Historia

o Esta Teoría ha sido estudiada desde hace algunas décadas; Ludwig Von Bertalanffy,
hacia 1940, la desarrolló, pero no es sino hasta 1956 cuando es aplicada a estudios
biológicos de organización.
Estos estudios originaron que la Teoría fuera aplicada posteriormente a estudios en diversas áreas del
conocimiento humano; en especial para los procesos bibliotecarios se emplea a partir de los años
sesenta. Actualmente esta Teoría se puede aprovechar para dar propuestas o alternativas de solución
a problemas de administración y organización
Conceptos claves
o Enfoque de Sistemas: es una concepción de la organización como un sistema
unido y dirigido de partes iguales interrelacionadas.
o Sistema: es una unidad, un todo, que se descompone en partes o elementos, todos
ellos estrechamente relacionados entre sí, dependientes uno del otro formando un
conjunto.
o La Teoría General de Sistemas (TGS) se distingue por su perspectiva
integradora, donde se considera importante la interacción y los conjuntos que a
partir de ella brotan. Gracias a la práctica, la TGS crea un ambiente ideal para la
socialización e intercambio de información entre especialistas y especialidades.
o Las conexiones entre los diversos elementos no son evidentes o apreciables a
primera vista y es por ello que frecuentemente algunos elementos no se consideran
como un sistema, tal es el caso de elementos materiales, técnicos y humanos de
una organización. La teoría general de sistemas esta implícita en las organizaciones
debido a que éstas se comportan como un sistema abierto con entradas y salidas
que son afectadas por el medio circundante.
PARÁMETROS DE LOS SISTEMAS
El sistema se caracteriza por ciertos parámetros. Parámetros son constantes arbitrarias que
caracterizan, por sus propiedades, el valor y la descripción dimensional de un sistema específico o
de un componente del sistema.
Los parámetros de los sistemas son:
• Entrada o insumo o impulso (input): es la fuerza de arranque del sistema, que provee
el material o la energía para la operación del sistema.
• Salida o producto o resultado (output): es la finalidad para la cual se reunieron
elementos y relaciones del sistema. Los resultados de un proceso son las salidas, las cuales
deben ser coherentes con el objetivo del sistema. Los resultados de los sistemas son
finales, mientras que los resultados de los subsistemas con intermedios.
• Procesamiento o procesador o transformador (throughput): es el fenómeno que
produce cambios, es el mecanismo de conversión de las entradas en salidas o resultados.
Generalmente es representado como la caja negra, en la que entran los insumos y salen
cosas diferentes, que son los productos.
• Retroacción o retroalimentación o retroinformación (feedback): es la función de
retorno del sistema que tiende a comparar la salida con un criterio preestablecido,
manteniéndola controlada dentro de aquel estándar o criterio.
Ambiente: es el medio que envuelve externamente el sistema. Está en constante interacción con el
sistema, ya que éste recibe entradas, las procesa y efectúa salidas. La supervivencia de un sistema
depende de su capacidad de adaptarse, cambiar y responder a las exigencias y demandas del
ambiente externo. Aunque el ambiente puede ser un recurso para el sistema, también puede ser una
amenaza
o Sistema cerrado: los sistemas cerrados no son influidos por sus ambientes y no
interactúan con ellos. Son sistemas primarios, mecánicos y tienen necesariamente o
actividades predeterminadas que deben ser ejecutadas sin importar su ambiente.
o Sistema abierto: sistema que interactúa constantemente con su ambiente.
o Subsistemas: las partes que constituyen el sistema total.
La empresa como un sistema
o La empresa está compuesta por personas, materiales, máquinas, dinero,
herramientas, componentes que se combinan ea través de la organización. La
empresa asimismo se relaciona con clientes, proveedores y con otros que dan las
normas según las cuales se reglamenta el funcionamiento de toda empresa.
Sistema Organizacional Es un grupo de componentes interrelacionados trabajando juntos con un
objetivo común. Todo sistema organizacional cuenta con una entidad abstracta denominada sistema
de información. Este sistema es el medio que permite a los datos, fluir entre los diferentes
departamentos o personas que integran la organización
o La aplicación de sistemas ha sido particularmente importante para las ciencias
sociales, psicología. La economía moderna también está considerando el tema. La
teoría de sistemas representa un nuevo paradigma para el estudio de las
organizaciones y su administración, constituye una base para pensar en la
organización como un sistema abierto en interacción con su medio ambiente. Esto
también ayuda a entender las interrelaciones entre los principales componentes de
una organización, sus objetivos, tecnología, estructura y relaciones psicosociales.
2. La organización y su ambiente Organización Dependencias Gubernamentales
Proveedores Accionistas Organizaciones Laborales Instituciones Financieras Clientes
Factores Económicos Factores Socio Culturales Factores Tecnológicos Factores Legales
Políticos
3. Retroalimentación de un Sistema Abierto INSUMOS Humanos Capital Terrenos Equipo
Edificios Tecnología Información PROCESO DE TRANSFORMACIÓN Y RECONVERSIÓN
PRODUCTOS Bienes Servicios Otros Ambiente Interno RETROALIMENTACIÓN Ambiente
Externo
4. Visión de una empresa Subsistema estructural Subsistema psicosocial Subsistema
Técnico Subsistema de valores y objetivos Subsistema administrativo Suprasistema
ambiental
SUBSISTEMA TECNICO Conocimientos Técnicas Instalaciones Equipo SUBSISTEMA ESTRUCTURAL
Tareas Flujo de trabajo Grupo de trabajo Autoridad Flujo Ambiental Procedimientos Reglas
SUBSISTEMA DE OBJETIVOS Y VALORES Cultura Filosofía Objetivos Generales Objetivos de grupo
Objetivos individuales SUBSISTEMA PSICOSOCIAL Recursos Humanos Actitudes Percepciones
Motivación Dinámica de grupo Liderazgo Comunicación Relaciones Interpersonales SUBSISTEMA
ADMINISTRATIVO Fijación de objetivos Planeación Integración Organización Instrumentación
. LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS
Una organización es un sistema socio-técnico incluido en otro más amplio que es la sociedad
con la que interactúa influyéndose mutuamente.
También puede ser definida como un sistema social, integrado por individuos y grupos de
trabajo que responden a una determinada estructura y dentro de un contexto al que controla
parcialmente, desarrollan actividades aplicando recursos en pos de ciertos valores comunes.
Subsistemas que forman la Empresa:
a) Subsistema psicosocial: está compuesto por individuos y grupos en interacción. Dicho
subsistema está formado por la conducta individual y la motivación, las relaciones del status y del
papel, dinámica de grupos y los sistemas de influencia.
b) Subsistema técnico: se refiere a los conocimientos necesarios para el desarrollo de tareas,
incluyendo las técnicas usadas para la transformación de insumos en productos.
c) Subsistema administrativo: relaciona a la organización con su medio y establece los
objetivos, desarrolla planes de integración, estrategia y operación, mediante el diseño de la
estructura y el establecimiento de los procesos de control.

IMPORTANCIA DEL CONCEPTO DE SISTEMA

La teoría de la organización y la práctica administrativa han experimentado cambios
sustanciales en años recientes. La información proporcionada por las ciencias de la administración
y la conducta ha enriquecido a la teoría tradicional. Estos esfuerzos de investigación y de
conceptualización a veces han llevado a descubrimientos divergentes. Sin embargo, surgió un
enfoque que puede servir como base para lograrla convergencia, el enfoque de sistemas, que
facilita la unificación de muchos campos del conocimiento. Dicho enfoque ha sido usado por las
ciencias físicas, biológicas y sociales, como marco de referencia para la integración de la teoría
organizacional moderna.
La meta de la Teoría General de los Sistemas no es buscar analogías entre las ciencias, sino
tratar de evitar la superficialidad científica que ha estancado a las ciencias. Para ello emplea como
instrumento, modelos utilizables y transferibles entre varios continentes científicos, toda vez que
dicha extrapolación sea posible e integrable a las respectivas disciplinas.
La Teoría General de los Sistemas se basa en dos pilares básicos: aportes semánticos y aportes
metodológicos.
Estos desarrollan funciones específicas que requiere la supervivencia organizacional, como
la producción, la interconexión de fronteras, el mantenimiento, la adaptación y la dirección. El
sistema de producción genera productos y servicios de la organización. Cuyas METAS
Corresponden a los propósitos de desarrollo y crecimiento personal, como el de alcanzar un nivel
socioeconómico mejor, o de profesionalizarse, como alcanzar un título universitario, un postgrado
o una, maestría. También hay metas más personales, como la paz espiritual, la felicidad, el amor,
etc. En lo laboral cada persona tiene metas, como lograr un ascenso a un mejor cargo
Conclusión Una organización es un sistema socio-técnico incluido en otro más amplio que es la
sociedad con la que interactúa influyéndose mutuamente. También puede ser definida como un
sistema social, integrado por individuos y grupos de trabajo que responden a una determinada
estructura y dentro de un contexto al que controla parcialmente, desarrollan actividades aplicando
recursos en pos de ciertos valores comunes.