La psicología organizacional o la psicología de la gestión es una rama de la

psicología cuyo objetivo es aplicar las teorías psicológicas y los métodos de

investigación a los problemas de las organizaciones, la gestión y la empresa.
El objetivo último de la aplicación de la psicología organizacional es aumentar
la productividad y la satisfacción laboral en las distintas organizaciones. La
disciplina examina una gama muy amplia de temas, concretamente:
 Estilos de gestión
 Selección de personal
 Motivación del personal
 Formación del personal
 y otros
La historia del desarrollo de la psicología organizacional comenzó en 1925 con
la generalización de los resultados de los estudios clásicos de Hawthorne. Estos
experimentos, entre otras cosas, llevaron a la conclusión fundamental de que los
cambios en la productividad de los trabajadores no pueden explicarse
únicamente por factores objetivos, como las condiciones materiales y los
regímenes de trabajo.

Los factores subjetivos como la moral, el estilo de liderazgo y las relaciones

interpersonales de los empleados de la empresa son esenciales para entender
el comportamiento laboral. En la década de 1980, el coaching surgió como una
rama independiente de la psicología organizacional.
TEORÍAS DE LA MOTIVACIÓN
La motivación laboral desempeña un papel importante en la psicología de las
organizaciones. Hoy en día existen tres grandes grupos de teorías de la
motivación.
1. Teorías de las necesidades - los motivos - los valores. Este grupo de
teorías explica la motivación humana en términos de valores, rasgos de
personalidad y necesidades. Entre estas teorías se encuentran la jerarquía
de necesidades de A.H. Maslow y la teoría de la existencia-relación-
crecimiento.
2. Teorías de la elección cognitiva examinan los motivos de una persona en
función de sus esquemas cognitivos, sus creencias, las expectativas de los
demás y el resultado del caso.
3. Teorías de autorregulación - metacognición ponen en primer plano los
procesos motivacionales de la conducta dirigida a un objetivo. Esto incluye,
por ejemplo, la teoría de Locke sobre la fijación de objetivos. Se supone que
la eficacia en la realización de las tareas y el rendimiento aumentarán con
una descripción precisa de los objetivos y los resultados deseados.
En la psicología organizacional, la investigación sobre la dinámica de grupos ha
encontrado su lugar. En este ámbito se han investigado los estilos de liderazgo
del grupo o equipo, la cohesión del grupo, el conflicto, la interacción entre los
miembros del equipo, etc. La sociometría se utiliza a menudo para medir la
cohesión del equipo, ya que se reconoce que la cohesión es un factor
importante que afecta al rendimiento laboral.
ESTILOS DE LIDERAZGO EN LAS ORGANIZACIONES
El liderazgo se considera un proceso de influencia en las actividades del grupo
para la consecución de objetivos. Esta influencia está formada por las
interacciones entre los líderes, los subordinados y los objetivos de la
organización. Las fuentes de poder de un líder son las siguientes:
 poder legítimo (tradicional)
 poder basado en las recompensas
 poder basado en la coerción
 poder basado en el poder del ejemplo
 poder de los expertos
El éxito en el uso del poder depende de los estilos de liderazgo que se utilicen
y de lo adecuados que sean en una situación determinada. El estilo de liderazgo
es una forma, un sistema de métodos para influir en los subordinados. La
mayoría de los investigadores distinguen los siguientes estilos de liderazgo:

 Estilo directivo (autoritario). Asume el dominio del jefe sobre sus

subordinados. El líder exige que todos los casos le sean comunicados, para
tomar las decisiones por sí mismo o anularlas. No escucha la opinión del
 equipo, lo decide todo él mismo. Los métodos de gestión predominantes son
las órdenes, los castigos, las reprimendas, las amonestaciones y la privación
de diversas prestaciones. El control es muy estricto y detallado, privando a
los subordinados de iniciativa. Los intereses de la causa se sitúan muy por
encima de los intereses de las personas, la dureza y la rudeza prevalecen en
la comunicación.
 Estilo democrático (colegiado). Una característica de este estilo es la
distribución del poder entre los empleados. La opinión de los subordinados
es escuchada y tenida en cuenta por el director. La comunicación con los
subordinados adopta la forma de peticiones, deseos, recomendaciones,
consejos, recompensas por un trabajo de alta calidad y rápido, es amable y
cortés; si es necesario, se utilizan órdenes. El directivo estimula un clima
psicológico positivo en el equipo y defiende los intereses de sus
subordinados.
 Estilo liberal (permisivo o anarquista). Este estilo se caracteriza por la
ausencia de la participación activa del líder en la gestión del equipo. Este tipo
de gestor se deja llevar por la corriente, espera o exige instrucciones de arriba
o cae bajo la influencia del equipo. Prefiere no asumir riesgos, mantener la
cabeza baja, evita la resolución de conflictos pendientes, busca reducir su
responsabilidad personal. Descuida el trabajo, rara vez lo controla. Este estilo
de liderazgo es preferible en los equipos creativos, donde los empleados se
distinguen por su independencia e individualidad creativa.