Guía metodológica Clase 04

Gestión de la Cadena de Suministros.

Docente: Ing. Miguel Martínez Silva

Indicaciones:

Estimados estudiantes, en la opción carpeta encontraran el material de la clase número 03,

con tres archivos en los cuales se aborda el tema inicial de la clase.

Deberán hacer una lectura de los documentos: la presentación en PowerPoint y el archivo PDF;
de igual manera complementar con el video para luego concretar las siguientes actividades:

1) Una vez leída con detenimiento la presentación de PowerPoint deberá:

a. Complementar el contenido de la diapositiva con el PDF.
b. Buscar un Manual de Servicio al cliente de una empresa nicaragüense.
c. Hacer una evaluación de dicho manual en referencia a los elementos que debe
contener un manual de servicio al cliente.
d. Una vez realizado guardar el documento como “Tarea No 3” con su nombre y
enviarlo hasta cuando sea solicitado (más adelante junto con el resto de tareas
a realizar)
.