REGLAMENTO DE

CONVIVENCIA
ESCOLAR
2021
 REGLAMENTO INTERNO

ARTÍCULO 1° : OBJETIVOS.

1. El presente reglamento tiene por finalidad promover y desarrollar en

todos los integrantes de la comunidad educativa escolar los principios y
elementos que construyan una sana convivencia escolar, con especial
énfasis en una formación que favorezca la prevención de toda clase de
violencia o agresión.

2. Asimismo establece protocolos de actuación para los casos de maltrato

escolar, los que deberán estimular el acercamiento y entendimiento de
las partes en conflicto e implementar las diferentes acciones reparatorias
para los afectados.

3. Lo anterior, es sin perjuicio de impulsar acciones de prevención tales como

talleres de habilidades socio – afectivas, habilidades para la vida,
alfabetización emocional, competencias parentales, entre otros, teniendo
en cuenta especialmente el Proyecto Educativo Institucional.

ARTÍCULO 2° : Este Reglamento norma los requisitos, deberes, derechos,

obligaciones y prohibiciones que gravan a todos los miembros de la Escuela
Anselmo Tapia Loyola, esto fundado en la necesidad de establecer una buena
convivencia escolar y como estrategia de búsqueda de soluciones pacíficas, de
hechos y situaciones disruptivas que atenten contra la sana convivencia
Escolar. Quedarán afectos al presente reglamento: Directivos, Docentes,
Docentes de Aula, Administrativos, Asistentes de la Educación, Monitores de aula,
Estudiantes, Padres y Apoderados, Manipuladoras, Auxiliares, Técnicos,
Profesionales , Alumnos en Práctica y comunidad educativa en general.

ARTÍCULO 3° : Este Reglamento norma los requisitos, deberes, derechos,

obligaciones, y prohibiciones comunes a todos los miembros de esta Escuela.

ARTÍCULO 4° : Todo el personal de este Establecimiento, desempeñará un rol

orientador frente a los alumnos en las diferentes situaciones y lugares en que
se encuentren, inculcándoles hábitos, actitudes y valores. De la misma manera
los docentes de turno resaltarán los hechos y acciones dignos de imitar, en los
actos, y/o en la formación diaria de los estudiantes.

ARTÍCULO 5° : Los profesores (as) Jefes (as) desde 5° a 8° año básico deberán
realizar actividades tendientes a descubrir los intereses vocacionales de los
alumnos y alumnas de estos cursos, orientándolos en la continuación de estudios,
de los colegios que puedan satisfacer sus intereses de enseñanza.
ARTÍCULO 6° : Queda estrictamente prohibido a todo el personal Docente y no
docente; realizar acciones, dichos o agresiones al alumnado, y a todo el
personal de la comunidad educativa cualquiera sea la o las circunstancias.

ARTÍCULO 7° : CONCEPTOS.

1. La sana convivencia escolar, es un derecho y un deber que tienen todos

los miembros de la comunidad educativa, cuyo fundamento principal es
la dignidad de las personas y el respeto que éstas se merecen. Es un
aprendizaje en sí mismo que contribuye a un proceso educativo
implementado en un ambiente tolerante y libre de violencia, orientado a
que cada uno de sus miembros se pueda desarrollar plenamente, ejercer
sus derechos y cumplir sus deberes correlativos.

2. Por comunidad educativa, se entiende aquella agrupación de personas

que, inspiradas en un propósito común, integran la institución educacional,
incluyendo a estudiantes, padres, madres y apoderados, profesionales
de la educación, asistentes de la educación y equipo docente directivo.

ARTÍCULO 8° : DERECHOS Y DEBERES DE LA COMUNIDAD EDUCATIVA.

1. Todos los integrantes de la comunidad educativa deberán promover y

asegurar una sana convivencia escolar, realizando sus actividades
diarias en relación al respeto mutuo y la tolerancia hacia los integrantes
del establecimiento.

2. Los miembros de la comunidad educativa tienen derecho a desarrollarse

en un ambiente sano y a recibir la formación integral necesaria para
construirlo. En caso de que dicho ambiente no se cumpla o se vea
afectado, sus integrantes tendrán derecho a denunciar, reclamar, ser oídos
y exigir que sus demandas sean atendidas en resguardo de sus derechos. A
su vez, están obligados a colaborar en el esclarecimiento de los hechos
denunciados y en el tratamiento oportuno de situaciones de conflicto o
maltrato entre cualquiera de los integrantes de la comunidad educativa,
de acuerdo a protocolo de actuación existente.

ARTÍCULO 9° : COMITÉ DE SANA CONVIVENCIA ESCOLAR.

1. El Comité de Sana Convivencia Escolar está integrado y representando

por los siguientes roles:
a) Dirección
b) Encargado de Convivencia Escolar
c) Inspector
d) Asistente Social
e) Psicólogo
 2. El Comité tendrá la obligación de reunirse una vez al mes y contara con
las siguientes funciones:

a) Promover acciones, medidas y estrategias que fortalezcan la

convivencia escolar en el Establecimiento.
b) Promover acciones, medidas y estrategias orientadas a prevenir
las diversas manifestaciones de violencia entre los miembros de la
comunidad Educativa.
c) Elaborar un Plan de Convivencia escolar para promover la buena
convivencia y prevenir las diversas manifestaciones de violencia y
conductas disruptivas en la unidad Educacional.
d) Determinar, con alcance general, qué tipo de faltas serán de su
propia competencia y aquellas que puedan resolverse
directamente por los profesores u otras autoridades del
Establecimiento, así como los procedimientos a seguir en cada caso.

ARTÍCULO 10° : ENCARGADO DE CONVIVENCIA ESCOLAR.

El rol de Encargado de Connivencia Escolar será desarrollado por un Docente,

quien debe velar por el cumplimiento de las políticas nacionales e internas de
convivencia escolar. A su vez ejercerá una coordinación responsable en la
aplicación de las acciones del Plan de Gestión de Convivencia Escolar del
Establecimiento.

ARTÍCULO 11°: PROHIBICIÓN DE CONDUCTAS CONTRARIAS A LA SANA

CONVIVENCIA ESCOLAR.

Se prohíbe cualquier acción u omisión que vulnere o atente contra la sana

convivencia escolar. La autoridad competente investigará, de conformidad a la
normativa nacional vigente e interna del establecimiento, las conductas
consideradas como maltrato escolar, las que deberán ser debidamente
explicitadas y, de ser pertinente, castigadas mediante un sistema gradual de
sanciones.

ARTÍCULO 12° : DEFINICIÓN DE MALTRATO ESCOLAR.

Se entiende por maltrato escolar cualquier acción u omisión intencional, ya sea

física o psicológica, realizada en forma escrita, verbal o a través de medios
tecnológicos o cibernéticos, en contra de cualquier integrante de la comunidad
educativa, independiente del lugar en que se cometa, siempre que pueda.

Producir el temor razonable de sufrir un menoscabo considerable en su integridad

física o psíquica, su vida privada, su propiedad o en otros derechos
fundamentales.

Crear un ambiente escolar hostil, intimidatorio, humillante o abusivo; o Dificultar o

impedir de cualquier manera su desarrollo o desempeño académico, afectivo,
moral, intelectual, espiritual o físico.
Se considerarán constitutivas de maltrato escolar, entre otras, las siguientes
conductas:

a. Proferir insultos o garabatos, hacer gestos groseros o amenazantes u

ofender reiteradamente a cualquier miembro de la comunidad
educativa.
b. Agredir físicamente, golpear o ejercer violencia en contra de un
alumno o de cualquier otro miembro de la comunidad educativa..
c. Agredir verbal o psicológicamente a cualquier miembro de la
comunidad educativa.
d. Amedrentar, amenazar, chantajear, intimidar, hostigar, acosar o
burlarse de cualquier miembro de la comunidad educativa (por
ejemplo: utilizar sobrenombres hirientes, mofarse de características
físicas, etc.)
e. Discriminar a un integrante de la comunidad educativa, ya sea por
su condición social, situación económica, religión, pensamiento
político o filosófico, ascendencia étnica, nombre, nacionalidad,
orientación sexual, discapacidad, defectos físicos o cualquier otra
circunstancia.
f. Amenazar, atacar, injuriar o desprestigiar a cualquier integrante
de la comunidad educativa a través de redes sociales u otros.
g. Exhibir, transmitir o difundir por medios cibernéticos cualquier
conducta de maltrato escolar.
h. Realizar acosos o ataques de connotación sexual.
i. Portar todo tipo de armas, instrumentos, utensilios u objetos
cortantes, punzantes o contundentes, ya sean genuinos o con
apariencia de ser reales, con la excepción de ser solicitados con
una finalidad escolar.
j. Portar, vender, comprar, distribuir o consumir bebidas alcohólicas,
drogas o sustancias ilícitas o encontrarse bajo sus efectos, ya sea
al interior del establecimiento educacional o en actividades
organizadas, coordinadas, patrocinadas o supervisadas por éste.

ARTÍCULO 13° : MEDIDAS Y SANCIONES DISCIPLINARIAS.

Se aplican a los estudiantes que incurran en conductas contrarias a la sana

convivencia escolar, especialmente en los casos de maltrato, alguna o algunas
de las siguientes medidas o sanciones disciplinarias:

a) Diálogo personal pedagógico y correctivo.

b) Diálogo grupal reflexivo.
c) Amonestación verbal.
d) Amonestación por escrito.
e) Comunicación al apoderado.
f) Citación al apoderado.
g) Derivación psicosocial (terapia personal, familiar, grupal; talleres de
reforzamiento, educación o de control de las conductas contrarias a la
sana convivencia escolar).
 h) Asistencia a charlas o talleres relativos al consumo o efectos de las
bebidas alcohólicas, las drogas o sustancias ilícitas.
i) Servicios comunitarios a favor del establecimiento educacional, tales
como apoyo escolar a otros alumnos, ayudantía a profesores, asistencia
a cursos menores, entre otras iniciativas.
j) Suspensión temporal de clases.
k) Condicionalidad de la matrícula del alumno.
l) No renovación de la matrícula para el próximo año escolar.
m) Expulsión del establecimiento educacional, sólo aplicable en casos de
especial gravedad, debidamente fundamentado y luego de haber
agotado todas las medidas correctivas anteriores, con pleno respeto
al principio del debido proceso establecido en las normas respectivas.

Si el causante del maltrato fuese un funcionario del establecimiento, se

aplicarán las medidas contempladas en el protocolo de actuación ante
situaciones de agresión escolar y así como aquellas que establece la legislación
pertinente.

Si el responsable del maltrato fuese el padre, madre o apoderado de un

estudiante, se podrán disponer medidas como la obligación de designar un
nuevo apoderado o la prohibición de ingreso al establecimiento.

ARTÍCULO 14° : CRITERIOS DE APLICACIÓN.

Toda sanción o medida debe tener un carácter claramente formativo para

todos los involucrados y para la comunidad escolar en su conjunto. Será
impuesta conforme a la gravedad de la conducta, respetando la dignidad de los
involucrados, procurando la mayor protección y reparación del afectado y la
formación del responsable.
Al momento de determinar la sanción o medida, deberán tomarse en cuenta
los siguientes criterios:
a) La edad, la etapa de desarrollo y madurez de las partes involucradas.
b) La naturaleza, intensidad y extensión del daño causado.
c) La naturaleza, intensidad y extensión de la agresión por factores como:
c.1 La pluralidad y grado de responsabilidad de los agresores.
c.2 El carácter vejatorio o humillante del maltrato.
c.3 Haber actuado en anonimato, con una identidad falsa u ocultando el
rostro.
c.4 Haber obrado a solicitud de un tercero o bajo recompensa.
c.5 Haber agredido a un profesor o funcionario del establecimiento.
d) La conducta anterior del responsable.
e) El abuso de una posición superior, ya sea física, moral, de autoridad u
otra.
f) La discapacidad o indefensión del afectado.
ARTÍCULO 15°: OBLIGACIÓN DE DENUNCIA DE LOS DELITOS.

Los directivos, docentes, asistentes de la educación deben denunciar

cualquier acción u omisión que revista caracteres de delito y que afecte a un
miembro de la comunidad educativa, tales como lesiones, amenazas, robos,
hurtos, abusos sexuales, porte o tenencia ilegal de armas, tráfico de sustancias
ilícitas u otros.
Se debe denunciar ante Carabineros de Chile, la Policía de Investigaciones,
las fiscalías del Ministerio Público o los tribunales competentes, dentro del plazo de
24 horas desde que se tome conocimiento del hecho, sin perjuicio de lo
dispuesto en los artículos 175 letra e) y 176 del Código Procesal Penal.

ARTÍCULO 16°: RECLAMOS.

Todo reclamo por conductas contrarias a la sana convivencia escolar debe ser
presentado en forma escrita ante la autoridad competente del establecimiento,
es decir, será el Encargado de Convivencia Escolar quien deberá dar cuenta a
la Dirección, dentro de un plazo de 24 horas, a fin de que se dé inicio al debido
proceso.
Se deberá siempre resguardar la identidad del reclamante y no se podrá
imponer una sanción disciplinaria en su contra basada únicamente en el mérito
de su reclamo.

ARTÍCULO 17°: PROTOCOLO DE ACTUACIÓN.

Mientras se estén llevando a cabo las indagaciones aclaratorias y el

discernimiento de las medidas correspondientes al caso, se asegurará a todas
las partes la mayor confidencialidad, privacidad y respeto por su dignidad y
honra dentro del proceso.

Debe quedar constancia escrita de cada actuación y resolución en los

instrumentos propios del establecimiento, debiendo mantenerse el registro
individual de cada reclamo. No se podrá tener acceso a dichos antecedentes
por terceros ajenos a la investigación, a excepción de la autoridad pública
competente.

Durante el procedimiento, se garantizará la protección del afectado y de todos

los involucrados, el derecho de todas las partes a ser oídas, la fundamentación
de las decisiones y la posibilidad de impugnarlas.

ARTÍCULO 18°: DEBER DE PROTECCIÓN.

a) Si el afectado fuese un estudiante, se le deberá brindar protección,

apoyo e información durante todo el proceso.
b) Si el afectado fuese un profesor o funcionario del establecimiento, se le
deberá otorgar protección y se tomarán todas las medidas para que
pueda desempeñar normalmente sus funciones, salvo que esto último
ponga en peligro su integridad.
ARTÍCULO 19°: NOTIFICACIÓN A LOS APODERADOS.

Al inicio de todo proceso investigativo en el que sea parte un estudiante, se

deberá notificar a sus padres o apoderados. Dicha notificación podrá efectuarse
por cualquier medio idóneo, pero deberá quedar constancia de ella.

ARTÍCULO 20º: INVIESTIGACIÓN.

El Encargado de Convivencia Escolar deberá llevar adelante la investigación de

los reclamos, entrevistando a las partes, solicitando información a terceros o
disponiendo cualquier otra medida que estime necesaria para su
esclarecimiento.
Una vez recopilados los antecedentes correspondientes o agotada la
investigación, el Encargado deberá presentar un informe ante el Comité de la
Sana Convivencia Escolar, para que este aplique una medida o sanción si
procediere o bien para que recomiende su aplicación a la Dirección o autoridad
competente del establecimiento.

ARTÍCULO 21°: CITACIÓN A ENTREVISTA.

21.1 Una vez recibidos los antecedentes por la autoridad competente (la
Dirección o quien la represente) deberá citar a las partes y, en su caso, a los
padres o apoderados del estudiante o los estudiantes involucrados, a una reunión
que tendrá como principal finalidad buscar un acuerdo entre las partes. Para
esta entrevista, se considerará el tipo de tópicos que convenga tratar en
presencia de los alumnos o sólo entre adultos.
21.2 En caso de existir acuerdo entre las partes se podrá suspender el curso
de la indagación, exigiendo a cambio el cumplimiento de determinadas
condiciones por un período de tiempo convenido. Si se cumplen íntegramente
las condiciones impuestas se dará por cerrado el reclamo, dejándose
constancia de esta circunstancia.
21.3 Si no hubiere acuerdo, se deberá oír a las partes involucradas, quienes
deberán presentar todos los antecedentes que estimen necesarios. También se
podrá citar a un profesional en la materia, quien podrá aconsejar o
pronunciarse al respecto.

ARTÍCULO 22°: RESOLUCIÓN.

La autoridad competente deberá resolver si se cumplen los requisitos para

imponer una sanción o bien si el reclamo debe ser desestimado. Deberá quedar
constancia de los fundamentos que justifiquen la decisión adoptada. Dicha
resolución debe ser notificada a todas las partes y al Comité de la Sana
Convivencia Escolar.
ARTÍCULO 23°: MEDIDAS DE REPARACIÓN.

En la Resolución, se deben especificar las medidas de reparación adoptadas a

favor del afectado, así como la forma en que se supervisará su efectivo
cumplimiento. Tales medidas podrán consistir, por ejemplo, en disculpas privadas
o públicas.

ARTÍCULO 24°: RECURSOS DE APELACIÓN.

Todas las partes involucradas tendrán la posibilidad de recurrir fundadamente

en contra de la Resolución adoptada por el Comité o autoridad competente,
dentro de los próximos cinco días hábiles a partir de la Resolución emitida.
Los recursos de apelación deberán ser entregados por escrito al Encargado de
Convivencia Escolar quien tendrá la obligación de dar respuesta a la solicitud
con la finalidad de realizar una posible modificación, si es que fuese necesaria.
Para estos efectos el Encargado de Convivencia Escolar tiene un plazo de 7
días hábiles para emitir la nueva resolución.

ARTÍCULO 25°: MEDIACIÓN.

El Establecimiento puede implementar instancias de mediación u otros

mecanismos de similar naturaleza como alternativa para la solución pacífica y
constructiva de los conflictos de convivencia escolar. Este sistema incluirá la
intervención de alumnos, docentes, orientadores, otros miembros de la
comunidad educativa y especialistas.

ARTÍCULO 26°: DIFUSIÓN.

El Establecimiento debe adoptar las acciones necesarias para la correcta,

oportuna y completa difusión acerca de las normas y planes relativos a la
convivencia escolar a través de todos los medios disponibles, para que la
comunidad educativa esté permanentemente informada y pueda ejercer sus
derechos.

ARTÍCULO 27°: MODIFICACIONES.

Cualquier modificación al presente Reglamento se efectuará en Consejo

General de Profesores y comenzará a regir a partir del inicio del año escolar
siguiente, previa comunicación a la comunidad educativa y copia al
Departamento Provincial de Educación.

ARTÍCULO 28°: CASOS ESPECIALES.

Las situaciones no previstas en este Reglamento serán resueltas por el Director del
establecimiento, quien deberá realizar una resolución escrita sobre el caso,
para luego ser informada en consejo de profesores.
ARTÍCULO 29°: GRADUACIÓN DE FALTAS.

Las faltas a la buena Convivencia Escolar se gradúan como leves, graves o

gravísima, de acuerdo a la siguiente descripción:

a) Faltas Leves: Se refiere a actitudes y conductas que no respetan

normas básicas de convivencia, sin involucrar daño físico o psicológico a
sí mismo o a otros miembros de la comunidad.

1. No cumplir responsablemente con la jornada diaria de clases siendo

puntual en las horas de inicio y en otras actividades que se hayan
comprometido.
2. No cumplir con los útiles o materiales escolares que le sean solicitados y
las tareas encomendadas.
3. No cumplir con las indicaciones de sus profesores y otras personas
que laboran en la Escuela.
4. No entregar oportunamente al apoderado la información,
comunicaciones y otros documentos que la Escuela envía al hogar. El
principal nexo entre la Escuela y el hogar será la Libreta de
Comunicaciones.
5. No cumplir con las disposiciones reglamentarias relativas al uso del aula,
de Biblioteca, sala de computación u otros referentes a actividades
extra-programáticas.
6. No presentarse a toda evaluación, control o prueba en el día y hora
señalada. Toda inasistencia al respecto deberá ser justificada por el
apoderado en forma escrita o personalmente dentro de un plazo de
48hrs.
7. El alumno o alumna que falte a clases deberá presentar justificativo
por escrito o dar las explicaciones al profesor jefe en el primer día que
asista a clases; en la Libreta de Comunicaciones; o cuaderno llevado
para estos fines. Si las inasistencias exceden los tres días de clases
en forma consecutiva, se les exigirá presentarse acompañado de su
apoderado o certificado médico, si procede.
8. No vestir correctamente de acuerdo a lo estipulado. El estudiante
deberá mantenerse limpio y ordenado.
9. En los varones el largo del cabello no deberá llegar a las orejas ni al
cuello de la camisa, no deberá cubrir los ojos.
10. En las damas el cabello no deberá cubrir los ojos.
11. No está permitido maquillaje, uñas largas, accesorios tales como,
pulseras, collares, aros colgantes, el pelo teñido, cortes ni peinados
de fantasía.
12. No Respetar los bienes ajenos asumiendo el costo o reparación de
daños causados a terceros (lentes ópticos, mochilas, útiles escolares,
uniforme, etc.).
13. Se prohíbe el uso de celulares u otro aparato electrónico durante la
realización de las clases y/u otras actividades en aula, comedor,
actos, formación. Se deben entregar al profesor de la asignatura.
 14. La escuela no se hará responsable de las pérdidas o deterioro de
los elementos prohibidos.
15. No utilizar vocabulario grosero.
16. No mentir para eludir las propias responsabilidades.
17. No cumplir con las normas de salida ordenada a tomar el
transporte escolar de regreso a casa.
18. No justificar inasistencia a clases u otras actividades.
19. No traer materiales y/o textos de estudio.
20. No portar ni utilizar su agenda escolar.
21. Cometer faltas de urbanidad (respecto vocabulario, etc.)
22. No cumple deberes y/u obligaciones.
23. Atrasos reiterados y sin previa justificación.
24. Uso de objeto tecnológico en horario de clases y otras
actividades académicas sin la autorización del profesor.
25. Presentación personal descuidada
(despeinados(as), sin corbata;
blusa/camisa, desordenada, en forma reiterada.

b) Faltas Graves: Se refiere a actitudes o conductas que atentan contra la

integridad física y/o psicológica, propia o de otro miembro de la
comunidad escolar.

1. Realizar en clases, actividades que no corresponden: Correr, gritar,

conversar reiteradamente, jugar, fumar en dependencias de la Unidad
educativa.
2. Provocar o participar en peleas, riñas o agresiones.
3. Engañar o mentir.
4. Ofender e intimidar a algún miembro de la comunidad educativa.
5. Destruir o dañar bienes o elementos de trabajo propio o de la escuela.
6. Presentar trabajos ajenos como propios.
7. Faltar a clases y/o pruebas, sin conocimiento de su apoderado(a)
8. No ingresar a clases, estando en el establecimiento.
9. Rayar, dibujar o escribir en muros, mobiliario o útiles ajenos.
10. No Mantener rectitud frente a la aplicación de
procedimientos evaluativos y presentación de trabajos.
11. No Usar con debida corrección las instalaciones, mobiliario y
material didáctico que el Establecimiento pone a su disposición.
12. Asumir conductas que no dañen la honra de las personas.
13. Asumir conductas que dañen la imagen de la Escuela
en la Comunidad.
14. Cometer desórdenes que alteren las diferentes actividades dentro
y fuera de la Escuela.
15. Inducir a cometer faltas o acciones contrarias al Reglamento
Interno de Convivencia Escolar.
16. Rayar y escribir en paredes y baños ofensas a los alumnos,
alumnas y demás miembros del establecimiento.
17. Traer elementos cortantes u/ o cualquier tipo de armas que se
puedan emplear para causar daños.
c) Faltas gravísimas: Se refiere a actitudes o comportamientos que atenten
gravemente contra la integridad física y/o psicológica propia o de
terceros. También se consideran faltas gravísimas la reiteración de faltas
graves. Serán consideradas faltas gravísimas además, los delitos o cuasi
delitos determinados por las disposiciones legales vigentes relacionadas
con la Ley de Responsabilidad Penal Juvenil.

1. Amenazar a sus compañeros (ras) y/o otros miembros de la comunidad.

2. Consumir y/o comercializar drogas, alcohol o evidencia de haber lo
hecho.
3. Sustraer pertenencias del colegio u otras personas.
4. Ingresar al Establecimiento portando Armas.
5. Abandonar el establecimiento sin autorización de Inspectoría
o Dirección.
6. Abandonar la sala de clases sin autorización del profesor.
7. Hacer mal uso de dineros, bajo su custodia.
8. Acosar sexualmente a cualquier integrante de la comunidad
educativa.
9. Falsear o adulterar calificaciones y otros documentos.
10. Faltar el respeto a profesores(as) funcionarios(as) de la Escuela ya
sea en forma verbal o física.
11. Tener relaciones sexuales dentro del establecimiento.
12. Practicar bullying, ciberbullying o grooming (maltrato o abuso
entre pares)
13. Portar, difundir o producir material pornográfico.
14. Fotografiar y/o grabar a funcionarios y/o estudiantes, sin su
explicito consentimiento.
15. Hurtar, dañar y/o adulterar documentos oficiales de la Escuela (Libro
de clases, Informe de notas, certificados de estudio, fichas escolares
u otros.)
16. Agredir verbal o físicamente a alumnos o cualquier miembro de la
Comunidad.
17. Manipular elementos cortantes, punzantes en contra de alumnos, u
otros integrantes de la comunidad escolar.
18. Portar ó consumir cigarrillos.
19. Cometer abusos deshonestos.
20. Traer bebidas alcohólicas al establecimiento.
21. Beber bebidas alcohólicas en el establecimiento.
22. Agredir a un alumno, alumna, con elementos cortantes,
punzantes u otros prohibidos.
ARTÍCULO 30°: ORIENTACIONES PARA FALTAS LEVES, GRAVES Y GRAVISIMAS.

TIPO DE FALTA Y PROCEDIMIENTO TIPO DE SANCIÓN NIVEL DE

FRECUENCIA APLICACIÓN

FALTAS LEVES Aplicación del Protocolo de  Orientación Individual

ARTICULO 29°A actuación establecido para este  Orientación Individual
caso.  Amonestación escrita
Será, o serán atendidos por el 1° a 8° año
profesor, asistente de la educación, básico
FRECUENCIA Monitor SEP u otra persona presente
Primera Vez en el hecho.
Segunda Vez
Tercera Vez
Cuarta Vez

FALTAS LEVES Aplicación del Protocolo de  Orientación Individual por

ARTICULO 29°A actuación establecido para este el profesor jefe.
caso.  Amonestación verbal
Será, o serán atendidos por el  Amonestación escrita 1° a 8° año
profesor, asistente de la educación, básico
FRECUENCIA Monitor SEP u otra persona presente
QUINTA VEZ en el hecho. Registrarlo en cuaderno
autofoliado, e informar al Profesor o
profesora Jefe.
 FALTAS LEVES Aplicación del Protocolo de  Orientación Individual
ARTICULO 29°A actuación establecido para este  Amonestación Escrita en hoja
caso. de vida. 3° a 8° año
Será, o serán atendidos por el  Amonestación verbal básico
profesor, asistente de la educación,  Amonestación escrita
FRECUENCIA Monitor SEP u otra persona presente
en el hecho.
REITERACIÓN EN LA
FALTA

FALTAS LEVES Aplicación del Protocolo de  Orientación personal.

ARTICULO 29°A actuación establecido para este  Amonestación verbal
caso. Amonestación escrita en la 3° a 8° año
Será, o serán atendidos por el hoja de vida, Comunicación a básico
profesor, asistente de la educación, la Apoderado.
FRECUENCIA Monitor SEP u otra persona presente
REITERACIÓN EN LA en el hecho.
FALTA

FALTAS LEVES Protocolo de actuación.  Orientación personal,

ARTICULO 29°A Será, o serán atendidos por el  Amonestación verbal
profesor, asistente de la educación, amonestación escrita en la hoja 4° a 8° año
FRECUENCIA Monitor SEP u otra persona presente de vida, Reparación del daño, básico
REITERACIÓN EN LA en el hecho. comunicación a apoderado.
FALTA
 FALTAS LEVES Aplicación del Protocolo de  Orientación personal.
ARTICULO 29°A actuación establecido para este  Amonestación verbal
caso.  Firmar carta Compromiso entre
FRECUENCIA Será, o serán atendidos por el alumno, y profesor, a jefe 4° a 8° año
REITERACIÓN EN LA profesor, asistente de la educación,  Trabajo Colaborativo acordado básico
FALTA Monitor SEP u otra persona presente en carta Compromiso.
en el hecho.

FALTAS LEVES Aplicación del Protocolo de  Orientación personal.

ARTICULO 29°A actuación establecido para este  Amonestación verbal
caso.  Retiro de objetos distractores
Será, o serán atendidos por el y posterior devolución. 4° a 8° año
FRECUENCIA profesor, asistente de la educación,  Información escrita al hogar básico
REITERACIÓN EN LA Monitor SEP u otra persona presente y/o citación del apoderado.
FALTA en el hecho.

FALTAS LEVES Aplicación del Protocolo de  Orientación personal.

ARTICULO 29°A actuación establecido para este  Amonestación verbal
caso.  Amonestación escrita en la
Será, o serán atendidos por el hoja de vida. 4° a 8° año
profesor, asistente de la educación,  Reparar el daño causado. básico
FRECUENCIA
Monitor SEP u otra persona presente  Cumplir con sus deberes no
REITERACIÓN EN LA
en el hecho. cumplidos.
FALTA
 Retiro de objetos distractores.
 Conversación con el Director.
 Anotación en la hoja de vida
FALTAS GRAVES Aplicación del Protocolo de  Orientación individual
ARTICULO 29°B actuación establecido para este  Retiro de Objetos
caso.  Pedir Disculpas.
 Reparar daño causado.
Información inmediata por escrito  Amonestación escrita.
FRECUENCIA al profesor Jefe Por quien se percate  Comunicación al apoderado y
PRIMERA VEZ de la situación. citación de éste a la
inspectoría general. 4° a 8° año
 Suspensión de uno a cinco días básico
hábiles, que quedará
evidenciada en registro de
asistencia.
 Este período que podrá ser
extendido por 5 días más.
 Durante el período de
suspensión el estudiante
no podrá ingresar al
Establecimiento.

FALTAS GRAVES Protocolo de actuación.  Orientación individual
ARTICULO 29°B Información inmediata por escrito  Reiteración (tres veces) de las
al profesor o profesora Jefe Por faltas leves.
quien se percate de la situación.  Realizar en clases, actividades
que no corresponden: Correr,
FRECUENCIA gritar, conversar
SEGUNDA VEZ reiteradamente, jugar, fumar en
dependencias de la escuela.
 Provocar o participar en
peleas, riñas o agresiones.
 Engañar o mentir.
 Ofender e intimidar a algún
miembro de la comunidad
 educativa.
 Destruir o dañar bienes o
elementos de trabajo propio
o de la escuela.
 Presentar trabajos ajenos como
propios.
 Faltar a clases y/o pruebas, sin
conocimiento de su apoderado.
 No ingresar a clases, estando en
el establecimiento.
 Rayar, dibujar o escribir en
muros, mobiliario o útiles ajenos.
SANCIONES
 Reparar el daño material
causado.
 Retiro de Objetos
 Pedir disculpas
 Carta de compromiso
redactada por el alumno.
 Anotación en la hoja de vida.
FALTAS GRAVES Aplicación del Protocolo de  Orientación individual
ARTICULO 29°B actuación establecido para este  Reiteración (tres veces) de las
caso. faltas leves.
 Realizar en clases, actividades
1. Información inmediata por que no corresponden: Correr,
escrito al profesor o profesora gritar, conversar
FRECUENCIA Jefe Por quien se percate de reiteradamente, jugar , Fumar
TERCERA VEZ la situación.  en dependencias de la escuela.
 Provocar o participar en
2. Profesor Jefe citará por escrito peleas, riñas o agresiones.
al Apoderado, a.  Engañar o mentir.
 Ofender e intimidar a algún
miembro de la comunidad
educativa.
 Destruir o dañar bienes o
elementos de trabajo propio
o de la escuela.
 Presentar trabajos ajenos como
propios.
 Faltar a clases y/o pruebas, sin
conocimiento de su apoderado.
 No ingresar a clases, estando
en el establecimiento.
 Rayar, dibujar o escribir en
muros, mobiliario o útiles ajenos.
 Reparar el daño material
causado.
SANCIONES
 Retiro de Objetos
 Pedir disculpas
 Trabajo colaborativo
 Registro en la hoja de vida.
 FALTAS GRAVES Aplicación del Protocolo de  Orientación individual 4° a 8° año
ARTICULO 29°B actuación establecido para este  Reiteración (tres veces) de las básico
caso.  faltas leves.
 Realizar en clases, actividades
1. Información inmediata por  que no corresponden: Correr,
escrito al profesor o profesora  gritar, conversar
FRECUENCIA Jefe Por quien se percate de reiteradamente, jugar ,
REITERACIÓN DE LA la situación. Fumar
FALTA  en dependencias de la escuela.
2. Conversación individual  Provocar o participar en peleas,
con el Director  riñas o agresiones.
 Engañar o mentir.
 Ofender e intimidar a algún
miembro de la comunidad
educativa.
 Destruir o dañar bienes o
 elementos de trabajo propio
o de la escuela.
 Presentar trabajos ajenos como
 propios.
 Faltar a clases y/o pruebas, sin
 conocimiento de su apoderado.
 No ingresar a clases, estando
 en el establecimiento.
 Rayar, dibujar o escribir en
muros, mobiliario o útiles ajenos.
SANCIONES
 Reparar el daño material
causado.
 Retiro de Objetos
 Pedir disculpas
 Trabajo colaborativo
 Registro en la hoja de vida.
 FALTAS GRAVES Protocolo de actuación.  Orientación individual 3° a 8° año
ARTICULO 29°B 1. Información inmediata por  Reparar el daño material básico
escrito al profesor o profesora causado.
Jefe Por quien se percate de  Retiro de Objetos
la situación.  Pedir disculpas
FRECUENCIA  Citación a Apoderada, a
REITERACIÓN DE 2. Conversación individual  Quedarse dos días en la casa
LA FALTA con el Director con las lecciones
correspondientes, que deberá
traer desarrolladas en la primera
asistencia a clases.

FALTAS GRAVES Aplicación del Protocolo de  Quedarse tres día en la 3° a 8° año

ARTICULO 29°B actuación establecido para este casa con las lecciones básico
caso. correspondientes

1. Información inmediata
FRECUENCIA al profesor, a jefe.
REITERACIÓN DE 2. Conversación individual
LA FALTA con el Director.
3. Considerar atención de
especialistas en el área, con
informe a la escuela.
FALTAS GRAVÍSIMAS Aplicación del Protocolo de
ARTICULO 29°C actuación establecido para este
caso.
Información Inmediata al profesor,
a jefe.
FRECUENCIA
PRIMERA VEZ Comunicación escrita al
apoderado, Siempre que no sean
cursos de 1° a 4° básico.
FALTAS GRAVÍSIMAS Aplicación del Protocolo de
ARTICULO 29°C actuación establecido para este
caso.
Información Inmediata al profesor
SEGUNDA VEZ jefe.
Entrevista del niño con el Director.
Citación al Apoderado.
 Anotación en la hoja de vida 5° a 8° año
 Devolver lo sustraído básico
 Pedir disculpas
 Conversación con el alumno,
alumna colocando ejemplo de
Como no repetir la situación.

 Anotación en la hoja de vida 5° a 8° año
 Devolver lo sustraído básico
 Pedir disculpas
 Conversación con el alumno,
alumna colocando ejemplo de
 Solicitar objetos prohibidos,
devolverlos al apoderado,
(a)
 Conversación tripartita.
 Suspensión de 1 días con tareas
para el hogar.

FALTAS GRAVÍSIMAS Aplicación del Protocolo de  Anotación en la hoja de vida 5° a 8° año
ARTICULO 29°C actuación establecido para este  Devolver lo sustraído. básico
caso.  Pedir disculpas
 Conversación con el alumno,
TERCERA VEZ Entrevista; del niño, a con el alumna colocando ejemplo de
Profesor jefe, Director y  Entregar objetos
apoderado. prohibidos, devolverlos al
apoderado.
 Conversación tripartita, para
orientar al alumno, o alumna.
 Redactar y firmar compromiso
de orientación.
 Suspensión por 2 días con
tareas para el hogar.
FALTAS GRAVÍSIMAS Aplicación del Protocolo de  Orientación. 6° a 8° año
ARTICULO 29°C actuación establecido para este  Anotación en la hoja de vida básico
caso.  Suspensión de tres días;
REITERACIÓN DE LA con tareas para el hogar.
FALTA Entrevista; del niño, a con el
Profesor jefe, Director,
comunicación al apoderado.

FALTAS GRAVÍSIMAS Aplicación del Protocolo de  Anotación en la hoja de vida

ARTICULO 29°C actuación establecido para este  Suspensión por cuatro días de
caso. clases, con tareas para el hogar.
REITERACIÓN DE LA
FALTA Envío a especialista si corresponde
con informe a la Escuela.
Profesor jefe, Encargado de
Convivencia Escolar
Conversación con ambos padres
FALTAS GRAVÍSIMAS Aplicación del Protocolo de
ARTICULO 29°C actuación establecido para este
caso.
REITERACIÓN DE LA
FALTA Exposición del caso al Consejo
General de Profesores.
Exposición de resultados por escrito
al Director del Establecimiento.
 Determinación de acción a 6° a 8° año
aplicar. básico
 Anotación en hoja de vida.
 Entrevista alumno, a, con
asistente social y psicólogo
DAEM.
 Suspensión de clases, por 5 días.

FALTAS GRAVÍSIMAS  Denuncia a los tribunales si 7° a 8° año

ARTICULO 29°C es mayor de 14 años. básico
 Abandono del Establecimiento
REITERACIÓN DE a fin de año.
LA FALTA
ARTÍCULO 31°: PROCEDIMIENTO POSTERIOR A LA APLICACIÓN DE SANCIONES
POR FALTAS LEVES, GRAVES Y/O GRAVÍSIMAS.

Derecho de Apelación

Es el derecho que tiene toda persona a ser escuchada ante cualquier acusación
por vulneración a alguna norma. Cuando a estudiante se le hace responsable
de una falta, tiene derecho a una evaluación transparente y justa, a conocer
todas las acciones que se desarrollen para investigar el hecho, Las que
incluyen las anotaciones leves, graves y gravísimas del año escolar en que
sucedan los acontecimientos, y a apelar cuando lo considere necesario,
debiendo ser escuchada y considerada su apelación.

La apelación deberá ser presentada, por escrito, por el alumno o alumna en los
casos de los cursos de Sexto a Octavo año básico y de Tercero a Quinto si
procediera, lo puede hacer el alumno y/o su apoderado, en un plazo máximo
de tres días hábiles desde que ha sido notificada la sanción. Dicha apelación
deberá ser entregada al Encargado de Convivencia Escolar.

El Comité de Sana Convivencia Escolar del Establecimiento presidido por el

Director será la instancia de apelación. Quienes deberán determinar por
mayoría de votos previa argumentación de rechazo o aprobación a la
orientación propuesta. Se elegirá un secretario. A por simple mayoría de votos
para tomar acta y responder por escrito, dentro de los cinco días hábiles al día
de la presentación. Se decidirán tiendo en cuenta los antecedentes y por
simple mayoría de opinión se entenderá aprobada o rechazada la apelación. La
apelación solo tendrá efecto para faltas graves y gravísimas. En todo caso la
Orientación será aplicada una vez que se termine todo el proceso anterior.
 FLUJOGRAMAS PROTOCOLOS
a. Violencia Física
b. Violencia Psicológica
c. Conducta Agresiva o Agresión
d. Acoso Escolar
e. Violencia en el Pololeo
f. Grabación o Virilización de Videos de Actos Violentos
g. Maltrato Infantil
h. Acoso Sexual
i. Acoso Sexual o Estupro.
j. Discriminación
PROTOCOLO DE ACTUACIÓN ANTE SITUACIONES DE
AGRESIÓN ESCOLAR

I.- INTRODUCCIÓN

La tarea educativa nos une en la común misión de desarrollar en plenitud

al ser humano en todas sus dimensiones. Por ello en la búsqueda de tener
estrategias y herramientas que nos permitan prevenir eficazmente los posibles
peligros que pongan en riesgo esta tarea, se han elaborado protocolos y
procedimientos que nos permitan actuar de forma diligente, eficiente y
coherente con nuestro PEI.

La sana convivencia es considerada un aspecto fundamental en nuestro

establecimiento, siendo el resultado de la participación activa y proactiva
de todos los estamentos de la comunidad educativa (familia, alumnos,
padres, apoderados, funcionarios).

Este protocolo, forma parte del reglamento interno, siendo un documento

que establece de manera organizada las acciones a seguir frente a una
situación de violencia escolar. También indica quién o quiénes son los
responsables de implementar las acciones necesarias.

Situaciones de violencia y / o acoso frente a las cuales opera este protocolo:

 Agresiones físicas entre estudiantes.
 Las situaciones de violencia escolar, incluido el acoso escolar o Bullying.
 Agresiones sexuales ocurridas dentro del colegio.
 Situaciones que involucren a un adulto miembro de la comunidad
escolar, que de alguna forma, por su cargo o rango, ejerza grados
de autoridad sobre el estudiante. Agresiones de cualquier tipo,
(psicológica, sexual o física) de adultos a estudiantes, que de
acuerdo a ley de violencia escolar revisten especial gravedad.
 Agresión de estudiante a un adulto, ya sea docente o paradocente.
 Hechos de violencia y agresiones fuera del establecimiento, que
afecten a estudiantes del colegio. En especial si son de
connotación pública.
II.- RESPONSABLES.

1. En un primer momento, si la situación de violencia se produce

dentro de la sala de clases, es el docente quien deberá contener la
situación. (Revisar el Protocolo por conductas disruptivas). El
profesor deberá registrar el hecho en el libro de clases
correspondiente a los alumnos en conflicto, si se tratase de un hecho
entre estudiantes.

2. Si la conducta continua se informará al Encargado de Convivencia

escolar y a Dirección.
3. Si la situación se produce durante un recreo, hora de colación o
cambio de hora, será responsable el docente o paradocente que
esté más cercano a la situación. Se precederá a contener el hecho y
se le informará al Encargado de Convivencia Escolar quien
procederá de igual forma que en el párrafo anterior.

Una vez que la situación está controlada, y se han seguido los pasos
pertinentes, es decir:
a) contención
b) aplicación de protocolos de actuación
c) información a los apoderados.
d) derivación de lesionados si corresponde,
Se evaluará la posibilidad de trabajar con el equipo multidisciplinario del
establecimiento; vale decir:

e) Encargado de Convivencia Escolar

f) Psicólogo
g) Asistente Social

III.- PROTOCOLO DE ACCION FRENTE AL MALTRATO Y VIOLENCIA ESCOLAR EN

EL ESTABLECIMIENTO.

1.- AGRESIONES ENTRE ESTUDIANTES.

1.1.- El/la o los/as estudiantes que está/n siendo agredidos/as de forma

física, verbal, psicológica y/o virtual, según las definiciones que abarca
nuestro protocolo, deberán dirigirse al sus profesores/as jefes.

1.2.- El/la profesor/a jefe solicitará a él/la o los/as estudiantes el relato de

la situación de maltrato que estarían viviendo, para lo cual exigirá
evidencias concretas del hecho, ya sean en formato escrito, o bien, los
nombres de las personas involucradas. De no contar con esta evidencia no
se podrá llevar a cabo el siguiente paso de acción y sólo quedará en los
registros de actas del libro de clases.
1.3.- Obtenidas o no las evidencias, el/la profesor/a deberá informar al
Encargado de Convivencia Escolar, de los posibles eventos que estarían
sucediendo con los/as alumnos/as, para hacerlo parte de la intervención.

NOTA: Si los/las apoderados/as de estos estudiantes insisten en continuar con

el procedimiento de investigación, se les solicitará a ellos/as que traigan
todos los medios de prueba que permitan realizar la investigación, ya que
no se puede investigar algo sin tener alguna prueba que ayude a indagar
la situación.

1.4.- Obtenidas las evidencias, el Encargado de Convivencia Escolar

deberá adjuntar al acta de atención (registro de entrevistas), los medios
de prueba con los que cuenta. Esta acta deberá ser firmada por el/la o
los/as estudiantes que relaten la situación.

1.5.- Si las evidencias dan cuenta de maltrato permanente, en cualquiera

de sus formas, el encargado deberá realizar un proceso de investigación
con los/las estudiantes involucrados/as e informar a los/las apoderados/as
de éstos.

1.6.- El proceso de investigación consta de entrevistas de forma separadas a

los/las involucrados/as, en presencia del apoderado/a y es el encargado de
Convivencia Escolar quien redacte lo que se ha señalado, y el/la
apoderado/a avalará este relato por medio de su firma.

1.7.- Si la entrevista a los/las acusados/as, no da cuenta de ningún hecho

que avale el relato inicial, se indagará del episodio con: el/la profesor/a
jefe, algunos alumnos del curso en cuestión, alumnos cercanos a los
agresores, y/o cualquier otro adulto responsable dentro de la comunidad
que puede entregar antecedentes.

1.8.- Una vez concluida la investigación y teniendo claridad de los/las

responsables del evento, el Comité de Convivencia será quien decidirá la
medida formativa, reparatoria y disciplinaria de acuerdo al Reglamento
Interno de Convivencia Escolar según sea el caso, lo que quedará
estipulado en la hoja de vida de cada estudiante.

1.9.- El encargado de Convivencia Escolar citará a los/las apoderados/as

de los/las alumnos/as involucrados/as para explicitar los resultados de la
investigación y la determinación de la medida formativa, reparatoria y
disciplinaria, dejando constancia en el acta del caso y de la medida a
aplicar en la hoja de vida del alumno/a con la firma de los/las
apoderados/as como toma de conocimiento. Si el/la apoderado/a se niega
a firmar, esto deberá ser consignado en la hoja de vida del alumno/a,
quedando claro que la firma es una evidencia de toma de conocimiento y
no implica la anulación de las medidas ya aplicadas.
NOTA: Desde que el Encargado recibe la información, junto con las
evidencias que lo avalan, tiene 10 días hábiles para entregar respuesta a
los/las apoderados/as de las medidas formativas y disciplinarias a aplicar a
los/las alumnos/as involucrados. Si durante el proceso de investigación
suceden otros eventos de maltrato hacia el/la afectado/a será
responsabilidad del apoderado/a de este entregarlos al Encargado de
Convivencia, mediante documento escrito, como parte del procedimiento
de investigación.

1.10.- Luego de aplicar las medidas propuestas por el consejo. El

encargado de convivencia deberá reunirse con los/as alumnos/as
implicados/as en los hechos para tener un diálogo reflexivo acerca del
aprendizaje que dicha experiencia les brindó y de las consecuencias que
han debido asumir, todo con la finalidad de generar en ellos/as una
instancia de formación y no dejar la sensación de solo un espacio
sancionador.

1.11.- El encargado deberá dejar por escrito, en el acta de la situación, el

registro de las conversaciones y reflexiones de los/as alumnos/as
involucrados/as a modo de evidencia de seguimiento de la problemática,
además de poder observar el cambio esperado de parte de los/as
alumnos/as ante dicha situación.

1.12.- Si luego de algunas entrevistas de seguimiento, que el encargado

deberá determinar cuántas para cada caso, considerando que un mínimo
de tres podrían hablar de un proceso, y este aprecia que no existe un
cambio de parte de alguno de los/as estudiantes deberá reunirse con
los/las apoderados/as y dar cuenta de esta situación, para integrar a la
familia en esta instancia de aprendizaje.

1.13.- Además de las intervenciones de seguimiento con cada uno de los

alumnos involucrados, el encargado o el/la profesor/a jefe deberá
intervenir al curso, dando cuenta de lo sucedido con su o sus
compañeros/as, a modo de invitarlos a la reflexión desde la empatía de los
posibles daños causados y de lo que puede haber llegado a motivar al o
los/las compañeros/as a cometer dichas acciones, siempre velando por el
resguardo de ambos/as compañeros/as o ambos grupos, ya que están en
proceso de crecimiento y formación.

NOTA: En todo momento el/la o los/las profesores/as jefes deberá/n estar

informado de la situación y del seguimiento, para acompañar a él/la o
los/las estudiantes del grupo curso, y sea un actor preventivo de futuras
situaciones de esta índole.
2.- AGRESIONES DE ADULTOS EXTERNOS AL ESTABLECIMIENTO A ESTUDIANTES.

2.1.- Cualquier miembro de la comunidad educativa es un eventual

receptor del relato de maltrato de alguno de nuestros/as alumnos/as. Esta
persona es quien debe derivar al caso con la mayor cautela posible a la
persona responsable definida por la Dirección del Establecimiento:
Encargado de Convivencia Escolar. Es necesario que esta persona tenga la
necesaria capacitación para manejar el tema de Maltrato Infantil.

2.2.- La persona receptora del Maltrato o testigo ocular de alguna

evidencia de Maltrato en alguno/a de nuestros/as alumnos/as, deberá
informar al menor que dicha situación atenta contra los derechos del Niño
y su integridad, y que por lo tanto hay que informarlo a adultos
responsables que puedan intervenir.

NOTA: cuando se es testigo ocular de alguna evidencia de maltrato, éste

debe acercarse al menor para indagar dicha evidencia, sólo con este relato
se continúa con los siguientes procedimientos de este protocolo. Si se es
testigo producto de la escucha de un posible maltrato, la persona debe
acercarse al niño o la niña para indagar la situación.

2.3.- El/la receptor/a del relato o testigo debe contarle al Encargado los
detalles de la situación que el/la menor le ha manifestado, y éstos deberán
emitir un informe por escrito y entregarlo a la dirección del Establecimiento.

2.4.- El Director (o a quién se haya designado) debe llamar a carabineros

de Chile para solicitar su presencia en el establecimiento, o en su defecto
llevar al niño/a a un centro asistencial para constatar lesiones en el caso
de que éstas sean visibles.

2.5.- Se realizará el contacto con la familia y/o el adulto protector que el niño
haya identificado, ya que el agresor puede ser un miembro directo de la
familia, con la finalidad que el/la niño/a esté resguardado fuera del
establecimiento.

2.6.- Una vez que el adulto, identificado por el/la niño/a, llegue al lugar de los
hechos, es aconsejable impulsarlo/a a él a interponer la denuncia como un
modo de activar sus recursos protectores, de lo contrario es la Director
quien tiene responsabilidades legales indeclinables frente a la denuncia y/o
derivación de casos a las instituciones correspondientes. Por lo tanto,
dentro de nuestros establecimientos, será él/ella y en su defecto quien ella
designe, quien emita la denuncia respectiva.

NOTA: Si el familiar con quién se ha establecido contacto solicita no intervenir

con las autoridades se le aclarará que es un deber de justicia ante los
Derechos del Niño dar cuenta a las autoridades correspondientes y serán
ellos quienes se encarguen de investigar.
2.7.- Luego de la respectiva denuncia es necesario derivar el caso a una
red de apoyo, ya sea dentro de la institución, con profesionales idóneos o
bien a una red comunal de intervención, y realizar el seguimiento
correspondiente.

3. AGRESIONES DE DIRECTIVOS, DOCENTES, AUXILIAR, ADMINISTRATIVO HACIA

UN ESTUDIANTE.

3.1.- Quien recepciona la información del/a menor, de manera

contenedora y evitando emitir juicios acerca del funcionario involucrado,
solicita la presencia del/a apoderado/a, quién debe expresar por escrito en
el mismo instante y claramente, los antecedentes obtenidos de la situación
relatada por su pupilo/a, junto con antecedentes que él pueda manejar,
además de evidencias concretas, si es que existen, que avalen el relato
expuesto. El establecimiento no admite acusaciones que no sean por
escrito y siempre por parte del/a apoderado/a.

3.2.- Una vez obtenida esta información escrita, junto a las posibles
evidencias, el receptor deberá entregarlas al Director del establecimiento,
detallando la situación de cómo obtuvo esa información.

3.3.- El Director, deberá dar a conocer al funcionario/a que ha sido

acusado/a de maltrato, leyendo el escrito y mostrando las posibles
evidencias, las que quedarán archivadas en dirección.

3.4.- De no existir evidencias concretas y sólo contar con el relato escrito,

la dirección del establecimiento es quien siempre deberá mediar llevando a
un diálogo reflexivo a ambas partes, dirigiendo la conversación hacia el
reconocimiento de los posibles errores de las partes involucradas y la
reconstrucción de la relación (profesor/a–alumnos/as, profesor/a–
apoderado/a)

3.5.- El Comité de Sana Convivencia Escolar del Establecimiento, tiene la

obligación de realizar un seguimiento de la situación planteada por el/la
apoderado/a, tanto con el/la alumno/a, con el/la apoderado/a, y con el/la
profesor/a, dejando por escrito las entrevistas realizadas y los acuerdos
que se obtienen de dichas instancias reflexivas, velando siempre por el buen
trato dentro de la comunidad educativa y a modo de evitar futuros
eventos.

3.6.- La sólo acusación con evidencias concretas no es argumento

suficiente para terminar la relación laboral, lo que no quiere decir que no
se crea en el relato del menor. No obstante, lo anterior y dependiendo de
las evidencias con las que se cuenten, la dirección del
establecimiento decidirá qué acciones realizar con el/la trabajador/a en
términos contractuales mientras dure el proceso de investigación.
3.7.- De corroborar la veracidad de las evidencias de los hechos, se
procede como sigue:
a. Agresión física: se debe dar por terminado la relación
contractual con el funcionario y poner en antecedentes a las
autoridades pertinentes, por tratarse de una vulneración a los
Derechos del Niño.
b. Agresión verbal: si es una agresión aislada, queda como
antecedente en la hoja de vida del/a funcionario/a, se persigue la
reparación de la relación con la víctima, con disculpas y
compromisos, todo por escrito. Además, el/la funcionario/a deberá
buscar ayuda profesional, del área de la salud mental. Si la agresión es
reiterada o si es que luego de haber realizados los compromisos
antes descritos, vuelve a ocurrir el hecho, el/la funcionario/a es
desvinculado del establecimiento.

3.8.- De no corroborar la veracidad de las evidencias el establecimiento

exigirá a los apoderados como acto reparatorio, disculpas públicas para el
funcionario/a afectado/a. Y al alumno/a se le aplicará la sanción respectiva
de acuerdo al Manual de Convivencia Escolar.

3.9.-La persona que haya observado el caso o recibido la denuncia debe

informar inmediatamente al Encargado/a de Convivencia Escolar del
establecimiento, dejando constancia escrita del caso. El Coordinador/a de
Convivencia Escolar informará inmediatamente al director del
establecimiento, la denuncia recibida o los hechos observados.

3.8.- En caso de que la acusación incluya un delito, el director del

establecimiento deberá realizar la denuncia respectiva en Carabineros,
PDI, OPD y/o tribunales, dentro de las 24 horas de conocido el hecho.

NOTA: Durante todo el proceso de investigación se realizarán entrevistas

de seguimiento con las partes involucradas, a fin de restablecer el vínculo con
la comunidad educativa.

4. AGRESIONES ENTRE DOCENTES, ASISTENTES DE LA EDUCACIÓN,

DIRECTIVOS Y OTROS FUNCIONARIOS DEL ESTABLECIMIENTO.

4.1.- El adulto que fue o está siendo agredido de forma física, verbal,
psicológica y/o virtual, o el/la testigo de alguna agresión, según las
definiciones que abarca nuestro Reglamento de Convivencia escolar,
deberá dirigirse al encargado de Convivencia Escolar del establecimiento.
4.2.- El encargado de Convivencia Escolar solicitará el relato de la
situación agresiva, para lo cual exigirá evidencias concretas del hecho, ya
sean éstas en formato digital o escrito, o bien, los nombres de las personas
involucradas. De no contar con esta evidencia no se podrá llevar a cabo el
siguiente paso de acción y sólo quedará en los registros de actas del
encargado de Convivencia con la respectiva firma, ya que no se puede
hacer un proceso de investigación sin las evidencias correspondientes.
4.4.- Obtenidas las evidencias, el encargado de convivencia deberá
adjuntar al acta de atención (registro de entrevistas), los medios de
prueba con los que cuenta. Esta acta deberá ser firmada por el/la
afectado/a o los/as testigos.

4.5.- En el caso de verificarse agresión física por parte de un docente,

asistente de la educación, directivo, auxiliar, administrativo u otro funcionario
de la Escuela hacia otro compañero-a de trabajo, el hecho será puesto
inmediatamente en conocimiento de Dirección. Ésta denunciará la agresión
a la Fiscalía, a Policía de Investigaciones, a Carabineros de Chile o a algún
otro organismo de seguridad pública. Lo descrito en el presente artículo
amerita inmediatamente la desvinculación del docente, asistente de la
educación, auxiliar, administrativo u otro trabajador del Establecimiento
denunciado.

4.6.- Lo expuesto en el presente Protocolo, no impide al Director del

Establecimiento, en cualquier instancia, entrevistarse con cualquier
estudiante, apoderado, familia, directivo, docente, asistente de la
educación, administrativo, auxiliar u otro funcionario de la escuela, contra
el que se presente una denuncia por conflicto, acoso, hostigamiento o
agresión o que esté relacionado con estos hechos.

4.7.- Todo actor de la Comunidad Educativa que haya sido sancionado en

cualquier instancia conforme al presente Protocolo, tendrá la posibilidad de
apelar al Comité de Sana Convivencia Escolar dentro de un plazo día hábil
no mayor a 48 horas, contadas desde la comunicación formal de la
sanción. La apelación debe ser presentada formalmente en un
documento por escrito y debe ser entregada en sobre cerrado al
Encargado de Convivencia Escolar. El documento de apelación, debe
claramente contener además de la fecha de presentación e identificación y
firma del actor sancionado de la Comunidad Educativa, la exposición de
razones y fundamentos que puedan originar, entre otras, la posibilidad de
nuevas consideraciones a tomar en cuenta en el caso. El Comité de
Convivencia Escolar en pleno, tendrá la responsabilidad de analizar y
resolver si da o no a lugar a la apelación presentada por el actor de la
Comunidad Educativa interesado, en un plazo día hábil no mayor a 48
horas. Esta será también respondida formalmente por medio escrito,
dirigida específicamente al actor de la Comunidad Educativa que
corresponda.

4.8.- El Encargado/a de Convivencia Escolar llevará adelante una

investigación sobre la denuncia, considerando al menos los siguientes
pasos:

• Entrevistar separadamente a cada una de las partes involucradas.

• Solicitar información a terceros (profesores, orientador/a, asistentes de
la educación, otros/as).
• Al finalizar el proceso investigativo, el Encargado/a de Convivencia
Escolar deberá presentar un informe a la Dirección del Establecimiento,
informando el cierre del proceso y sus resultados.
 4.9.- Si la investigación confirma la denuncia recibida y una o ambas
partes involucradas, no están de acuerdo con las medidas o sanciones
aplicadas, podrán ejercer su derecho de apelación ante la Coordinación de
Convivencia Escolar del establecimiento según se establece en el presente
manual. En caso de que alguna de las partes involucradas sienta que se
han vulnerado sus derechos, puede acudir a la Superintendencia de
Educación Escolar.

4.10 El Encargado de Convivencia Escolar junto a la Dirección del

Establecimiento deberán derivar a las instituciones externas de apoyo del
establecimiento, ya sean; Habilidades para la vida del Departamento de
Educación de Longaví, OPD, PDI, para el correcto apoyo en la resolución
de conflictos entre los estudiantes de la comunidad educativa.

5. AGRESIÓN DE DIRECTIVOS, DOCENTES, ASISTENTE DE LA EDUCACIÓN, U OTRO

FUNCIONARIO DEL COLEGIO A APODERADO.

5.1.- En caso de existir agresiones verbales o físicas ejecutadas por

funcionarios de la escuela, como es el caso de docentes, asistentes de la
educación y directivos, administrativos y auxiliares u otros, tendrán la facultad
de investigar cada hecho, el directivo inmediatamente superior del funcionario
que hubiere cometido la agresión, previa constancia expresa y formal
presentada por el padre, madre o apoderado, por medio de documento formal
escrito en el cual se detalle claramente el o los hechos denunciados que
explican claramente el tipo de agresión, quién específicamente la ejecutó, la
fecha, la hora, el lugar o dependencia colegial en que ocurrió y la identificación
y el nexo con la Escuela del o la denunciante.

5.2.- En el caso de verificarse una agresión verbal por parte de un funcionario,

docente, asistente de la educación, directivo, administrador, auxiliar u otro, a
un padre, madre o apoderado del Establecimiento, el superior directo del
funcionario denunciado solicitará al funcionario denunciado remediar
formativamente el hecho por medio de una disculpa dirigida al padre, madre o
apoderado agredido siempre por vía formal escrita y teniendo como ministro
de fe al superior directo del funcionario denunciado. De no cumplirse la
solicitud anterior, el hecho será puesto en conocimiento de Dirección. El
funcionario agresor deberá firmar además, un documento de toma de
conciencia ante el Encargado de Convivencia Escolar, según corresponda,
quien luego procederá a informar a Dirección y al Equipo de Gestión. En el caso
de reincidencia de la actitud por parte del funcionario denunciado hacia el
mismo u otro apoderado-a del Colegio, el hecho ameritará por sí mismo la
desvinculación del funcionario, docente o asistente de la educación
denunciado.

5.3.- En el caso de verificarse agresión física por parte de un funcionario de la

Escuela docente, asistente de la educación, directivo, administrativo, auxiliar u
otro, a un padre, madre o apoderado del Establecimiento, el hecho será puesto
inmediatamente en conocimiento de Dirección. Ésta, procederá a denunciar la
agresión física a la Fiscalía, a Policía de Investigaciones, a Carabineros de Chile,
o a algún otro organismo de seguridad pública. Lo descrito en el presente
artículo ameritará la desvinculación del funcionario, docente, asistente de la
educación, administrativo o auxiliar denunciado.
5.4 En caso de que la acusación incluya un delito, el director del
establecimiento deberá realizar la denuncia respectiva en Carabineros, PDI,
OPD y/o tribunales, dentro de las 24 horas de conocido el hecho.

5.5 Para todos los procesos de investigación, entrevista con los involucrados,
se establece un plazo máximo de 5 días hábiles para verificar los hechos de
manera correcta.

5.6 Quedara en la hoja de vida del funcionario lo hechos registrados, los

cuales frente a una reincidencia, se solicitara realizar un proceso de sumario
administrativo para el traslado del funcionario a otro establecimiento de la
comuna de Longaví.

6. AGRESIÓN DE APODERADO A DOCENTE, ASISTENTE DE LA

EDUCACIÓN, DIRECTIVO U OTROS FUNCIONARIOS DE COLEGIO

6.1.- En caso de existir agresiones verbales o físicas ejecutadas por cualquier

medio por parte de un padre, madre o apoderado-a del Colegio, hacia un-a un
docente, asistente de la educación o directivo, éste deberá informar a la
brevedad al Encargado de Convivencia Escolar o Dirección, si fuere un auxiliar,
administrativo u otro funcionario del colegio el afectado. De esta situación
deberá quedar constancia expresa y formal, por medio de documento formal
escrito, en el cual se detalle claramente el o los hechos denunciados que
explican claramente el tipo de agresión, quién específicamente la ejecutó, la
fecha, la hora, el lugar o dependencia colegial en que ocurrió y la identificación
y el nexo con el Establecimiento del o la denunciante.

6.2.- De verificarse una agresión verbal, Se le solicitará a éste, remediar

formativamente el hecho por medio de una disculpa dirigida al docente,
asistente de la educación, directivo, administrativo u otro funcionario del
Establecimiento agredido, siempre por vía formal escrita y teniendo como ministro
de fe al Encargado de Convivencia Escolar. De no cumplirse la solicitud
anterior, se informara a Dirección y al Consejo Directivo y al Comité de Buena
Convivencia Escolar. La actitud de reincidir el padre, madre o apoderado
denunciado en el actuar descrito en el presente artículo, contra el mismo u otro
docente, asistente de la educación o director, administrativo o funcionario de la
Escuela, dará lugar al cese de la prestación de servicios educacionales por
parte del Establecimiento a la familia del denunciado, una vez concluido el año
escolar en curso.

6.3.- En el caso de verificarse agresión física por parte de un padre, madre o

apoderado del Establecimiento, hacia un un profesor, asistente de la
educación, directivo, administrativo u otro funcionario de la Escuela, el hecho
será puesto inmediatamente en conocimiento de Dirección Ésta, denunciará a
la Fiscalía, a Policía de Investigaciones, a Carabineros de Chile o a algún otro
organismo de seguridad pública, la correspondiente agresión física. Lo descrito
en el presente artículo dará lugar al cese de la prestación de servicios
educacionales por parte del Establecimiento a la familia del padre, madre o
apoderado denunciado.
6.4 En caso de que la acusación incluya un delito, amaneza con arma blancas
y otras, el Director del establecimiento deberá realizar la denuncia respectiva
en Carabineros, PDI, OPD y/o tribunales, dentro de las 24 horas de conocido el
hecho.

7. AGRESIÓN DE ESTUDIANTE A DOCENTE, ASISTENTE DE LA EDUCACIÓN,

DIRECTIVO U OTROS FUNCIONARIOS DE COLEGIO

7.1.- El adulto agredido deberá informar a la brevedad al Encargado de

Convivencia Escolar. De esta situación deberá quedar constancia expresa y
formal, por medio de documento formal escrito, en el cual se detalle
claramente el o los hechos denunciados que explican claramente el tipo de
agresión, quién específicamente la ejecutó, la fecha, la hora, el lugar o
dependencia colegial en que ocurrió y la identificación y el nexo con el
Establecimiento del o la denunciante.

7.2.- En el evento de verificar la existencia de una agresión verbal por parte

de un alumno, El Encargado de Convivencia Escolar procederá a conversar con
el alumno denunciado. Se le exigirá a éste en presencia de su apoderado,
remediar formativamente el hecho por medio de una disculpa dirigida al
apoderado, docente, director, asistente de la educación, auxiliar,
administrativo u otro funcionario del Establecimiento agredido, por vía formal
escrita y teniendo como ministro de fe al Director del Establecimiento
quedando además constancia escrita. La Escuela, debido a la gravedad del
hecho y en concordancia con el Reglamento de Convivencia Escolar vigente,
condicionará la matrícula del alumno denunciado..

7.3.- Si el hecho antes descrito se repite hacia el mismo apoderado, docente,

director, asistente de la educación, auxiliar, administrativo u otro distinto, por
parte del mismo alumno, además de seguirse el procedimiento señalado, el
Establecimiento procederá a la cancelación de la matrícula del alumno
denunciado.

7.4.- En el caso de verificarse agresión física por parte de un estudiante a un

apoderado, docente, asistente de la educación, director, directivo, auxiliar,
administrativo u otro funcionario del Colegio, después de seguirse el
procedimiento señalado en el presente Protocolo, el hecho será puesto
inmediatamente en conocimiento de la Dirección y del Consejo de Profesores
del ciclo al cual pertenece el alumno denunciado. La Dirección, debido a la
agresión física y en base a la Ley de Responsabilidad Penal Juvenil, definirá si
corresponde realizar denuncia a la Fiscalía, a Policía de Investigaciones,
a Carabineros de Chile o a algún otro organismo de seguridad Pública.
Indistintamente lo anteriormente descrito, el Colegio procederá a la
cancelación de la matrícula del alumno denunciado, al ser una falta gravísima.
8. SITUACIONES QUE INVOLUCREN A FUNCIONARIO/A DEL
ESTABLECIMIENTO CON APODERADOS Y/O ESTUDIANTES FUERA DEL
CONTEXTO ESCOLAR.

8.1 Frente a situaciones que estén involucrados directivos, docentes y asistentes de

la educación con apoderados y/o estudiantes fuera del contexto escolar establecido
(ya sea; compartir en fiestas, consumo de alcohol, consumo de estupefacientes,
visitar casas y otras situaciones y que se produzcan malos tratos, agresiones
verbales, físicas y/o psicológicas), los involucrados deberán de realizar las
denuncias pertinentes a los Tribunales correspondientes según sean los hechos, ya
que estas situaciones no corresponden al establecimiento.

8.2 El establecimiento no se responsabilizará por los hechos ocurridos en contextos

externos en los que se vean involucrados funcionarios de la escuela, ya que no se
encontrarían en horario escolar y no tienen relación alguna al proceso de enseñanza
aprendizaje que se ve centrado en la misión- visión de la escuela.

8.3 Los protocolos de actuación no se activarán cuando corresponda a

“SITUACIONES QUE INVOLUCREN A FUNCIONARIO/A DEL ESTABLECIMIENTO CON
APODERADOS Y/O ESTUDIANTES FUERA DEL CONTEXTO ESCOLAR” ya que se
entiende que los profesionales de la escuela NO pueden compartir en contextos
externos con apoderados y/o estudiantes.

8.4 Serán los Tribunales Legales quienes determinen las faltas cometidas por
los funcionarios y apoderados en el contexto ajeno al establecimiento
educativo.

8.5 Toda divulgación de información por parte de funcionarios con apoderados

y/o estudiantes, queda bajo responsabilidad de quienes emiten dichos
comentarios, por lo tanto; nuestro establecimiento no se hará cargo de las
difamaciones que se realicen entre directivos, docentes y asistentes de la
educación con padres y apoderados y/o estudiantes.
 9. SOBRE LAS MEDIDAS PREVENTIVAS

9.1 AGRESIÓN ENTRE ESTUDIANTES

 Proporcionar apoyo psicológico y/o psicopedagógico a él o los

involucrados con profesionales internos.
 Proporcionar tutoría o reforzamiento pedagógico a él o los involucrados
con profesionales internos.
 Indicar la mantención del estudiante supuestamente autor de la falta en
su hogar, por un período convenido con su apoderado (máximo de tres
días), proporcionando orientación y/o apoyo pedagógico durante la
aplicación de esta acción.
 Sugerir la derivación a profesionales externos de las redes asistenciales
gubernamentales, para evaluaciones y/o intervenciones de carácter
psicológico, psicopedagógico,médico, etc, según corresponda.

9.2 AGRESIONES DE ADULTOS EXTERNOS AL ESTABLECIMIENTO A ESTUDIANTES.

 Proporcionándole orientación y/o apoyo pedagógico durante la aplicación

de esta medida (cautelando que el alumno no tenga contacto con el adulto
supuestamente agresor).
 El autor se podrá indicar a este que evite contactarse con el alumno y sólo
se vincule con el encargado del procedimiento respecto de esta situación.
 Sugerir la derivación del alumno a profesionales externos de las redes
asistenciales gubernamentales, para evaluaciones y/o intervenciones de
carácter psicológico, psicopedagógico,médico, etc.,según corresponda.

9.3 AGRESIONES DE DIRECTIVOS, DOCENTES, AUXILIAR, ADMINISTRATIVO HACIA

UN ESTUDIANTE.

 Si el supuesto autor fuera un profesor o asistente de la educación,

conforme a las características del hecho, se podrá solicitar cambio
transitorio de funciones de tal funcionario, con objeto de evitar el contacto
con la supuesta víctima.
 Sugerir la derivación del alumno a profesionales externos de las redes
asistenciales gubernamentales, para evaluaciones y/o intervenciones de
carácter psicológico, psicopedagógico,médico, etc.,según corresponda.

9.4 AGRESIONES ENTRE DOCENTES, ASISTENTES DE LA EDUCACIÓN, DIRECTIVOS Y

OTROS FUNCIONARIOS DEL ESTABLECIMIENTO.

 Sugerir la derivación del funcionario a profesionales externos de las redes

asistenciales gubernamentales, para intervenciones de carácter
psicológico, médico, etc., según corresponda.
9.5 AGRESIÓN DE DIRECTIVOS, DOCENTES, ASISTENTE DE LA EDUCACIÓN, U OTRO
FUNCIONARIO DEL COLEGIO A APODERADO.

 Sugerir la derivación del funcionario a profesionales externos de las redes

asistenciales gubernamentales, para intervenciones de carácter
psicológico,médico, etc., según corresponda.