1.

¿En qué consiste exactamente el teletrabajo hoy en día?

 Tal como se indica en el Decreto Ejecutivo N° 39734-S artículo Nº 4
inciso j), se ha establecido la siguiente:

“Es la prestación de servicios de carácter no presencial fuera de las

instalaciones del patrono, en virtud de la cual un trabajador puede
desarrollar su jornada laboral desde su propio domicilio, centro que se
destine para tal fin, o en trabajos de campo, mediante el uso de medios
telemáticos.”
2. ¿Quién es Jack Nilles?
 Teletrabajo” (telecommuting, en inglés) fue un término acuñado por
el ingeniero de la NASA Jack Nilles. La idea surgió como respuesta
a la escasez de combustible que se produjo en Estados Unidos en
1973 por el embargo de petróleo decretado por los exportadores
árabes a los países que apoyaban a Israel en la guerra de Yom Kipur.
En su pionero estudio Telecommunications-Transportation
Tradeoff (1976), Nilles sostenía que “si uno de cada siete trabajadores
no tuviera que desplazarse a su sitio de trabajo, Estados Unidos no
tendría la necesidad de importar petróleo”.

3. ¿Qué es Telecentro?
 Es un espacio físico acondicionado con la tecnología e
infraestructura necesaria para el teletrabajo.
4. ¿Existen leyes para regular los Teletrabajos
 El Teletrabajo en Colombia se encuentra regulado por la Ley 1221
del 2008 y el decreto 884 del 2012 que la reglamenta.

Ley 1221 de 2008: Establece el reconocimiento del Teletrabajo en

Colombia como modalidad laboral en sus formas de aplicación, las
bases para la generación de una política pública de fomento al
teletrabajo y una política pública de teletrabajo para la población
vulnerable. Crea la Red Nacional de Fomento al Teletrabajo, con el
fin de promover y difundir esta práctica en el país e incluye las
garantías laborales, sindicales y de seguridad social para los
Teletrabajadores.
 Decreto 884 de 2012: Especifica las condiciones laborales que rigen
el teletrabajo en relación de dependencia, las relaciones entre
empleadores y Teletrabajadores, las obligaciones para entidades
públicas y privadas, las ARLs y la Red de Fomento para el
teletrabajo. Así mismo establece los principios de voluntariedad,
igualdad y reversibilidad que aplican para el modelo.
 Resolución 2886 de 2012: define las entidades que hacen parte de la
Red de Fomento del Teletrabajo y las obligaciones que les compete.

5. Esta Ley modifica el código de trabajo

  No. El teletrabajo se regula en una ley especial y no modifica el
Código de Trabajo. Sin embargo, el contrato de teletrabajo debe
respetar las condiciones mínimas que fija el Código de Trabajo,
incluyendo lo relacionado con horarios y jornadas laborales
6. Qué modalidades de teletrabajo existen
 Trabajo en domicilio: el trabajo se realiza desde la casa o domicilio
del empleado.
 Trabajo en Telecentro: el trabajo se realiza en una oficina habilitada
por la empresa distinta a la oficina central.
 Trabajo Móvil: el trabajo se realiza algunos días en la oficina y otros
en el domicilio.

7. ¿Qué pasos debo seguir para iniciar en el Teletrabajo?

 Define objetivos cuantificables:
Establece los objetivos de cada equipo y cada teletrabajador. Tienen que
ser observables y medibles.
 Define los canales de comunicación:
Elige cual va a ser el método para comunicarse con los trabajadores y
define el número de reuniones / llamadas.
 Forma a los empleados:
Los trabajadores deben estar preparados para teletrabajar a todos lo
niveles. Además, tienen que conocer las herramientas que van a utilizar al
trabajar a distancia.
 Establece herramientas de control:
Utiliza la tecnología para llevar un control de tus trabajadores.
 Facilita el equipo necesario:
Todos los empleados deben contar con el hardware y software necesarios
para realizar su trabajo.
 Mejora la seguridad:
Teletrabajar supone un riesgo para la seguridad de la empresa, a través de
una conexión VPN se puede convertir en más seguro este sistema.
 Supervisión periódica:
Realiza un seguimiento activo del cumplimiento de las actividades y
objetivos propuestos al teletrabajador.

8. Qué herramientas puedo usar para el teletrabajo

 Trello: La herramienta para organizar La revolución de la gestión de
proyectos.
 Slack: La herramienta para comunicarse. Slack es la comunicación
interna de la empresa hecha aplicación y es que aunque no estés
presencial en la oficina, es importante conocer al equipo con quien
trabajas.
 Sesame: La herramienta del control de tiempo.
 Quip: La herramienta para el teletrabajo en línea
 Loomio: La herramienta para tomar decisiones
 Tinypulse: La herramienta del clima laboral
9. ¿Qué habilidades complementarias son requeridas para desarrollar el
teletrabajo?
 Proactividad: Es vital para ti que sea una persona proactiva; alguien
que no ha venido para cumplir con su horario haciendo las tareas
asignadas. Al contrario de la gente reactiva que no ve más lejos de lo
que tiene delante, una persona proactiva encuentra alternativas
para mejorar la gestión y optimizar el tiempo de los procesos.
 Autonomía: debe de ser una persona capaz de autogestionarse,
estableciendo los niveles de exigencia conforme a tus propias
necesidades.
 Comunicación
 Colaboración
 Organización del tiempo
 Independencia
 Balance
 Autoaprendizaje
 Creatividad
10. ¿Qué debo tener en cuenta antes de contratar a alguien a distancia?
 Entiende sus limitaciones
Aunque las nuevas tecnologías han derribado inmensas barreras de
comunicación a distancia permitiendo tener teleconferencias en vivo
con cualquier parte del mundo, no debes perder consciencia de que a
veces también surgen los malentendidos.

 Una oficina no te da el control

Muchos creen que mantener a sus empleados en las instalaciones de
la oficina beneficia a la empresa aumentando sus niveles de
productividad. Sin embargo, el lugar de trabajo no es lo importante
sino la motivación de quien lo realiza.
 Confía, pero verifica
Antes de contratar a un teletrabajador establece con claridad
los objetivos mutuos y condiciones bajo las que se va a llevar a
cabo el trabajo.
 Si tus empleados se benefician, tú te beneficiarás
Muchas veces al tener la flexibilidad de horario para manejar asuntos
personales o estar cerca de sus hijos, los empleados se sentirán
más contentos al desempeñar sus tareas.
 Planifica reuniones periódicas
Procura reunirte cara a cara con tu equipo al menos una vez a la
semana para hacer una puesta a punto del desarrollo del trabajo.
 Aprecia los bajos costos
Considera que contratar personal a distancia puede ser altamente
redituable ya que no deberás pagar los costos que implica montar una
oficina.
  Busca potenciales talentos
Recurre a las redes sociales profesionales y otros portales de
empleo para reclutar personal con el talento y las  habilidades
necesarias para cubrir las necesidades de tu empresa.

 Guarda un plan de contingencia

Sin importar bajo qué modalidad contrates a tus empleados, siempre
deberás contar con un plan de contingencia en caso de enfermedad,
renuncia o despido.

11. ¿Cuáles son las profesiones más buscadas en el mundo digital?

 Traducción de idiomas
 Diseño gráfico
 Redactores de contenido
 Comunicación y Marketing online
 Programadores web
 Profesores
 Consultores
 https://orientacion.universia.net.co/infodetail/orientacion/consejos/le-
gustaria-trabajar-a-distancia-conozca-las-profesiones-mas-
requeridas-para-este-tipo-de-trabajo-4842.html

12. ¿Cuánto ha aumentado la contratación online en los últimos años?

 El ministro de Trabajo afirmó que el teletrabajo en Colombia ha
tenido un repunte de más de 80 % durante la pandemia del Covid-
19. Con esta modalidad se ha logrado conservar un gran número de
actividades laborales en el país.

Actualmente en Colombia el trabajo en casa es usado en 53 % por

mujeres y 43 % por hombres. Las cinco ciudades con mayor número
de teletrabajadores en el país son: Bogotá 55.848, Medellín 25.081,
Cali 5.723, Barranquilla 4.713 y Cúcuta 1.129.

De acuerdo con el Ministerio de Trabajo, el 7 % de las personas

estarían dispuestos a estar trabajando de forma permanente en las
oficinas, teniendo en cuenta que el 40 % está de acuerdo y muy
satisfecho con el trabajo en casa. El Teletrabajo en Colombia es una
modalidad laboral legalizada con la Ley 1221 de 2008.
 Tan sólo en el 1er semestre del 2020, el teletrabajo en casa aumentó
en un 400% en Colombia, según datos del Ministerio de Tecnologías
de la Información, MinTic. 
13. ¿Qué recursos necesito para ser un teletrabajador?
 Debes contar con un equipo tecnológico que te permita un trabajo
fluido, una oportuna comunicación y responda a las necesidades
específicas de tu puesto. Además, deberás contar con un enlace o
 acceso y las características de seguridad indicadas en la normativa
establecida a nivel institucional por parte de la DTIC.
 Correo Electronico
 Almacenamiento en la nube
 Chat- Videoconferencia
 Calendario, contactos, tareas
 Ofimatica en línea
14. ¿Qué clase de perfil debe tener un teletrabajador?
 Las competencias para teletrabajar resultan de una equilibrada
combinación entre conocimiento de sus actividades, experiencia en
el cargo para tener claridad sobre los procedimientos necesarios,
autogestión, habilidades de comunicación y trabajo en equipo, y una
gran capacidad para aprovechar las TIC en beneficio de la
comunicación y la gestión de proyectos.
15. ¿Hay oportunidades de crecimiento?
 Cultura Digital 
Si bien es cierto que, el término de cultura digital no había cobrado
tanta relevancia como ahora, con la llegada de la pandemia, tiene
sentido pensar que la transformación digital es una necesidad dentro
de las organizaciones, con la que se fortalezcan procesos internos
de capacitación, innovación y comunicación. Así quedó evidenciado
en un estudio que realizó la Federación Nacional de Gestión
Humana, ACRIP, donde el 66% de las empresas quiere mantener el
teletrabajo porque considera que es importante para fortalecer la
cultura digital.
 Bienestar y Productividad
Dos ganadores con el teletrabajo han sido el trabajo en equipo y la
confianza entre líderes y empleados. Dos competencias laborales
que se han hecho más evidentes en los últimos seis meses porque
han ayudado a mejorar la productividad de las organizaciones.
A esto se suma que, con la disminución de los tiempos en el
desplazamiento y transporte a la oficina, los colaboradores pueden
disfrutar de su familia, estar presentes en las etapas de crecimiento
de sus hijos y hasta compartir de un desayuno o un almuerzo. Por
eso, un colaborador feliz, es un colaborador con calidad de vida que
demuestra un buen desempeño en las tareas diarias, que es igual a
productividad. 
 Rentabilidad
Sin lugar a duda, la rentabilidad que genera el teletrabajo para las
empresas es evidente cuando algunos gastos fijos se ahorran y otros
se disminuyen, este es el caso de los arriendos de las oficinas, los
mantenimientos, los servicios públicos, entre otros. Un presupuesto
que puede llegar a invertirse en nuevos negocios. 
Finalmente, no olvide que antes de iniciar un proceso de
transformación digital, es necesario contar con el apoyo de un aliado
 estratégico experto que le ayude a generar las soluciones y
oportunidad que necesita su empresa. 

16. ¿Cómo puedo resolverlos los problemas del teletrabajo?

 Rendimiento de ordenadores antiguos
Durante el teletrabajo, muchos están trabajando con ordenadores
personales a los que han tenido que someter a un ritmo de trabajo
intenso. Por eso, desde PcComponentes han tenido que solventar
incidencias relacionadas con equipos antiguos que no respondían
tan bien como se esperaba. Tener demasiados programas que
ralentizan el PC o que estén sin actualizar, son algunos de los
problemas de rendimiento. Para solucionarlos se debe llevar a cabo
una revisión de los programas instalados. Asímismo hay que
comprobar el antivirus, además de borrar todo aquello que no sea
necesario. En el caso de que estas medidas no fuesen suficientes,
se debe hacer una instalación limpia de Windows.
 Problemas de conexión
Por otro lado, también son habituales los problemas de conexión a
internet. Estos suelen estar relacionados con la conexión del router y
se suelen solucionar con un simple reinicio del aparato. Sin
embargo, a veces, es necesario revisar también la configuración de
red y cambiar las DNS. O, incluso, en ocasiones se debe dar parte a
su ISP para solucionarlo.
Otro tipo de conexión que ha traído más de un quebradero de
cabeza a los trabajadores ha sido la conexión remota a los
servidores u ordenadores de la empresa .Desde PcComponentes
recomiendan el uso de Anydesk, una aplicación rápida de escritorio
remoto.
 Videollamadas sin interrupciones
Con el auge de las videoconferencias, están al alza los problemas de
sonido y vídeo sobre todo con las webcams de los portátiles. La
mayoría de las veces se trata de un problema de software por culpa
de alguna configuración de seguridad. También puede haber un
antivirus que bloquee la cámara o una combinación de teclas que la
activa.
 Hardware dañado
Por último, los casos más complicados son los de problemas con
hardware. En estos, al no tener el equipo físicamente, es difícil saber
qué componente está dañado. Una vez determinado el componente,
se comprueba si tiene garantía o no para que pueda ser sustituido.
En caso de que no la tengan, se recomienda un componente
compatible.

17. Cuáles son los beneficios para el empleador

Para el empleador:
  Mayor retención de empleados: Ya que existe menos
probabilidades de que los trabajadores dejen la empresa para tomar
otro empleo.
 Reducción en costos de oficinas: Alquilar o comprar espacio de
oficina es un gran gasto para las empresas y el trabajo remoto lo
elimina.

18. Cuáles son los beneficios para el empleado

 Para el empleado:
 Aumento de la productividad: El teletrabajo permite gestionar el
tiempo y enfocarse en tareas que pueden ser realizadas en el menor
tiempo posible, lo que aumenta el rendimiento y la productividad
personal.
 Mayores niveles de felicidad, flexibilidad y automotivación: Ya
que puedes adaptar tu horario en función de tus necesidades
personales, además de pasar más tiempo con tus familiares y
seres queridos.
 Menos estrés: El estrés del viaje diario no debe subestimarse. Es
algo por lo que pasan la mayoría las personas que viven en las
grandes ciudades. El trajín de tomar el transporte público y los
atascos son frecuentes. El teletrabajo elimina esta situación y
por ende tu estado emocional es más relajado.
 Reducción de gastos: Ya que no tendrías que pagar por los
desplazamientos hasta tu lugar de trabajo, así como en ropa,
alimentos y por el cuidado de tus niños.
 Menos días estando enfermo: El trabajo remoto reduce el
contagio de virus comúnmente transmitidos en la oficina o
propagados por el viaje diario. Pero hay que tener cuidado con
esto, ya que muchas veces el teletrabajador lleva a cabo sus tareas
laborales aun estando enfermo en vez de tomarse el tiempo libre
para recuperarse.
19. ¿Puede ser que el teletrabajo en realidad nos haga trabajar más horas?
 Existe ese riesgo, efectivamente. Esto está relacionado con lo que
decía al principio: la necesidad de planificación, de organizarte el
tiempo: qué quieres hacer, cuándo lo quieres hacer y qué tiempo te
das para realizar esa actividad. Además, no sólo los niños pueden
generar distracciones, también otras personas que convivan en la
casa, o si tus familiares te llaman. Todo eso genera distracciones,
una concentración inferior y provoca que el trabajo no salga. Y por
eso al final del día sigues ahí conectado y tienes la percepción que
has pasado más horas frente al ordenador de las que deberías. Pero
si te organizas bien, tu concentración puede ser muy superior y
puede ser más productivo. De hecho, está constatado que la
productividad no baja porque hagas teletrabajo, si lo haces bien.
20. Cuáles son los beneficios para el medio ambiente
 Para el medio ambiente:
 El impacto ambiental del trabajo remoto resulta en una disminución
de las emisiones de gases de efecto invernadero debido a menos
desplazamientos de vehículos automotores, lo que mejora la calidad
del aire, especialmente en las zonas urbanas.

21. Que deben tener en cuenta las personas que deber trabajar de manera
virtual de improviso
 El teletrabajo supone cambiar la concepción de cómo aprovechamos
el tiempo y cómo configuramos nuestro espacio de trabajo. La
primera recomendación es planificar el tiempo: es muy importante
generar un hábito, organizar los diferentes momentos del día y
marcarte una rutina. Eso permite que, en función de tus necesidades
personales, te puedas organizar para estar conectado a
determinadas horas, por ejemplo. Y no necesariamente tiene que ser
de una forma continuada, puedes necesitar unos espacios
intermedios o alargar la jornada no en tiempo sino para que sea más
flexible, a no ser que tengas unas determinadas horas de
concurrencia que la empresa te marque.
22. En qué empresas se puede implementar
 Financieras
 Tecnologicas
 Servicios
 Gubernamentales
23. El teletrabajo puede ser impuesto por el patrono ¿
 No. El teletrabajo debe ser voluntario, salvo que desde un inicio la
persona haya sido contratada para teletrabajar y así se haya
indicado en el contrato de trabajo.
24. ¿Puede el patrono revocar el contrato de teletrabajo
 Sí. Puede hacerlo cuando tenga un motivo justificado y lo comunique
al trabajador con al menos 10 días naturales de anticipación.
25. ¿Debe contar la empresa con una política sobre teletrabajo?
 Se recomienda a las empresas implementar una política interna que
señale las condiciones generales del teletrabajo, de manera que no
haya sorpresas y se prevengan conflictos.
26. ¿La demanda de profesionales es lo suficientemente alta para incorporarse
exitosamente?
27. ¿Las personas están satisfechas trabajando desde casa?
 Las estadísticas muestran que la mayoría de las personas que
trabajan desde casa ganan más y son más felices que aquellas con
un trabajo regular de 8 horas.
28. ¿Puedes darme un ejemplo de casos de éxito en el mundo del teletrabajo?
 Algunos ejemplos de empresas que implementan esta modalidad en
Colombia son: Bancolombia, Bayer, Google, Fondo Nacional del
Ahorro, Alcaldía de Bogotá, Acueducto de Bogotá, Avianca,
Compensar y Ministerio TIC, entre muchas otras.