Módulo: Psicología Laboral

Unidad 2

2.6.2 Intervención sobre la organización

A nivel organizacional, se puede intervenir de manera que reducir los factores de riesgo de
estrés. Estas medidas pueden tener un mayor impacto que las individuales sobre el bienestar
en el trabajo:
2.6.3.- Control
Aumentar el control y preparar a los trabajadores en aspectos como:
 Lo que el trabajador debe hacer (funciones, competencias, responsabilidades,
cantidad y calidad de los resultados de su trabajo).
 La forma o método para realizar el trabajo.
 Los tiempos de trabajo y de descanso (autonomía temporal), el ritmo de trabajo,
elección de los turnos, horarios flexibles, etc.
 Participación en la toma de decisiones en aspectos relacionados con su trabajo

2.6.4.- Directrices sobre el comportamiento de los supervisores hacia los trabajadores:

Preparar a los superiores o personas que tienen personal a cargo en:
 Delegar la responsabilidad de la toma de decisiones a los subordinados.
 Preguntar las opiniones de los subordinados sobre las decisiones venideras.
 Dar oportunidad a los subordinados para dar ideas o información adicional sobre lo
que el supervisor pide.
 Dar pronta respuesta a las preguntas y sugerencias.
 Tener conciencia y respuesta hacia los sentimientos y necesidades de los
subordinados.
 Ser franco y abierto con los subordinados.
 Expresar un sincero interés por el bienestar de los subordinados.
 Saludar y felicitar a los subordinados.
2.6.5.- Sistemas de información y comunicación
La información de la organización, puede ser fuente de estrés, en la medida que no sea
precisa. Así tanto, la comunicación vertical, como horizontal debe orientarse a:
 Precisión de las informaciones.
 Coherencia entre ellas.
 Coincidencia (hacía un mismo objetivo) de las decisiones tomadas a partir de las
informaciones.
 Lenguaje adecuado al destinatario.
 Frecuencia de comunicación adaptada a las necesidades.

2.6.6.- Ejercicio del poder. Estilos de dirección

La dirección de la organización de vería estar orientada a:
 La identificación del trabajador con la empresa a través de metas individuales y
organizacionales comunes.
 La participación de los trabajadores de metas y objetivos que sean realistas y
aceptables por todos los individuos.
 Aumentar la responsabilidad y poder decisiones en lo referente a si área de
trabajo.
 La autonomía e iniciativa en relación al ritmo y la organización del trabajo, mientras
se cumplan los objetivos.
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Unidad 2

2.6.7.- Interés de la tarea

 Aumentar la implicación en ejercicio de trabajo:
 Rotación de tareas
 Diversidad y enriquecimiento de las tareas
 Fomentar la autonomía.
2.6.8.- Regulación de conflictos
La presencia de conflictos sin solución o mal regulados pueden fuente de factor de estrés.
Las medidas a tomar en este sentido deben tender a:
 La reducción de la aparición de conflictos.
 La creación de procedimientos de arbitraje y mediación.
 La impartición de formación a los empleados para la resolución no traumática de
conflictos.
2.6.9.- Procesos de socialización y de formación
Los procesos de socialización y entrenamiento orientados a mejoras la inserción de los
trabajadores a su cargo y grupos de trabajo de manera de mejorar las relaciones con sus
pares.