El Gobierno Electrónico es la aplicación de las tecnologías de la información y la comunicación

(TIC) al funcionamiento del sector público, con el objetivo de brindar mejores servicios al
ciudadano e incrementar la eficiencia, la transparencia y la participación ciudadana.

Los Centros de Servicio de e-Gobierno tienen como objetivo permitir que más administraciones
públicas puedan acceder a los servicios de gobierno electrónico. Lo que se busca es que las
diferentes administraciones compartan la infraestructura tecnológica y los recursos humanos
asociados al proyecto de gobierno electrónico, para que así se pueda acceder a estos servicios a
menor costo

Los Centros de Servicio de e-Gobierno buscan beneficiar a los ciudadanos

Mediante la creación de estos centros de servicio, que operan con una infraestructura que
incorpora Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), se va a posibilitar el ingreso de
nuevas tecnologías en las operaciones de varias municipalidades. Este ingreso de nuevas
tecnologías redundará en beneficio para las comunidades y, en especial, para cada uno de los
ciudadanos.

Aparte de esto, los Centros de Servicio de e-Gobierno ofrecerán un menú de soluciones de

gobierno electrónico de mayor demanda y las municipalidades pagarán de acuerdo a los servicios
utilizados

(Riley 2001 citado en Saxena 2005)

expresa que la gobernabilidad electrónica
consiste en el uso de tecnologías apro-
piadas para mejorar las relaciones, tanto
internas como externas, de los gobiernos,
con el propósito de lograr una entrega
más transparente y eficiente de servicios.
Por otra parte, el gobierno electrónico
pretende optimizar la eficiencia y efecti-
vidad del gobierno utilizando Internet y
otras tecnologías relacionadas. (Sen 1999
citado en Saxena 2005) plantea que un
buen gobierno es ampliamente aceptado
como una condición esencial para lograr
el desarrollo, no obstante la claridad de
este concepto, no es fácil definir los prin-
cipios de un buen gobierno.
globalización obliga a que los
gobiernos aporten a la eficiencia para
mejorar la competitividad;