Cliente: Freddy

Interno: A la hora de estar en la búsqueda de cubrir una necesidad de un bien

y servicio; siempre determino lo que necesito y para que lo necesito, con la
premisa de tomar en cuenta: costo, calidad, gusto, de igual forma manteniendo
tolerancia frente a la interacción con las personas que intervienen en el proceso
de compra - venta.

Externo: Siempre he contado con atenciones cordiales, esto debido a que

acudo con expectativas claras para responder una necesidad de momento por
parte del establecimiento visitado y sus colaboradores.

Interior: En el momento de llevar a cabo la prestación de un servicio que

depende de mí, considero en primer lugar conocer la necesidad que tiene la
otra persona, que expectativas quiere satisfacer o que respuesta busca frente a
una situación. Respetando siempre la opinión o decisión que emite la otra
persona frente a cualquier asesoría, recomendaciones, entre otras.

Cliente: Loren

Interno: Busco tener siempre una buena atención, pero aparte de eso
considero ser una persona muy exigente, pero a la vez comprensiva, tratando
siempre de entender al vendedor en todos los aspectos posibles.

Externo: Espero siempre tener una buena atención por parte del vendedor,
que tenga claro cada objetivo para que siempre tenga una estrategia de
atención y venta conveniente, para asi concretar que se realice la compra y
sobre todo que tenga mucha motivación a la hora de trabajar, empatía,
sinceridad y respeto.

Interior: Siempre trato de atender bien al cliente; con mucha educación, muy
buena comunicación y el mejor lenguaje para asi personalizar la atención y
para que el cliente tenga total confianza en la empresa y pueda crear una
empatía.