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1.- Conceptos básicos de AdWords

Introducción a AdWords

Google y AdWords de Google

Objetivo: familiarizarse con las búsquedas de Google y el programa AdWords de Google, y analizar la relación entre AdWords y los conceptos de publicidad basada en palabras clave y motores de búsqueda de Internet.

Búsqueda de Google

Como motor de búsqueda, Google reúne y organiza una gran cantidad de información de Internet, que pone a disposición de los usuarios de todo el mundo que realizan búsquedas en línea. Éstos pueden visitar Google.com u otros dominios de Google, introducir una consulta (términos relacionados con la información que desean encontrar) en el campo de búsqueda y hacer clic en Búsqueda en Google. Google les ofrecerá numerosos resultados, incluidas listas de archivos, artículos, documentos y sitios web, altamente relevantes respecto a la consulta. Si un usuario hace clic en Voy a Tener Suerte, accederá directamente al primer sitio web o documento de los resultados de búsqueda de Google. Los usuarios también pueden buscar resultados en Imágenes, Noticias y otros servicios especializados de Google.

Los resultados de la búsqueda aparecen a la izquierda de la página. Es importante tener en cuenta que Google no acepta pagos a cambio de incluir sitios web o documentos en los resultados de búsqueda. Sin embargo, los anunciantes pueden adquirir anuncios de AdWords de Google, que aparecen a la derecha de la página y, algunas veces, encima de los resultados.

Google AdWords

AdWords es el programa publicitario de Google. Permite crear anuncios sencillos y eficaces para mostrarlos a usuarios que buscan en Internet información relacionada con su empresa. ¿Cómo es posible mostrar sus anuncios únicamente al público más relevante? La respuesta es la publicidad basada en palabras clave.

Cuando un usuario visita Google y formula una consulta como, por ejemplo, 'buenas guitarras para principiantes', Google muestra distintos resultados relevantes, como vínculos a artículos que contengan consejos para comprar una guitarra o sitios web para personas que se inician en la música. Asimismo, muestra anuncios de AdWords que enlacen con empresas en línea que vendan guitarras, u ofrezcan clases de música u otros productos y servicios relacionados con la consulta.

Por ejemplo, supongamos que es el dueño de una tienda de música que ofrece una amplia selección de guitarras. Podría abrir una cuenta en AdWords y crear anuncios para las guitarras de gama básica de su inventario. Para cada uno de ellos, podría seleccionar palabras clave (una sola palabra o frases relacionadas con el mensaje de su anuncio) como 'guitarras para principiantes' o 'guitarras de gama básica'. Al activar su cuenta, sus anuncios serían susceptibles de aparecer en las búsquedas de los usuarios. Es decir, el sistema de AdWords buscaría constantemente las consultas de búsqueda relacionadas con las palabras clave seleccionadas y mostraría sus anuncios a un público altamente orientado. En resumen, anunciaría sus productos directamente a un público interesado en ellos.

Anuncios de AdWords de Google

AdWords de Google ofrece una gran variedad de formatos de anuncio. El formato más habitual es el de anuncios de texto, seguido de anuncios gráficos. Los formatos adicionales disponibles ahora incluyen anuncios animados,anuncios de vídeo, anuncios de empresas locales y anuncios para móviles.

El texto de un anuncio de AdWords suele tener este aspecto:

El texto de un anuncio de AdWords suele tener este aspecto: Los anuncios de texto suelen

Los anuncios de texto suelen contener las cuatro líneas siguientes:

Título del anuncio (25 caracteres, espacios incluidos): el título atrae a los usuarios susceptibles de estar interesados en sus productos o servicios.

Dos líneas descriptivas (35 caracteres cada una, espacios incluidos): estas dos líneas contienen información sobre su producto, servicio o promoción. El contenido de estas debe ser lo suficientemente claro para comunicar su intención y lo suficientemente atractivo para convencer al usuario de que haga clic en su anuncio y visite su sitio.

URL visible (35 caracteres, espacios incluidos): esta línea indica el sitio web que visitará el usuario si hace clic en su anuncio.

Algunos caracteres anchos y caracteres de dos bytes reducirán el límite permitido por línea.

Para obtener más información acerca de otros formatos de anuncio, por favor, consulte la sección "Creación de anuncios" de la Lección 2: Configuración de una cuenta.

Funcionalidades básicas de AdWords

Objetivo: conocer las definiciones de coste por clic y porcentaje de clics, las ventajas de participar en la red de Google, así como las relacionadas con la orientación por idioma y ubicación.

Definiciones básicas

Si utiliza AdWords de Google por primera vez, se encontrará ante terminología nueva. Éstos son algunos de los términos de AdWords utilizados con más frecuencia.

Coste por clic (CPC): mediante el sistema de establecimiento de precios CPC, AdWords carga a su cuenta cada uno de los clics que reciben sus anuncios. No incurrirá en coste alguno si su anuncio se muestra para la consulta de una búsqueda pero los usuarios no hacen clic en él.

Coste por cada mil impresiones (CPM): mediante el sistema de establecimiento de precios CPM, AdWords cargará un coste a su cuenta cada vez que su anuncio aparezca, independientemente de si un usuario hace clic en él. Su oferta se basa en cada 1.000 impresiones que reciba su anuncio.

Nivel de calidad: el nivel de calidad es la base para medir la calidad de una palabra clave y determinar su oferta mínima. Este parámetro se determina a partir del porcentaje de clics (CTR) y el historial de rendimiento de una palabra clave, la relevancia del texto de su anuncio y otros factores importantes. Cuanto más elevado sea el nivel de calidad, menor será la oferta mínima y el precio que pagará por cada clic.

Oferta mínima: la cantidad asignada a una palabra clave determinada en su cuenta según su calidad (o nivel de calidad). Normalmente, la oferta mínima es la cantidad mínima que se puede pagar por cada clic para que una palabra clave publique anuncios.

Porcentaje de clics (CTR): el CTR es una herramienta que le ayuda a conocer el rendimiento de sus anuncios. Cuanto más relevantes sean, mayor será la frecuencia con que los usuarios harán clic sobre ellos, de modo que obtendrá un CTR más elevado. El sistema calcula su CTR de la siguiente manera: número de clics que recibe un anuncio/número de impresiones x 100.

La red de Google

AdWords de Google permite que sus anuncios aparezcan en la red de Google, formada por miles de sitios y productos de búsqueda y contenido de gran calidad, así como en las páginas de resultados de Google. Si elige mostrar sus anuncios en la red de Google, podrá ampliar significativamente su presencia de marketing y llegar a clientes a los que no hubiera accedido desde las páginas de resultados.

Para obtener más información, consulte el tema Distribución de anuncios.

Orientación por idioma y ubicación

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Una ventaja importante de AdWords es la posibilidad de orientar sus anuncios a prácticamente cualquier idioma y ubicación de todo el mundo. Por ejemplo, puede orientar sus anuncios a hablantes de español de California o bien a hablantes de portugués de Brasil. Esta funcionalidad de orientación por idioma y ubicación le permite diseñar sus anuncios y promociones para que su negocio atraiga a un público más diverso. Para obtener más información al respecto, por favor, consulte el temaOrientación por idioma y ubicación.

Ventajas de AdWords

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La publicidad basada en palabras clave que ofrece el programa AdWords le permite:

Orientar sus anuncios específicamente a los usuarios que buscan sus productos o servicios.

Evitar que sus anuncios se muestren a usuarios no orientados poco susceptibles de convertirse en clientes.

Obtener el máximo retorno de su inversión publicitaria.

Alcance: cada mes, aproximadamente un 80% de los usuarios de Internet de los Estados Unidos (y cientos de millones más en el resto del mundo) ve anuncios de AdWords. AdWords le ofrece acceso inmediato a este gran grupo de clientes potenciales.

Coste: AdWords es un programa rentable para empresas de todos los tamaños.

Puede elegir pagar por las impresiones o por los clics que reciben sus anuncios.

Usted elige el importe del coste por clic (CPC) o el coste por impresión (CPM), por lo que podrá decidir cuánto desea pagar cada vez que un usuario haga clic en su anuncio o lo visualice.

No existe ningún gasto mínimo obligatorio. Además, puede definir un gasto máximo diario (presupuesto diario) que el sistema de AdWords nunca superará.

Puede editar la configuración de su presupuesto en cualquier momento.

(Para obtener más información sobre el establecimiento de precios de AdWords, por favor, consulte el tema Establecimiento de precios y ranking.)

Inmediatez: los anuncios de AdWords de Google se muestran a los clientes potenciales en el momento oportuno, mientras buscan información (palabras clave) relacionada con su empresa. Además, permiten al usuario acceder a su sitio web con un solo clic.

Flexibilidad y control: puede editar un anuncio y ver las modificaciones en 15 minutos. Asimismo, puede editar su cuenta en cualquier momento y con la frecuencia que desee. Además, AdWords está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Los anuncios empiezan a publicarse por primera vez de forma prácticamente inmediata tras activar su cuenta mediante la información de su tarjeta de crédito o débito. En algunos países, los anunciantes pueden pagar mediante transferencia bancaria, en cuyo caso los anuncios se publican cuando recibimos el primer pago.

POLITICAS DE ADWORDS

Política de vínculos

Objetivo: aprender a crear anuncios gráficos que cumplan con la política de vínculos.

Visión general de la política de vínculos

URL proviene del término inglés Uniform Resource Locator (localizador uniforme de recursos) y comúnmente se denomina dirección web. Hay dos URL asociadas a cada anuncio de AdWords:

las URL visibles y las URL de destino. Ambos tipos se explican a continuación, así como las directrices aplicables a cada uno de ellos. También se especifican los requisitos que ha de cumplir el sitio web al que enlazan sus anuncios.

URL visible: todos los anuncios de AdWords deben incluir una URL visible, que será la cuarta línea del anuncio. Por ejemplo, la URL visible del anuncio que se indica a continuación es "www.libros.es".

que se indica a continuación es "www.libros.es". Con el fin de no inducir a error a

Con el fin de no inducir a error a los usuarios, la URL visible debería ofrecer a los usuarios una idea clara del sitio web o la página de destino a la que accederán si hacen clic en un anuncio. Las URL visibles deben:

Indicar el propietario de la URL de destino, que no es necesario que coincida con la URL de destino de la página de destino exactamente.

Tener apariencia de dirección de sitio web viable. Debe incluir la extensión adecuada como '.com', '.net', y 'es', aunque no es necesario incluir 'www' y 'http://'.

Representar un sitio web. La URL visible tampoco puede ser una dirección de correo electrónico. Por ejemplo, 'flores@flores.es' no sería admitida.

Cumplir con la política editorial, que se analizará más adelante.

A continuación, le proporcionamos un ejemplo de URL visible correcta y de otra incorrecta:

Correcta:

URL

visible:

granlibrería.es

URL de destino: ganlibrería.es/novedad/a-c.htm

Incorrecta:

URL

visible:

granlibrería.es

URL de destino: http://www.amazon.com/home.html/104-7002842-259

En el primer ejemplo, al hacer clic en el anuncio, los usuarios van directamente a una página del sitio web de granlibrería.es. Incluso si la URL visible es distinta de la URL de destino, indica con exactitud el lugar que podrá visualizar el usuario al hacer clic en el anuncio.

En el segundo ejemplo, la URL visible granlibrería.es no muestra exactamente el sitio al que accederá el usuario, que es una página dentro del dominio de amazon.com. Éste es un uso inadecuado de la URL visible. Un anuncio con esta URL visible no será admitido.

URL de destino: la URL de destino es la dirección web de la página de destino a la que verdaderamente enlaza un anuncio. Las directrices que se aplican a los destinos están diseñadas para garantizar que los usuarios que hacen clic en anuncios de AdWords encontrarán lo que buscan de forma fácil y rápida. Su anuncio no será aceptado si su URL de destino no cumple estas tres reglas:

Debe enlazar con un sitio web que funcione correctamente. Si un usuario hace clic en su anuncio pero su sitio no funciona correctamente, se le cargará un clic, pero no tendrá la posibilidad de que este usuario se convierta en un cliente.

No debe enlazar a un sitio que esté en construcción o que no funcione correctamente. El sitio debe incluir contenido. Si no es así, los usuarios no encontrarán lo que están buscando.

No debe precisar un programa distinto del navegador para visualizar la página de destino. En otras palabras, la URL de destino debe ser una página HTML. Algunos formatos inaceptables de páginas de destino incluyen archivos de Adobe Acrobat y MS Word. Si el sitio de destino requiere cargar otro programa, es posible que algunos usuarios deban instalar un software adicional para verlo, lo que resta valor a la experiencia del usuario.

Botón Atrás: una vez que haya enlazado a su sitio web, el botón Atrás deberá funcionar correctamente y llevar a los usuarios de nuevo a la página donde aparece publicado el anuncio de AdWords, haciendo clic únicamente uno o dos veces.

Anuncios emergentes: los anuncios emergentes son ventanas de un navegador que se abren además de la ventana original, independientemente del contenido, la función, el tamaño o la fuente. Cuando un usuario accede o sale de su sitio, no debería aparecer ninguna ventana de navegador adicional, ni ningún anuncio emergente. Otro tipo de anuncios emergentes son las ventanas que se abren por detrás de la ventana del navegador original. Esta política se fundamenta en investigaciones que indican que las ventanas emergentes distraen a los usuarios, y contribuyen a empobrecer su experiencia de usuario.

Política de afiliados: a los afiliados se les paga una comisión para promocionar el sitio web de un comerciante y dirigir el tráfico o crear ventas en ese sitio. Google permite a los afiliados utilizar la publicidad de AdWords. Por favor, tenga en cuenta que si una empresa matriz y sus afiliados disponen de distintos anuncios que comparten la misma URL visible, sólo permitiremos uno de ellos como respuesta a una consulta.

Política editorial

Objetivo: conocer los estándares editoriales básicos y aprender a crear un texto de anuncio que cumpla con ellos. Si desea obtener una explicación exhaustiva de todas nuestras políticas publicitarias, por favor, consulte la Guía editorial de AdWords.

Política editorial

Espaciado: debe insertar los espacios adecuados entre las palabras así como después de los signos de puntuación. Por ejemplo, "R-o-p-a b-a-r-a-t-a" no se admitiría, del mismo modo que tampoco se aceptaría "Envío gratuito.Compre ahora".

Puntuación y símbolos: la puntuación no se puede usar para atraer la atención del usuario. No se puede emplear de forma innecesaria ni repetirse dos o más veces en una misma línea. El título del anuncio no puede contener signos de exclamación, y un anuncio puede contener únicamente un signo de exclamación. Además, todos los símbolos, números y letras deben restringirse a su verdadero significado, no se pueden utilizar en lugar de palabras. Por ejemplo "¡Ofrecemos estupen2 servicios en línea!" infringe la política gramatical porque "2" sustituye letras de una palabra.

Gramática y ortografía: los anuncios deben cumplir con directrices gramaticales y ortográficas básicas. Para ello, es necesario emplear frases estructuradas de forma lógica y una ortografía correcta, lo que contribuye en gran medida a la claridad y credibilidad de sus anuncios. Las únicas excepciones a nuestra política ortográfica son palabras que habitualmente se escriben de forma incorrecta o variaciones ortográficas que la mayoría de los usuarios pueda reconocer y entender. Si la palabra está recogida en un diccionario en línea, suele aceptarse.

Mayúsculas: una palabra no puede aparecer escrita en mayúsculas para atraer toda la atención sobre ella o la frase en la que se incluye. Por ejemplo, "GRATIS" o "NUEVO" no se admitirían. Sin embargo, sí está permitido escribir en mayúscula la primera letra de cada palabra del anuncio.

Repeticiones: las repeticiones no deben utilizarse de manera engañosa o con el único objetivo de promocionar un producto. Es decir, una palabra no puede repetirse tres o más veces en una misma línea. Por ejemplo, un anuncio con el título "Grandes ofertas, ofertas, ofertas" no se admitiría. El título del anuncio debería cambiarse por "Aquí encontrará grandes ofertas" para cumplir con las exigencias de esta política.

Lenguaje inapropiado: los anuncios, incluidas las URL visibles, no pueden contener lenguaje considerado inadecuado o que pueda resultar ofensivo para determinados usuarios. Esto también incluye errores ortográficos, censuras o cualquier otro tipo de lenguaje inadecuado.

Frases inaceptables: determinadas frases interactivas no pueden aparecer en el texto del anuncio si no son descriptivas del producto, del servicio o del sitio web. Por ejemplo, una frase genérica, como "haga clic aquí" no se aceptaría. Un ejemplo de frase interactiva válida podría ser "Solicite sus contactos en línea hoy mismo" porque es representativa del producto y del contenido del sitio.

Reclamos con términos superlativos: los superlativos son palabras que enfatizan la superioridad de un elemento. Con objeto de garantizar que los usuarios perciban que se les trata de manera honesta y creíble, el texto de su anuncio no podrá, a menos que lo avale un tercero, contener frases comparativas o subjetivas como "El mejor" o "El n.º1". Esta verificación realizada por un tercero debe especificarse de forma clara en su sitio web.

Por ejemplo, si un anuncio afirma ser "El mejor de la web", el sitio deberá mostrar la garantía de un tercero. Una posibilidad sería que la revista Forbes indicara que el sitio en cuestión ha recibido el premio al mejor sitio de la web, en cuyo caso el anuncio cumpliría con esta política.

Reclamos competitivos: los reclamos competitivos afirman que su producto o servicio es mejor que el de la competencia. Estos reclamos deben ir acompañados de la prueba correspondiente en su página de destino. De este modo obtendrá la confianza del usuario y le garantiza que va a encontrar exactamente lo indica el texto de su anuncio.

Puede avalar el contenido del reclamo de múltiples maneras, como con un gráfico o una tabla que compare las características de su producto con las de la competencia, o a través de un análisis competitivo que establezca los motivos de la excelencia de su producto.

Por ejemplo, un anuncio con el texto "mejor que SmartFilter" podría considerarse un reclamo competitivo y, por tanto, sería necesario incluir en su sitio la prueba correspondiente. Si la página de destino incluye un análisis competitivo del producto del anunciante y de SmartFilter, el reclamo sería aceptable, por lo que Google aprobaría el anuncio.

No se encuentra la oferta: si el texto de su anuncio especifica algún precio, descuento especial u oferta de artículo gratuito, su sitio web deberá indicarlo de forma clara y precisa únicamente haciendo 1 o 2 clics en la página de destino del anuncio. Por ejemplo, frases como las siguientes requieren la correspondiente correlación en la página de destino: "50% de descuento en todos los artículos", "Ahórrese 20 € en su primera compra", "Una gorra gratis por cada compra", "DVD a 5 €". Los precios del texto, que deben ser exactos, podrán referirse también a compras de gran volumen. Para las ofertas de artículos gratuitos, es aceptable que el usuario deduzca que un producto es gratis, incluso si no aparece este término junto al producto o servicio.

Política de productos y palabras clave

Aprender a crear anuncios y listas de palabras clave que cumplan con la política de contenido de AdWords.

Supervisión de productos

El objetivo de la política de contenido de Google es proporcionar un servicio publicitario con

políticas justas y coherentes que beneficien tanto a nuestros usuarios, anunciantes y asociados como a Google.

Para publicar sus anuncios en Google y en nuestra creciente red publicitaria de sitios, productos

y servicios, los anunciantes de AdWords deben cumplir con todas nuestras políticas.

En la aplicación de nuestras políticas nos reservamos el derecho de ejercer el veto en lo que respecta a la publicación de determinados anuncios. Por favor, no olvide que las decisiones que afectan a la publicidad no se aplican en modo alguno a los resultados de las búsquedas.

Los anuncios y palabras clave se supervisan para poder detectar productos que:

pueden estar sujetos a regulaciones y/o restricciones legales,

pueden contribuir a que la experiencia del usuario sea negativa,

pueden ser contrarios a los valores y políticas de Google.

En especial, actualmente supervisamos los siguientes aspectos en el texto de los anuncios y en

las palabras clave:

Ayudas para superar con éxito controles de drogas

Alcohol

Fomento de la violencia y de ideas en contra de grupos

Marketing masivo

Descodificadores y cajas negras

Emisores de interferencias de teléfonos móviles

Falsificación de productos de diseño

Programas de marcado telefónico automático

Drogas y artículos relacionados

Anuncios sobre documentos falsos

Fuegos artificiales/dispositivos pirotécnicos

Juegos de apuesta

Sitios de pirateo informático

Remedios milagrosos

Chips piratas

Medicamentos con receta y contenido relacionado

Nombres propios

Prostitución

Anuncios de contenido sexual para adultos

Solicitud de donaciones

Tabaco

Dispositivos de tráfico

Armas

Por favor, tenga en cuenta que los productos y servicios mencionados anteriormente figuran en

la lista de que disponemos actualmente, y que están sujetos a cambios, así como también lo

están las directrices que regulan esta lista. Por favor, consulte con asiduidad las directrices online de Google para asegurarse de que tanto sus anuncios como sus palabras clave cumplen con ellas.

Política de anuncios gráficos

Objetivo: aprender a crear anuncios gráficos que cumplan con las directrices para anuncios gráficos.

Directrices para anuncios gráficos

La política para anuncios gráficos regula el tipo y la calidad de las imágenes que puede emplear en sus anuncios gráficos. El objetivo es mantener estándares de calidad de imagen y de contenido para garantizar la satisfacción del usuario, así como su éxito.

La política cubre las especificaciones para los anuncios gráficos, como la calidad de la imagen y del anuncio, los contenidos gráficos inaceptables y la disposición de la imagen.

Es importante tener en cuenta que:

Sus anuncios gráficos deben cumplir con las políticas aplicables a los anuncios de texto, así como con las políticas adicionales de los anuncios gráficos.

Los anuncios gráficos están disponibles en un gran número de idiomas. Consulte la lista completa.

Los anuncios gráficos no se muestran en las páginas de resultados de la búsqueda de Google, sino en algunos de nuestros sitios asociados.

Resumen de las directrices:

Calidad: Google no admite imágenes de calidad reducida; deben ser nítidas y reconocibles. Tanto el contenido como el propósito deben ser fáciles de comprender y el texto debe ser claro y legible.

Tácticas fraudulentas: AdWords no admite funciones animadas falsas, como menús desplegables falsos, cuadros de búsqueda o cualquier otra característica de la cual el usuario no pueda hacer un uso real. Google no admite la publicación de cuadros de diálogo ni mensajes de error falsos similares a los que genera Windows o Internet Explorer. Si un usuario hace clic en uno de ellos, el sistema lo registrará. Estas funciones resultan innecesarias y fraudulentas.

Disposición de las imágenes: las directrices relativas a la disposición de las imágenes rigen el tamaño y la orientación de su anuncio. Los anuncios gráficos requieren una altura y anchura determinadas. Además, deben cubrir totalmente el área del tamaño que elija. De lo contrario, no aparecerán correctamente en los sitios asociados, puesto que las imágenes pueden ser mucho menores que el formato elegido. Las imágenes no se pueden girar ni invertir, ni mostrar más de un anuncio a la vez o el mismo anuncio varias veces.

Barra de usuario de anuncios gráficos: cuando su anuncio gráfico aparece en los sitios asociados de Google, se incluye automáticamente la barra de usuario correspondiente. Ésta se compone de una URL visible, un vínculo para que los usuarios puedan enviar a Google sus comentarios sobre el anuncio y una identificación de anuncio proporcionado por Google. Dado que estas funciones ya las incluye nuestro sistema automatizado, no es preciso que las inserte en ninguna de las imágenes que cargue. De lo contrario, la información aparecería por duplicado.

Contenido de los anuncios gráficos: tal y como ocurre con los anuncios de texto, también contamos con directrices sobre la adecuación del contenido que puede aparecer en los anuncios gráficos. Por lo general, el contenido de este tipo de anuncios debe ser apto para menores, es decir, que las imágenes sean adecuadas para menores de edad. De este modo, su anuncio gráfico no puede contener material para adultos, temas sexuales ni lenguaje inadecuado. Entre los ejemplos de anuncios con contenido inadmisible se encuentran los que promueven bebidas alcohólicas, muestran mujeres ligeras de ropa y anuncios de sitios pornográficos.

Marcas registradas

Objetivo: conocer la política de Google relativa a las marcas registradas y los procedimientos de reclamaciones.

Marcas comerciales de Google

Las marcas comerciales propiedad de Google no se admiten en el texto del anuncio. En estos momentos son Google, Froogle, Gmail, Orkut, Keyhole y PageRank.

¿Qué es una marca registrada?

Una marca registrada es una palabra, frase, logotipo o símbolo que identifica y distingue un producto o servicio de los demás del mercado. Varios propietarios de marcas registradas pueden reclamar sus derechos sobre el mismo término, siempre y cuando cada uno de los propietarios opere en un sector distinto. La propiedad de las marcas registradas se basa en la ubicación, por lo que debe obtenerse según el país.

Política de Google sobre marcas registradas

Con el programa AdWords de Google, los anunciantes pueden seleccionar términos registrados como marca para emplearlos como palabras clave en el contenido del anuncio. Como proveedor de espacio publicitario, Google no es competente para mediar en las discusiones sobre marcas registradas entre los anunciantes y los propietarios de dichas marcas. Tal y como se estipula en los Términos y condiciones, las empresas anunciadoras son responsables de las palabras clave y del texto del anuncio que utilizan. En consecuencia, Google anima a los propietarios de marcas registradas a que resuelvan sus diferencias directamente con el anunciante, principalmente porque cabe la posibilidad de que este último publique anuncios similares en otros sitios. Sin embargo, como cortesía para con los propietarios de marcas registradas, Google está dispuesto a llevar a cabo una investigación limitada sobre reclamaciones razonables.

La política de marcas registradas de Google no es aplicable a los resultados de la búsqueda, únicamente a los enlaces patrocinados. Con referente a las marcas registradas en los sitios web que aparecen en los resultados de búsqueda de Google, el propietario de éstas deberá ponerse en contacto directamente con el propietario del sitio.

Procedimientos de reclamación sobre marcas registradas

Google exige cierta información a los propietarios de marcas registradas que deseen presentar una reclamación oficial sobre marcas registradas. La información exigida varía en función del país en el que sean aplicables los derechos del propietario de una marca registrada. Si desea obtener una lista de la información exigida, visite la página Procedimiento de reclamación sobre marcas registradas de Google: http://www.google.es/tm_complaint.html.

Una vez que Google reciba toda la información requerida al propietario de la marca registrada, se investigará la reclamación y se tomarán las medidas oportunas. El propietario de la marca registrada puede solicitar a los anunciantes la restricción del uso de determinadas marcas registradas como texto del anuncio. En los casos en que el propietario de la marca registrada reclame los derechos de un término fuera de EE.UU. y Canadá, no se permitirá a los anunciantes que usen determinadas marcas registradas como palabras clave o como texto del anuncio a petición del propietario de la marca registrada.

Si se ha restringido a un anunciante el uso de una marca registrada y no está de acuerdo con la afirmación que hace el propietario de sus derechos exclusivos, recomendamos al anunciante que se ponga en contacto directamente con el propietario de la marca registrada y que solicite permiso para usarla. El propietario se reserva el derecho de conceder permiso de utilización del término a una tercera parte. Las excepciones que haga el propietario de la marca registrada se incorporan en nuestro procedimiento de marca registrada.

En algunos casos, Google no eliminará el anuncio o anuncios cuando esto se solicite. Por ejemplo, con la opción de palabras clave de concordancia amplia, un anuncio puede mostrar las variantes de un término que sea palabra clave. Como consecuencia, un anuncio puede aparecer para un término que sea una variante de la palabra clave de un anunciante. Incluso si la consulta de búsqueda que muestra el anuncio contiene el término registrado como marca, Google no eliminará un anuncio si el anunciante no lo utiliza en calidad de palabra clave.

Marcas registradas de EE.UU. y Canadá

Cuando Google recibe una reclamación por parte del propietario de una marca registrada que reclama sus derechos en Estados Unidos y Canadá, Google investiga únicamente si los anuncios en cuestión utilizan el término registrado en el texto del anuncio. Google no puede inhabilitar palabras clave como resultado de una reclamación sobre una marca registrada. Para presentar una reclamación sobre una marca registrada, el propietario de ella debe facilitar la información que se indica a continuación en una carta firmada e impresa en papel corporativo:

1. Nombre de la empresa.

2. Datos de contacto, incluidas la dirección de correo electrónico y la dirección postal.

3. Lista de la marca o marcas registradas en cuestión y el país o países en los que están registradas.

4. La identidad del anuncio o anuncios en cuestión a través de la URL que aparece en la última línea del anuncio. Por favor, indique si su reclamación se refiere a anunciantes o anuncios específicos o si se trata de una queja general referida a todos los anunciantes.

5. Si algunos afiliados u asociados están autorizados a utilizar su marca registrada en el contenido de sus anuncios, por favor, especifique el nombre de sus empresas en la carta.

6. Incluya la siguiente declaración: "Creo de buena fe que el uso de las marcas registradas descritas anteriormente en los anuncios mencionados no está autorizado por su propietario o agente, ni permitido por la ley".

7. Incluya la siguiente declaración: "Declaro que la información de esta notificación es verdadera y correcta. Además, declaro que estoy autorizado para actuar en nombre del propietario de la marca registrada".

8. Su firma.

Marcas registradas de fuera de EE.UU. y Canadá

Cuando Google recibe una notificación por parte del propietario de una marca registrada que reclama sus derechos en países fuera de Estados Unidos y de Canadá, Google investiga si los anuncios en cuestión utilizan el término registrado en el contenido del anuncio o como palabra clave. Para presentar una reclamación sobre una marca registrada, el propietario de ella debe

facilitar la información que se indica a continuación en una carta firmada e impresa en papel corporativo:

1. Nombre de la empresa.

2. Información de contacto, incluida la dirección de correo electrónico.

3. Lista de la marca o marcas registradas en cuestión y el país o países en los que están registradas.

4. Identidad del anuncio o anuncios en cuestión a través de la URL que aparece en la última línea del anuncio u otra información identificativa. Por favor, indique si su reclamación se refiere a anunciantes específicos o si se trata de una queja general referida a todos los anunciantes.

5. ¿Le preocupa el contenido del anuncio, las palabras clave que activan su aparición o ambos? (Nota: Esta cuestión no aparece en el formulario de EE.UU. y Canadá).

6. Si algunos afiliados u asociados están autorizados a utilizar su marca registrada, por favor, especifique el nombre de sus empresas en la carta.

7. Incluya la siguiente declaración: "Creo de buena fe que el uso de las marcas registradas descritas anteriormente en los anuncios mencionados no está autorizado por su propietario o agente, y que dicho uso no está permitido por la ley".

8. Incluya la siguiente declaración: "Declaro que la información de esta notificación es verdadera y correcta. Afirmo también que estoy autorizado para actuar en nombre del propietario de la marca registrada".

9. Su firma.

Dónde debe enviar su carta

Las reclamaciones sobre marcas registradas han de enviarse a la siguiente dirección:

Google, Inc. Atn: Google AdWords, Trademark Complaints 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043 EE.UU.

También puede enviarnos su carta por fax. En EE.UU.: 650-618-1499 Fuera de EE.UU.: 011-650-618-1499 Atn: Google Trademark Complaints

Derechos de autor

Objetivo: conocer la política de derechos de autor de Google y el proceso de reclamación sobre derechos de autor.

¿Qué son los derechos de autor?

El derecho de autor es el derecho legal que tiene un escritor, compositor, dramaturgo o editor con respecto a la exclusividad de publicación, producción, venta o distribución de una obra literaria, una pieza musical o una composición artística.

Política sobre derechos de autor de Google

La política sobre derechos de autor de Google concierne al contenido del sitio web y es aplicable a anuncios, resultados de búsquedas y publicaciones de los Grupos de Google. La política de Google se basa en la Digital Millenium Copyright Act (DMCA, ley estadounidense de protección de los derechos de autor). Una vez que el propietario de los derechos de autor envía un formulario con la información solicitada, Google investigará la reclamación aplicando la DMCA y eliminará el material presuntamente infractor, si procede.

De acuerdo con la DMCA, los anuncios pueden eliminarse por infringir los derechos de autor. Los anuncios rechazados debido a reclamaciones de derechos de autor, podrán ser impugnados a través del procedimiento de notificación de oposición de la DMCA.

Procedimiento de reclamación sobre derechos de autor

Para que Google pueda investigar las reclamaciones acerca de la violación de los derechos de autor, el propietario de los derechos de autor debe proporcionar la siguiente información en una carta firmada escrita en papel corporativo:

1. Identifique con suficiente detalle el material cuyos derechos de autor cree que se han infringido. Por ejemplo, "El material protegido por derechos de autor en cuestión es el texto que aparece en www.google.es/ads".

2. Identifique el material que considera que infringe el trabajo protegido por derechos de autor mencionado en el punto 1 anterior. Para ello, debe proporcionar la consulta que ha utilizado así como la URL de cada anuncio que presuntamente infringe los derechos de autor.

3. Proporcione la información necesaria para que Google pueda ponerse en contacto con usted (es preferible utilizar una dirección de correo electrónico).

4. Si es posible, facilite la información necesaria para que Google pueda notificar la infracción de derechos de autor al propietario o administrador de la página web que supuestamente contiene el material infractor (igualmente, es preferible utilizar una dirección de correo electrónico).

5. Incluya la siguiente declaración: "Creo de buena fe que el uso de los materiales protegidos por derechos de autor descritos anteriormente en las páginas web supuestamente infractoras no cuenta con la autorización del propietario del copyright, de su agente o de la ley".

6. Incluya la siguiente declaración: "Juro, bajo pena de perjurio, que la información de esta notificación es correcta y que soy el propietario de los derechos de autor o estoy autorizado a actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que presuntamente se ha infringido".

7. Su firma.

El administrador de un sitio afectado puede presentar una notificación de oposición. Cuando la recibamos, readmitiremos el material en cuestión. Para que dicha notificación sea válida, deberá enviarnos una comunicación por escrito en la que se incluyan todos los elementos siguientes:

1. Identificar las URL específicas de material que Google ha eliminado o a las que Google ha inhabilitado el acceso. Para los grupos de Google, identifique al remitente, la fecha, grupo de noticias y tema objeto de todo el material en cuestión.

2. Facilite su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y una declaración en la que afirme estar a disposición de la jurisdicción del tribunal del distrito federal del distrito judicial en que esté ubicada su dirección (o al condado de Santa Clara en California si su dirección está fuera de los EE.UU.) y que acepta el servicio del proceso de la persona que ha provisto la notificación en la subsección (c)(1)(C) o un agente de esta persona.

3. Incluya la siguiente declaración: "Juro, bajo pena de perjurio, que creo de buena fe que cada resultado de la búsqueda o mensaje arriba especificado ha sido eliminado o inhabilitado como consecuencia de un error de identificación del material que se va a eliminar o inhabilitar".

4. Su firma.

Por favor, envíe una carta a la dirección que se indica en 'Procedimiento de reclamación sobre marcas registradas', tema 1

Política de clics no válidos de Google

Objetivo: aprender a definir los clics no válidos y explicar los pasos que sigue Google para supervisar los clics no válidos en los anuncios de AdWords.

¿Qué son los clics no válidos?

Son aquellos clics generados mediante métodos prohibidos. Algunos ejemplos de clics no válidos pueden ser repetición manual de clics, utilización de robots, herramientas de generación automática de clics u otro tipo de software fraudulento. En ocasiones, los clics no válidos tienen la intención de aumentar de forma artificial o fraudulenta los clics de un anunciante o los ingresos de un editor. A continuación, detallamos algunos de los orígenes posibles de clics no válidos:

Clics manuales destinados a incrementar los costes publicitarios o a aumentar los beneficios de los propietarios de los sitios web que alojan sus anuncios.

Clics efectuados de forma automatizada por herramientas, robots u otro software engañoso.

Supervisamos minuciosamente éstas y otras situaciones para ayudar a evitar que los anunciantes reciban clics no válidos.

Cómo combate Google los clics no válidos

En Google, la seguridad de los anunciantes de AdWords es una prioridad. Nuestra tecnología patentada analiza los clics y las impresiones con el fin de determinar si se ajustan a un patrón de uso no válido que aumenta de forma artificial los clics o impresiones de un anunciante o los ingresos de un editor.

Los objetivos de nuestro sistema son identificar automáticamente los clics generados por usuarios poco éticos y robots automatizados, y los filtra antes de que se incluyan en los informes. No obstante, si consideramos que en los dos últimos meses le hemos cargado un importe de clics no válidos, aplicaremos un crédito a su cuenta.

Google dispone de tres potentes herramientas para proteger los clics en los anuncios de AdWords:

Técnicas de detección y filtrado: nuestro sistema examina todos y cada uno de los clics efectuados en un anuncio de AdWords. Google observa diferentes datos de cada clic como, por ejemplo, la dirección IP, la hora del clic, si hay clics duplicados y otros patrones de clic. Nuestro sistema analiza estos factores para identificar e intentar descartar los clics potencialmente no válidos.

Técnicas de supervisión avanzada: Google utiliza varias técnicas exclusivas e innovadoras para administrar los clics no válidos. No podemos revelar información acerca del software, excepto para explicar que trabajamos constantemente a fin de ampliar y mejorar nuestra tecnología.

El equipo de Google: además de nuestras técnicas automatizadas de protección de clics, contamos con un equipo que utiliza herramientas y técnicas especializadas para examinar ejemplos individuales de clics no válidos. Cuando nuestro sistema detecta clics potencialmente

no válidos, un miembro de este equipo analiza la cuenta afectada para recopilar datos importantes sobre el origen de éstos.

Identificación de clics no válidos

Objetivo: aprender a explicar posibles motivos por los que se haya producido un incremento en los clics y por qué un volumen de clics elevado no indica necesariamente una actividad de clics no válidos.

Motivos habituales para el aumento de clics

Un anuncio puede recibir un gran número de clics por diversas razones legítimas. Los siguientes factores pueden producir un aumento de los clics:

Comportamiento de la competencia: si un competidor ha dejado de publicar su anuncio, es posible que el suyo empiece a recibir más clics.

Red de Google: observará un aumento del tráfico en los casos siguientes: si se ha aprobado recientemente la publicación de sus anuncios en los productos y sitios de búsqueda y de contenido de la red de Google, si se ha incorporado recientemente a la red de Google o si sitios nuevos para los que sus anuncios son relevantes se unen a nuestra red de contenido. Asimismo, su anuncio experimentará un aumento inesperado de clics si aparece en un sitio con mucho público. Por ejemplo, si publica el anuncio de un producto destinado a la pérdida de peso, verá un aumento significativo de las impresiones y los clics si la versión en línea de El País publica un artículo sobre la pérdida de peso. Por favor, consulte el tema Distribución de anuncios para obtener más información sobre las redes de contenido y de búsqueda.

Cambios de temporada: son habituales las fluctuaciones en los clics a causa de promociones de temporada o a ventas especiales. Las palabras clave populares en momentos concretos del año experimentarán también un mayor volumen de clics independientemente de si ha realizado cambios de temporada proactivos en el contenido de su cuenta. Por ejemplo, si vende tarjetas de felicitación, observará un importante aumento de los clics a medida que se aproximen fechas concretas, incluso si no está anunciando tarjetas para esa festividad en particular.

Cambios de presupuesto: el aumento de su presupuesto diario o del coste por clic (CPC) máximo ocasionará un aumento de los clics y las impresiones. Un CPC máximo más alto contribuirá a aumentar la posición de su anuncio, lo que puede hacer que se produzcan más clics en Google y en la red de Google.

Relevancia de los anuncios: si sus palabras clave son demasiado generales, su anuncio puede acumular clics e impresiones pero lograr muy pocas ventas. Para asegurarse de que el rendimiento de sus anuncios es el mejor, consulte el tema Inicio de la optimización.

Varios clics de un mismo origen

El hecho de que un anuncio reciba varios clics de un mismo origen no indica que estos clics sean necesariamente válidos. Considere las posibilidades que le indicamos a continuación si sus registros web indican que recibe varios clics de un mismo origen:

Proveedor de servicio de Internet: un proveedor de Internet, como AOL, EarthLink o Comcast, asigna direcciones IP idénticas a varios usuarios por área geográfica.

Comparación de precios: algunos usuarios particulares hacen clic más de una vez en su anuncio de manera legítima al comparar precios o regresar a su sitio para buscar más información.

Identificación de clics no válidos

Si considera que sus anuncios se han visto afectados por clics no válidos, por favor, siga los pasos que le indicamos a continuación antes de ponerse en contacto con nosotros:

1. Identifique los casos de actividad sospechosa, como recibir el doble o el triple del número normal de clics que habitualmente recibiría en un día. Tenga en cuenta que puede observar un incremento repentino en las impresiones o clics como resultado de una actividad válida de los usuarios, como incrementos de los clics en función de la temporada del año o la publicación de sus anuncios en la red de Google. La tecnología patentada de Google trabaja para descartar impresiones y clics no válidos antes de que se incluyan en los informes.

2. Observe la evolución en el tiempo de los patrones de clic. Identifique los cambios de una semana a otra que no se puedan explicar por ninguna de las razones legítimas causantes de un alto volumen de clics. Consulte el tema Informes para ampliar sus conocimientos acerca de cómo revisar la actividad de su cuenta.

3. Compare sus registros web con los informes de su cuenta de AdWords. Si no sabe con seguridad cómo acceder a sus registros web, comuníqueselo a su webmaster o al servicio de alojamiento de sitios web. Si sus registros web muestran un número de clics elevado, recuerde que la tecnología de Google trabaja para filtrar los clics no válidos antes de que éstos lleguen a sus informes. Si su cuenta muestra un número de clics más alto, recuerde que Google depende de los registros web de sus propios servidores para proporcionar los datos más precisos sobre el tráfico del sitio para incluirlos en sus informes. Al crear una cuenta de AdWords, los anunciantes aceptan el sistema y las cifras de los informes de AdWords de Google que se especifican en los términos y condiciones del programa.

Inicio de una investigación

Si cree que los informes de su cuenta reflejan más clics de los que cabría esperar del comportamiento normal de un usuario o muestran patrones extraños, por favor, envíenos un mensaje.

Contamos con un equipo que investiga los clics no válidos caso por caso. Para acelerar el proceso de investigación, que suele ser muy lento, por favor, facilítenos la siguiente información cuando nos escriba:

1. Las campañas, los grupos de anuncios o las palabras clave asociadas a los clics sospechosos.

2. La fecha y hora de cada clic sospechoso.

3. Cualquier dato de sus registros web o informes que indique direcciones IP, remitentes o solicitudes sospechosos.

4. Un párrafo descriptivo de las tendencias en los registros o informes que le han inducido a pensar que los clics no son válidos.

El proceso de verificación e investigación es muy lento, por lo que agradecemos su paciencia mientras nuestro equipo de investigación revisa su cuenta. Por favor, tenga en cuenta que tardaremos de tres a cinco días laborables en ofrecerle una respuesta. Si dispone de cualquier otra información, por favor, no dude en facilitárnosla para que podamos incluirla en nuestra revisión.

DISTRIBUCION DE ANUNCIOS

¿Qué es la red de Google?

Objetivo: obtener una idea clara acerca de qué es la red de Google. Conocer las ventajas específicas que aporta la red de Google y la importancia de la distribución de anuncios para conseguir tener éxito.

Conceptos básicos

Si bien las páginas de resultados de la búsqueda constituyen un elemento importante para encontrar información en la web, conforman una fracción muy reducida (alrededor del 5%) de todas las páginas que se visualizan en Internet. Las decisiones de compra se realizan en la web:

en sitios de comparación de productos, páginas de interés para profesionales, páginas sobre aficiones, boletines informativos orientados y otras propiedades. La distribución de anuncios en la red de Google supone una manera rentable de llegar a los consumidores en el 95% restante de la web.

La red de Google se compone de miles de sitios de contenido y de búsqueda que muestran anuncios Google orientados. Estos sitios incluyen los principales portales web y sitios de búsqueda, así como sitios que participan en el programa AdSense de Google.

En la cuenta de un anunciante, la red de Google se divide en una red de búsqueda y en una red de contenido. Los anunciantes pueden elegir mostrar sus anuncios tanto en una de las dos redes como en ambas, además de publicarlos en las páginas de resultados de búsqueda de Google.com. De manera predeterminada, todas las campañas tienen la posibilidad de aparecer en cualquier ubicación de la red de Google. Por su parte, los anunciantes pueden decidir no publicarlas en alguna o ninguna de las redes, pero siempre aparecerán en las páginas de resultados de búsqueda de Google.com.

Si elige mostrar sus anuncios en la red de Google, no le costará nada

La red de Google comprende los sistemas de establecimiento de precios tanto de pago por clic como de pago por impresión

Puede elegir publicar en la red de contenido anuncios de texto, anuncios gráficos, o ambos.

El formato de los anuncios puede variar ligeramente en función del sitio de la red de Google en el que se publiquen. Google aplicará un formato automáticamente.

La red de Google incluye America Online, HowStuffWorks, Ask.com (EE.UU. y Reino Unido), T- Online (Europa), News Interactive (Australia), Tencent (China) y otros miles de servicios de todo el mundo.

Red de búsqueda

Si decide publicar sus anuncios en la red de búsqueda de Google, se mostrarán en las páginas de resultados de nuestros prestigiosos asociados, los cuales incluyen sitios de búsqueda, así como motores de comparación de productos. Los anuncios están orientados a las consultas de búsqueda de los usuarios, por lo que su anuncio aparecerá únicamente si un usuario busca información relacionada con las palabras clave de su campaña.

Todos los anuncios publicados en la red de búsqueda son anuncios de texto orientados por contexto. Los anunciantes no pueden utilizar la orientación por sitio para seleccionar sitios individuales de la red de búsqueda. Los anuncios gráficos están reservados para la red de

contenido y no aparecerán en sitios de la red de búsqueda. El formato de los anuncios de texto puede cambiar ligeramente de un sitio a otro; de ello se encargará automáticamente nuestro sistema.

Red de contenido

La red de contenido de Google comprende miles de sitios web, desde reducidos sitios nicho hasta portales web de gran envergadura. Puede optar por aplicar la orientación contextual a los anuncios que publica en estos sitios o bien elegir un número de sitios y publicar sus anuncios basándose en el pago por impresión mediante la orientación por sitio. Asimismo, la red de contenido acepta tanto anuncios gráficos como de texto.

Orientación contextual: Nuestro sistema de publicación de anuncios lee y comprende el contenido de una página web así como su contexto. Además, relaciona esa información con las palabras clave de su campaña. Sus anuncios se publicarán únicamente en páginas cuyo contenido presenten una elevada concordancia con sus palabras clave, de modo que su anuncio se mostrará a un público objetivo con interés en su mensaje.

Orientación por sitio: si prefiere llegar a un público más amplio desde un mayor número de sitios de contenido, puede utilizar la orientación por sitio de Google, que permite elegir un número de sitios en los cuales publicar sus anuncios. En lugar de adaptar palabras clave al contenido, orientará su mensaje a un público específico. Si define un coste por 1.000 impresiones(CPM) máximo, podrá controlar la cantidad que paga por cada impresión.

Los anuncios orientados por sitio pueden ser tanto gráficos como de texto. Los anuncios de texto que se publican a través de la orientación por sitio se amplían para ocupar todo el bloque de anuncios de la página del editor, de modo que pueda controlar el mensaje que dirige al público.

Anuncios gráficos

Google ofrece a los anunciantes la posibilidad de mostrar anuncios gráficos orientados a los sitios que forman parte de la red de contenido. Los anuncios gráficos permiten transmitir su mensaje de forma impactante. Existen en distintos formatos: banner, skyscraper y rectángulo.

Pueden orientarse por contexto, lo que permite a la tecnología de Google hacer coincidir sus palabras clave con el contenido y el contexto de una página. También pueden orientarse por sitio a un determinado grupo de sitios. El tipo de coste de los anuncios gráficos depende de la opción de orientación seleccionada. Los anuncios contextuales son de pago por clic, mientras que los anuncios orientados por sitio siguen el modelo de pago por impresión.

Sistema inteligente de establecimiento de precios para la red de contenido

Dado que a veces las cifras de conversión de los anuncios orientados por contexto que aparecen en nuestra red de contenido son inferiores a las de aquellos que se muestran en las páginas de resultados de Google.es, se aplican los ajustes del denominado 'sistema inteligente de establecimiento de precios'. Esta tecnología de Google reduce automáticamente el coste de los clics de la red de contenido en función del sitio de referencia a fin de maximizar el retorno de la inversión para los anunciantes.

Si nuestros datos indican que los clics de una página de contenido concreta presenta menos posibilidades de ofrecer buenos resultados, nuestro sistema reduce automáticamente el precio que el anunciante paga por estos clics. El sistema de AdWords contribuye en el proceso de la oferta de CPC, lo que ayuda a garantizar un alto retorno de su inversión independientemente de donde se muestren sus anuncios. Los ajustes del establecimiento inteligente de precios se

reflejan automáticamente en el CPC medio para la orientación por contenido de la interfaz Administración de campañas.

Para ilustrar el establecimiento inteligente de precios, tomaremos como ejemplo dos sitios web, ambos relacionados con la fotografía digital. La primera página ofrece reseñas sobre cámaras digitales, mientras que la segunda ofrece consejos sobre fotografía. Es posible que los clics que reciba la página de consejos se cobren a un precio inferior porque es menos probable que se conviertan en ventas, lo que resulta en un valor más bajo para los anunciantes. Según la información de Google, los clics que se realicen en la página de reseñas se traducirán en más conversiones, por lo que no se descontarán los clics.

Los anunciantes que deseen ir un poco más allá pueden habilitar las ofertas de contenido para sus campañas. Esta función permite a los anunciantes definir una oferta predeterminada para los clics que procedan de los sitios de contenido y otra para los que se originan en los sitios de búsqueda. Las ofertas de contenido pueden habilitarse para cada campaña, y se definen en el nivel de grupo de anuncios. El establecimiento inteligente de precios se seguirá aplicando a estas ofertas, si es necesario.

¿Cómo funciona la colocación en páginas de búsqueda y de contenido?

Objetivo: conocer la orientación de búsquedas de Google, la orientación contextual en páginas de contenido y la orientación de anuncios por sitio.

Orientación por búsquedas

La orientación por búsquedas se aplica a los anuncios que se publican en las páginas de resultados de búsqueda de Google.com, así como a los que se publican en sitios de la red de búsqueda de Google. Los anuncios que se muestran en estas páginas aparecen junto a los resultados de la búsqueda y siempre son específicos para esa consulta en particular. Si la palabra clave de un anunciante concuerda con el término de búsqueda del usuario, su anuncio podría aparecer.

Los anunciantes pueden definir la orientación por búsquedas con frases, palabras clave negativas, concordancias ampliadas y otras funcionalidades de AdWords de Google. Si desea obtener más información, por favor, consulte la sección Concordancia de palabras clave.

Orientación contextual

La orientación contextual se usa para establecer concordancia entre los anuncios Google de pago por clic y sitios de la red de contenido. Nuestro sistema analiza el contenido y el tema del sitio, para ello tiene en cuenta factores como el texto, el idioma, la estructura de vínculos y la estructura de la página. A partir de estos factores, Google determina los temas centrales de la página web y orienta los anuncios de AdWords a la página mediante las selecciones de palabras clave creadas por el anunciante.

Por consiguiente, los anuncios orientados por contexto de nuestra red de contenido proporcionan información útil a los lectores y atraen a un público orientado con un claro interés en su mensaje.

El anunciante puede definir mejor la orientación contextual a través de la funcionalidad de exclusión de sitios de su cuenta de AdWords. Al introducir un sitio en la lista, los anunciantes se aseguran de que sus anuncios no se publicarán en sitios que ellos consideren de la competencia, que proporcionan porcentajes de conversiones más bajos o que discrepan con sus intereses.

Calidad en la publicación del anuncio

El análisis lingüístico que realiza Google permite aclarar términos que, de otro modo, resultarían

confusos. Cuando una página menciona "Java", por ejemplo, nuestro sistema analiza el contexto para distinguir entre la variedad de café, el lenguaje de programación y la isla indonesa.

A través de la misma tecnología, el sistema de AdWords detecta temas delicados y restringe la

aparición de anuncios inadecuados, como en el caso de tragedias en las noticias. Google actualiza constantemente nuestro sistema con el análisis más reciente de todos los sitios de nuestra red de contenido, de modo que los anuncios siempre son relevantes para la página de contenido, incluso si ésta cambia. Los anuncios contextuales pueden adoptar varios diseños, según la imagen y el aspecto del sitio web del anunciante, para adaptarlos a la página web en cuestión. Los anuncios de AdWords están claramente identificados como vínculos relacionados con anuncios.

Calidad de los sitios de la red de Google

Google procura que tanto los anuncios de AdWords como los sitios web en los que éstos se publican presenten un elevado nivel de calidad. Un equipo editorial aprueba cada uno de los sitios, y un conjunto de expertos en calidad los revisa continuamente y los supervisa de forma anticipada. Los sitios que muestran contenidos para adultos o temas inapropiados no se incluyen en la red de Google.

Asimismo, la tecnología patentada de Google analiza los clics y las impresiones con el fin de determinar si se ajustan a un patrón de uso no válido que aumenta de forma artificial los clics o las impresiones de un anunciante o los ingresos de un editor. Nuestro sistema emplea filtros que trabajan para distinguir automáticamente la actividad generada por el uso normal de los usuarios de la actividad no válida generada por usuarios poco éticos y robots automatizados. Los clics e impresiones que se filtran automáticamente no se cargan a los anunciantes. Si consideramos que se ha cargado a un anunciante un importe de clics no válidos en los dos últimos meses, aplicaremos un crédito a la cuenta.

Además de nuestro sistema automatizado de protección de clics, contamos con un equipo que utiliza herramientas y técnicas especializadas para examinar ejemplos individuales de clics no válidos. Este equipo emplea una gran variedad de técnicas basadas en la amplia experiencia adquirida gracias al seguimiento y la supervisión del comportamiento del usuario y el análisis de las distintas situaciones. Trabajamos continuamente para ampliar y mejorar nuestros mecanismos de detección y combatir de manera anticipada la actividad fraudulenta.

Anuncios y palabras clave eficaces para la distribución de contenido

El sistema de orientación de AdWords muestra los anuncios relevantes en los sitios web de nuestros asociados de contenido. Los anuncios bien redactados son anuncios bien orientados:

nuestro sistema puede determinar con mucha más facilidad el significado y la intención de los textos redactados con claridad. Un texto de anuncio en que la expresión sea clara y eficaz resulta fundamental para el éxito de distribución tanto en contenido como en búsqueda de AdWords.

Algunas sugerencias para ayudarle a maximizar el éxito de sus anuncios:

Crear un texto de anuncio específico que exponga con claridad su producto o servicio así como sus ventajas. Sea siempre más específico, no menos.

Cree grupos de anuncios exclusivos altamente orientados para cada producto que desee vender y para cada mercado al que desee llegar. Incluya únicamente listas de palabras clave estrechamente relacionadas para cada grupo de anuncios, e introduzca las palabras clave de otros productos y servicios en grupos de anuncios nuevos. Esto le permitirá crear anuncios exclusivos para cada producto o mercado al que desee llegar, con lo que podremos publicarlos con mayor grado de exactitud en los sitios de nuestros asociados de contenido.

Realice un seguimiento escrupuloso del rendimiento de los grupos de anuncios. Redefina o elimine las palabras clave cuyo rendimiento no sea el adecuado. Si desea obtener más detalles acerca del seguimiento del rendimiento, consulte el tema Informes.

Cree anuncios gráficos para la promoción de productos concretos. Las imágenes llaman la atención más que el texto, por lo que le recomendamos que aproveche la oportunidad que le ofrecemos para mostrar anuncios gráficos en los sitios que los acepten. Recuerde que este tipo de anuncios aparecen únicamente en la distribución de contenido, y no en la distribución de búsqueda ni en las propiedades de Google.

Las palabras clave negativas son un aspecto relevante para la eficacia de la publicidad de AdWords. Este tipo de palabras clave limitan la aparición de los anuncios en páginas que no son relevantes para un determinado producto o servicio, lo que evita que su anuncio aparezca allí donde no desea y que acumule clics e impresiones no deseados.

Por ejemplo, supongamos nuestro sistema determina que una determinada página web trata sobre "archivos y reproductores de mp3". Si un anunciante vende archivos mp3, pero no reproductores, probablemente no desee que sus anuncios aparezcan en esta página web. Al incluir "reproductores de mp3" como palabra clave negativa, el anunciante se asegura que sus anuncios no aparecen en esta página web.

A continuación mostramos otro uso correcto de las palabras clave negativas: Supongamos que desea anunciar productos para la pérdida de peso. Una posibilidad sería incluir "anorexia" y "bulimia" como palabras clave negativas para evitar que sus anuncios aparezcan en artículos o sitios web relacionados con métodos de pérdida de peso no saludables. O si, por ejemplo, destina AdWords a publicitar su empresa, puede definir "pleito" como la palabra clave negativa a fin de evitar que sus anuncios se muestren en páginas que ofrezcan prensa negativa acerca de su empresa.

Si desea obtener más información acerca de la implementación de palabras clave negativas, por favor consulte el tema Concordancia de palabras clave.

Dónde pueden aparecer los anuncios

Objetivo: conocer los tipos de propiedades web que muestran anuncios de AdWords, así como el aspecto que presentan los anuncios de AdWords en páginas de búsqueda y de contenido.

Visión general

Todos los anuncios de AdWords aparecen en las páginas de resultados de Google.com. En la Configuración de campaña de cada cuenta, los anunciantes pueden también decidir ampliar el alcance de sus anuncios a través de la distribución de sus campañas en sitios de la red de búsqueda, de la red de contenido o de ambas. Estas redes se denominan tanto por separado como en conjunto la "red de Google".

Antes de que un anuncio aparezca en la red de Google, debe ser aprobado por los especialistas de AdWords para asegurar que cumple con las políticas publicitarias correspondientes. Los anuncios que no se hayan revisado no se publicarán. Por otro lado, si realiza algún cambio en su anuncio, lo retiraremos de la red de distribución de Google hasta que se vuelva a aprobar.

Además, todos los sitios de la red de Google son revisados para garantizar que los anuncios no aparecen en páginas que contienen temas inapropiados o delicados, como tragedias. Asimismo, los anuncios no aparecen en sitios que Google clasifica como sitios de contenido para adultos, especialmente en páginas de contenido sexual, de modo que puede estar seguro que sus anuncios no aparecerán en sitios que perjudiquen su marca o imagen. Si aún así desea asegurarse de que sus anuncios no aparezcan en sitios concretos de la red de Google, le recomendamos que los incluya en su lista de sitios excluidos.

Ejemplos_ anuncios de búsquedas

Los anuncios de la red de búsqueda se activan mediante las consultas que realizan los usuarios. Si se introduce una consulta que concuerda con las palabras clave de su anuncio, éste entrará en la subasta para colocarse en esa página.

Los anuncios de AdWords se muestran debajo de las cabeceras 'vínculos patrocinados', encima de los resultados de la búsqueda. El formato de su anuncio variará ligeramente en función del sitio para adaptarse a la imagen de esa página en particular. Esto se realiza automáticamente y no se necesita información adicional por parte del anunciante.

Si desea consultar más ejemplos de algunos de nuestros asociados, por favor, lea '¿Dónde aparecerá mi anuncio?'

Ejemplos_ red de contenido

Contenido web

Nuestra red de contenido está compuesta de miles de sitios web, que abarcan desde sitios nicho pequeños hasta portales web de gran envergadura. A través de nuestra tecnología de orientación contextual, podemos hacer coincidir sus anuncios con páginas web que están estrechamente relacionadas con las palabras clave y los temas que ha especificado. De este modo, puede estar seguro de que su anuncio se publica para un público adecuado e interesado en su producto.

Por ejemplo, si su empresa está relacionada con accesorios para motos, sus palabras clave y el texto del anuncio coincidirá con contenidos similares. Esto incluiría sitios con reseñas, artículos y comentarios sobre accesorios. Si ha especificado un modelo concreto de moto, el sistema también mostrará sus anuncios en páginas que contengan referencias a ese modelo. Los usuarios que visiten estas páginas tendrán interés en la materia, de modo que se incrementarán sus posibilidades de llegar a clientes orientados susceptibles de aportar numerosas conversiones.

Gmail

La red de contenido también incluye servicios de distribución a través de Gmail, el programa de correo electrónico basado en web que ofrece Google. El sistema de AdWords analiza el contenido de los mensajes de correo electrónico visualizados en la interfaz de Gmail y los hace concordar automáticamente con este contenido. Los mensajes acerca de las próximas vacaciones mostrarán, por ejemplo, anuncios sobre puntos de interés locales, alojamiento o empresas del sector.

Boletines informativos

Además de aparecer en páginas web, los anuncios de AdWords de Google también pueden mostrarse en boletines por correo electrónico, concretamente aquellos que permiten al usuario decidir su recepción. Ello garantiza que sus anuncios se publiquen únicamente en boletines muy orientados. Al publicar anuncios en los boletines informativos por correo electrónico, éstos pueden mostrarse a un público altamente objetivo; no se trata únicamente de que los anuncios concuerden escrupulosamente con el contenido del mensaje de correo electrónico, sino que además, los lectores muestran un elevado interés por el tema al haberse suscrito al boletín. De este modo se descartan los usuarios que simplemente navegan sin un objetivo concreto, y le proporciona un público receptivo e interesado.

Preguntas frecuentes

Objetivo: aprender a tratar cuestiones típicas acerca de la publicación y el seguimiento de anuncios en la red de Google. Poder determinar dónde aparecerán los anuncios de AdWords en la web, evaluar el rendimiento de los anuncios contextuales, así como orientar anuncios por idioma y región de forma precisa en la red de Google.

¿Puedo ver dónde aparecen mis anuncios?

El sistema de AdWords coloca de manera automática los anuncios en sitios relevantes de la creciente red de Google. Dado que se actualizan, se añaden sitios, y se modifican las campañas de anuncios de otros anunciantes, las ubicaciones en las que pueden aparecer sus anuncios también varía. Por ello, no existe una lista definitiva de ubicaciones donde puedan mostrarse sus anuncios.

No obstante, siempre puede ver los sitios concretos desde los que su anuncio ha acumulado clics consultando los registros web de su servidor, a los que pueden acceder su webmaster o el administrador de su sitio web. En ellos se ofrece un listado pormenorizado de los sitios web en los que su anuncio ha recibido clics. Puede utilizar esta información para definir mejor la orientación de su anuncio o para determinar qué sitios web le proporcionan el mejor rendimiento.

Asimismo, AdWords ofrece campañas orientadas por sitio, que permitirán a los anunciantes seleccionar los sitios específicos en los que desean que aparezcan sus anuncios.

¿La orientación contextual afecta al rendimiento o al ranking de mis anuncios?

Evaluamos el rendimiento de sus anuncios caso por caso en cada sitio donde éstos se publiquen. Esto significa que el rendimiento de sus anuncios orientados por palabra clave en un sitio de contenido no afecta en absoluto a la clasificación de sus anuncios en Google. Los clics obtenidos de la orientación contextual normalmente le aportan más clientes potenciales sin detrimento del rendimiento de su campaña.

Exigimos que sus palabras clave individuales mantengan un nivel de calidad y un coste por clic (CPC) máximo lo suficientemente elevados como para poder garantizar que su publicidad es lo más efectiva posible tanto para usted como para nuestros usuarios.

Aunque el CTR total de la red de contenido sea inferior, los clientes potenciales que genera pueden ser muy valiosos. Tomemos, por ejemplo, una página de registro de acciones que muestre anuncios Google relacionados con asesoramiento sobre inversiones. Un usuario puede visitar esta página cinco veces en un día para comprobar el estado de sus acciones y no hacer clic en ninguno de los anuncios que aparecen. Ello originará muchas impresiones y un CTR bajo. Sin embargo, cuando el rendimiento de las acciones comience a cambiar, tal vez el usuario necesite asesoramiento sobre inversiones; entonces hará clic en uno de los anuncios relativos con la intención de contratar los servicios que ofrece.

La mejor manera de medir el valor de los clics, tanto en los anuncios de búsqueda como de contenido, es determinar la frecuencia con que cada uno de los ellos se traduce en una venta u otro resultado deseado. El seguimiento del rendimiento es importante para crear campañas eficaces, aspecto que se tratará en profundidad en el tema sobre Conversiones y retorno de la inversión.

¿Debo crear anuncios distintos para búsqueda y para contenido?

No es necesario redactar anuncios exclusivos para las propiedades de búsqueda y de contenido. La tecnología de Google busca anuncios que coincidan con temas relevantes y supervisa el rendimiento de todos los anuncios que aparecen en las páginas de contenido. Los anuncios de texto eficaces que coinciden con contenidos relevantes recibirán clics independientemente de donde se publiquen.

Recomendamos a los anunciantes que deseen enviar un único mensaje a sitios de contenido que consideren la posibilidad de utilizar anuncios gráficos. Estos anuncios aparecen únicamente en sitios que participan en la red de contenido, y están disponibles en diversos formatos. Nuestro sistema analiza diversos factores tanto del anuncio como de la página web para determinar qué anuncios serán los que ofrezcan mejor rendimiento, y publica el anuncio gráfico o de texto más adecuado.

ESTABLECIMIENTO DE PRECIO Y RANKING

Control de costes

Objetivo: controlar los gastos de su cuenta de AdWords gracias a un mejor conocimiento de su presupuesto diario y sus ofertas de coste por clic (CPC) y coste por cada mil impresiones (CPM).

Ofertas de coste por clic (CPC) y coste por cada mil impresiones (CPM)

En las campañas orientadas por palabra clave, usted establece una oferta de coste por clic (CPC) para cada grupo de anuncios o palabra clave de su campaña. La oferta de CPC indica la cantidad que está dispuesto a pagar por cada clic que reciba su anuncio cuando se publique en Google o en uno de nuestros sitios asociados. La posición de su anuncio, también denominada clasificación, en Google y en la red de Google viene determinada por su oferta de CPC y el nivel de calidad.

En las campañas orientadas por sitio web, usted establece una oferta de coste por cada mil impresiones (CPC) para cada grupo de anuncios o sitio de su campaña. La oferta de CPM indica la cantidad que está dispuesto a pagar por cada mil veces que se muestre su anuncio en uno de los sitios asociados de Google. A diferencia del sistema de establecimiento de precios de CPC, pagará cuando se muestren sus anuncios, independientemente de si alguien hace clic en ellos. Si desea obtener información detallada sobre la orientación por sitio, visite la lección Orientación por sitio.

Con los sistemas de establecimiento de precios de CPC y CPM, usted controla ofertas. Asimismo, el Descontador de AdWords le garantiza que sólo paga la cantidad mínima necesaria para mantener la posición de su anuncio respecto a los demás anuncios de la página de resultados. Hablaremos con más detalle del nivel de calidad y el Descontador de AdWords en el próximo tema sobre el ranking.

Nivel de calidad y oferta mínima

La calidad es el factor más importante a la hora de determinar la cantidad que deberá pagar cuando alguien haga clic en su anuncio orientado por palabra clave. Este valor (determinado por el CTR y el historial de rendimiento de su palabra clave, la relevancia del texto del anuncio y otros factores de relevancia) establece la oferta mínima que deberá satisfacer para que dicha palabra clave active la publicación de anuncios. Si la oferta de CPC es inferior a la oferta mínima asignada a la palabra clave, deberá aumentarlo hasta que iguale dicha cantidad o bien incrementar la calidad de la campaña mediante la optimización. Si desea obtener más información sobre la optimización, consulte el tema sobre optimización de palabras clave.

Es importante recordar que cuanto más elevado sea el nivel de calidad, menor será la oferta mínima y el precio que pagará cuando un usuario haga clic en su anuncio. En consecuencia, la mejor manera de reducir los costes de publicidad en anuncios orientados por palabra clave es mantener la calidad de las palabras clave, los anuncios y las campañas.

Sistema inteligente de establecimiento de precios

Los clics de la red de contenido de sus anuncios orientados por palabra clave pueden presentar un precio diferente de los de la red de búsqueda. Mediante el sistema inteligente de establecimiento de precios, Google puede ajustar automáticamente el coste de los clics de los anuncios que aparecen en las páginas de la red de contenido. Aunque defina una oferta de CPC, si nuestros datos muestran que un clic de una página de contenido tiene menos posibilidades de

traducirse en resultados para la empresa (como ventas online, registros, llamadas telefónicas o suscripciones a boletines informativos), reduciremos el precio que paga por dicho clic.

Para obtener más información sobre el sistema inteligente de establecimiento de precios, visite nuestro Sistema inteligente de establecimiento de precios para la red de contenido.

Presupuesto diario

Su presupuesto diario corresponde a la cantidad que está dispuesto a invertir por día en una campaña específica. Mostraremos los anuncios de una campaña con tanta frecuencia como sea posible para alcanzar su presupuesto diario.

Es importante que, al definir su presupuesto diario, determine sus objetivos publicitarios, como la cantidad que está dispuesto a pagar y el público al cual desea dirigir su campaña. Para ayudarle a definir un presupuesto diario que maximice la visibilidad de su anuncio, Google le ofrece algunas recomendaciones basadas, entre otros factores, en los datos del historial de clics de la misma palabra clave o de palabras clave similares a las que usted ha elegido para sus anuncios. Si su presupuesto diario es inferior a la cantidad que AdWords recomienda, es posible que sus anuncios no se muestren siempre. En este caso, distribuiremos su publicación a lo largo del día para evitar que desaparezcan por completo.

Definir su presupuesto diario en la cantidad recomendada es opcional; usted siempre puede controlar su cuenta de AdWords y editar el presupuesto diario de su campaña con la frecuencia que desee.

Para ver su presupuesto diario recomendado o modificar el que utiliza, por favor, siga estos pasos:

1. Acceda a su cuenta de AdWords.

2. Haga clic en la campaña que desea editar en la página Resumen de campañas.

3. Haga clic en el botón Editar información situado en la parte superior de la página.

4. Haga clic en el vínculo Presupuesto recomendado situado debajo del campo Presupuesto diario para ver nuestra recomendación. Si su presupuesto actual es óptimo, verá el mensaje Presupuesto OK. Si la cantidad recomendada es superior a su presupuesto actual, le recomendaremos un presupuesto nuevo.

5. Cambie su presupuesto diario en el campo Presupuesto diario, en función de sus necesidades publicitarias.

6. Por último, haga clic en Guardar todos los cambios.

Definición de la sobreimpresión

La sobreimpresión se produce cuando uno o varios anuncios de una campaña específica reciben más clics de los que admite el presupuesto diario establecido. Google no le cobrará estos clics adicionales y emitirá automáticamente un abono por sobreimpresión en su factura correspondiente a los clics adicionales acumulados.

Durante el transcurso del período de facturación, nuestro sistema publica todos los anuncios posibles hasta agotar su presupuesto diario. Dado que la visualización de las páginas varía según el día en función del comportamiento del usuario y los retrasos del sistema, es posible que en un determinado día publiquemos anuncios un 20% por encima de su presupuesto diario para contrarrestar la posible falta de publicación de anuncios que puede producirse los demás días del período de facturación.

Para obtener más información sobre la sobreimpresión, por favor, consulte el tema Facturación.

Oferta de coste preferido

La Oferta de coste preferido es una opción de oferta avanzada que permite especificar la cantidad media que desea pagar, en lugar de utilizar la cantidad máxima por clic o por cada mil impresiones.

En las campañas orientadas por palabra clave, puede seleccionar la cantidad media que desearía pagar por clic (una oferta de CPC preferido). En las campañas orientadas por sitio, establece un precio medio por cada mil impresiones (una oferta de CPM preferido). El sistema de AdWords trabaja automáticamente para alcanzar este precio de orientación.

Por ejemplo, si su análisis muestra que un clic en su anuncio orientado por palabra clave vale 0,75 euros para su negocio, puede establecer una oferta de CPC preferido de 0,75 euros. El sistema de AdWords ajustará su oferta para impresiones de anuncios concretos para que su CPC medio real esté lo más cerca posible de 0,75 euros. Es posible que su anuncio se sitúe en un intervalo de posiciones ya que el sistema trabaja para conseguir su coste preferido.

Si la oferta de CPC o CPM preferido se adaptan a sus objetivos publicitarios, puede seleccionar esta opción en la sección Opciones avanzadas de la página Editar información de su campaña.

Ranking de anuncios

Objetivo: el ranking de anuncios es la posición que ocupa su anuncio en una página de resultados. Conozca cómo clasificamos los anuncios y contribuimos a reducir sus costes.

¿Cómo se clasifican los anuncios?

Su anuncio orientado por palabra clave se clasifica en los resultados de búsqueda y en las páginas de contenido según su oferta de coste por clic (CPC) y su nivel de calidad. Si el texto del anuncio es relevante, el CPC es elevado y el porcentaje de clics (CTR) es óptimo, su anuncio obtendrá una posición más elevada. Dado que el sistema de ranking utiliza los anuncios relevantes y bien orientados para determinar la posición del anuncio, este no quedará excluido de la primera posición únicamente debido a su precio.

Su anuncio orientado por sitio web se clasifica según su oferta de coste por cada mil impresiones (CPM), compitiendo con otros anuncios de CPM y anuncios de CPC orientados por palabra clave. Más información sobre la orientación por sitio web.

Número de clasificación

Utilizamos un número de clasificación para determinar la posición del anuncio orientado por palabra clave en una página de resultados. Cuanto mayor sea este número, más elevada será la posición del anuncio. Este número se calcula en parte multiplicando la oferta de CPC de su palabra clave (o grupo de anuncios) por su nivel de calidad en Google y en la red de Google. Cada vez que se muestra el anuncio, se vuelve a calcular su número de clasificación. Tenga en cuenta que utilizamos otros factores para determinar este número.

Para conocer cómo se clasificarían sus anuncios en una página, utilice nuestro Estimador de tráfico de palabras clave. Esta herramienta ofrece estimaciones del tráfico y los costes de una nueva palabra clave de forma inmediata. Para obtener más información al respecto, consulte el tema Herramientas.

Descontador de AdWords y CPC real

Para evitar que pague más de lo necesario, nuestro Descontador de AdWords calcula su CPC o CPM real a fin de determinar la cantidad que debe pagar para mantener la posición de su anuncio respecto a los anuncios de la competencia.

CPC o CPM real: tras determinar la posición del anuncio en el ranking, calculamos la cantidad que debe pagar por cada clic o mil impresiones que reciban sus anuncios a partir del CPC o CPM real. La cantidad real que usted paga es el valor mínimo necesario para mantener su posición por encima del siguiente anuncio.

2.- Crear una cuenta

Creación de una cuenta de la Versión para principiantes

Objetivo: conocer el propósito y la estructura de la Versión para principiantes de AdWords y su relación con la Versión estándar.

Definición básica

La Versión para principiantes es una edición simplificada de AdWords para usuarios nuevos.

Esta versión proporciona al anunciante un formulario de registro de una sola página y opciones de cuenta simplificadas. Una cuenta de la Versión para principiantes no consta de grupos de anuncios, anuncios gráficos, ofertas de CPC u otras funciones avanzadas incluidas en la Versión estándar del programa.

Los usuarios de la Versión para principiantes redactan el texto de los anuncios, especifican la orientación y las palabras clave correspondientes, y eligen una moneda y un presupuesto mensual. Google Budget Optimizer se habilita automáticamente para todas estas cuentas y determina cuándo deben mostrarse los anuncios para recibir el máximo número de clics posible sin sobrepasar el presupuesto fijado. Los anunciantes deben elegir un CPC máximo que se utilizará con la herramienta Budget Optimizer, o también pueden desactivarla por completo y establecer un CPC máximo para la cuenta. Los usuarios de la Versión para principiantes pueden, si lo desean, pasar a la Versión estándar completa de AdWords.

Registro para la Versión para principiantes

Los nuevos usuarios que se registran para obtener una cuenta de AdWords tienen la opción de crear una cuenta de la Versión para principiantes o la Versión estándar. Quienes eligen la Versión estándar accederán al formulario de registro de varias páginas correspondiente. Consulte la entrada pertinente en el Centro de aprendizaje, en la página Configuración de una cuenta.

Quienes elijan la Versión para principiantes accederán a un formulario de registro de una página simplificado con los cinco pasos que se muestran a continuación:

Ubicación e idioma. Con la Versión para principiantes, puede elegir una única región publicitaria, ya sea un país, un territorio o un área local. También orientará sus anuncios a un único idioma, de manera que éstos se mostrarán a los usuarios de Google que hayan especificado el idioma como su idioma principal.

Redacte sus anuncios. Los anuncios de la Versión para principiantes son del mismo tamaño que los anuncios de texto de la Versión estándar. Se aplica la misma guía editorial, pero en esta versión de tiene la posibilidad de crear anuncios gráficos.

Elija las palabras clave. Todos los anuncios de la Versión para principiantes son anuncios orientados por palabra clave. Las campañas orientadas por sitio web sólo están disponibles en la Versión estándar. Las opciones de concordancia de palabras clave son las mismas: concordancia amplia, concordancia de frase, concordancia exacta y palabras clave negativas.

Elija su moneda. Los usuarios seleccionan por única vez la moneda que utilizarán para pagar su cuenta. Esta selección es igual en la Versión estándar.

Establezca su presupuesto. Los usuarios pueden seleccionar un presupuesto mensual determinado o ingresar uno propio. No hay un límite en relación con el presupuesto que un usuario puede establecer. AdWords Budget Optimizer definirá automáticamente los precios de las palabras clave para publicar el anuncio de la forma más eficaz posible.

Estructura de las cuentas de AdWords

Objetivo: conocer la estructura de una cuenta de AdWords, incluidas las diferencias y las características exclusivas de las campañas y los grupos de anuncios. Obtener sugerencias prácticas para diseñar listas de palabras clave efectivas y organizar campañas por grupos de anuncios relevantes y estructurados.

Versión para principiantes y Versión estándar

El primer paso para crear una cuenta de AdWords es elegir entre la Versión para principiantes y la Versión estándar.

La Versión para principiantes permite a los usuarios nuevos crear una cuenta de AdWords muy sencilla para anunciar un solo producto, usando un formulario de una página para el registro. La Versión estándar es la cuenta más típica, que incluye varias campañas publicitarias y todas las funciones que AdWords puede ofrecer. La mayoría de los usuarios nuevos eligen la Versión estándar. Quienes eligen la cuenta de la Versión para principiantes más tarde se 'pasan' a la Versión estándar.

El Centro de aprendizaje ofrece una sección especial destinada a la Versión para principiantes. El resto de la lección tratará sobre la estructura de una cuenta de la Versión estándar.

Estructura de la cuenta

Las cuentas de AdWords están compuestas por distintos niveles: cuenta, campaña y grupo de anuncios, cada uno de los cuales dispone de sus propios componentes.

Cuenta: una dirección de correo electrónico, una contraseña y unos datos de facturación exclusivos.

Campaña: un presupuesto diario, idiomas y ubicaciones de destino, fechas de inicio y finalización, así como preferencias de distribución (si se desea mostrar anuncios en la red de Google).

Grupo de anuncios: anuncios, una lista de palabras clave o sitios y ofertas de coste por clic (CPC) o coste por cada mil impresiones (CPM).

Las cuentas de AdWords admiten un máximo de 25 campañas; una campaña puede incluir hasta 100 grupos de anuncios, y los grupos de anuncios combinan palabras clave con los anuncios que se publicarán cuando un usuario las utilice en una búsqueda de Google. Los anunciantes que obtienen mejores resultados suelen crear muchos grupos de anuncios, de tamaño reducido y altamente orientados, relacionados con sus productos o palabras clave.

La mayoría de los anunciantes no necesita más de una campaña, aunque es posible que deba crear otras para utilizar determinadas funciones que se configuran en el nivel de campaña. Es posible asignarles nombres.

Cuenta

Dirección de correo electrónico exclusiva Contraseña Datos de facturación

Campaña

Presupuesto diario Orientación por idioma Orientación por ubicación Preferencias de distribución de anuncios Fechas de inicio y finalización Orientación por palabras clave o sitios

Grupo de anuncios

Grupo de anuncios

Un conjunto de palabras clave o sitios Uno o varios anuncios

Un conjunto

de

palabras clave o sitios

Uno o varios anuncios

Campañas y grupos de anuncios

Campaña

Presupuesto diario Orientación por idioma Orientación por ubicación Preferencias de distribución de anuncios Fechas de inicio y finalización Orientación por palabras clave o sitios

Grupo de anuncios

Grupo de anuncios

Un conjunto de palabras clave o sitios Uno o varios anuncios

Un conjunto de palabras clave o sitios Uno o varios anuncios

Hay varios motivos por los cuales es mejor crear una nueva campaña en lugar de limitarse a añadir un nuevo grupo de anuncios. Por ejemplo, las orientaciones por idioma y ubicación se configuran en el nivel de campaña. Si desea orientar su campaña a varios idiomas o regiones, con un texto de anuncio distinto para cada idioma o región, debe crear una nueva campaña para cada anuncio.

Asimismo, puede crear una nueva campaña a fin de definir un presupuesto diario distinto para un conjunto determinado de palabras clave. Su presupuesto diario puede afectar a la frecuencia de aparición de sus anuncios, por lo que es recomendable crear una campaña exclusiva para un conjunto importante de palabras clave, en la que podrá incrementar el presupuesto diario para garantizar la máxima frecuencia de publicación de dichos anuncios.

Si estructura su presupuesto publicitario por línea de producto, puede crear una campaña para cada producto y ajustar los totales diarios en consecuencia. Asimismo, puede crear varias campañas si desea que empiecen y finalicen en fechas distintas. Por último, si bien su anuncio siempre aparecerá en los dominios de Google, puede crear una campaña que aparezca únicamente en la red de búsqueda y otra que sólo se muestre en la red de contenido. Por favor, consulte la lección Distribución de anuncios para obtener más información sobre las redes de contenido y de búsqueda.

Estrategia de la campaña

Al crear una campaña, piense detenidamente en las palabras clave que utilizará. ¿Qué términos exactos emplearía un cliente potencial en Google si buscara su producto? Las palabras clave más específicas suelen ser combinaciones de términos que describen su producto o servicio. Por ejemplo, en lugar de utilizar 'gimnasia', pruebe con 'equipamiento de gimnasia' o 'halteras para gimnasia femenina'.

Considere la posibilidad de eliminar palabras clave únicas o demasiado generales, puesto que suelen ser demasiado amplias y pueden dar lugar a clics de usuarios que no están realmente interesados en su producto o servicio.

Las palabras clave adecuadas constituyen la base de los grupos de anuncios y de los anuncios que pronto creará. Para mejorar aún más la eficacia de su campaña, agrupe su lista de palabras clave en artículos relacionados, ya sea por línea de producto o por tema de la palabra clave. A continuación, agrupe sus palabras clave por tema. Para cada tema, puede redactar anuncios orientados a este campo en particular. Por ejemplo, puede crear distintos grupos de anuncios que promocionen 'trufas', 'chocolates superiores' y 'tiendas de chocolate en línea'.

Trufas Chocolates superiores Tiendas de chocolate en línea

Trufas para gourmets Trufas con nueces Trufas

Chocolate para gourmets Chocolates para gourmets Chocolate superior

Chocolate en línea Tiendas de chocolate

Orientación por idioma y ubicación

Objetivo: aprender a orientar su campaña a los clientes potenciales por idioma y ubicación.

Cómo funciona la orientación

Antes de que comencemos a explorar cómo orientar sus anuncios a los usuarios, sería conveniente conocer cómo trata Google la orientación de la publicidad a los usuarios. Esto puede ayudarle a elegir cómo desea dirigir sus anuncios a los usuarios de Google.

Determinamos la ubicación o el idioma de un usuario a través de la dirección del Protocolo de Internet (IP) de un usuario, su dominio de Internet, el análisis de consulta y las preferencias de idioma.

Dirección IP: en ocasiones, Google puede utilizar una dirección IP para determinar la ubicación física general de un usuario, número exclusivo que se asigna a cada uno de los equipos conectados a Internet, por ejemplo, 10.32.20.135.

Dominio de Internet: Google tiene más de 100 extensiones de dominio específicas de país a las que se pueden orientar los anuncios de AdWords. El dominio de Internet es el sufijo que llevan todas las direcciones web, por ejemplo, .com, .fr o .es. (es decir, el .es en www.google.es). Google.com está orientado a los usuarios en los EE.UU., Google.fr a los usuarios en Francia y Google.es a los que se encuentran en España.

Análisis de la consulta (sólo en EE.UU.): esta función permite que Google evalúe la consulta de búsqueda del usuario para determinar en qué momento se publicarán los anuncios orientados a una región o ciudad específica, independientemente del país de origen de la dirección IP.

Preferencias de idioma del usuario: los usuarios pueden hacer clic en el vínculo Preferencias de la página principal de Google para cambiar la configuración de las preferencias del usuario. Los usuarios tienen la opción de cambiar el idioma de las páginas de búsqueda de Google.

Más información: Visite Tema: Cómo orienta AdWords la publicidad a los usuarios para obtener información sobre cómo seleccionar los idiomas adecuados para su campaña.

Selección de los idiomas de orientación

Google ofrece muchas opciones de orientación por idioma, por lo que es posible escoger uno o más por campaña. Esta opción permite orientar un usuario según las preferencias de idioma que ha elegido para sus búsquedas en Google. Por ejemplo, si elige el francés como idioma de orientación, su anuncio se mostrará únicamente a los usuarios de Google que lo hayan seleccionado como idioma de búsqueda.

Más información: Visite Tema: Orientación por país e idioma para obtener información sobre cómo seleccionar los idiomas adecuados para su campaña.

Siga estos pasos

Revise la lista de idiomas disponibles y seleccione los más adecuados según el público al que desea llegar.

Selección de la opción de orientación por ubicación

Para obtener el mejor rendimiento de sus campañas, sólo debe orientar su campaña a los usuarios de Google que puedan comprar sus productos o utilizar sus servicios. Por ejemplo, si no vende sus productos fuera de Europa, deberá seleccionar sólo mercados objetivo europeos. Si anuncia servicios de spa en París (Francia), tal vez prefiera orientar su campaña únicamente a esta zona. Por otro lado, si piensa que suficientes europeos pueden estar interesados en este tipo de servicios durante su visita a esta ciudad, puede considerar la posibilidad de orientar la campaña a Francia u otros países o regiones.

Siga estos pasos

Para definir la orientación por ubicación:

1. Seleccione su opción de orientación. Países, Regiones y Ciudades o Personalizado. Estas opciones se describen a continuación.

2. Haga clic en Continuar.Seleccionará las ubicaciones para la opción de orientación elegida en la página siguiente.

Selección de los mercados objetivo

Esta opción permite seleccionar uno o más países de una lista. Los anuncios de su campaña se publicarán en todos ellos, independientemente del idioma en el que se hayan redactado. Por ejemplo, si selecciona Inglés y Todos los países, sus anuncios se mostrarán a los usuarios de todo el mundo que hayan definido su preferencia de idioma de Google en inglés. Si elige Estados Unidos, los anuncios se publicarán sólo para los usuarios en dicho país.

Más información: Visite Tema: Orientación por país e idioma para obtener más información acerca de la orientación por país y determinar si es la opción adecuada para su campaña.

Siga estos pasos

Previamente debe haber seleccionado Países como su opción de orientación por ubicación. Para seleccionar sus mercados objetivo:

1. Seleccione y añada uno o más países de la lista.

2. Haga clic en Continuar para pasar al próximo paso en el proceso de creación de grupos de anuncios.

Selección de la orientación por regiones y ciudades

Esta opción le permite orientar sus anuncios a usuarios específicos de zonas geográficas pequeñas. También puede cambiar el texto del anuncio para que se adapte a la región o al público en estas ubicaciones. La orientación por regiones y ciudades no se encuentra disponible en todos los países, de modo que, por favor, revise las opciones disponibles cuando configure su campaña.

Más información: Visite Tema: Orientación por país y ciudad para obtener más información acerca de la orientación por regiones y ciudades y determinar si son las opciones adecuadas para su campaña.

Siga estos pasos

Previamente debe haber seleccionado la orientación por regiones y ciudades como la opción de orientación por ubicación. Para seleccionar la orientación por regiones o ciudades:

1. Seleccione el país cuya región desea orientar su campaña.

2. Seleccione y añada las regiones o las ciudades a las que desea orientar su campaña. Si lo desea, también puede escribir el nombre de una ciudad en el cuadro de texto correspondiente.

3. Haga clic en Continuar para pasar al próximo paso en el proceso de creación de grupos de anuncios

Selección de la orientación personalizada

Si se decide por esta opción, deberá definir un área de orientación introduciendo una dirección física, seleccionado el área en el mapa o especificando los puntos de latitud y longitud. Si selecciona esta opción, sus anuncios sólo se mostrarán a los usuarios que realicen búsquedas dentro de la distancia que elija para el área de orientación personalizada o para los que se encuentren en el área en sí.

Más información: Visite Tema: Orientación personalizada para obtener más información acerca de la orientación personalizada y determinar si es la opción adecuada para su campaña.

Siga estos pasos

Previamente debe haber seleccionado Orientación personalizada como su opción de orientación por ubicación. Para seleccionar la orientación por regiones o ciudades:

1. Defina una ubicación:

o

Introduzca una dirección física: introduzca una calle o la dirección de la empresa (sólo en EE.UU. y Canadá) y la distancia del radio que desee para la dirección que introdujo.

o

Seleccione un punto en el mapa: en lugar de especificar una dirección, haga doble clic en el punto del mapa en el que desee situar el indicador de la región de orientación. Si lo desea, también puede introducir manualmente los puntos de latitud y longitud para definir la región.

o

Multipunto (o polígono): haga clic en tres o más puntos del mapa para definir la región de orientación. Si lo desea, también puede introducir manualmente los puntos de latitud y longitud para definir la región.

2. Introduzca la distancia del radio de la nueva región.

3. Haga clic en Continuar para pasar al próximo paso en el proceso de creación del grupo de anuncios.

Grupos de anuncios, anuncios y coste por clic máximo

Objetivo: aprender a crear un grupo de anuncios que ofrezca buenos resultados mediante un texto eficaz, a elegir el coste por clic máximo adecuado y a realizar una estimación del tráfico y los costes potenciales.

¿Qué es un grupo de anuncios?

Un grupo de anuncios es la combinación de un conjunto de palabras clave y uno o varios anuncios. A continuación le ofrecemos un ejemplo de grupo de anuncio con sus palabras clave y anuncios:

Keywords:

Anuncio 1:

Anuncio 2:

chocolate

para

   

gourmets

chocolate

superior

trufas

Estos anuncios aparecerían cuando un usuario incluyera 'chocolate para gourmets' o las demás palabras clave en su búsqueda. Cuando un grupo de anuncios contiene varios anuncios (como sucede en el ejemplo anterior), éstos alternan su aparición hasta que el porcentaje de clics (CTR) de uno de ellos supera al de los demás. Llegado ese momento, el anuncio que ofrece un mejor rendimiento se mostrará con mayor frecuencia. En la pantalla Administración de campañas se indica el CTR de cada anuncio.

Asignación de nombres a los grupos de anuncios

Al iniciar el proceso del asistente de registro, asignó un nombre a su grupo de anuncios. En el ejemplo anterior, es posible que haya nombrado al grupo de anuncios 'chocolates para gourmet'.

Creación de anuncios

AdWords de Google ofrece una gran variedad de formatos de anuncio. El formato más habitual es el de anuncios de texto, seguido de anuncios gráficos. Los formatos adicionales disponibles ahora incluyen anuncios animados,anuncios de vídeo, anuncios de empresas locales y anuncios para móviles.

A continuación le indicaremos cómo crear el tipo más común de anuncio: los anuncios de texto.

Estos contienen tres líneas de texto: un título de un máximo de 25 caracteres y dos líneas descriptivas de hasta 35 caracteres (este límite se reduce si se utilizan caracteres de dos bytes y determinados símbolos especiales que requieren más espacio). Los grupos de anuncios pueden contener un máximo de 50 anuncios gráficos o de texto.

Se recomienda no colocar el nombre de la empresa en el título del anuncio. En su lugar, emplee frases estrechamente relacionadas con las palabras clave que utilizará en este grupo de anuncios y con los usuarios que las utilizarán en sus búsquedas.

Para maximizar el nivel de calidad y, en consecuencia, mejorar la posición de su anuncio en la página, sea lo más preciso que pueda en las líneas descriptivas. No exagere. Verá como obtiene mejores resultados si explica a los usuarios en un lenguaje simple exactamente lo que ofrece.

Cuando haya escrito las tres líneas de texto, especifique una URL visible, que es la URL principal del sitio web que está anunciando. No puede contener más de 35 caracteres. La URL de destino es la página a la que accederán los usuarios en su sitio web. Puede contener un máximo de 1.024 caracteres (no aparecerá en su anuncio). Muchos anunciantes enlazan sus anuncios con páginas de destino concretas de su sitio web, pero utilizan la URL más simple de su página principal como URL visible.

Compruebe que su anuncio cumple con los requisitos de formato y contenido que se establecen en la guía editorial de AdWords.

Cuando finalice el texto de su anuncio, haga clic en Continuar.

Para obtener más información sobre cómo crear otros tipos de anuncios, consulte la sección "Creación de anuncios" de la Lección 2: Configuración de una cuenta.

Introducción de las palabras clave

Ha llegado el momento de introducir las palabras clave que ha elegido en el cuadro de texto correspondiente. Cada palabra clave debe introducirse en una línea distinta y debe estar muy relacionada con la naturaleza de su grupo de anuncios a fin de garantizar que reciba los resultados más rentables posible.

También encontrará otras palabras clave relevantes introduciendo un término en el cuadro de la herramienta para palabras clave y haciendo clic en Obtener más palabras clave. Nuestro sistema le sugerirá palabras clave relacionadas que pueden resultarle de utilidad.

Podrá crear grupos de anuncios adicionales o editar los existentes más adelante, de modo que le recomendamos que empiece con tan sólo algunas palabras clave para comenzar a probar las que funcionan. Si retrasa demasiado el proceso de configuración de la cuenta, la sesión puede caducar y perderá el trabajo realizado hasta el momento. Es mejor realizar los pasos que se indican en el proceso de configuración, guardar su cuenta y, más tarde, acceder a su cuenta finalizada para aplicar cambios adicionales.

Cuando haya introducido sus palabras clave, haga clic en Continuar para acceder a la página de los precios.

Selección de una moneda

Ha llegado el momento de seleccionar la moneda que desea utilizar en su cuenta. La moneda que elija se aplicará a la facturación y al pago. Por ejemplo, si selecciona Euros, el pago sólo se aceptará en esta moneda. Una vez que ha seleccionado una moneda para su cuenta, ya no podrá cambiarla más adelante. Asimismo, la moneda que seleccione afectará a las opciones de pago de que dispone. Para obtener más información al respecto, por favor, visite nuestra página de opciones de pago.

Elección de su coste por clic (CPC) máximo

Ha llegado el momento de seleccionar un coste por clic (CPC) máximo para sus palabras clave.

Su CPC máximo es muy parecido a una oferta en una subasta. Representa la cantidad más elevada que está dispuesto a pagar por cada clic que reciba su anuncio. Este valor permite determinar si su anuncio aparece por encima o por debajo de los de otros anunciantes.

Sin embargo, el ranking del anuncio no se basa únicamente en el CPC máximo. Para garantizar

que los usuarios encuentren información útil en Google y nuestros sitios asociados, los anuncios también reciben una recompensa por su relevancia. Cuanto más elevado es el nivel de calidad de un anuncio, más relevante es éste. La posición de los anuncios orientados por palabra clave

en las páginas de búsqueda y contenido está determinada por el CPC máximo multiplicado por el

nivel de calidad de la palabra clave de concordancia. Cuanto más elevada sea la posición de su anuncio en la página de resultados, más posibilidades tendrá de recibir clics.

El factor más importante a la hora de definir su CPC máximo es conocer el valor de un usuario

que visite su sitio web. Es decir, qué probabilidades hay de que alguien que hace clic en su

anuncio adquiera su producto o utilice sus servicios. No es necesario que su anuncio aparezca en

la primera posición si obtiene un mejor retorno de su inversión con un CPC más reducido.

Durante el proceso de registro, el programa AdWords le sugerirá un CPC máximo para sus palabras clave. Puede aceptarlo o ajustarlo en función de sus objetivos y presupuesto publicitarios. Su CPC máximo no debe superar el presupuesto diario que defina.

Cuando establezca un CPC máximo para cada uno de sus grupos de anuncios, también podrá definir uno para cada palabra clave. Si no especifica un CPC máximo para una palabra clave determinada, se le aplicará automáticamente el del grupo de anuncios.

El Descontador de AdWords

Con AdWords, no deberá preocuparse nunca de si puja demasiado por una palabra clave. El Descontador de AdWords siempre reduce el coste por clic (CPC) real que paga. Esta herramienta descuenta su CPC máximo a la cantidad que debe pagar para mantenerse por encima de su competidor más próximo.

Cuando visualice los informes de su cuenta, verá el CPC real expresado en promedio. Esta cifra refleja el carácter dinámico y orientado al mercado del sistema de precios de AdWords.

Cálculo de las estimaciones de tráfico

Tras seleccionar la moneda y el coste por clic (CPC) máximo que prefiera, haga clic en Ver el Estimador de tráfico. De este modo, tendrá acceso a las estimaciones del número de clics diarios (Volumen de búsquedas), el estado predicho de las palabras clave, el CPC medio, su coste por día y la posición media en la página. Todo ello se basa en las palabras clave seleccionadas, la orientación y el CPC máximo.

Si es necesario, puede cambiar las palabras clave para las que desea obtener estimaciones, o la

oferta de CPC máximo, a fin de obtener nuevas estimaciones. En la herramienta independiente, haga clic en Revisar preferencias en la parte superior de la página. Si utiliza la herramienta

del grupo de anuncios, cambie la información de la estimación en la parte inferior de la página y,

a continuación, haga clic en el botón Volver a estimar tráfico para ver las nuevas estimaciones.

A continuación, le ofrecemos más información acerca de la columna de datos que aparecerá:

Palabras clave/oferta mínima: debajo de cada una de las palabras clave se muestra la

anuncio.

cantidad

que

debería

abonar

para

publicar

su

CPC máximo/estado predicho: en función de su oferta máxima, este es el estado que se asignará a su palabra clave si la añade al grupo de anuncios en cuestión. Las palabras clave se clasificarán en uno de estos dos estados, activa o inactiva para búsqueda. Si una de sus palabras clave se encuentra inactiva para búsqueda, mostraremos la oferta mínima necesaria para activarla.

Volumen de búsquedas: indica la cantidad de tráfico de búsqueda que reciben sus palabras clave. Esta información puede ayudarle a determinar hasta qué punto resulta competitiva la

ubicación de un anuncio para una palabra clave concreta. La barra verde representa una guía

cuantitativa

ascendente.

CPC promedio estimado: cantidad media que pagará por cada clic. El Descontador de AdWords ajusta automáticamente el CPC máximo para que sólo pague un céntimo más que la cantidad mínima necesaria para mantener la posición de su anuncio. En consecuencia, la cantidad mostrada puede ser menor que el CPC máximo "oficial" indicado anteriormente.

Estimación de las posiciones del anuncio: se trata de la posición media en la que se mostrará su anuncio. "1" es la primera posición en la primera página de los resultados de la búsqueda. No hay posiciones "últimas". Los valores pueden presentar intervalos porque el Estimador de tráfico muestra sus cifras como promedios basados en la actividad dinámica de las palabras clave entre los anunciantes. Así, las posiciones medias de los anuncios no son fijas, sino que pueden variar en función de la competitividad y de la calidad de sus palabras clave.

Estimación de clics/día: el número de clics que puede llegar a recibir su anuncio cada día.

Estimación de coste/día: cantidad media que invertirá al día.

Por favor, tenga en cuenta que las estimaciones son únicamente valores aproximativos de predicción y que pueden variar en función de diversos factores, como las fluctuaciones en el comportamiento de los usuarios, la búsqueda dinámica y la oscilación de los precios. Si desea obtener más información acerca del control de costes, la sobreimpresión y el ranking de los anuncios, consulte el tema Ranking y establecimiento de precios.

Estrategia de tráfico

Con la herramienta para palabras clave (a la que puede acceder desde el Estimador de tráfico), puede añadir o suprimir palabras clave, o solicitar términos relacionados con una palabra clave concreta que haya elegido.

Si el volumen de clics estimado no le satisface, utilice la herramienta para palabras clave a fin de generar palabras clave adicionales que le ayuden a incrementar su tráfico. Si el coste estimado supera la cantidad que desea gastar, reduzca su coste por clic máximo o suprima algunas de las palabras clave menos específicas para reducir el tráfico.

Recuerde que los resultados obtenidos con el Estimador de tráfico son sólo estimaciones. El rendimiento y el coste reales de sus palabras clave puede variar.

El próximo paso en la creación de su campaña es la definición de su presupuesto diario.

Presupuesto diario

Objetivo: aprender a definir un presupuesto diario y captar el impacto que éste tiene en la publicación de su anuncio.

¿Qué es el presupuesto diario?

El presupuesto diario es el elemento más importante del gasto publicitario, la forma principal de

controlar la inversión global.

El presupuesto diario que defina se multiplica por el número de días de cada mes a fin de calcular el presupuesto mensual total. Este presupuesto diario evita que todo su presupuesto publicitario mensual se gaste durante el primer día o la primera semana.

Los gastos reales de una campaña en un día concreto pueden ser un 20% superiores a su presupuesto diario. Ello ofrece al sistema de AdWords la flexibilidad de proporcionar a su anuncio visibilidad adicional durante los días de mucha demanda a fin de compensar por los días en que

la demanda es más baja de lo normal.

No obstante, no se superará su presupuesto mensual. Los cargos máximos durante un mes de 30 días no serán nunca 30 veces superiores a su presupuesto diario. Al final de cada mes, le abonaremos los cargos que hayan superado su presupuesto mensual. Obviamente, si no consume la totalidad de su presupuesto mensual, sólo le cobraremos los clics que haya recibido.

El presupuesto diario determina la frecuencia de publicación de sus anuncios a lo largo del día. Si

su presupuesto diario es demasiado bajo, los anuncios no se mostrarán cada vez que un usuario realice una búsqueda con sus palabras clave.

El programa AdWords no establece ninguna cantidad mínima ni máxima para el presupuesto diario. La única condición es que su coste por clic (CPC) máximo sea inferior a dicho presupuesto diario.

Configuración del presupuesto diario

El sistema de AdWords se basa en sus palabras clave, coste por clic máximo y tráfico estimado

para recomendarle un presupuesto diario. Se trata de la cantidad que nuestro sistema considera necesaria para que sus anuncios disfruten de la máxima visibilidad cada día.

Si elige una cantidad inferior a la recomendada, es posible que los anuncios de esta campaña no

aparezcan cada vez que un usuario realiza una búsqueda con sus palabras clave. En ese caso, la

publicación de sus anuncios se repartirá a lo largo del día para evitar que acumule todos sus cargos durante las primeras horas y que el coste de su campaña supere el presupuesto diario que ha definido.

(Nota: Ésta es la causa más frecuente por la cual los anunciantes no ven sus anuncios cuando los buscan.) Cuando haya definido su presupuesto diario, haga clic en Continuar.

A continuación, podrá revisar toda la información de la cuenta que haya introducido hasta el

momento, incluidas sus preferencias de idioma, texto del anuncio, palabras clave y presupuesto diario. Puede modificar cualquiera de estas opciones antes de proseguir con el último paso de configuración de su cuenta.

Una vez satisfecho con todos los datos, haga clic en Seguir para registrarse.

Proceso de configuración de la cuenta.

Objetivo: aprender los pasos del proceso de configuración de la cuenta, así como a comprobar su dirección de correo electrónico y activar su nueva cuenta.

Configuración de su información de acceso

Para crear una cuenta de AdWords sólo necesita una dirección de correo electrónico y una contraseña de acceso. Si introdujo su dirección de correo electrónico al iniciar el proceso de registro, ésta ya aparecerá en este último paso de la creación de la cuenta. De lo contrario, introdúzcala ahora.

Elija una dirección de correo electrónico que consulte con frecuencia, puesto que será la que utilizarán nuestros especialistas del servicio de asistencia para comunicarle cualquier cuestión asociada a la facturación u otros temas importantes relacionados con la cuenta. Antes de que activemos su cuenta deberá verificar su dirección.

Elija una contraseña segura. Por motivos de seguridad, su contraseña debe tener siete caracteres como mínimo e incluir tanto letras como números.

Cuando esté preparado, haga clic en el botón Crear mi cuenta de AdWords. Su nueva cuenta de AdWords y su primer grupo de anuncios se guardarán. En breve recibirá un mensaje con instrucciones para verificar su dirección de correo electrónico y activar sus anuncios.

No tiene que realizar ninguna inversión hasta que haya finalizado el proceso de activación de la cuenta. Sus anuncios no se publicarán hasta que acceda a su cuenta e introduzca los datos de su tarjeta de crédito o débito. En función de la moneda y ubicación de facturación que utilice, podrá seleccionar la transferencia bancaria como opción de pago. La transferencia bancaria es un método de prepago y sus anuncios no se publicarán hasta que recibamos su primer pago. Nota: Si trabaja para una agencia o administra varias cuentas de distintos anunciantes, le recomendamos que consulte la lección Mi centro de clientes.

Verificación de la dirección de correo electrónico y datos de facturación

Recibirá un mensaje de correo electrónico en el que se le indicará que verifique la información que ha facilitado. Haga clic en el vínculo de dicho mensaje para visitar la página de registro de AdWords, donde podrá acceder a su cuenta mediante la dirección de correo electrónico y la contraseña que haya elegido.

Una vez que haya accedido a su cuenta, verá un gran cuadro rojo en la parte superior, en el cual se solicita que envíe sus datos de facturación. Haga clic en el vínculo de este mensaje para empezar el proceso de selección de sus opciones de pago e introducir los datos de facturación.

Se le pedirá que seleccione una dirección de facturación y la zona horaria para su cuenta. A continuación, elija la opción de pago. La zona horaria que haya seleccionado determinará el "día oficial de trabajo" para todas las facturas, informes y estadísticas de su cuenta. Seleccione la zona horaria detenidamente: una vez seleccionada, no se puede volver a configurar.

Las opciones de pago de que dispone dependerán de su moneda de facturación y su ubicación, por lo que, por favor, consulte nuestra página de opciones de pago. Si decide pagar mediante domiciliación bancaria o tarjeta de crédito (recomendado), sus anuncios empezarán a publicarse en un breve intervalo tras enviar sus datos de facturación. Si opta por la transferencia bancaria, se publicarán en cuanto recibamos su primer pago, lo que suele producirse en un plazo de 2 a 4 semanas tras iniciar la transferencia.

NAVEGACION DE CUENTA

Uso de una cuenta de la Versión para principiantes

Objetivo: conocer cómo utilizar y editar una cuenta de la Versión para principiantes.

Publicación de una campaña de la Versión para principiantes

Los anuncios de la Versión para principiantes se publican de la misma forma y en las mismas ubicaciones que todos los anuncios de AdWords y compiten por los mismos espacios publicitarios. La red de Google está habilitada para todas las cuentas de la Versión para principiantes.

Los usuarios de la Versión para principiantes pueden editar sus anuncios y las palabras clave, o cambiar su presupuesto en cualquier momento. La página de la cuenta de la Versión para principiantes se denomina Mi campaña publicitaria. Se trata de una versión simplificada de las páginas de la cuenta de la Versión estándar que muestra información básica para cada palabra clave. Una cuenta de la Versión para principiantes puede estar en pausa al igual que una cuenta de la Versión estándar.

Dado que las cuentas de la Versión para principiantes utilizan Budget Optimizer de forma automática, los usuarios no pueden ajustar los CPC ni definir los precios de las palabras claves individuales. En realidad, los conceptos de precio basado en el CPC y en el CPM no se presentan hasta que un usuario pasa a la Versión estándar.

La Versión para principiantes tiene su propia sección dedicada en el Centro de Asistencia general de AdWords. Estas entradas se redactan especialmente para los usuarios de la Versión para principiantes y evitan mencionar las funciones no disponibles en esa versión. No obstante, en ocasiones los usuarios de la Versión para principiantes también serán dirigidos al Centro de Asistencia principal para obtener información sobre la facturación u otros elementos de AdWords que se aplican a todos los usuarios.

Los usuarios que deseen crear varias campañas publicitarias, crear grupos de anuncios, definir sus propios precios de CPC o aprovechar otras funciones avanzadas pueden cambiar a la Versión estándar.

Cómo pasar a la Versión estándar

Un usuario de la Versión para principiantes puede cambiar a la Versión estándar en cualquier momento.

El cambio transfiere toda la información de la cuenta a una cuenta de la Versión estándar completa. Los anuncios actuales se convierten en la primera campaña publicitaria de la nueva cuenta. Los anuncios continuarán publicándose hasta que el propietario de la cuenta los edite o modifique la campaña. Para cambiar de versión, haga clic en el vínculo Pasar a la edición estándar en la parte inferior de la página Mi campaña publicitaria.

Una vez que los usuarios hayan cambiado a la Versión estándar, no pueden regresar a la versión anterior. Los usuarios que hayan creado una cuenta de la Versión estándar para comenzar tampoco pueden cambiarse a la Versión para principiantes. La mayoría de los usuarios descubren que la Versión estándar también resulta fácil de usar, pero es importante que se asegure de que está preparado antes de cambiar de versión.

Navegación por la cuenta de AdWords

Objetivo: aprender a navegar por las secciones principales de su cuenta de AdWords.

Acceso a AdWords

Para acceder a una cuenta de AdWords o crear una nueva, visite la página principal del programa en https://adwords.google.es.

Para crear una nueva cuenta de AdWords, pulse el botón Empezar situado debajo de Regístrese ahora. Para acceder a una cuenta, introduzca su dirección de correo electrónico y contraseña en los campos de acceso y haga clic en Registro.

Navegación por las pestañas

Todas las cuentas de AdWords presentan tres pestañas o secciones principales: Administración de campañas, Informes y Mi cuenta. Cada sección puede tener una o varias subsecciones, que se muestran como vínculos justo debajo de las pestañas y pueden variar en función de la configuración de la cuenta.

Si crea una cuenta de Mi centro de clientes, verá que las pestañas son ligeramente distintas. Igualmente, si se registra en el programa Google Advertising Professionals, verá una pestaña adicional correspondiente al Centro del profesional.

1. Administración de campañas: contiene un resumen del rendimiento de su cuenta y

herramientas útiles para administrar sus campañas. Subsecciones: 'Resumen de campañas' (desde donde puede acceder a Detalles de la campaña -> Configuración de campaña -> Detalles del grupo de anuncios), 'Herramientas' y 'Seguimiento de conversiones'.

2. Informes: permite crear informes detallados del rendimiento de su cuenta. Subsecciones:

'Crear informe' y 'Centro de descargas'. Para obtener más información, por favor, consulte la lección Informes.

3. Mi cuenta: permite ver y editar los datos de facturación y la información de acceso a la

cuenta. Subsecciones: 'Resumen de facturación', 'Preferencias de facturación', 'Preferencias de la cuenta' y 'Acceso'. Si utiliza la transferencia bancaria para realizar sus pagos, también dispondrá de la subsección 'Efectuar pagos', en la que puede solicitar números de referencia o reembolsos.

Administración de campañas

Objetivo: aprender a navegar por su cuenta en la página Resumen de campañas y a editar la información en el nivel de campaña.

Creación de campañas nuevas

Puede crear una nueva campaña orientada por sitio web, por palabra clave u otra campaña de AdWords en cualquier momento. A continuación, se describe el procedimiento para crear una campaña nueva:

1. Acceda a su cuenta de AdWords, si todavía no lo ha hecho.

2. En la página "Resumen de campañas", busque la tabla del tipo de campaña que desea crear. Por ejemplo, si desea crear una nueva campaña online con anuncios de texto, busque la tabla "Campañas online".

3. Haga clic en "orientación por palabra clave" u "orientación por sitio web" en la sección "Crear una campaña nueva" de la parte superior de la tabla.

4. Siga las instrucciones del asistente de registro para crear su campaña.

Si opta por una campaña online orientada por palabra clave, tendrá la posibilidad de utilizar el asistente de registro de una sola página, que le permitirá copiar y editar los ajustes de una campaña existente. Para cambiar al asistente de registro de una sola página, haga clic en el vínculo "Crear una campaña nueva" en la parte superior del asistente de registro completo. Seleccione la campaña que desea copiar en el menú desplegable y haga clic en "Ir". A continuación, proceda según las instrucciones que aparecen en la página siguiente.

Si desea utilizar el asistente de registro completo para crear una campaña online orientada por palabra clave, no seleccione la opción de registro de una sola página y siga las instrucciones habituales del asistente.

Resumen de campañas

instrucciones habituales del asistente. Resumen de campañas Ilustración : vista de nivel superior de una cuenta.

Ilustración: vista de nivel superior de una cuenta.

Desde aquí usted puede:

Realizar búsquedas: utilice el cuadro "Búsqueda" situado cerca de la parte superior de la página para buscar palabras o frases en todas las campañas, grupos de anuncios y anuncios de su cuenta. Esta opción es muy útil si está intentando encontrar todas las referencias a una palabra clave o producto específico.

Recibir alertas: puede aparecer un recuadro de alerta de color amarillo, verde o rojo. Este tipo de alertas proporcionan información importante acerca de su cuenta y de las nuevas funcionalidades de AdWords. Por ejemplo, le pueden notificar que un pago ha sido denegado.

Crear una campaña nueva: utilice los vínculos que aparecen justo debajo de cada tabla de campaña para crear una nueva campaña del tipo que desee.

Modificar el estado y la configuración de la campaña: Si marca la casilla situada a la izquierda de una o más campañas y, a continuación, selecciona uno de los botones que están disponibles sobre la tabla, puede detener, reanudar, suprimir o editar la configuración de las campañas en cuestión. Puede editar los siguientes valores de configuración: el nombre de la campaña, el presupuesto diario, la orientación por país, zona e idioma, las fechas de inicio y finalización y las preferencias de distribución de sus anuncios.

Personalizar columnas: Haga clic en este vínculo para seleccionar la columna de datos que desea mostrar en sus resúmenes de campaña. Por ejemplo, en sus resúmenes puede mostrar u ocultar la columna "Coste por clic promedio (Prom. CPC)".

Revisar en fechas específicas: utilice el menú desplegable de intervalos de fecha para seleccionar un intervalo de fechas preestablecido para realizar una revisión, como por ejemplo "ayer" o "este mes". También puede seleccionar el segundo botón de opción para introducir una fecha específica.

Visualizar campañas por tipos: la página "Resumen de campañas" clasifica sus campañas por tipos. Por ejemplo, las campañas con anuncios de texto, anuncios gráficos, anuncios de vídeo y anuncios para móviles se agrupan en una tabla denominada Campañas online. Actualmente, la mayoría de los usuarios de AdWords sólo disponen de campañas online. Otros tipos de campañas, como anuncios sonoros o anuncios en periódicos, aún no están disponibles, pero se incluirán en el futuro.

Visualizar campañas por estado: utilice los vínculos de la parte superior de cada tabla para mostrar todas las campañas (incluyendo las que están en pausa, inactivas o suprimidas) o para mostrar sólo todas las campañas activas o todas excepto las suprimidas.

Visualizar información de campaña: en esta sección se describe la información que se incluye en cada columna de la tabla.

Nombre de la campaña: aquí se enumeran todas sus campañas. Cada una debe tener un nombre exclusivo. Haga clic en el nombre de cualquier campaña para ver los grupos de anuncios incluidos en ella así como otras estadísticas relevantes.

Estado actual: muestra el estado de cada una de las campañas, que puede ser Activa, En pausa, Suprimida, Pendiente o Finalizada:

Activa: configurada para publicarse con normalidad.

En pausa: se ha suspendido temporalmente y no se está publicando en estos momentos.

Suprimida: se ha suprimido y ha dejado de publicarse.

Pendiente: todavía no se está publicando porque su fecha de inicio es posterior.

Finalizada: la fecha de finalización ha pasado y ha dejado de publicarse.

Presupuesto actual: el presupuesto diario actual de cada una de las campañas.

Clics: el número de clics de usuario que han recibido los anuncios de cada una de las campañas.

Impr. (impresiones): el número de veces que los anuncios de la campaña han aparecido en Google o en uno de nuestros sitios asociados.

CTR (porcentaje de clics): el número de clics dividido por el número de impresiones que una campaña, un grupo de anuncios o una palabra clave ha recibido. Este valor se expresa como un porcentaje: 2 clics por 100 consultas de página equivale a un 2% de CTR.

Prom. CPC (coste por clic promedio): el coste medio acumulado por los clics en los anuncios de esa campaña.

Prom. CPM (coste medio de cada mil impresiones): si publica campañas orientadas por sitio, esta columna le mostrará el coste medio de cada mil impresiones.

Coste: los costes totales que una campaña ha acumulado durante el período de tiempo seleccionado.

Tasa de conversión: el número de clics de usuario que han llegado a ser conversiones reales para el anunciante. Equivale al número de conversiones dividido por el número de clics realizados en el anuncio y sólo se aplica a aquellos usuarios que se han registrado para el

seguimiento

conversiones.

Coste/conversión: coste total dividido entre el número total de conversiones. Indica el coste

conversiones.

de

Los usuarios que no desean hacer un seguimiento de las conversiones pueden seleccionar "No, gracias" para ocultar las columnas correspondientes, que pueden volver a habilitarse en

de

cualquier

conversiones". Para obtener más información sobre este tema, consulte el tema "Conceptos básicos sobre las conversiones y el retorno de su inversión".

de

cada

una

las

de

las

momento

desde

subsecciones

"Herramientas"

o

"Seguimiento

Edición de la configuración de la campaña

Puede acceder a esta página a través de la opción Editar información en la página Resumen de campañas, o bien, Editar información en la página Detalles de la campaña.

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Ilustración: página Configuración de campaña

En esta página puede modificar los valores de las opciones siguientes:

Nombre de la campaña: especifique el correspondiente.

nuevo

nombre

de

la

campaña en el

campo

Presupuesto diario: introduzca la cantidad diaria que desea invertir en publicidad. Si no está seguro de cuál puede ser el presupuesto adecuado, haga clic en el vínculo Presupuesto recomendado situado debajo de este campo y el sistema le hará una recomendación.

Fecha de inicio y Fecha de finalización: puede modificar las fechas de finalización de su campaña en cualquier momento, incluso después de que aparezca como Finalizada. Para ello, utilice los menús desplegables y seleccione la nueva fecha de finalización.

Puede seleccionar la casilla que aparece junto a Optimizar: mostrar anuncios que ofrecen mejores resultados más a menudo para que el programa publique con mayor frecuencia los anuncios que proporcionan mayor rendimiento que los que presentan un CTR inferior. O bien puede seleccionar la casilla que aparece junto a Rotar: mostrar todos los anuncios durante el mismo tiempo para publicar cada uno de los anuncios regularmente sin tener en cuenta su rendimiento.

Publicación de anuncios. Marque la casilla Optimizar: mostrar anuncios que ofrecen mejores resultados más a menudo para que el programa publique con mayor frecuencia los anuncios que proporcionan mayor rendimiento que los que presentan un CTR inferior. O bien seleccione la casilla que aparece junto a Rotar: mostrar todos los anuncios durante el mismo tiempo para publicar cada uno de los anuncios regularmente sin tener en cuenta su rendimiento. El ajuste de publicación de anuncios sólo se aplica si dispone de varios anuncios de un grupo o campaña que se basan en las mismas palabras clave.

Distribución de anuncios: todos los anuncios orientados por palabra clave se publicarán en Google.es. Asimismo, puede optar por la publicación de los anuncios de esta campaña en los sitios de la red de búsqueda y la red de contenido de la red de Google de nuestros sitios asociados. Para modificar esta configuración, seleccione o deseleccione las casillas que aparecen junto a red de búsqueda y red de contenido. Para obtener más información al respecto, por favor, consulte la información sobre la red de Google que se ofrece en la lección Distribución de anuncios.

Idiomas y Ubicaciones: haga clic en los idiomas que prefiera para determinar la orientación de sus anuncios. Modifique la orientación por ubicación de sus anuncios haciendo clic en el botón Editar situado junto a Ubicaciones. Para obtener más información al respecto, por favor, consulte la lección Orientación por idioma y ubicación.

En la página Editar información, cuando realice cambios en varias campañas, la primera mostrará iconos de color amarillo en forma de "v" junto a los criterios que puede editar. Si modifica alguno de los valores de configuración de la primera campaña y, a continuación, hace clic en el icono "v" correspondiente, el valor elegido se aplicará a todas las campañas seleccionadas. Cada icono está asociado únicamente a su propio valor de configuración, por lo que si hace clic en el icono "v" junto al valor de presupuesto diario no afectará a los valores de red de búsqueda y contenido.

Una vez que haya modificado los ajustes, deberá hacer clic en el vínculo Guardar todos los cambios. Si desea recuperar los valores originales en lugar de guardar los nuevos, haga clic en Cancelar.

Programación de anuncios

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La programación de anuncios le permite controlar los días y las horas en que aparecerán sus campañas de AdWords. Por ejemplo, puede publicar una campaña publicitaria sólo los martes, o todos los días de las 15:00 a las 18:00.

Los anuncios se programan para toda la campaña desde la página Editar información. Cada campaña puede tener hasta seis segmentos programados por día de calendario. Los segmentos pueden oscilar entre 15 minutos y un día entero de 24 horas.

Se necesitan dos pasos para configurar la programación de anuncios para una campaña de AdWords. Primero debe habilitar la programación de anuncios para la campaña en cuestión. Una vez habilitada, seleccione los días y las horas en los que desea publicar su anuncio.

Para habilitar la programación de anuncios:

Acceda a su cuenta de AdWords.

En la página Todas las campañas, haga clic en la campaña en la que desea trabajar.

Haga clic en Editar información cerca de la parte superior de la página.

En la página siguiente, haga clic en Activar programación de anuncios.

La programación de anuncios ahora está habilitada para esta campaña. Asimismo, podrá acceder a la página Programación de anuncios para configurar su programa.

En esta página, se mostrarán los siete días de la semana con bloques de 24 horas para cada día. Los bloques verdes indican que su anuncio está programado para ejecutarse durante esa hora. Los bloques grises significan que su anuncio no se publicará durante esa hora. Haga clic en Editar junto a cualquier día de la semana que desee editar y utilice los menús desplegables para seleccionar los períodos.

Si desea realizar cambios en muchos días a la vez, localice la línea Edición masiva y seleccione todos los días. A continuación, utilice el menú desplegable para modificar las horas en las que se publicará su anuncio todos los días. Por ejemplo, si selecciona de la 13:00 a las 16:00, su anuncio se publicará en ese período los siete días de la semana.

La programación de anuncios también incluye un modo avanzado que le permite usar un multiplicador de ofertas para aumentar o disminuir su oferta de una campaña durante determinados períodos. Por ejemplo, si detecta que una campaña en cuestión obtiene los mejores resultados entre las 8:00 y las 11:00, podrá realizar una oferta superior para recibir más impresiones o clics durante ese período introduciendo un porcentaje superior o inferior al 100%. Por ejemplo, si su oferta predeterminada para una campaña es 1 euro de CPC y su entrada del multiplicador de ofertas para los martes es del 120%, su oferta de CPC para los martes será 1 euros * 1,2 = 1,20 euros. Por el contrario, una entrada del multiplicador de ofertas del 50% (1 euros * 0,50) llevaría a obtener una oferta de 0,50 euros durante ese período de tiempo. El multiplicador de ofertas puede ser de tan sólo el 10% o de hasta el 1.000% de la oferta habitual.

El multiplicador de ofertas afecta a todos los anuncios de cualquier campaña, incluidos los que poseen ofertas de búsqueda y de contenido por separado. Cuando finalice el período para un multiplicador determinado, la campaña volverá a sus ofertas de campaña habituales. Para habilitar el modo avanzado y utilizar el multiplicador de ofertas, haga clic en el vínculo volver al modo avanzado, situado en la parte superior de la página Programación de anuncios. A continuación, haga clic en Editar en cualquier día. Verá un cuadro de entrada del multiplicador de ofertas junto a los menús desplegables habituales.

Cuando esté satisfecho con la programación de anuncios, haga clic en Guardar cambios.Sus cambios se aplicarán casi inmediatamente. Para ajustar el programa de esta campaña en el futuro, vuelva a la página Editar información según se describe anteriormente. Haga clic en Editar horas y ofertas para visitar la página Programación de anuncios.

Una vez que haya habilitado la programación de anuncios, aparecerá un pequeño reloj junto al nombre de campaña en la página Todas las campañas.

Existen algunas cuestiones más que debería conocer sobre la programación de anuncios:

La programación de anuncios, tanto en el modo normal como en modo avanzado, no incrementará ni disminuirá su presupuesto. El sistema de AdWords seguirá intentando alcanzar su presupuesto diario habitual en la cantidad de horas que su anuncio se ejecute al día.

La programación de anuncios no garantiza que sus anuncios obtengan más impresiones o clics. Las reglas publicitarias de AdWords seguirán vigentes y sus anuncios competirán por impresiones junto con otros anuncios, de la manera habitual. Si programa una campaña para que se publique a intervalos muy cortos, o sólo en horarios de mayor competencia para las palabras clave o sitios que ha elegido, es posible que sus anuncios no tengan la oportunidad de publicarse con demasiada frecuencia.

La programación de anuncios puede utilizarse tanto en campañas de AdWords orientadas por palabra clave como por sitio web.

La programación de anuncios no es compatible con Budget Optimizer de AdWords™. Para sacar el mayor partido de Budget Optimizer en una cuenta, debe poder mostrar anuncios en todo momento.

Detalles de la campaña

Volver al principio

Al hacer clic en el nombre de una campaña de la tabla Resumen de campañas, accederá a la

página Detalles de la campaña. En ella podrá revisar y editar la campaña seleccionada y los grupos de anuncios

que

de la campaña . En ella podrá revisar y editar la campaña seleccionada y los grupos

contiene.

Ilustración: detalles de una campaña activa

Éstas son algunas de las acciones que puede llevar a cabo:

Nivel de campaña

Editar la campaña seleccionada: detener, reanudar, suprimir y anular la supresión de la campaña seleccionada. Si suprime una campaña, aparecerá el botón Recuperar campaña por si más tarde desea reanudarla. También puede acceder a la página Editar información.

Editar/añadir palabras clave negativas de la campaña: para obtener más información sobre las palabras clave negativas de la campaña, por favor, consulte el tema Concordancia de palabras clave.

Nivel de grupo de anuncios

Cambiar el nombre y el estado del grupo de anuncios: detener, reanudar, suprimir y renombrar los grupos de anuncio de la tabla. Seleccione la casilla situada junto a los grupos de anuncios que desea editar y haga clic en el botón correspondiente. Cuando cambie el nombre de un grupo de anuncios, aparecerá un cuadro con campos en los que podrá editar el nombre de cada grupo seleccionado. Introduzca un nombre exclusivo para cada grupo de anuncios seleccionado. No olvide guardar los cambios.

Filtrar: utilice el menú de filtraje de grupos de anuncios para ver todos los grupos, únicamente aquellos que están activos o bien todos los que no se han suprimido.

Crear nuevos grupos de anuncios: utilice el vínculo que aparece debajo de los datos básicos de la campaña para crear un nuevo grupo de anuncios dentro de la campaña actual.

Revisar el resumen estadístico de sus grupos de anuncio: esta tabla es parecida a las demás tablas de su cuenta, con la diferencia de que incluye dos nuevas columnas de estadísticas en la página Detalles de la campaña:

CPC máximo (coste por clic máximo): esta columna muestra el CPC máximo de cada grupo de anuncios de una campaña.

Pos. media (posición media): muestra la posición media global de los anuncios de cada grupo. Si publica campañas orientadas por sitio, verá CPM máx. en lugar de CPC máx. y la columna Posic. prom. no aparecerá.

Para consultar los grupos de anuncio con mayor detalle, haga clic en su nombre y accederá a la pantalla Detalles del grupo de anuncios. Haga clic en Ver todos los grupos de anuncios para obtener los detalles de todos los grupos en la misma página.

Administración de grupos de anuncios

Objetivo: aprender a localizar e interpretar los datos en el nivel del grupo de anuncios y editar grupos de anuncios y palabras clave desde la página Detalles de la campaña o Grupo de anuncios.

Página de detalles del grupo de anuncios

Grupo de anuncios. Página de detalles del grupo de anuncios Ilustración : pantalla "Grupo de anuncios"

Ilustración: pantalla "Grupo de anuncios"

En la vista "Grupo de anuncios", la información aparece dividida en cuatro tablas: "Resumen", "Palabras clave", "Sitios" y "Variaciones del anuncio".

1.Resumen: la vista "Resumen" proporciona una visión general del grupo de anuncios. Ofrece estadísticas detalladas por clics, impresiones (Impr.), porcentaje de clics (CTR), coste medio, configuración de CPC o CPM, coste y posición media (sólo para campañas orientadas por palabra clave). Se añadirán las columnas del porcentaje de conversiones para los usuarios que empleen la herramienta de seguimiento de conversiones. También puede detener el grupo de anuncios desde esta vista. Algunas funciones y cabeceras de columna que aquí aparecen (como el menú de intervalo) son las mismas que se muestran en las páginas anteriores.

Clics: número de clics acumulados para la campaña en cuestión.

Impresiones: número de veces que un anuncio aparece en Google y en la red de publicidad de Google.

Porcentaje de clics: el porcentaje de clics (CTR) es el número de clics que recibe su anuncio dividido entre la cantidad de veces que se muestra (impresiones).

CPC o CPM medio: el CPC medio (que se muestra para las campañas orientadas por palabra clave) es el coste promedio para todas las variaciones de sus palabras clave. El CPM medio (que se muestra para las campañas orientadas por sitio) es el precio promedio que paga por cada mil impresiones de sus anuncios en este grupo de anuncios.

Oferta actual: es la cantidad que ofrece por clic (CPC) o por cada mil impresiones (CPM).

Coste: coste real acumulado por los clics o impresiones en su anuncio.

Posición media: campañas orientadas por palabra clave únicamente. A menos que elija las opciones de concordancia de palabras clave específicas, probablemente sus anuncios aparecerán para numerosas variaciones de su palabra clave. Su posición variará según la oferta de CPC y palabras clave y estará influida por las ofertas y las palabras clave de otros anunciantes. Por consiguiente, la posición que aparece es el promedio de las posiciones exclusivas asociadas a cada variación de sus palabras clave.

2.Palabras clave: si este grupo de anuncios consta de anuncios orientados por palabra clave, esta pestaña mostrará el rendimiento individual de las palabras clave, y permitirá añadir nuevos términos o bien modificar los existentes. Muchas de las estadísticas se detallan por versiones de la palabra clave de las vistas totales que se ofrecen en la pestaña "Resumen". Asimismo, podrá ver el estado y la URL de destino de cada palabra clave. Para ver si un anuncio aparece para esa palabra clave, dirija el ratón hacia el icono de la lupa que esté próximo a cualquier palabra clave. Si no aparece un anuncio para esa palabra clave, se mostrará un resumen del problema.

Añada nuevas palabras clave a este grupo de anuncios mediante los vínculos Adición rápida o Herramienta para palabras clave situados en la parte superior de la pantalla de la pestaña. Haga clic en Editar palabras clave para realizar modificaciones en las palabras clave existentes. La función Buscar en esta lista permite examinar todo el grupo de anuncios para buscar palabras clave que comparten contenido, porcentajes de clics y otros parámetros.

3. Sitios: si el grupo de anuncios en cuestión consta de anuncios orientados por sitio web, esta pestaña mostrará el rendimiento en los sitios web concretos que ha seleccionado. Tiene la posibilidad de añadir sitios nuevos o cambiar la oferta de los existentes. En lugar de una columna de CPC, observará una columna individual para el CPM. Haga clic en Añadir sitios para introducir sitios web de orientación adicionales para este grupo de anuncios, o haga clic en el vínculo Editar sitios y CPM a fin de realizar cambios en los sitios existentes.

4. Variaciones del anuncio: esta pestaña muestra los diversos anuncios, denominados "variaciones de anuncios", que ha creado para esta campaña. Las estadísticas sobre las impresiones, los clics y los costes de un anuncio ayudan a determinar los mensajes publicitarios que llegan a sus usuarios de la forma más eficaz. Recuerde que puede crear varios anuncios para cualquier grupo de anuncios. Si desea consultar la información de las cuatro pestañas en una sola página, haga clic en el vínculo Ver todas las pestañas a la vez, situado en la esquina inferior de la página grupo de anuncios.

Edición de las ofertas y las URL

Modifique la oferta de CPC o CPM de un grupo de anuncios en concreto yendo a la pestaña "Resumen" y haciendo clic en editar, situado junto a la oferta predeterminada de la columna Oferta actual. A continuación, podrá introducir una nueva oferta de CPC o CPM para el grupo de anuncios en cuestión y estimar el tráfico de palabras clave que podría obtener con este nuevo ajuste.

Asimismo, puede asignar una oferta exclusiva o una URL de destino a cada palabra clave del grupo de anuncios orientado por palabra clave o a cada sitio del grupo de anuncios orientado por sitio web. Para ello, en primer lugar, haga clic en la pestaña "Palabras clave" o "Sitios". Marque la casilla situada junto a las palabras clave o los sitios que desea modificar. En el caso de las palabras clave, haga clic en el botón Editar la configuración de palabras clave, situado encima de la lista de palabras clave. En el caso de los sitios web, haga clic en el botón Editar sitios y CPM. Aparecerá una nueva página donde podrá asignar una oferta exclusiva o una URL de destino a las palabras clave o sitios que desee. Los ajustes que especifique para cada palabra clave o sitio sobrescribirán los del grupo de anuncios. Si introduce una nueva oferta de CPC para las palabras clave que no es lo bastante elevada para que las palabras clave activen la aparición de anuncios, se lo haremos saber; asimismo, le comunicaremos la oferta mínima necesaria para tal fin.

Listas de palabras clave y de sitios web

Adición

Para añadir nuevas palabras clave a un grupo de anuncios, vaya a la pestaña Palabras clave y,

a continuación, haga clic en Adición rápida, en la parte superior de la tabla, para añadir

palabras clave directamente. Haga clic en Herramienta para palabras clave si desea ayuda para obtener nuevos términos para su grupo de anuncios.

Para añadir nuevos sitios web a un grupo de anuncios ya existente, vaya a la pestaña Sitios y, a

continuación, haga clic en Añadir sitios, en la parte superior de la tabla. Esta acción le llevará a

la herramienta para sitios web, donde podrá encontrar y añadir nuevas URL de sitios web.

Edición

Para modificar sus palabras clave, seleccione la pestaña Palabras clave y, a continuación, haga clic en el vínculo Editar palabras clave en la vista "Grupo de anuncios". Se abrirá una pantalla donde podrá añadir, editar o suprimir palabras clave. También podrá introducir una nueva oferta de CPC para observar las estimaciones generales de los costes, la posición y los clics que recibiría su anuncio con el nuevo precio.

Si lo que desea es modificar los sitios web existentes, vaya a la pestaña Sitios y, a continuación,

haga clic en Editar sitios y CPM, situado en la parte superior de la tabla, en la vista "Grupo de anuncios". La vista resultante le permitirá añadir, modificar o suprimir sitios web, así como introducir una nueva oferta de CPM.

Supresión

Si desea suprimir palabras clave, lo primero que debe hacer es seleccionar la pestaña Palabras

clave. Marque la casilla situada junto a los términos que desea modificar y, a continuación, haga clic en el botón Suprimir, situado en la parte superior de la tabla.

Si

desea suprimir sitios web, lo primero que debe hacer es seleccionar la pestaña Sitios. Marque

la

casilla situada junto a los sitios web que desea eliminar y, a continuación, haga clic en el

botón Suprimir, situado en la parte superior de la tabla.

Búsqueda

Todos los grupos de anuncios incluyen una función de búsqueda pormenorizada que le permitirá mostrar únicamente las palabras clave o los sitios web que coincidan con determinados parámetros. Por ejemplo, podrá ver todos los sitios web que tienen más de un determinado número de impresiones o todas las palabras clave que contienen un término concreto.

Para utilizar la función de búsqueda, seleccione las pestañas Sitios o Palabras clave en su grupo de anuncios. A continuación, haga clic en el vínculo Buscar en esta lista situado en la parte superior de la tabla. Seleccione el texto o las estadísticas que le interesen y, a continuación, haga clic en Buscar. Verá una lista que incluye únicamente los sitios web o las palabras clave que se ajustan a sus parámetros. Haga clic en Volver a lista completa cuando esté preparado para volver a la vista normal "Grupo de anuncios".

Creación de nuevos anuncios

Es importante que los anunciantes de AdWords creen varios anuncios en cada uno de sus grupos de anuncios y determinen cuáles son los que mejor funcionan con clientes potenciales. Los

anuncios que cree para un determinado grupo de anuncios se mostrarán en la pestaña Variaciones de anuncios.

Para crear un nuevo anuncio en un grupo de anuncios, seleccione la pestaña Variaciones de anuncios. En la parte superior de la tabla, haga clic en el vínculo para el tipo de anuncio que desea crear y siga las instrucciones que encontrará en la siguiente página.

No olvide consultar nuestra Guía editorial en línea antes de crear anuncios.

Modificación de anuncios

Seleccione la pestaña Variaciones de anuncios para ver todos los anuncios que ha creado para un grupo de anuncios en particular. A continuación, haga clic en el vínculo Editar, situado junto a cualquiera de los anuncios que desee modificar. Podrá cambiar el texto, el contenido de la imagen o las URL de cualquier anuncio cuando lo desee.

Supresión de archivos

Si un grupo de anuncios sólo tiene un anuncio activo, puede suprimirlo haciendo clic en el vínculo Suprimir que aparece junto a éste en la parte superior de la página.

Si un grupo de anuncios tiene varios anuncios activos, puede verlos todos y elegir los que desea suprimir haciendo clic en el vínculo Ver todos abajo. Se mostrarán todos los anuncios activos de un grupo de anuncios y podrá elegir los que desee suprimir.

Informes y Mi cuenta

Objetivo: aprender a navegar al Centro de informes, buscar información de facturación y editar información en la pestaña Mi cuenta.

El Centro de informes

El Centro de informes ofrece estadísticas más detalladas sobre la cuenta que las que puede encontrar en la pestaña Administración de campañas. La pestaña Centro de informes incluye las secciones Crear informe y Centro de descargas. En Crear informe, puede generar informes para muchos niveles diferentes de su cuenta, incluyendo las palabras clave, el texto de los anuncios y las campañas. En el Centro de descargas puede recuperar sus archivos de informes. Para obtener más información, puede consultar el tema Informes.

Pestaña Mi cuenta

Seguidamente, daremos un vistazo a la pestaña Mi cuenta, que contiene cuatro secciones:

Resumen de facturación, Preferencias de facturación, Preferencias de la cuenta y Acceso. Los anunciantes correspondientes disponen de una sección adicional denominada Presupuesto.

Resumen de facturación

En la página Resumen de facturación se muestran las facturas de su cuenta. Para obtener información más detallada sobre cada una de ellas, haga clic en el vínculo del número de la factura, además de consultar el tema Ciclo de facturación.

Preferencias de facturación

En la página Preferencias de facturación, puede consultar su método de facturación y forma de pago. También puede editar la información de la cuenta o tarjeta de crédito que utiliza para efectuar sus pagos, así como cambiar su dirección de facturación o el número de teléfono de contacto. Asimismo, puede introducir los códigos de promoción que haya recibido.

Preferencias de la cuenta

En la página Preferencias de la cuenta, puede:

Modificar su dirección de correo electrónico de acceso, su contraseña y el idioma de visualización.

Decidir si desea recibir boletines informativos, estudios de mercado u ofertas especiales de AdWords.

Elegir el tipo de negocio principal.

Modificar la capacidad de enlace automático de Google Analytics.

Consultar los Términos y condiciones de AdWords relativos a su cuenta.

La página Presupuesto

Esta página permite consultar los presupuestos activos, pasados y futuros relacionados con su cuenta. Este tipo de presupuesto se concede a los anunciantes correspondientes que prefieren recibir las facturas mensualmente. La página Presupuesto muestra el presupuesto de la cuenta acordado, la fecha de inicio y finalización del contrato y la parte que se ha consumido hasta la fecha. Para obtener más información, puede consultar el tema Facturación.

Acceso

Volver al principio

La página Acceso le permite consultar y controlar los niveles de acceso de los demás usuarios y proteger su propia información. Esta página resulta muy útil si comparte su cuenta de AdWords con otros usuarios o si un administrador de clientes le ayuda en la administración de su cuenta.

Desde esta página podrá invitar a otros usuarios a compartir la cuenta con usted, conceder acceso a los usuarios, así como inhabilitar el acceso de usuarios o administradores de clientes.

TIPOS DE PALABRAS CLAVE

Opciones de concordancia de palabra clave

Objetivo: conocer las distintas opciones de concordancia de palabra clave y aprender a utilizarlas para obtener un mejor rendimiento de sus campañas.

Introducción a las opciones de concordancia de palabra clave

La concordancia de palabra clave permite controlar la precisión que debe tener la búsqueda de un usuario para activar la publicación de su anuncio. Definir el grado de orientación de sus anuncios permite llegar al público deseado. En general, cuanto más orientados estén sus anuncios y palabras clave, más posibilidades tendrá de llegar a sus clientes potenciales.

Las principales opciones de concordancia que puede aplicar a sus palabras clave son:

Amplia

Frase

Exacta

Negativa

AdWords también ofrece una opción de concordancia más avanzada denominada concordancia integrada, que abordaremos con mayor detalle más adelante en esta lección.

Concordancia amplia

La concordancia amplia es la configuración predeterminada de sus palabras clave. Por consiguiente, si envía una nueva palabra clave a su grupo de anuncios, aparecerá como término de concordancia amplia.

En este caso, activará la publicación de su anuncio siempre que la misma palabra clave o una parecida aparezcan en la consulta de un usuario. Esto significa que su anuncio aparecerá aunque:

Se incluyan otras palabras en la consulta.

Los términos de la consulta no estén escritos en el mismo orden que su palabra clave; por ejemplo, si su palabra clave es x, su anuncio podrá publicarse con los términos de búsqueda xyz, zx o zyx.

La consulta sea parecida a su palabra clave. Esto incluye el uso de plurales y sinónimos.

La concordancia amplia constituye un método efectivo para llegar a un público muy amplio. Para especificar una palabra clave de concordancia amplia, introdúzcala sin comillas, paréntesis ni otros signos de puntuación.

Ejemplo: si utiliza la palabra clave de concordancia amplia libro usado, su anuncio puede aparecer cuando un usuario realiza las consultas siguientes:

Tienda de libros usados Compro libros usados Libros usados y raros Venta de libros usados Buscador de libros usados

Concordancia de frase

Una palabra clave de concordancia de frase activará la publicación de su anuncio como respuesta

a

cualquier consulta realizada en Google que incluya su palabra clave o frase en el mismo orden

y

forma en que usted la ha especificado. La consulta puede añadir términos adicionales delante o

detrás de la frase.

La concordancia de frase permite restringir la publicación de su anuncio como respuesta a consultas que utilicen variaciones irrelevantes de su palabra clave y orientarlo al público deseado con mayor precisión. Para habilitar la concordancia de frase en una palabra clave determinada, escríbala entre comillas.

Ejemplo: si utiliza la palabra clave de concordancia de frase "libros usados", su anuncio se publicará cuando los usuarios de Google introduzcan las consultas siguientes:

El anuncio se publicará:

tienda de libros usados compro libros usados

Concordancia exacta

El anuncio no se publicará:

libros de bolsillo usados libros de contabilidad usados

La concordancia exacta es el método más preciso para orientar sus palabras clave. Utilícela cuando desee que su anuncio aparezca sólo como respuesta a una consulta que coincida exactamente con la palabra clave que ha elegido. De este modo, su anuncio no aparecerá en las consultas de búsqueda que incluyan palabras o letras adicionales, ni en aquellas que no coincidan con el orden de su palabra clave de concordancia exacta.

Las palabras clave de concordancia exacta se escriben entre corchetes.

Ejemplo: si utiliza la palabra clave de concordancia exacta [libro usado], su anuncio se publicará cuando los usuarios de Google.es introduzcan la consulta siguiente:

El anuncio se publicará:

libro usado

Concordancia negativa

El anuncio no se publicará:

tienda de libros usados libros usados

Las palabras clave negativas evitan que su anuncio aparezca cuando una búsqueda incluye un término que no es relevante respecto a su anuncio. Su anuncio no se publicará cuando la consulta del usuario contenga una de las palabras clave negativas que usted haya especificado.

Para convertir una palabra clave en negativa, añada el signo menos (-) delante del término o la frase que desee restringir. Las concordancias negativas no limitarán el resto de sus palabras clave con tanta precisión como las concordancias exactas o de frase.

Ejemplo: si utiliza la palabra clave de concordancia amplia "libros usados" y la palabra clave negativa -facultad, su anuncio se publicará cuando los usuarios de Google.es introduzcan la consulta siguiente:

El anuncio se publicará:

tienda de libros usados

El anuncio no se publicará:

libros de facultad usados

Concordancia integrada

La concordancia integrada es una forma sofisticada de concordancia de palabra clave que evita la publicación de su anuncio como respuesta a determinadas concordancias exactas o de frase. Se trata de un método muy utilizado cuando un anunciante comercializa productos relacionados con una película o un libro, que no son la película o el libro propiamente dichos.

Ejemplo: un anunciante que comercializa productos de la película Toy Story puede utilizar la opción de concordancia integrada de una concordancia negativa y exacta, -[Toy Story]. De este modo, sus anuncios aparecerán en las búsquedas de muñecos de Toy Story y productos de Toy Story, pero no en las búsquedas que utilicen la concordancia exacta Toy Story.

Funciones y ventajas de la concordancia de palabra clave

Objetivos: Aprender a utilizar la concordancia de palabra clave para

Orientar los anuncios y controlar los costes con mayor eficacia.

Mejorar el porcentaje de clics (CTR) y el nivel de calidad de las palabras clave, incrementar la posición de sus anuncios y aumentar el retorno de su inversión (ROI).

Palabras clave de concordancia amplia

Las palabras clave de concordancia amplia se introducen como términos normales, p. ej., libro usado. La función de concordancia amplia es permitir que su anuncio aparezca como respuesta a las consultas realizadas con todas las variaciones relevantes de su palabra clave, incluidos sinónimos, frases relacionadas y plurales.

El uso de palabras clave de concordancia amplia garantiza que el máximo número de clientes potenciales verá su anuncio y le evita perder tiempo confeccionando una lista exhaustiva de palabras clave. El gran potencial de distribución de la concordancia amplia permite que su anuncio acumule impresiones rápidamente. Es importante que estas impresiones, en especial las que se activan con palabras clave más generales, se traduzcan en clics y en un buen retorno de su inversión.

Palabras clave de concordancia de frase

Las palabras clave de concordancia de frase aparecen entre comillas, como "libros usados". Este tipo de concordancia permite que su palabra o palabras clave correspondan al término que ha introducido el usuario en su búsqueda, aunque este vaya precedido o seguido de otras palabras.

Las ventajas que ofrece son el control de costes y la mejora del retorno de su inversión (ROI). Los anuncios cuya publicación se activa a partir de la concordancia de frase suelen acumular menos impresiones que los que se muestran con la concordancia amplia, de modo que es posible que su campaña no necesite un presupuesto diario tan elevado para publicar sus anuncios. Destinará un menor presupuesto publicitario a clics poco susceptibles de traducirse en conversiones o ventas. Asimismo, dado que las palabras clave de concordancia de frase permiten que su anuncio llegue a un público orientado, su empresa disfrutará de más posibilidades de mejorar el retorno de su inversión.

Palabras clave de concordancia exacta

La concordancia exacta es la opción más orientada. Las palabras clave de concordancia exacta se escriben entre corchetes como, por ejemplo, [libros usados]. Son muy específicas y resultan útiles para orientar anuncios cuando las variaciones de orientación más amplia de la misma palabra clave no han ofrecido muchos clics.

La ventaja de las palabras clave de concordancia exacta es que muestran su anuncio a un público que busca exactamente el producto o servicio que usted anuncia. Esto incrementa las probabilidades de que reciba clics relevantes y mantenga un Nivel de calidad elevado, al tiempo que garantiza unos costes reducidos.

Palabras clave de concordancia negativa

Las palabras clave de concordancia negativa aparecen precedidas de un signo menos (-), como - facultad, e impiden la aparición de su anuncio incluso si un usuario realiza una búsqueda con alguna de sus otras palabras clave. Le recomendamos que utilice nuestra Herramienta para palabras clave si desea añadir palabras clave a su grupo de anuncios y necesita ayuda para crear una lista de este tipo de términos. Puede acceder a esta herramienta haciendo clic en el vínculo Herramienta para palabras clave, situado encima de la tabla de palabras clave del grupo de anuncios que desea modificar. También puede crear las palabras clave negativas en el nivel del grupo de anuncios, o aplicarlas a nivel de campaña si desea que la concordancia negativa se aplique a las palabras clave de cada grupo de anuncios de la campaña.

Si bien la concordancia amplia, de frase y exacta permiten controlar el público que verá su anuncio, con las palabras clave negativas podrá controlar los usuarios que no lo verán. De este modo, podrá incrementar tanto su CTR como el retorno de su inversión. La concordancia negativa también reduce el coste de su anuncio porque permite recibir menos clics pero de mayor calidad.

Palabras clave de concordancia integrada

La concordancia integrada es una función avanzada de AdWords que utiliza una combinación de funciones de concordancia. Por ejemplo, -[Toy Story] utiliza tanto la concordancia negativa (, el signo menos) como la concordancia exacta ([ ], los corchetes). Esta técnica permite combinar las funciones de la concordancia negativa y exacta, o negativa y de frase. Por consiguiente, entre sus posibles ventajas se incluyen el control de costes y la mejora del rendimiento de su inversión y, potencialmente, el porcentaje de clics.

Implementación de las opciones de concordancia de palabra clave

Objetivo: aprender a implementar la concordancia de palabra clave para orientar su campaña al público con mayor eficacia.

Ejemplo 1

Al crear su lista de palabras clave, puede utilizar las opciones de concordancia de palabra clave para orientar su anuncio a los usuarios que buscan sus productos o servicios específicamente. En los ejemplos siguientes se muestran las repercusiones que estas opciones pueden tener en el número de clientes cualificados que obtenga y el rendimiento de su anuncio.

Posibles palabras clave : libros usados Shakespeare "libros usados" "libros de Shakespeare" Probablemente,

Posibles palabras clave:

libros usados Shakespeare "libros usados" "libros de Shakespeare"

Probablemente, la palabra clave de concordancia amplia libros usados será demasiado general para funcionar con este anuncio. El anuncio se mostraría como respuesta a consultas del tipo libros de biología usados o estanterías usadas para libros. Por consiguiente, seguramente acumularía muchas impresiones pero pocos clics.

Igualmente, la palabra clave de concordancia amplia Shakespeare sería demasiado general. Variaciones comunes de esta, como festival de Shakespeare, activarían la publicación de su anuncio, pero no atraerían usuarios a su sitio web interesados en su negocio.

Si añade "libros usados" como concordancia de frase orientará mejor el anuncio, puesto que garantiza su aparición únicamente como respuesta a consultas que incluyan los términos libros usados en este orden. Su anuncio se mostraría si los usuarios buscaran libro usado de Shakespeare o libros usados de obras de teatro. De este modo, tendrá la certeza de llegar únicamente a los usuarios que buscan distintas variaciones de la palabra clave libros usados.

La concordancia de frase libros de Shakespeare puede ser incluso más eficaz, ya que representa exactamente el producto que usted vende.

Ejemplo 2

Las palabras clave de concordancia amplia constituyen la mejor forma de garantizar que su anuncio obtenga un gran número de impresiones. No obstante, dado que provocan la aparición de su anuncio en búsquedas que utilizan sinónimos y variaciones de la palabra clave, es mejor emplear esta opción con frases que incluyan varios términos. Una palabra clave de concordancia amplia formada por un solo término suele generar muchas impresiones y clics potenciales no orientados, lo que también puede dar lugar a un retorno de su inversión muy bajo.

puede dar lugar a un retorno de su inversión muy bajo. Posibles palabras clave : libros

Posibles palabras clave:

libros raros usados obras de Shakespeare usadas "libro usado"

Las palabras clave de concordancia amplia formadas por varios términos libros raros usados y obras de Shakespeare usadas pueden ofrecer buenos resultados. La implementación de palabras clave de concordancia de frase puede eliminar las variaciones no deseadas que no están relacionadas con el servicio que ofrece. Por consiguiente, este tipo de palabras clave puede ser más eficaz con términos generales. La frase de palabras clave "libro usado" es adecuada, puesto que el anunciante vende libros usados, pero no ofrece libros de texto ni libros de informes sobre coches usados.

Ejemplo 3

Las palabras clave negativas también le permiten orientar sus anuncios. Si se combinan con palabras clave de concordancia amplia o de frase, las palabras clave negativas eliminan las variaciones de palabra clave irrelevantes que no corresponden al anuncio o a la empresa en cuestión.

Posibles palabras clave : obras de Shakespeare Representación Audiciones La palabra clave de concordancia amplia

Posibles palabras clave:

obras de Shakespeare Representación Audiciones

La palabra clave de concordancia amplia obras de Shakespeare no hace ninguna diferencia entre los usuarios que buscan libros sobre obras de Shakespeare, representaciones de programas de Shakespeare o audiciones de obras del autor. Si añade las palabras clave negativas - representación y -audiciones, eliminará muchas impresiones no deseadas y probablemente también mejorará el retorno de su inversión.

Adición de palabras clave negativas

A fin de identificar las palabras clave negativas adecuadas para su cuenta, puede emplear los métodos siguientes:

Utilizar la Herramienta para palabras clave: le recomendamos que utilice nuestra Herramienta para palabras clave, ya que cuenta con muchas funciones que le ayudarán

a definir mejor su lista de palabras clave. Puede acceder a esta herramienta haciendo clic en el vínculo Herramienta para palabras clave, situado encima de la tabla de palabras clave del grupo de anuncios que desea modificar.

Añadir palabras clave negativas en el nivel de grupo de anuncios o campaña:

Puede aplicar palabras clave negativas a todos los grupos de anuncios de una campaña o

a uno solo. Para aplicarlas a toda la campaña, haga clic en Herramientas en la pestaña

Administración de campañas y, a continuación, haga clic en Editar palabras clave negativas de la campaña.

Introducir palabras clave negativas manualmente: tal y como se describe en los ejemplos anteriores, también puede añadir de forma manual palabras clave negativas a sus listas de palabras clave. Para especificar una palabra clave negativa, coloque un signo menos (–) delante del término.

ORIENTACIÓN POR LOCAL Y LENGUA

Cómo orienta AdWords a los usuarios

Objetivo: poder emplear las configuraciones de ubicación e idioma de un anunciante para llegar

a

usuarios en muchas zonas distintas del mundo. Aprender cómo determina Google la ubicación

o

el idioma de un usuario a través de la dirección del Protocolo de Internet (IP) de un usuario, su

dominio de Internet, su análisis de la consulta y la detección de preferencia de idioma.

Dominio de Internet

Google tiene más de 100 extensiones de dominio específicas de país a las que se pueden orientar los anuncios de AdWords. El domino de Internet es el sufijo que llevan todas las

direcciones web, como .com, .fr o .es. Google.com está dirigido a hablantes de inglés, Google.fr

a hablantes de francés y Google.es a hablantes de español.

Si un usuario busca en uno de los cientos de dominios de Google, los anuncios se mostrarán de acuerdo con la extensión de dominio utilizada. Por ejemplo, si un usuario ubicado en España busca en Google.fr, verá anuncios orientados a Francia o a hablantes de francés.

Análisis de la consulta

Gracias a esta funcionalidad, Google puede utilizar la consulta de búsqueda del usuario para determinar en qué momento se publicarán los anuncios orientados a una ciudad específica, independientemente de la dirección IP del usuario. Por ejemplo, si un usuario con una dirección IP de Nueva York busca 'hoteles en Hollywood', verá anuncios orientados a usuarios de Hollywood.

Esta funcionalidad sólo se ofrece en los Estados Unidos.

Dirección IP

Google puede identificar la dirección IP de un usuario, que es el número exclusivo que se asigna

a cada equipo conectado a Internet, como 10.32.20.135, para determinar la ubicación física local

general de un usuario. La dirección IP habitualmente está formada por una serie de cuatro números separados por tres puntos decimales. Los anuncios que aparecen en Google y en otros sitios de la red de Google se publican en un idioma según la dirección IP del usuario. Por ejemplo, si un usuario está realizando una búsqueda en Google.com y su dirección IP está registrada en Francia, el usuario verá anuncios orientados a Francia o a usuarios francófonos.

Preferencias de idioma

El vínculo Preferencias de la página principal de Google permite que los usuarios elijan el idioma en el que desean realizar las búsquedas. Una vez especificado, Google sólo mostrárá los anuncios orientados en el idioma elegido. Por ejemplo, los usuarios que elijan el español como preferencia de idioma verán los anuncios orientados para hablantes de español.

En Google, no traducimos los anuncios. Si un anunciante escribe su anuncio en inglés pero lo orienta para español, éste se publicará en inglés, independientemente del idioma al que está orientado.

Orientación por país e idioma

Objetivo: la mejor opción para las empresas que venden en el ámbito internacional o a determinados países consiste en orientar a los usuarios por uno o varios idiomas o países. Aprender cuándo y cómo efectuar la orientación por país o idioma.

Orientación por idioma o país

Orientación por idioma

Si su público sólo habla uno o más idiomas, debe utilizar una orientación de idioma específica. Dado que los usuarios utilizan un gran número de idiomas distintos en diferentes lugares, un método seguro para llegar a ellos es optar por una orientación por idioma en lugar de una por ubicación. De este modo, obtendrá una cantidad superior de clientes potenciales cualificados, lo que le ayudará a reducir los clics irrelevantes en los anuncios y a aumentar la relevancia de estos últimos.

Por ejemplo, si un anunciante vende libros en español puede optar por orientar sus anuncios por dicho idioma. Cuando detectamos que un usuario utiliza el español mediante uno de los métodos descritos en el tema anterior (Cómo Google orienta a los usuarios), publicamos su anuncio.

Google ofrece docenas de opciones distintas de orientación por idioma. En la página Editar información de su cuenta de AdWords puede optar por una orientación por uno, varios o todos los idiomas.

Orientación por país

Debe elegir una orientación por país mediante la opción de orientación por ubicación 'Países' si cuenta con un público amplio y ofrece servicios y productos a uno o varios países. Si su empresa tiene un alcance global, es recomendable optar por una orientación por todos los países. De este modo, se asegurará de que sus campañas sean visibles en todo el mundo.

Por ejemplo, si vende mapas de Estados Unidos y únicamente los comercializa en dicho país, debe orientar su campaña a Estados Unidos. Sin embargo, si vende DVD en todo el mundo, debe orientar su campaña a todos los países y todos los idiomas.

Implementación

Campaña nueva

Al crear una nueva campaña en su cuenta de AdWords, deberá seleccionar sus opciones de orientación por idioma y ubicación. A continuación le indicamos cómo configurar la ubicación por país en su cuenta de AdWords:

1. Acceda a su cuenta de AdWords en la dirección https://adwords.google.es.

2. Haga clic en el vínculo Crear una campaña de AdWords nueva, que encontrará en la página Resumen de campañas.

3. Asigne un nombre a su campaña y grupo de anuncios.

4. Seleccione el idioma o idiomas por los que desea orientar la campaña.

5. En Seleccionar clientes por ubicación, elija Países.

6. Elija el país o países por los que desea orientar la campaña.

7.

Haga clic en Continuar y finalice la creación de la campaña.

Campaña existente

Para cambiar los ajustes de orientación geográfica o de idioma de una campaña existente en su cuenta de AdWords, por favor, proceda como sigue:

1. Acceda a su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es.

2. Haga clic en la campaña que desea editar.

3. Haga clic en el vínculo Editar información, que aparece sobre la tabla.

4. Seleccione el idioma por el que desea orientar la campaña.

5. Haga clic en Editar, situado junto a la sección Ubicaciones.

6. Si aparece un cuadro de diálogo emergente, haga clic en Aceptar.

7. Haga clic en Cambiar opción y en Aceptar.

8. Seleccione Países y haga clic en Continuar.

9. Seleccione el país o los países por los que desea orientar la campaña y haga clic en Continuar (ilustración 4).

Orientación a regiones y ciudades

Objetivo: orientar sus anuncios a zonas geográficas pequeñas mediante la orientación por región o ciudad con el fin de llegar a un sector específico de la población. Aprender cuándo y por qué utilizar este tipo de orientación y obtener instrucciones detalladas sobre cómo configurar esta opción para su campaña de AdWords.

¿Por qué y cuándo debería orientar una campaña por región o por ciudad?

La orientación por región y ciudad es la opción recomendada para los anunciantes cuyo público objetivo se concentra en áreas definidas. Este tipo de orientación permite captar un segmento de población menor y recibir clics de clientes más interesados. Esto ayuda a obtener un nivel de calidad alto a unos costes reducidos. También puede crear textos de anuncio y páginas de destino más personalizados en los que se destaquen las promociones y los precios especiales en función del público al que se orientan.

La orientación por región y ciudad suele dar mejores resultados en el caso de empresas que operan en regiones concretas, como tiendas, grandes almacenes, restaurantes u hoteles. Por ejemplo, si vende flores y sólo realiza repartos en la zona de la ciudad de Nueva York, debería orientar su campaña únicamente a esta área

Es posible que la orientación por región y ciudad no esté disponible es su país. Descubrirá las opciones de las que dispone al configurar su campaña.

¿Qué aspecto tendrán los anuncios de orientación regional?

AdWords identificará la región o ciudad que haya elegido (la opción con mayor especificación) en la última línea de texto de los anuncios orientados por región y ciudad para distinguirlos de los anuncios de orientación nacional. Estos anuncios aparecerán en Google y en algunos de nuestros sitios asociados.

Implementación

Para configurar la orientación por región y ciudad para una nueva campaña de AdWords de su cuenta, por favor, siga estos pasos:

1. Acceda a su cuenta de AdWords en adwords.google.es.

2. Haga clic en el vínculo Crear una campaña de AdWords nueva de su página Resumen de campañas.

3. Asigne un nombre a su campaña y grupo de anuncios.

4. Seleccione los idiomas a los que desea efectuar la orientación.

5. En la opción de orientación de clientes por ubicación, seleccione Regiones y ciudades.

6. Utilice el menú desplegable para seleccionar el país elegido. (Ilustración 6).

7. Seleccione las regiones o ciudades a las que desea orientar su campaña. Por favor, tenga en cuenta que esta opción sólo está disponible para algunos países.

8. Haga clic en Continuar y acabe de crear su campaña.

Para configurar la orientación por región y ciudad para una campaña de AdWords existente, por favor, siga estos pasos:

1. Acceda a su cuenta de AdWords en adwords.google.es.

2. Haga clic en la campaña que desea editar.

3. Haga clic en el vínculo Editar información que se encuentra encima de la tabla.

4. Haga clic en Editar junto a la sección Ubicaciones.

5. Haga clic en Aceptar si aparece un cuadro de diálogo emergente.

6. Haga clic en Cambiar opción y en Aceptar.

7. Seleccione Regiones y ciudades y haga clic en Continuar (Ilustración 5).

8. Utilice el menú desplegable para seleccionar el país elegido.

9. Seleccione las regiones o ciudades a las que desea orientar su campaña. Por favor, tenga en cuenta que esta opción sólo está disponible para algunos países (Ilustración 6).

10. Haga clic en Continuar.

Precisión en la orientación por regiones y ciudades

Algunos proveedores de servicios de Internet (ISP) asignan una dirección IP a sus usuarios que oculta la ubicación de éstos, por lo que los usuarios dejan de ver los anuncios orientados por regiones y ciudades.

Para llegar a estos usuarios de ISP, le recomendamos que cree una campaña de orientación nacional con palabras clave específicas para regiones y texto de anuncio para capturar el tráfico adicional. A continuación, mostramos un ejemplo de un concesionario de automóviles de ocasión de San Francisco que ha creado una campaña de ámbito local y regional, y otra de ámbito nacional.

Campaña

1

Regiones

y

ciudades

Orientación

por

ubicación:

San

Francisco

Keywords:

-

automóvil

de

ocasión

-

camión

de

ocasión

-

concesionario

de

automóviles

-

comprar

automóvil

de

segunda

mano

Campaña

2

Al

público

nacional

Orientación

por

ubicación:

Estados

Unidos

Keywords:

-

concesionario de automóviles de San Francisco

-

camión

de

ocasión

de

San Francisco

-

automóvil

de

ocasión

de

San Francisco

-

comprar automóvil de segunda mano de San

Francisco

Orientación personalizada

Objetivo: la orientación personalizada utiliza puntos específicos de latitud y longitud de un mapa o la dirección física para orientar la campaña a un área específica. Aprenda cuándo y cómo utilizar esta opción para atraer a clientes más interesados.

Cuándo utilizar la orientación personalizada

La orientación personalizada es más adecuada para anunciantes cuyo público se encuentre en áreas muy específicas. Si selecciona la opción de orientación personalizada para sus campañas, sus anuncios sólo se mostrarán a los clientes que se hallen o busquen resultados a una distancia concreta de su empresa o dentro del área que usted defina.

Asimismo, la orientación personalizada no le limita a las ciudades y regiones que ofrece la orientación por región y ciudad. Por ejemplo, supongamos que un anunciante es propietario de una cadena de restaurantes en el sur de California. Con la orientación personalizada, podría elegir establecer como objetivo toda la mitad sur de California en lugar de regiones o ciudades específicas.

Tres tipos de orientación personalizada

Dispone de tres opciones para configurar la orientación personalizada: introduzca una dirección física, seleccione un punto en el mapa o introduzca varios puntos de longitud y latitud para formar un polígono.

Introducir una dirección física: con esta opción, deberá introducir una dirección postal o la dirección de su empresa; disponible únicamente para los Estados Unidos y Canadá. A continuación, elija una distancia, como 50 kilómetros o millas, que será el radio del círculo alrededor de la dirección. Únicamente los usuarios situados dentro de este círculo, o los que incluyan en su búsqueda nombres de ciudades que se encuentren

anuncios.

dentro

de

él,

verán

sus

Seleccionar un punto en el mapa: en lugar de introducir una dirección, puede definir el

centro de su círculo publicitario desplazándose por el mapa hasta situar el indicador rojo en su ubicación, que se convertirá automáticamente a las coordenadas de longitud y latitud exactas. El sistema de AdWords utilizará estas coordenadas para la orientación de

su

publicidad.

Múltipunto o polígono: la orientación multipunto le permite hacer clic en un mínimo de tres puntos en un mapa interactivo para señalar la región publicitaria que desea. De nuevo, el sistema convertirá automáticamente los puntos que seleccione a las coordenadas de longitud y latitud. Con la orientación multipunto podrá crear áreas de orientación prácticamente de cualquier forma y tamaño.

Implementación

Para configurar la orientación personalizada para una campaña nueva, por favor, siga los pasos que le indicamos a continuación:

1. Acceda a su cuenta de AdWords en adwords.google.es.

2. Haga clic en el vínculo Crear una campaña de AdWords nueva de su página Resumen de campañas.

3. En la opción de orientación de clientes por ubicación, seleccione Personalizado y Continuar.

4. Elija su configuración.

5. Haga clic en Continuar y acabe de crear su campaña.

Para configurar la orientación personalizada para una campaña existente, por favor, siga estos pasos:

1. Acceda a su cuenta de AdWords.

2. Haga clic en la campaña que desea editar.

3. Haga clic en el vínculo Editar información que se encuentra encima de la tabla.

4. Haga clic en Editar junto a la sección Ubicaciones.

5. Haga clic en Aceptar si aparece un cuadro de diálogo emergente.

6. Haga clic en Cambiar opción y en Aceptar.

7. Seleccione Personalizado y Continuar(Ilustración 8).

8. Elija su configuración siguiendo las instrucciones que aparecen en pantalla.

9. Haga clic en Guardar y continuar.

Para captar tanto al público local como nacional, le recomendamos crear dos campañas distintas, una orientada por país y otra por ubicación específica. Cuando cree campañas nacionales para un público específico, es buena idea incluir los datos sobre la ubicación específica en las palabras clave y en el texto del anuncio, como envío de flores en Barcelona.

ANUNCIANDO EN OTROS PAÍSES

Ventajas de la publicidad de ámbito internacional

Objetivos: descubrir cómo y cuándo orientar los anuncios de AdWords a varios países. Aprender

a evaluar el impacto de la orientación global para una determinada campaña publicitaria. Aprender cómo puede explicar las ventajas de este tipo de orientación.

Interfaces de Google

La publicidad requiere que funcionen dos sistemas completamente independientes a la vez: la interfaz de búsqueda y la interfaz de AdWords.

Interfaz de búsqueda: lo que los usuarios de Google ven al introducir una consulta de búsqueda y recibir una respuesta. Está disponible en 90 idiomas diferentes.

Interfaz de AdWords: lo que un anunciante ve al trabajar con su cuenta de AdWords. Está disponible en más de 40 idiomas.

Orientación de anuncios

Los anunciantes pueden orientar sus anuncios (decidir dónde van a aparecer) por idioma y por ubicación.

Estos pueden redactarse en todos los idiomas en los que disponemos de una interfaz de AdWords. AdWords no traduce los anuncios así que deberá redactarlos en el idioma en el que desea que se publiquen. En función del idioma, se orientarán a unos usuarios u otros.

También puede limitar su público seleccionando ubicaciones de orientación específicas. AdWords ofrece varios niveles de orientación por ubicación: por país, regional y personalizada.

Por ejemplo, un anunciante puede crear un anuncio en inglés y publicarlo en Estados Unidos, Australia y Suecia. El mismo anunciante puede escribir un anuncio en sueco y mostrarlo en los mismos países, sólo en Suecia o en todo el mundo.

Para obtener más información, por favor, consulte el tema Orientación por idioma y ubicación.

Ventajas de la publicidad de ámbito internacional

¿Por qué debo anunciarme en el mercado internacional? Simplemente porque la flexibilidad es

uno de los principios básicos del programa de AdWords: el hecho de anunciarse en varios países

e idiomas permite dirigirse de manera directa e individualizada al público de su producto o servicio.

Con un abanico de casi 200 países para elegir, AdWords resulta una forma económica de medir

el interés que su producto suscita en distintos mercados. También puede beneficiarse de la

creación de campañas en función de datos demográficos de mercado específicos de diferentes países. Anunciarse en un número mayor de países significa llegar a más usuarios y tener más oportunidades para su negocio.

¿En qué momento tiene sentido hacerlo?

Para crear campañas eficientes, es imprescindible tener claros los objetivos. De lo contrario, le será difícil identificar el público objetivo deseado.

Por lo general, los anunciantes nuevos orientan sus anuncios a 'Todos los países' con la esperanza de llegar a un público más amplio. Con este procedimiento, sin embargo, es probable

que su anuncio o sitio web se oriente a personas que no pueden ni tan siquiera leer su idioma o

a las que no podrá ayudar en el caso de que deseen convertirse en clientes suyos.

Con un público de ámbito nacional, sólo debe seleccionar ese país como objetivo de su anuncio.

No tiene sentido que las empresas británicas orienten sus anuncios al público japonés o alemán

si no pueden vender sus productos o servicios a esos clientes.

Por otro lado, si dirige un hotel para turistas, es evidente que su público objetivo serán usuarios de todo el mundo. Para evaluar dónde le convendría anunciarse, responda a estas preguntas:

¿Cuáles son mis objetivos publicitarios o los de mi cliente?

¿A qué público van dirigidos mis anuncios o los de mi cliente?

Orientación del público de ámbito internacional

Objetivo: aprender cómo orientar sus anuncios utilizando idiomas y ubicaciones, así cómo minimizar los costes de la publicidad de ámbito internacional.

Orientación personalizada

Si desea llegar a un público muy especializado como, por ejemplo, los clientes que se encuentran a 10 km de su empresa, puede crear su propia región de orientación personalizada. Para obtener más información sobre esta útil herramienta, consulte el tema Orientación por idioma y ubicación.

AdWords facilita la creación de anuncios de ámbito internacional

Según hemos visto anteriormente, los anunciantes de AdWords pueden crear nuevas campañas publicitarias orientadas a diferentes países. Para ello, no es preciso crear una nueva cuenta ya que es posible publicar diferentes campañas al abrigo de su cuenta original.

Para crear una cuenta nueva, sólo tiene que hacer clic en el vínculo Crear una campaña de AdWords nueva que aparece encima de las campañas de su cuenta. Uno de los primeros pasos consiste en seleccionar los idiomas de orientación. A continuación, deberá seleccionar la ubicación o ubicaciones de orientación.

La orientación se puede realizar por país o por regiones y ciudades individuales dentro de un país. También puede especificar una región personalizada de su propia creación.

Cómo evitar costes innecesarios

Es probable que la orientación de anuncios de ámbito internacional conlleve más impresiones, y esto puede ser positivo. Sin embargo, desconfíe de los clics de baja calidad que provengan de un público demasiado amplio y poco definido. Los anuncios bien orientados no sólo llegan al público

adecuado sino que aportan mucho más: aumentan su porcentaje de clics y mejoran su ranking en relación con otros anuncios de la página.

Antes de crear los anuncios_ orientación local

Ya hemos hablado de la orientación a gran escala, a países y grupos de países. Veamos ahora otra posibilidad distinta: la orientación exclusiva a ciudades y regiones de determinados países (todavía no disponible para todos los países).

La orientación de ámbito local significa que sus anuncios sólo se mostrarán a los clientes que busquen las ciudades o regiones que haya seleccionado, o que se encuentren en ellas. Se trata de una opción muy útil si su negocio ofrece servicios exclusivamente para determinadas áreas. Por ejemplo, si posee floristerías en Milán, Florencia y Venecia.

La orientación de ámbito local es una de las primeras opciones para tener en cuenta al crear una nueva campaña publicitaria. Primero debe seleccionar el país y, seguidamente, podrá orientar sus anuncios a una o más regiones, ciudades o zonas metropolitanas de ese país.

Creación de campañas publicitarias y anuncios de ámbito internacional

Objetivo: aprender a crear el texto de los anuncios orientados a mercados locales, utilizando el idioma local apropiado, y conocer las opciones de pago disponibles para los anunciantes de todo el mundo.

Organización de la cuenta para un mantenimiento fácil

Antes de orientar sus anuncios a varios países, deberá organizarse. Es más fácil identificar y administrar las campañas publicitarias correctamente definidas, ya que las campañas desorganizadas son una fuente inacabable de confusiones.

Para empezar, el nombre de sus campañas publicitarias o grupos de anuncios debe reflejar los países a los que están orientados y su contenido. Dedique un poco de tiempo a la creación de los nombres de campañas y grupos de anuncios exclusivos. Se ahorrará esfuerzo y tiempo más adelante.

Orientación de sus campañas publicitarias

En algunas ocasiones, los anunciantes cometen el error de mezclar idiomas entre los anuncios y las palabras clave. Este sistema no es eficaz con AdWords.

Por ejemplo, si su grupo de anuncios cuenta con un anuncio en francés y una lista de palabras clave en distintos idiomas, todas las palabras clave activarán el mismo anuncio escrito en francés. Parece lógico pensar que los usuarios que efectúen consultas de búsqueda en japonés estarán menos interesados en un anuncio escrito en francés, si es que pueden leerlo. A menudo, el resultado es un porcentaje de clics y un retorno de su inversión reducidos.

La mejor solución consiste en crear grupos de anuncios independientes, para poder agrupar tanto su anuncio y sus palabras clave en francés como su anuncio y sus palabras clave en japonés.

Texto de los anuncios utilizando el idioma local

Con AdWords puede crear anuncios utilizando caracteres de dos bytes, como los que se usan en muchos idiomas de Asia oriental. Sin embargo, este tipo de caracteres exige unos requisitos especiales.

Necesitan casi el doble de espacio de visualización que los caracteres de un byte. Por ejemplo, si la línea de título de un anuncio en inglés tiene un límite de 25 caracteres, el límite de esa misma línea para un idioma escrito con caracteres de dos bytes es de 12 caracteres. En el caso de la segunda y tercera líneas de texto de un anuncio en inglés, el límite es de 35 caracteres, mientras que para los idiomas de dos bytes, el límite es de 17.

Existen otras dos reglas que debe tener en cuenta al crear anuncios con caracteres de dos bytes:

- Utilizar caracteres de un solo byte para los símbolos como, por ejemplo, signos de puntuación y símbolos de moneda.

- Utilizar caracteres de un solo byte para los caracteres alfanuméricos.

Al crear un carácter de dos bytes en la interfaz inglesa, el límite de caracteres de la pantalla es incorrecto. Para no recibir un mensaje de error, introduzca únicamente la longitud de caracteres correcta.

introduzca únicamente la longitud de caracteres correcta. Ilustración : anuncio en japonés en una interfaz de

Ilustración: anuncio en japonés en una interfaz de AdWords de Estados Unidos

en japonés en una interfaz de AdWords de Estados Unidos Ilustración : caracteres de un solo

Ilustración: caracteres de un solo byte y números en un anuncio escrito en un idioma de dos bytes

Opciones de moneda y forma de pago

Sólo es posible especificar la moneda de pago de su cuenta al crear la cuenta de AdWords por primera vez. La moneda elegida será la que utilizará para administrar su cuenta y en la que le facturaremos sus anuncios.

Si selecciona USD (dólares estadounidenses), utilizará siempre esta moneda aunque decida publicar sus anuncios en Indonesia o Brasil, o su dirección de facturación se traslade a Francia. Tras crear la cuenta, no puede cambiar su moneda de pago.

El sistema le solicitará que especifique su moneda cuando esté llegando al final del proceso de configuración de la cuenta. Deberá seleccionarla en el menú desplegable que muestra todas las que están disponibles. El tipo y los métodos de pago varían en función de su moneda. Por ejemplo, no todos los países ni todas las monedas permiten efectuar transacciones de transferencia bancaria. Para obtener información más detallada, por favor, consulte la página en la que se describen nuestras opciones de pago.

Orientación por sitio Web

Introducción a la orientación por sitio

Objetivo: aprender el funcionamiento de las campañas publicitarias orientadas por sitio y saber quién debe crearlas.

¿Qué son los anuncios orientados por sitio?

Este tipo de orientación permite a los anunciantes elegir los sitios concretos de la red de contenido de Google en los cuales desean publicar sus anuncios. En las campañas orientadas por sitio los anuncios aparecen únicamente en determinados sitios web que el anunciante ha seleccionado. La orientación por sitio también permite a los anunciantes pujar para conseguir estos espacios a través de un porcentaje de coste por impresión (CPM), en lugar de hacerlo siguiendo el tradicional modelo de coste por clic (CPC) de AdWords.

Los anuncios orientados por sitio sólo aparecen en la red de contenido de Google. No se muestran en Google ni en los sitios de la red de búsqueda de Google.

La orientación por sitio constituye una alternativa a las campañas orientadas por palabra clave tradicionales de AdWords. Muchos anunciantes prefieren anunciarse en uno o varios sitios favoritos. Algunos de ellos desean gozar de flexibilidad para llegar a sus clientes al principio del ciclo publicitario, con anuncios diseñados para aumentar la presencia sin necesidad de generar clics o tráfico. Es lo que suele denominarse 'campañas de marca'. Muchos anunciantes de grandes corporaciones también prefieren el sistema tradicional de las campañas basadas en el CPM.

Participación en la orientación por sitio web

Cualquier anunciante con una cuenta de la Versión estándar de AdWords puede crear una campaña orientada por sitio web. En estos momentos, este tipo de orientación no está disponible en las cuentas de la Versión para principiantes.

En las cuentas de la Versión estándar los anunciantes tendrán la opción de crear campañas orientadas por palabras clave o por sitio web. Cada campaña puede contener anuncios orientados por sitio o por palabra clave, pero no ambos. Al crear una campaña nueva, haga clic en el vínculo "orientación por palabra clave" u "orientación por sitio web" en su página Administración de campañas.

Las campañas orientadas por sitio web constituyen una buena opción para las empresas que desean promocionar una marca o un nuevo producto dirigidos a un público específico. Puede probar los dos tipos de campañas y ver cuál se adapta mejor a sus necesidades. Pruebe una combinación de ambos tipos de anuncios para lograr todos sus objetivos publicitarios.

Es posible que deba crear una campaña orientada por palabra clave en su cuenta antes de crear una orientada por sitio web.

Aspecto y ubicación

Las campañas orientadas por sitio podrán incluir anuncios de texto, anuncios gráficos o de ambos tipos. Además, aparecen con el mismo tamaño de formato y en la misma posición de la página que los anuncios estándar orientados por palabra clave. Se permiten anuncios animados.

Tanto si son gráficos como de texto, los anuncios orientados por sitio siempre ocupan todo el espacio publicitario. Si el anunciante publica un anuncio de texto, el formato de texto ampliado agranda el anuncio para que ocupe todo el espacio.

Las campañas orientadas por sitio sólo aparecen en los sitios de contenido de la red de Google. Los anuncios orientados por palabra clave pueden aparecen en Google, en los sitios de búsqueda asociados de Google y en sitios de contenido asociados de la red de Google.

Formato de los anuncios de texto ampliados

Se trata de un anuncio de texto de AdWords que llena un bloque entero de anuncios, en lugar de estar agrupado con otros anuncios de texto. En nuestra página de formato de anuncios encontrará ejemplos de disposiciones de bloques de anuncios.

Este tipo de anuncios pueden publicarse en cualquiera de los formatos de tamaño estándar de AdWords, tanto en campañas orientadas por sitio web como por palabra clave. Un anuncio de texto ampliado contiene el mismo número de caracteres y se rige por la misma guía editorial que un anuncio de texto normal, pero su fuente y disposición se incrementan para ocupar todo el espacio del banner, cuadro o skyscraper.

Creación de una nueva campaña orientada por sitio

Objetivo: aprender los pasos para crear anuncios orientados por sitio y elegir el lugar en el cual aparecerán.

Procedimiento básico para crear una campaña

El procedimiento para crear anuncios orientados por sitio es muy parecido al que se utiliza para los anuncios orientados por palabra clave. Sin embargo, existen algunas diferencias:

En lugar de crear una lista de palabras clave que activen su anuncio, los anunciantes elaboran una lista de los sitios en los que desean mostrar su anuncio.

En lugar de utilizar una herramienta para palabras clave, los anunciantes emplean una herramienta de detección de sitios. Los usuarios enumeran las URL de los sitios en los que desean que se muestre su anuncio o utilizan otros métodos para describir la clase de sitio en la que desean anunciarse. El sistema de AdWords le sugiere posibles sitios de la red de contenido de Google.

En lugar de realizar una oferta de coste por clic (CPC) para las palabras clave, los anunciantes definen un CPM máximo, que es la cantidad más elevada que están dispuestos a pagar por cada 1.000 visitas que su anuncio reciba en un sitio determinado.

La primera campaña que crea un nuevo anunciante al abrir una cuenta es siempre una campaña orientada por palabra clave. Cuando activa su cuenta y habilita la orientación por sitio, puede elegir la orientación por palabra clave o por sitio para sus futuras campañas.

Creación de campañas paso a paso

Puede crear una nueva campaña orientada por sitio web o palabra clave cuando usted lo desee. Para crear una campaña nueva de cualquiera de los dos tipos:

1. Acceda a su cuenta de AdWords (si todavía no lo ha hecho).

2. En la página Resumen de campañas localice el vínculo 'Crear una campaña nueva', que aparece sobre la tabla de campañas.

3.

Haga clic en el vínculo orientada por sitio web u orientada por palabra clave para empezar a crear una campaña.

Si decide crear una campaña orientada por sitio web, siga las instrucciones que se proporcionan en el asistente de registro correspondiente.

Si opta por una orientada por palabra clave, tendrá la posibilidad de utilizar el asistente de registro de una sola página, que le permitirá copiar y editar los ajustes de una campaña existente. Para utilizar dicho asistente, elija la campaña cuya configuración desea conservar como base de su nueva creación en el menú desplegable y haga clic en 'Ir'. A continuación, siga las instrucciones que aparecen en la siguiente página.

Si desea utilizar el asistente de registro completo, formado por varias páginas, para crear una campaña orientada por palabra clave, omita la opción anterior y siga las instrucciones del asistente normal.

Selección de los sitios web en los que aparece su anuncio

El asistente de registro incluye una herramienta de detección de sitios web que permite a los anunciantes encontrar sitios web de la red de Google donde anunciarse. Se trata de un funcionamiento parecido al de la herramienta para palabras clave en las campañas orientadas por palabra clave.

Tras orientar la campaña por idioma y ubicación, y crear su anuncio, llegará a una sección del asistente de registro denominada Oriente su anuncio: especifique los sitios web. Dispondrá de cuatro formas de identificar sitios web: Enumerar URL, Describir los temas, Explorar categorías y Seleccionar los datos demográficos. El procedimiento es el siguiente:

Enumerar URL: introduzca las URL de los sitios web en los que desee mostrar su anuncio. También puede especificar sitios web que simplemente representen el tipo de contenido que piensa que mejor se adapta a su anuncio. Si anuncia material de tenis, puede introducir las URL de sitios web de tenis o bien de deportes. A continuación, haga clic en Obtener sitios disponibles. Si las URL que va a introducir forman parte de la red de contenido de Google, podrá seleccionarlas para publicar sus anuncios en ellas. El sistema de AdWords también utilizará los sitios web y términos especificados para generar una lista de otros sitios web de la red de contenido de Google que guarden relación con sus anuncios.

Describir los temas: introduzca temas que coincidan con el contenido de sus anuncios. Por ejemplo: botas de fútbol, chocolate o piezas de automóviles. Tenga en cuenta que sus anuncios no dependerán de las búsquedas que se realicen con estas palabras clave, al contrario de lo que sucede con la publicidad orientada por palabra clave. La función de estas palabras clave es únicamente encontrar posibles editores en la red de Google. Haga clic en Obtener sitios disponibles y seleccione opciones de una lista de sitios web relacionados con dichos temas.

Explorar categorías: aquí encontrará categorías del tipo Entretenimiento y subcategorías como Películas o Música. Haga clic en la categoría o en la subcategoría más apropiada para su anuncio y, a continuación, seleccione opciones de una lista de sitios web relacionados con dicha categoría. Para obtener mejores resultados, seleccione la subcategoría más adecuada para su anuncio.

Seleccionar datos demográficos: elija el público al que desee orientar su anuncio de la lista de grupos demográficos provista. Puede seleccionar una o más categorías demográficas, como edad o ingresos. A continuación, haga clic en Obtener sitios disponibles y seleccione opciones de una lista de sitios web relacionados con dichos grupos de datos demográficos.

Cada uno de estos métodos generará una lista de hasta 100 sitios web de contenido de la red de Google que se correspondan con sus criterios. Cada sitio web candidato incluye el Máx. de impresiones/día, es decir, el número de impresiones que pueden obtener todos los anunciantes en esta URL en un día normal.

Haga clic en Añadir, que se encuentra junto a todos los sitios web candidatos en los que desearía que apareciese su anuncio. De este modo, estos sitios web pasarán al campo de sitios web seleccionados, que corresponde a la lista de sitios web donde se publicará realmente su anuncio. Puede seleccionar todos los sitios web si hace clic en Añadir los 100.

Una vez que haya seleccionado algunos sitios web, verá el vínculo Buscar más sitios como estos debajo de sus selecciones. Al hacer clic en dicho vínculo, el sistema de AdWords analizará las selecciones y las utilizará para encontrar sitios web relacionados o similares. Puede repetir el proceso de seleccionar algunos de estos sitios web y utilizarlos para generar sitios web disponibles adicionales.

Le recomendamos que use los cuatro métodos para buscar sitios web con el fin de asegurarse de encontrar las mejores coincidencias de sitios web posibles. Sus selecciones se guardarán a medida que pase de un método a otro. Cuando esté satisfecho con la lista de sitios web objetivo, haga clic en Continuar.

Precios, competencia y administración de campañas

Objetivo: aprender el funcionamiento del sistema de precios de coste por impresión, cómo compiten los anuncios de CPM con los anuncios de CPC, y cómo se administran los anuncios orientados por sitio en la cuenta de AdWords.

Precios de los anuncios orientados por sitio web

En los anuncios orientados por sitio web, debe establecer el precio que desea pagar por cada mil impresiones que el anuncio recibe en ese sitio. Puede establecer una oferta de CPM máximo (la cantidad máxima que está dispuesto a pagar) o una oferta de CPC preferido (la cantidad media que desearía pagar). Los anuncios de CPM acumulan cargos independientemente de si el usuario hace clic en ellos.

La oferta de CPM debe ser, al menos, de 0,25 euros o el equivalente en su moneda local. Para determinar el valor en su moneda local, consulte la página Opciones de pago y tarifas de cuentas. Al igual que ocurre con el sistema de coste por clic (CPC), la tecnología de Google reducirá el CPM real al precio mínimo necesario para publicar un anuncio orientado por sitio web en una posición determinada. Ello implica que, en muchas ocasiones, los anunciantes pagan un precio inferior a su oferta de CPM. Este modelo difiere de otros modelos de CPM en los que los anunciantes deben pagar un CPM fijo.

Actualmente, el sistema de precios basado en el CPM sólo está disponible para los anuncios orientados por sitio, mientras que el sistema de precios basado en el CPC sólo se ofrece a los anuncios orientados por palabra clave.

Cómo compiten los anuncios orientados por sitio web para lograr una buena posición en el ranking