretenimiento, educativo e informativo. Así es como hemos logrado seguir
teniendo el acercamiento con nuestros consumidores y clientes con el uso de todas las
herramientas del entorno digital, la conectividad en estos tiempos ha aumentado”, expresó
Marianne Kafie, directora de mercadeo. Señaló que no solamente se enfocan en vender, sino en
ayudar a quienes han depositado su confianza en Sula. 
La innovación de productos también forma parte de esta estrategia de la marca miembro de
Lacthosa. “Es una oportunidad de seguir elaborando productos a la vanguardia que se apeguen a
las necesidades de los clientes y la oportunidad de pensar en formas y nuevas estrategias para
garantizar y dar la seguridad de que cada hombre, mujer, anciano y niño, tendrá la tranquilidad
de saber que contarán con su producto favorito y que estará a su alcance en todo momento,
tiempo y circunstancia”, agregó Kafie. 
La Ruta Sula y otros canales de venta 
Para superar el reto de garantizar el suministro de productos en todo momento impulsaron su
Ruta Sula y se aliaron con cadenas fuertes del servicio a domicilio. 
Para llegar a consumidores que no tienen cerca de su hogar una pulpería, centro de conveniencia
o supermercado, establecieron “La Ruta Sula”, la cual diariamente, por medio de sus carros
repartidores, visita barrios y colonias para abastecer a las familias hondureñas. 
Por medio de las redes sociales se conoce el lugar que visitarán. Brindan la opción de pagar en
efectivo o con tarjeta y entregan la factura, garantizando mantener los precios que ya tenía previo
a la pandemia. 
 
 
 
 

18
El delivery fue otra estrategia para llegar hasta los consumidores que pueden realizar compras
con servicio a domicilio a través de las aplicaciones HUGO, GLOVO, OCHO e IZZY. 
De la mano con sus colaboradores y consumidores. 
Como marca emblemática para los hondureños sus acciones de RSE durante la pandemia han
estado presentes. En total entregaron 1.456.941 raciones de alimentos en los meses de marzo,
abril y mayo 2020, apoyando a 20 comunidades de sus zonas de influencia. 
 
 Objetivos 
 Una marca comprometida a satisfacer diariamente las necesidades de nuestros
consumidores buscando presencia alimenticia en los hogares de cada uno de ellos por
medio de los mejores productos lácteos y jugos de fruta. 
 Cada junio se celebra en Honduras el Dia Nacional de la Baleada, celebrando y
resaltando uno de los platos típicos más emblemáticos para nosotros. Por eso, hoy te
traemos una receta de baleada modificada para que puedas disfrutarla sin culpa. 
 No hacemos pública la lista de contacto de nuestros vendedores, para comunicarte
con uno de ellos puedes escribirnos por mensaje privado de Facebook y con gusto
ayudamos con tu solicitud. 
Estrategias 
En octubre de 2020 lanzó su más reciente innovación, un nuevo producto indulgente que ofrece
confort digestivo, se trata de las malteadas deslactosadas, la nueva apuesta de Sula para todos los
amantes de las deliciosas malteadas. Las malteadas deslactosadas se encuentran en dos
presentaciones de 473 ml y en 200 ml -las infantiles ideales para niños intolerantes a la lactosa. 
Se estima que un 75% de la población mundial es intolerante a la lactosa y según un estudio -
realizado por Mercaplan en el 2019, un 34% de los hondureños padecen está condición. 
-Para diciembre 2020 para la temporada de La Navidad Sula llegó con nuevas innovaciones y
explosión de únicos sabores con las Malteada Mocha y la Malteada Malvaviscos. 
La malteada mocha es una bebida que mezcla chocolate, leche y menta, mientras que la malteada
malvaviscos tiene ese dulce sabor que queda en el paladar. 
Otra innovación fue el cambio en las tapas de todas las presentaciones de los jugos Sula. Esta es
una tapa que abre en un solo paso, cuenta con anillo de seguridad, evita derrame y es rápido y
práctico. 
 
 
 
 
 
Otros lanzamientos fueron su nuevo jugo de piña colada, además de presentar su Choco Sula en
envase de 946 ml, de decir, su presentación familiar, todo para crear más momentos en los
hogares hondureños. 
Irrumpe por las exigencias del cliente 
Con un giro de 180 grados Sula irrumpe el mercado hondureño y centroamericano al lanzar bajo
el concepto “Deja que lo bueno te cambie”, su nueva imagen y empaques de leches UHT, una
apuesta innovadora y creativa que llega de la mano del Tetra Brik® Aseptic Edge, el nuevo
envase que vestirá las presentaciones de leche Sula de alta duración. 

19
El nuevo empaque Tetra Brik® Aseptic Edge tiene varios beneficios: su perfil más delgado y
alto permite un mejor aprovechamiento del espacio en las despensas o refrigeradoras. Es fácil de
servir, abrir y cerrar, adicional este tipo de envase es ideal para las familias porque evita
derrames. 

 
Concepto Racional Creativo 
 
Por segundo año consecutivo, Estrategia & Negocios entregó reconocimientos a 100
profesionales del área de mercadeo, publicidad y comunicaciones que destacan por su
creatividad e innovación en las diferentes disciplinas. 
SULA, fue una de las empresas reconocidas por Estrategia y Negocios gracias a su campaña de
55 años que surgió bajo el concepto: “El ingrediente especial eres tú”. 
E&N seleccionó -a partir del análisis de investigaciones propias y la evaluación del consejo
editorial- a algunos de los más destacados líderes del mercadeo que trabajan en la generación de
valor para marcas y empresas en América Central y República Dominicana y los reunió en el
informe especial 100 Protagonistas del Mercadeo. 
Las herramientas, métodos y enfoques utilizados han evolucionado junto con el consumidor y el
mercado, apunta Alexandra Uribe, de Firefly Mercaplan Millward Brown. “Las nuevas
tecnologías han permitido relaciones más cercanas entre marcas y consumidores, por ende una
comunicación en doble vía y mayores exigencias por parte de ellos. Ahora las marcas deben
estar donde el consumidor está y no como era antes”, afirma la experta en la publicación de la
revista Estrategia & Negocios. 
Los actos de entrega del reconocimiento se realizaron en El Salvador, donde participaron los más
destacados profesionales en el área de mercadeo de la región. 
Con un giro de 180 grados Sula irrumpe el mercado hondureño y centroamericano al lanzar bajo
el concepto “Deja que lo bueno te cambie”, su nueva imagen y empaques de leches UHT, una
apuesta innovadora y creativa que llega de la mano del Tetra Brik® Aseptic Edge, el nuevo
envase que vestirá las presentaciones de leche Sula de alta duración. 
El Tetra Brik® Aseptic Edge es el nuevo empaque que Sula implementará en su línea de
producción de leches UHT, un cambio fuera de límites que apuesta y da paso a las nuevas
tendencias mundiales que piden los consumidores. 
“En Sula nos hemos esforzado para que el envase se adapte a las nuevas tecnologías y tendencias
que se orientan a mejorar la experiencia de consumo, como marca queremos que nuestros
clientes disfruten de la nueva imagen, pero que a la vez tenga una excelente experiencia de
consumo. Queremos garantizarle a la población que con el nuevo envase están recibiendo la
misma cantidad de leche que el envase anterior”, dijo Bárbara Mendoza, Gerente de Mercadeo. 
 
 
 
 
 
 

20
  

Propuestas de marketing directo

Nuestra propuesta de marketing directo va orientada con el acercamiento a nuestros clientes a través de
un enfoque de campañas en línea, por lo que se implementaría combinación entre telemarketing, cupones
promocionales y anuncios publicitarios dentro de redes sociales, ya que con esto esperamos afianzar la
lealtad de nuestros clientes e incrementar el soporte a nuestra comunidad de consumidores.

Para ello se espera poder incrementar las ventas al tener un enfoque directo a nuestro mercado, la
meta es poder captar el mayor alcance posible a traves de las redes sociales, con un buen maneja de
marketing digital, tendremos la posibilidad de llegar y difundir nuestros mensajes de forma masiva, para
ello necesitaremos:

1. Campaña publicitaria pactada dentro de Facebook, Instagram, Twitter y Youtube.

2. Creación de contenido promocional dentro de las redes sociales, radio y televisión.
3. Implementación de promoción interactiva por medio de participación en línea.
4. Gestionar el manejo de mensajería dentro de las redes, para tener una mejor respuesta y
atención hacia nuestros clientes.
5. Envió de encuestas en redes sociales y vía email para conocer la opinión de los clientes.

Esto podra asegurar un mejor posicionamiento dentro de las plataformas y tener un contacto directo
con nuestro comunidad y clientes, cumpliendo el objetivo de mejorar el posicionamiento e incrementar
ventas a traves de publicaciones y contenido promocional que destaque las fortalezas de nuestros

21
producto y de la marca acercandonos mas a nuestros clientes para ofrecer un servicio mas
personalizado y contruir una comunidad consolidada y creciente.

Propuestas de relaciones públicas

Las herramientas, métodos y enfoques utilizados han evolucionado junto con el consumidor y el
mercado, apunta Alexandra Uribe, de Firefly Mercaplan Millward Brown. “Las nuevas
tecnologías han permitido relaciones más cercanas entre marcas y consumidores, por ende, una
comunicación en doble vía y mayores exigencias por parte de ellos. Ahora las marcas deben
estar donde el consumidor está y no como era antes”, afirma la experta en la publicación de la
revista Estrategia & Negocios.
Los actos de entrega del reconocimiento se realizaron en El Salvador, donde participaron los más
destacados profesionales en el área de mercadeo de la región.
Con las nuevas tendencias de mercadeo y marketing digital, han logrado un acercamiento más
directo con sus consumidores y clientes, quienes a través de las redes sociales de Lacthosa y
otros canales de comunicación, expresan sus deseos, sugerencias y opiniones, que la empresa
retoma y las transforma en estrategias, campañas y productos que satisfacen sus necesidades.

22
Anexos

23
 Bibliografía
https://sula.hn/acerca-de-sula
https://sula.hn/noticias
https://www.youtube.com/watch?v=F0OlhJ6tInQ
https://www.lacthosa.com/wp-content/uploads/2019/01/manual-de-sostenibilidad-lacthosa-2016-
2017.pdf

24