MI PLAN DE CAPACITACIÓN

Necesidades de capacitación

Conciliación y reportaría de cuentas de bancos diariamente

Definir el programa de capacitación:

1. Objetivos de capacitación: aprender a manejar los aplicativos de cada banco en las oficinas
virtuales, ingresos de usuarios y claves y aprender a conciliar bancos con lo que hay
ingresado versus lo que reporta el banco

2. Deseo y motivación: Desarrollar la experticia y el manejo de las herramientas virtuales del

banco para desarrollar a plenitud la labor diaria

3. ¿Qué se debe enseñar?: Formatos de cada banco, opciones para bajar informes
estandarizados de cada banco, manejo del aplicativo interno de la compañía, donde debo
consolidar toda la información que se baja de bancos, tener contactos de las personas con
las que debe conciliar los bancos

4. ¿Quién debe aprender?: Yo Jan Carlos Palacios

5. ¿Cuándo debe enseñarse?: de manera inmediata ya que hubo una renuncia y es un cargo
que debe ser cubierto con prontitud por la exigencia de las funciones

6. ¿Dónde debe enseñarse?: Debe ser de manera virtual ya que las oficinas principales están
en Medellín

7. ¿Cómo debe enseñarse y quien debe enseñar?: Debe enseñarse por medio de operaciones
practicas y debe ser enseñado por la persona encargada de cada entidad bancaria, ya que
cada una tiene un aplicativo distinto

Métodos de capacitación:

Virtual, teórica y de casos prácticos

Jan Carlos Palacios Páez