REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION UNIVERSITARIA CIENCIA Y TECNOLOGIA

ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL MARITIMA DEL CARIBE
CATEDRA: FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA FDM 402
SECCION “C “SEMESTRE IV

UNIDAD V
Producto. - Planificación y Desarrollo del Producto. - Definición de producto. -
Clasificación de los productos. - Importancia de la innovación de los productos. -
Desarrollo de nuevos productos. - Estrategias de la Mezcla de Productos: Mezcla y
línea de productos. - Estrategias de la mezcla del producto. - Ciclo del producto. -
Características del Producto: Marcas, empaque y otras características.

Es importante que al desarrollar esta unidad tengamos claro su objetivo,

el cual se refiere al Producto. Planificación y Desarrollo, es por ello que
definiremos su concepto de donde Producto (Del latín productos), se conoce
como a aquello que ha sido fabricado, es decir, producido, es un conjunto de
características y atributos tangibles (físicas como forma, tamaño, color, el
empaque etc.) e intangibles (no físicas como marca, imagen de empresa,
servicio...) que el comprador acepta, para satisfacer sus necesidades.

Es por ello que debemos tener presente ¿Qué es un producto o un

servicio? Esta es la diferencia principal. Un producto es algo que puedes
percibir con tus sentidos: lo ves, lo tocas, lo hueles y, en algunos casos, hasta
lo oyes o lo degustas. En cambio, un servicio no lo puedes percibir. -
Un servicio, en el ámbito económico, es la acción o conjunto de actividades
destinadas a satisfacer una determinada necesidad de los clientes, brindando
un producto inmaterial y personalizado. Un claro ejemplo de este tipo serían
los servicios de atención al cliente.

De igual manera es necesario saber ¿Qué son los productos en

marketing?
Un producto, en marketing, es todo bien o servicio que una empresa
produce con el propósito de comercializarlo y satisfacer las necesidades del
consumidor. Claro que, para que algo sea considerado producto para
el marketing, la calidad de este producto o servicio, juega un papel
determinante, ya que por ella se define como la percepción que el cliente tiene
sobre su valor. Si un cliente considera que un bien le ayuda a resolver sus
necesidades, lo considerará de mayor o menor calidad en función de la manera
en que percibe una serie de factores asociados a ese producto
 Ahora bien, teniendo claro su concepto, entraremos en lo referente a la
planeación y desarrollo del producto lo cual es un proceso que permite a las
empresas evaluar las diferentes opciones de comercialización. Es un paso
inicial que debe abordar todo emprendimiento, y por supuesto, las empresas
consolidadas deben realizarlo frecuentemente para mantenerse a la vanguardia
La planificación y lanzamiento de productos, es una estrategia de
suma importancia para las empresas, debido a que de ésta depende que
un producto nuevo tenga éxito o no en el mercado.

Es por esto que nos preguntamos:

¿Cómo se planea el desarrollo de un producto?

Existen dos fases en el proceso de desarrollo de nuevos productos:

1. Primera Fase:
La Planeación:

- Empezar con un estudio de mercado. Uno de los pasos más

importantes de la planeación y desarrollo del producto
- Concebir propuestas de productos, pueden sugerir propuestas
para nuevos productos o mejoras en los existentes.
- Momento de la medición y decisión, evaluar el potencial de
comercialización, publicidad y los costos de producción, precios
de venta y retornos de la inversión esperada.

2.- Segunda Fase:

El Desarrollo:
-  Comienzo de la producción, creación de los primeros prototipos de
los productos escogidos para comercializar.
-  Comercialización, en esta etapa se debe tener una estrategia de
marketing apropiada, donde la venta debe cumplir todas las expectativas
y promesas que la campaña publicitaria programó.
Todos los productos tienen un ciclo de vida, unos más largos que otros,
pero siempre son superados por nuevas opciones. Esto es algo inevitable, pero
no por eso es imposible estar preparados para los cambios. Por ello, todas las
empresas deben con frecuencia repensar y revisar la vigencia de su catálogo
con una planeación y desarrollo del producto.
Dentro del mismo contexto encontramos lo referente a La mezcla de
productos, también conocida como surtido de productos, se refiere al número
total de líneas de productos que una empresa ofrece a sus clientes.
Por ejemplo, donde la empresa se ocupa de diferentes líneas de productos,
que incluyen champú, harina, pasta dental, etc.- Una mezcla de productos (o
surtido de productos) es el conjunto de todos los productos y artículos que una
empresa ofrece a la venta.
Aquí es importante estar pendiente del posicionamiento de nuestra
marca donde tiene que proporcionar beneficios que sean relevantes para el
consumidor, desarrollar una estrategia cuyo objetivo es llevar nuestra marca,
empresa o producto desde su imagen actual a la imagen que deseamos .
¿Cómo se construye el posicionamiento?

El posicionamiento se determina por las percepciones de los

compradores sobre la marca de la empresa en relación con las marcas de sus
competidores directos; por ello, lo esencial es cómo es percibido el programa
de mercadotecnia de la empresa (producto, precio, distribución y
comunicación) por las personas

¿Cuáles son las estrategias para posicionarse en el mercado?

Cómo mejorar el posicionamiento de tu marca:
- Ten siempre un plan de acción
- Amplía tu lista de contactos digitales y físicos
- Profundiza el trabajo en redes sociales
- Prueba con varios formatos
- Da más visibilidad a los mejores contenidos
- Deja que los usuarios/clientes hablen

¿Cómo elegir las mejores estrategias de posicionamiento?

- Analiza a tu público objetivo y a tus principales consumidores.
- Identifica que es lo que más les interesa y cuál es su perfil.
- Estudia tu situación actual.
- Analiza a tus principales competidores.
- Identifica tus ventajas competitivas.
- Define tu propuesta de valor.

Otro punto interesante y que se debe tener presente en la planificación

es crear una estrategia de desarrollo de producto en donde se
generan nuevos artículos dirigirlos al mercado actual, buscando utilizar la
experiencia de la marca y creando nuevos productos que sean atractivos.

Las estrategias de producto son las diferentes acciones realizadas

desde el marketing con el fin de diseñar y producir nuevos productos o
servicios, considerando principalmente las necesidades y preferencias del
consumidor.
Esta política es aplicada en sentido de ir eliminado una línea entera o
simplificando el surtido dentro de una línea de donde las líneas de productos
pequeñas o más cortas pueden eliminar los productos con poca o ninguna
ganancia, entendiéndose que una línea de productos es un conjunto
de productos que presentan una serie de características comunes, y
una mezcla de productos (o surtido de productos) es el conjunto de todos
los productos y artículos que una empresa ofrece a la venta.
Todo este movimiento va generando el Ciclo de vida del producto, el
cual nos permite analizar cómo se comporta un producto desde su desarrollo
hasta su retirada del mercado, teniendo también en cuenta sus fases
consecutivas como el lanzamiento, crecimiento, madurez de ventas y declive
Su análisis nos permite controlar la evolución de las ventas y alcanzar
los objetivos planteados en nuestra estrategia del modelo de negocio y de esta
manera cumplir con las etapas del ciclo de vida, nacimiento, desarrollo,
reproducción y muerte.
La duración del ciclo de vida de un producto es variable ya que puede
abarcar desde una semana o una temporada corta (moda ropa) hasta algunos
años (automóviles, teléfonos, tecnología, etc.), cada etapa varía según el
producto.
Con respecto a las características del producto (marcas, empaque y
otras características), aquí podemos definir al conjunto de atributos que se
incorporan al producto como el diseño, marca, envase y calidad, todas estas
características van a cubrir las exigencias del consumidor.
Ellas pueden ser Tangibles o Intangibles: Tangibles: que pueden ser
palpables a los sentidos como lo son el peso, la forma, color, textura, etc. e
Intangible que no se pueden palpar como la marca, garantía, servicios,
beneficios, etc…, y aquí se puede decir que la mezcla de estos elementos o
características dependen de la aceptación del producto en el mercado

ACTIVIDAD A REALIZAR:
UNIDAD V
Elaborar las siguientes preguntas:

- ¿Porque es importante la Innovación de los productos?

- Defina las estrategias del Marketing en cada etapa del ciclo de

vida de un producto