LTE LTE

OFRECE A TU CLIENTE LA MEJOR

OFERTA PARA SU HOGAR

Planes
Internet Fijo Telefonía Fija

20 Mbps*
Recomendado para 5 dispositivos en simultáneo.
S/
69 AL
MES

2PLAY
15 Mbps
Recomendado para 4 dispositivos en simultáneo.
Telefonía Fija 100 S/
65 AL
MES

10 Mbps S/
60 AL
MES
Recomendado para 3 dispositivos en simultáneo.

Internet Fijo Telefonía Fija Tv Satelital

20 Mbps*
Recomendado para 5 dispositivos en simultáneo.
S/
130 AL
MES
TV Básico
3PLAY
15 Mbps 125
Telefonía 41 canales HD S/ AL
+ 59 canales SD MES
Recomendado para 4 dispositivos en simultáneo.
Fija 100 + 23 canales de audio
(incluye Deco HD)

10 Mbps
Recomendado para 3 dispositivos en simultáneo.
S/
120 AL
MES

*Disponible sólo en Lima.

Precios válidos del 07/01/2021 al 09/02/2021

M AT E RI A L NO PU BL I C I TAR I O , PA R A US O EXC LUS I VO D E LA FU E R Z A D E V ENTA

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¡RECUPERA TU Ahora tu cliente podrá descargar gigabytes adicionales para mantener la velocidad de su
VELOCIDAD! internet en caso supere el tope de degradación*.

*La degradación en los planes LTE ocurre al alcanzar los 500GB de descarga en el plan 10Mbps,
15Mbps y 20Mbps; luego de la cual, la velocidad máxima de bajada/subida será de 0.5Mbps y la
velocidad mínima de bajada/subida será de 0.2Mbps.

Paquete Costo Cantidad

Recupera tu velocidad S/15 100 GB

*Aplica para clientes que no tengan deudas pendientes

Ahora tu cliente podrá verificar/consultar el consumo de sus GB de alta velocidad del paquete.
Recupera tu velocidad a través del App Mi Claro y los podrá adquirir en línea por el Portal de Compras
con tarjetas de crédito y débito o cargo al recibo.

Para adquirirlo, tu cliente deberá considerar lo siguiente:

Deberá solicitarlo, llamando al 0800 00 200.

No tener deudas pendientes. En caso de que tenga recibos

vencidos, deberás guiar a tu cliente para que realice la
cancelación de estos.

El paquete se activará en las siguientes 24 horas y estará vigente

hasta el final del ciclo de facturación en curso y/o hasta que esté
agote su contenido.

Podrá adquirir el paquete las veces que desee durante su ciclo de

facturación. Para poder activarlo, primero deberá haber agotado
los GB de descarga del primer paquete activado y así
sucesivamente.

S/
El monto del paquete será cargado al recibo de su
facturación mensual.

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Sigue este proceso para vender "Recupera tu velocidad:"

1 Valida que el cliente no tenga deudas pendientes.

2 Si tu cliente no tiene deudas pendientes, deberás crear la tipificación de

compra del paquete 100 GB en SIAC Único y generar una constancia.

Código Código Código

Tipo Clase Sub clase tipo clase Sub clase

LTE
VARIACIÓN - PAQUETE DATOS -
30 3003 300338
SERVICIOS REINICIA TU VELOCIDAD

Tipificación de Compra: LTE

3 Deberás comunicar a tu cliente que le llegará un mailing

confirmando la activación de su paquete pasadas las 24 horas.

Luego de 24 horas, deberás verificar si la activación del paquete de 100

4 GB se ha realizado. Para ello, ingresa el n° de teléfono del cliente en la
plataforma de SIAC ÚNICO y luego selecciona el botón de interacción.

¡Toma en cuenta!
El primer Id de la Interacción es la tipificación de la entrega del
paquete y el segundo es la tipificación de la solicitud  del paquete.

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Telefonía Fija 100

Este servicio incluye:

MINUTOS ILIMITADOS a fijos

y móviles de Claro Perú
+ 100 MINUTOS para llamar a
teléfonos fijos y móviles de otros
operadores a nivel nacional
Tu cliente puede contratar adicionalmente los siguientes servicios por S/10 mensuales.

1. 100 Minutos Multidestino

2. Minutos ilimitados a fijos locales de otros operadores

Televisión Satelital
Adicional a los 41 canales en HD + 59 canales en SD y 23 canales de audio.
Tu cliente podrá contratar Paquetes Premium adicionales a su plan.

S/ 17 .50 al mes por los S/ 17 .50 al mes por los

3 primeros meses, 4 primeros meses,
luego S/35 al mes*. luego S/35 al mes*.

PREMIUM

MOVIES

PREMIUM PREMIUM

SERIES ACTION

10
por los 6 primeros meses*,
luego S/ 20 al mes

*Promoción Paquetes Premium del 07/01/2021 al 09/02/2021.

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TARIFA DE INSTALACIÓN LTE

La tarifa de instalación se aplicará según las reglas de evaluación crediticia:

Tipo Play Pago inicial Cuota mensual Total

1Play S/ 60.00 06 cuotas mensuales de S10 sin intereses S/ 120.00
2 Play S/ 60.00 06 cuotas mensuales de S10 sin intereses S/ 120.00
3 Play S/ 60.00 06 cuotas mensuales de S10 sin intereses S/ 120.00
Portabilidad S/ 60.00 06 cuotas mensuales de S10 sin intereses S/ 120.00

Indícale a tu cliente que ahora el costo total de la tarifa de instalación es S/120.

Sigue estos pasos para venderle a tu cliente con la cuota inicial de instalación

1
Durante el proceso de generación de la SEC, deberás informar a tu cliente el costo y forma
de pago de la tarifa de activación y/o instalación, el mismo que pagará con una inicial* y
cuotas mensuales.

Recuerda que si la venta NO es presencial, se deberá primero realizar la

grabación legal al cliente.

2 Tu cliente tiene dos maneras de realizar el pago de la cuota inicial de instalación:

a. Con tarjeta de crédito o débito

Enviarás a tu cliente un correo electrónico o whatsapp con un link para realizar el pago
inicial de la instalación. (Este mensaje y correo oficial, te serán entregados por tu
coordinador de Claro).
Aplica solo para titulares del servicio con tipo de documento DNI o Pasaporte.

b. Con
Para DACs, Agentes, Cadenas y Call Centers
Se debe generar y enviar un código CIP para que tu cliente realice el pago inicial de la
instalación. Para ello se deberá ingresar a https://callcenter.pagoefectivolatam.com/
colocando un usuario y contraseña ya brindado por tu coordinador.

Es importante ingresar correctamente todos los datos del cliente, para que el sistema
pueda reconocer cuando haya realizado el pago.
El cliente podrá realizar el pago, indicando su código CIP, en cualquiera de los puntos
autorizados de PagoEfectivo.

* Clientes con Ruc 20 pagarán la instalación en cuotas mensuales en su facturación y no necesitan pagar la inicial.

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Banca por internet y móvil Agencias y agentes

Indícale que puede realizar su pago por Indícale que podrá realizar depósitos en
internet vía transferencia bancaria desde efectivo en agencias, agentes o bodegas a
su móvil o home banking. nivel nacional.

Para CACS
En este caso no se requerirá generar el código CIP, el asesor deberá generar el
pedido de pago inicial a través de SISACT, el módulo de Venta Express y el tipo
de operación: Ventas varias.

3
Solo después que se haya validado, que tu cliente ya realizó el pago inicial se proce-
de con la Venta Express para concluir con el registro de la venta y coordinar la fecha
de instalación, luego realizar las validaciones respectivas, ID Validator y Biometría,
para posteriormente generar la SOT.

Para poder realizar la venta en el sistema

deberás seleccionar la siguiente etiqueta:
CAMPAÑA
LTE REGULAR 2020
COMERCIAL

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