UNIVERSIDAD ESTATAL A DISTANCIA

VICERRECTORIA ACADEMICA
Escuela de Ciencias de la Administración
Cátedra de Administración

CENTRO UNIVERSITARIO:

14 SIQUIRRES

CURSO: Principios de Administración

Código: 04038

ACTIVIDAD EVALUATIVA #1

Caso de estudio:
INNOVANDO LOS SERVICIOS FUNERARIOS

ESTUDIANTE:

JUDITH BRADLEY SARMIENTO

CÉDULA:  

701400101

GRUPO: 01

ENTORNO: G8

TERCER CUATRIMESTRE 2021

 Caso de estudio:

INNOVANDO LOS SERVICIOS FUNERARIOS

1. Hechos relevantes:

1- Innovar y adaptar sus servicios a las nuevas demandas del mercado para
hacer frente a la competencia.

2- Surgió la necesidad de evaluar la viabilidad de ofrecer servicios de cremación.

En Costa Rica, se cuenta únicamente con una empresa proveedora para la
instalación y mantenimiento de hornos de cremación.

3- El tiempo estimado para poner en funcionamiento este servicio es de 4 meses,

considerando la construcción del área para la instalación del horno, el tiempo de
capacitación para el uso del horno; así como el tiempo para los permisos de
funcionamiento por parte de las instituciones de salud.

4- También se ha pensado en la necesidad de modificar algunos sectores del

Camposanto para crear los espacios necesarios para un Cenizario, sin embargo,
como el camposanto se encuentra en una zona residencial, es necesario realizar
un estudio de impacto ambiental.

5- Para tomar la decisión se debe analizar la cantidad de defunciones en el país.