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  • Cuatro P de La Estrategia Del Servicio

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    Johnny Quispe Flores
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    Para formular la estrategia, un buen punto de partida son las llamadas cuatro "P"

    (seg�n Mintzberg, 1994):


    - Perspectiva: Tener una visi�n y un enfoque claros.
    - Posici�n: Adoptar una postura bien definida.
    - Plan: Formarse una idea precisa de c�mo deber�a desarrollarse la organizaci�n.
    - Patr�n: Mantener la coherencia de decisiones y acciones.

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