Tabla 1

Características generales del personal de enfermería del xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Características
Categorías N° %
generales

Femenino 141 88.1

Sexo Masculino 19 11.9
Total 160 100
28-40 años 93 58.1

Edad 41-60 años 59 36.9

≥61años 8 5,0
Total 160 100
Soltera 35 21.9
Conviviente /casado 115 71.9
Estado Civil
Separado /divorciado 7 4.3
Otro 3 1.9
Total 160 100
1-10 Años 94 58.7
11-20 Años 27 16.9
Años de servicio
≥ A mas 39 24.4
Total 160 100

Contratado 61 38.1
Condición laboral
Nombrado 99 61.9
Total 160 100
Fuente :Elaboración propia de cuestionario

Comentario
En la tabla 1 se observa que el 58.1% de los 160 profesionales de enfermería sus edades
oscilan entre 28 a 40 años, sin embargo, se observa que el 5% son mayores de 61 años;
de esta mismos participantes se aprecia un predomino de genero femenino en un 88.1%;
Tabla 2
Frecuencia del clima organizacional en el personal de enfermería del xxxxxxxxxxxxx

Clima organizacional N %

No saludable 44 27.5

Por mejorar 105 65.6

Saludable 11 6.9

Total 160 100

Fuente: Elaboración propia de cuestionario

Comentario
Se observa en tabla 2, que el 65.6% del profesional e enfermería percibe que el clima
organizacional del Hospital Lorena es “por ejorar”.

Tabla 3
Dimensiones del clima organizacional del personal de enfermería del xxxxxxxxxxx

Clima
No saludable Por mejorar Saludable Total

Dimensiones
n % n % n % n %

Liderazgo 111 69.4 41 25.6 8 5,0 160 100

Innovación 96 60 52 32.5 12 7.5 160 100

Recompensa 114 71.3 41 25.6 5 3.1 160 100

Confort 97 60.6 55 34.4 8 5.0 160 100

Estructura 63 39.4 60 37.5 37 23.1 160 100

Toma de decisión 75 46.9 70 43.8 15 9.3 160 100

Comunicación 68 42.5 68 42.5 24 15 160 100

Remuneración 115 71.9 33 20.6 12 7.5 160 100

39 24.4 87 54.4 34 21.2 160 100

Identidad

Conflicto/cooperación 85 53.1 65 40.6 10 6.3 160 100

Motivación 67 41.9 84 52.5 9 5.6 160 100

Tabla 5
Percepción de la Calidad de atención relacionado a la satisfacción del usuario xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Calidad Malo Regular Bueno Total

valor

n° % n° % n° % n %
Satisfacción
5 17.2 19 65.5 5 17.2 29 90.6
Insatisfacción
0,893 0,640*
0 0 2 66.7 1 33.3 3 9.4
Satisfacción
5 15.6 21 65.6 6 18.8 32 100
total
*X2 (chi cuadrado)
Fuete: Elaboración Propia de cuestionario
Comentario
El 65.5% de los usuarios insatisfechos que acuden a los servicios de emergencia perciben que la calidad de atención es regular en su dimensión de fiabilidad,
sin embargo, al análisis con la prueba estadística del X2 p>0,05 lo que indica que no existe relación significativa entre la calidad y la satisfacción en la
dimensión de fiabilidad

El 655% de los usuarios perciben la calidad de atención como regular

El 33.3% percibe una buena calidad de atención con satisfacción
El 65.5% de los usuarios insatisfechos perciben una calidad de atención regular
Tabla X

Características generales y su relación con el clima organizacional del xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.

No saludable Por mejorar Saludable Total P=valor

Clima
n=98 n=59 n=3 n=160 Prueba X2
Características f % f % f % 100
Femenino 41 29.1 91 64.5 9 6.4 141
Sexo 0.426
Masculino 3 15.8 14 73.7 2 10.5 19
28-40 24 25.8 62 66.7 7 7.5 93
Edad 41-60 19 32.2 36 61.0 4 6.8 59 0.899
≥61años 1 12.5 7 87.5 0 0 8
Soltero 9 25.7 22 62.9 4 11.4 35
Conviviente 33 28.7 75 65.2 7 6.1 115
Estado civil 0.821
Separada 1 14.3 6 85.7 0 0 7
Otros 1 33.3 2 66.7 0 0 3
1-10 años 24 25.5 62 66.0 8 8.5 94
Años de servicio 11-20 años 5 18.6 21 77.7 1 3.7 27 0.322
≥ 21 años 15 38.5 22 56.4 2 5.1 39
Condición de Contratado 16 26.2 39 64.0 6 9.8 61
0.507
trabajo Nombrado 28 28.3 66 66.6 5 5.1 99
Fuente: Cuestionario
Tabla 1.
Contraste del pretest con el postest para los conocimientos actitudes y prácticas respecto al XXX

CAP Pretest Postest

95% IC t p
M DE M DE

Conocimientos 53,16 23,49 69,22 31,33 [-23,90, -8,22] -4,09 0,001

Actitudes 67,70 10,08 70,45 12,38 [-5,91, 0,40] -1,74 0,086

Prácticas 78,10 14,20 80,49 14,14 [-5,71, 0,93] -1,44 0,156

Nota: Prueba de t de Student. CAP = Conocimientos, actitudes y prácticas; M = Media; DE = Desviación estándar; IC = Intervalo de
confianza.

Fuente: xxxxx
Valor 0,893 sig = 0,64
Hipotesis
Ha= La calidad de atención en su dimensión fiabilidad se relaciona significativamente con la satisfacción de usuarios que acuden al servicio de emergencia
P< 0,05
H°= La calidad de atención en su dimensión fiabilidad NO se relaciona significativamente con la satisfacción de usuarios que acuden al servicio de
emergencia
P>0,05 0,64