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El p r o c e s o a d m i n i s t r a t i v o e s u n c o n j u n t o d e et a p a s s u c e s i v a s a
t r a v é s d e l a s cuales se efectúa la administración o la gestión ,que se
interrelacionan y forman un proceso integral. Es un proceso ,que plantea un
cierto grado de sucesión de eventos o ideas ,que llevan a la consecución de un
fin.
La medición es una acción básica en los procesos de gestión estratégica, gestión de
los procesos y gestión de la calidad.
la medición es la acción que le permite a la persona valorar los logros de
esa gestión.
De acuerdo con lo anterior, la medición es un requerimiento indispensable
para orientar la ejecución del plan propuesto en la gestión, como también
para monitorear y evaluar el alcance de los objetivos planteados. También
es esencial para la persona que dirige una institución, un proceso o un
servicio puesto que le permite conocer sobre su funcionamiento y a partir
de este conocimiento emprender acciones de mejoramiento de la calidad
del mismo.
La evaluación se define como la comparación planificada y
sistematizada entre el estado de salud del paciente y los resultados
esperados. Evaluar es emitir un juicio sobre un objeto, acción, trabajo,
situación o persona, comparándolo con uno o varios criterios.