Tema 9: realizar la solicitud de reabastecimiento de insumos y

de mantenimiento preventivo

El mantenimiento preventivo de la computadora

Existen varios procesos que se deben realizar antes de iniciar un
mantenimiento preventivo para determinar el correcto funcionamiento
de los componentes. Estos son:
o Probar la unidad de disco flexible.
Una forma práctica de realizar este proceso es tener un disco antivirus
lo mas actualizado posible y6 ejecutar el programa.
o Checar el disco duro con el comando CHKDSK del DOS.
o Si se tiene multimedia instalada, puede probarse con un CD de
música, esto determina que los altavoces y la unidad estén bien.
o Realice una prueba a todos los periféricos instalados.
En cuanto el mantenimiento preventivo, podemos mencionar las
siguientes:
Un juego de atornilladores (estrella. Hexagonal o torox, de pala y de
copa). Una pulsera antiestática. Una brocha pequeña suave. Copitos de
algodón. Un soplador o “blower”. Trozos de tela secos. Un disquete de
limpieza. Alcohol isopropilico.
 Desconexión de los cables externos.
El cable de entrada de energía eléctrica debe ser desconectado de la
fuente del PC. Todos los aparatos que se conectan al equipo deben
estar apagados. Los cables que llegan de los periféricos al PC
TAMBIEN deben desconectarse.
1. Limpieza de interior del PC.
Para retirar el polvo te recomendamos utilizar un aparato soplador que
sea capaz de lanzar un chorro de aire. Si utilizas una aspiradora tienes
que utilizar una brocha o pincel para ayudar en la remoción de grumos
(combinación de polvo y grasa o polvo y humedad) teniendo precaución
en el movimiento de los mismos para no dañar componentes o aflojar
cables.
2. Limpieza de monitor.
Le puedes inyectar aire por sus rejillas sin abrirlo, pues la energía
residual que conserva después de apagado lo hace peligroso. Este
debería destaparse solo en caso de necesitar reparación.

Limpieza de teclado.
Voltéalo boca abajo e inyecta aire entre sus teclas para retirar el polvo
y cuerpos extraños. No es necesario retirar las tapas de las teclas de la
PC para lavarlas, su reposición genera bastantes fallas mecánicas.
 3. Mantenimiento de las impresoras.
Tiene diferentes tratamientos según su tecnología. Las de matriz de
puntos requieren más atención. A estas hay que destaparlas para soplar
en su interior dado que recogen bastante polvo y partículas de papel.
En las impresoras de inyección de tinta o burbuja, el mantenimiento es
simple, se limita a: conservar lubricado el eje por donde se desliza el
soporte de los cartuchos de tinta, retirar la grasa vieja en los rieles
que soportan el deslizamiento de la cabeza y asegurarse de que la
banda censora de movimiento del cabezal, está limpia de grasa o tinta.
4. Mantenimiento del mouse.
Abre la tapa inferior del mouse y examina los ejes que entran en
contacto con la esfera. Si están sucios límpialos con un pañuelo
humedecido en alcohol o jabón liquido.
5. Limpieza de la unidad del disquete.
Si sospechas que un cuerpo extraño ha quedado en su interior tienes
que abrirlo para extraer el cuerpo extraño.
6. Mantenimiento de la unidad óptica CD-ROM, CD-RW,
DVD.
La bandeja debería limpiarse con un paño humedecido para retirar el
polvo y suciedad a fin de disminuir la flotación de partículas cuando lee
o escribe en un CD.
Si el ambiente de trabajo es polvoriento, será necesario abrirla para
LIMPIARLA y LUBRICARLA. La limpieza consiste en: LIMPIAR
con cuidado el ente LASER.
7. Limpieza de la superficie exterior de la PC y
periféricos.
Se recomienda utilizar una tela humedecida en jabón líquido. No se
recomiendan los disolventes o alcohol para limpiar cubiertas, carcasas o
gabinetes de PC y periféricos por su acción abrasiva y disolvente.
8. Los programas (software).
Considerando la devastadora acción de códigos maligno es necesario
revisar periódicamente el disco duro con herramientas antivirus y anti
spyware. También es importante instalar un cortafuegos para evitar el
ataque de intrusos a través de los puertos abiertos en el PC.

9.3 programar la frecuencia para resguardar la información y tiempo de

los planes de mantenimiento.
NORMATIVA
1) Todo sistema deberá contar con la documentación de los
procedimientos de resguardo y recuperación antes de entrar en
producción. La misma será controlada por el area responsable de
la seguridad informática para verificar que es clara, completa y
contempla como mínimo la recuperación de los siguientes
elementos:
 a) El respaldo de los servidores críticos.
b) Los paquetes de software de base necesarios para que la
aplicación se ejecute.
c) Los programas que componen la aplicación.
d) Los horarios y/o bases de datos del sistema.
2) Todas las copias de resguardo deberán estar claramente
identificadas, con etiquetas que indiquen como mínimo
a) Equipo al que pertenecen
b) Fecha y hora de ejecución
c) Frecuencia: anual, mensual, semanal, diaria
d) Numero de secuencia o lote
e) Tipo de backup
f) Nombre del sistema o aplicativo y otros datos necesarios para
su fácil reconocimiento
3) Se llevara un registro diario de las cintas en uso indicando al
menos.
a) Fecha de ejecución del resguardo.
b) Que cintas integran el backup de los equipos.
c) Cantidad de veces que se uso la cinta.
d) Lugares asignados para su guarda.
El area responsable de seguridad informática revisara
periódicamente que se cumpla con este registro en tiempo y
forma.
4) Todos los procedimientos de respaldo deberán generar un log en
el equipo que permita la revisión de la ejecución, y dentro de lo
posible, se realizaran con la opción de verificación de integridad.
5) Los sitios donde se almacenen las copias de resguardo deberán ser
físicamente seguros, con los controles físicos y ambientales según
normas estándares.
El traslado de las cintas debe ser realizado por personal debidamente
autorizado, utilizando los accesos habilitados para movimiento de
insumos