LICEO COMERCIAL TALAGANTE

DEPARTAMENTO DE LENGUAJE Y
COMUNICACIÓN

Estimados alumnos:

A continuación encontrarán la primera guía de contenidos del año. Esta trata de la

comunicación humana. La actividad para esta semana consta en leer y registrar en el
cuaderno los aspectos más relevantes de la guía. El formato para registrar es libre (mapas
1
conceptuales, resumen, cuadros comparativos, entre otros) esto será utilizado para una
actividad evaluada de lectura, considerando los aspectos tratados en esta guía.

La actividad de esta semana no se debe enviar al profesor encargado, solo debe ser
registrada en el cuaderno personal del alumno.

Cualquier consulta con respecto a los contenidos tratados acá se le puede realizar al
profesor encargado de la asignatura mediante el correo facilitado con anterioridad.

profe.shamir@gmail.com
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COMUNICACIÓN

Guía Nº 1 Primero Medio

La Comunicación Humana
NOMBRE: _________________________________________________ CURSO: 1º _________
1

1. CONCEPTO DE COMUNICACIÓN

La comunicación es un fenómeno muy amplio y complejo. Sin duda, los seres vivos se
“comunican”. Tenemos la certeza de que no somos los únicos animales que se comunican, sin
embargo también sabemos que nuestro modo de comunicación es distinto al de otros seres vivos.
Varias definiciones se han propuesto, pero podemos estar de acuerdo, en síntesis, en que la
comunicación es una relación intencional entre al menos dos entidades, por medio de un mensaje.

Analicemos sus características:

a) Es una relación

En la comunicación dos o más seres establecen un vínculo. En esencia, la comunicación es

unidireccional, porque el mensaje se transmite de un emisor a un receptor. Sin embargo, la
comunicación generalmente se concretiza en el diálogo, en el cual emisor y receptor intercambian
papeles (el receptor se convierte en emisor, el emisor en receptor) y se retroalimentan. Por eso es
posible plantear que la comunicación es una interacción.

b) Es transmisión de información

El vínculo comunicativo humano tiene varias funciones, sin embargo, la función que define la
comunicación consiste en el traspaso de datos dirigidos al receptor por medio de signos.

c) Es intencional

En el vínculo comunicativo media la voluntad del emisor: se ejecuta “PARA” transmitir

información. La comunicación y por tanto el lenguaje, sirve a determinadas finalidades u objetivos:
habrá comunicaciones emotivas, apelativas, referenciales, etc.

d) Es un proceso

El vínculo comunicativo es temporal y ocurre en etapas o pasos. El emisor se plantea la necesidad

y la intención de transmitir, selecciona los signos, crea el mensaje y lo transmite. El proceso
incluye las etapas de codificación, transmisión y decodificación.
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Observa el siguiente mapa conceptual.

Tipos de
Comunicación

Participación
Relación emisor Ubicación del
Tipo de código entre emisor y Tipo de mensaje
y receptor Receptor
receptor

Linguística Interpersonal Unilaterla Privada Directa

No Linguística Intrapersonal Recíproca Pública Indirecta

Desarrolle los siguientes ejercicios.

1. ¿En cuál(es) de las siguientes situaciones encontramos el fenómeno de comunicación?

A) una nube negra en el cielo nos indica que habrá aguacero.

B) mi estómago está sonando.
C) las luces amarillas intermitentes de un automóvil.
D) las hojas del árbol han comenzado a caerse.

2. ¿Cuál de las siguientes es la mejor definición de comunicación?

A) situación en la que dos personas se relacionan mediante un mensaje.

B) proceso intencional en que un emisor transmite información a un receptor.
C) transmisión de datos unidireccional entre dos seres.
D) movimiento de un mensaje desde el emisor hasta el receptor.

3. ¿En cuál de las siguientes situaciones NO existe comunicación?

A) una loica macho se acerca a una hembra, hincha el pecho rojo y canta.
B) un carabinero se coloca al medio de la calle y me muestra la palma de la mano levantada.
C) Evaristo camina por el parque con una sonrisa “de oreja a oreja”.
D) escucho que el inspector del colegio le dice fuertemente a un compañero: “si lo vuelvo a
pillar a usted o a cualquier otro, lo suspendo inmediatamente.”
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4. ¿Por qué el monólogo es un caso de comunicación si en él hay sólo un participante?

A) porque el receptor, en este caso, no es fundamental.

B) porque el único participante de esta comunicación cumple dos roles: es tanto emisor
como receptor.
1
C) no hay comunicación, sino sólo información.
D) el emisor imagina que hay un receptor, pero éste en realidad no existe.

5. La comunicación es un proceso porque

A) es una secuencia temporal que consta de etapas.

B) es transmisión de signos de un ser a otro.
C) implica que varios factores estén presentes para que ocurra.
D) es unidireccional: tiene un inicio y un final determinados.

Identifique el tipo de Comunicación al que se puede (n) asociar las siguientes situaciones.
Puedes ayudarte con los contenidos registrados en tu cuaderno y esta guía.

1. Dos amigos conversando durante la clase.

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2. La presidenta hablando al país
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3. Marta le pide a su hermana por whatsapp que lleve pan a casa
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4. Ricardo agita su mano de lado a lado por sobre a su cabeza buscando a Pedro
_________________________________________________________________________
5. Los estudiantes en grupos realizan un debate
__________________________________________________________________________
6. Cloromilo carraspea para llamar la atención de Nicolasa
__________________________________________________________________________
7. Eustaquio levanta la mano esperando el profesor le dé la palabra
__________________________________________________________________________
8. Marcelo abraza a Teresa en el funeral de su abuelo
__________________________________________________________________________
9. Un carabinero con su silbato dirige el tránsito
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10. Miguel escribe una carta a su padre

__________________________________________________________________________
11. Ernesto lee el diario en su oficina
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12. Verónica piensa que invitación aceptar para el viernes por la noche
__________________________________________________________________________
13. Diego baja la cabeza al saber que descubrieron que fue el culpable
__________________________________________________________________________
14. Renata llama muy preocupada a Paloma cuando se entera de lo ocurrido
__________________________________________________________________________
15. Domingo grita a Daniel para que le pase la pelota durante el partido
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2. La Comunicación no verbal

La cultura está construida sobre una infinidad de códigos no verbales. Algunos son compartidos
por un grupo reducido de personas (hay hogares en los que la posición de los objetos es
significativa) y hay otros que domina la gran mayoría de la población. Algunos son los siguientes:

A. EL LENGUAJE KINÉSICO (CINÉSICO O QUINÉSICO)

Al igual que kinesiología, cinemática, cinematógrafo, cinema, esta palabra se construye con una
raíz griega que significa “movimiento”. Comprende los gestos, los movimientos corporales, los de
las extremidades, las manos, la cabeza, los pies y las piernas, las expresiones faciales (sonrisas), la
conducta de los ojos (parpadeo, dirección y duración de la mirada y dilatación de la pupila), y
también la postura.

El gesto es el movimiento corporal propio de las articulaciones, principalmente de los movimientos

corporales realizados con las manos, brazos y cabeza. El gesto se diferencia de la gesticulación. La
gesticulación es un movimiento anárquico, artificioso e inexpresivo.

B. EL CÓDIGO PROXÉMICO

Corresponde a la utilización del espacio social y personal y la percepción que se tiene de éste. Se
refiere al amplio conjunto de comportamientos no verbales, relacionados con la utilización y
estructuración del espacio inmediato de la persona. Todo individuo se desplaza dentro de una
"burbuja privada" que representa el espacio que ha de separarle de los otros para hacerle sentir
seguro. Los diferentes estudios acerca del control del espacio que nos rodea, han entregado
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ciertas mediciones de las distancias en que permitimos el ingreso de otras personas a nuestro
ámbito.

Sin embargo, éstas pueden variar de cultura en cultura. De manera general, podemos presentar la
siguiente subdivisión:
1
B.1 Zona íntima (15-45cm):

El acceso a esta zona está reservado a personas muy vinculadas al individuo. Existe también una
zona sub-íntima (0-15cm), también denominada zona de contacto, donde la comunicación no se
da sólo mediante la palabra, sino también mediante el tacto, el olor, la temperatura del cuerpo,
etc.

B.2 Zona personal (46-122cm): En esta zona podrán entrar todas las personas que se hayan
ganado la confianza del individuo. Está limitada por la extensión del brazo: el dominio físico.

B.3 Zona social (122-360cm): El área social está reservada a personas que el individuo no conoce o
conoce muy poco. Por ejemplo, los escritorios de personas importantes suelen ser lo bastante
anchos como para mantener esta distancia.

B.4 Zona pública (más de 360cm): Es idónea para pronunciar discursos o en algunas formas muy
rígidas y formales de conversación. Mediante la disminución o ampliación de las distancias, se
puede entender la aprobación o desaprobación que el individuo mantiene con los otros.

C. EL LENGUAJE ICÓNICO

Es el conjunto de los códigos que se valen de la imagen bidimensional. Los códigos icónicos se
complementan con el lenguaje verbal escrito. Lo normal es que los textos escritos tengan
ilustraciones y, a la inversa, una ilustración sea explicada por un texto.

Ha sido estudiado sobre todo en el ámbito de la publicidad, la educación y el periodismo, ya que

estos profesionales saben que a veces “una imagen vale más que mil palabras” al momento de
persuadir o informar. Esto se debe a su capacidad de concentrar información.
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El lenguaje icónico es muy habitual en varios ámbitos, como las señales urbanas (letreros), medio
de comunicación escrita (diarios y revistas), computación (los sistemas operativos del tipo
Windows basan su interfaz en este código), arte (pintura, cómic, fotografía), cartografía (mapas,
planos), publicidad (afiches, catálogos), infografía (ilustraciones informativas de textos de estudio,
diarios, revistas) y gráficos (organigramas, esquemas). 1

Iconos

Tienen una relación de semejanza, en tanto se parecen al objeto que

representan. La relación con aquello a lo que se refieren es directa,
por ejemplo: pinturas, retratos, dibujos figurativos, mapas, etc.

Indicios

La relación con los objetos que representan es de continuidad con

respecto a la realidad. Por ejemplo, un rayo (es índice de tormenta),
una huella (es índice de alguien que pasó por ahí), etc.

Símbolos

La relación con el objeto es convencional. Ejemplo: palabras,

logotipos, escudos de armas, señales de tránsito, etc.

D. LOS ELEMENTOS PARALINGÜÍSTICOS

El paralenguaje es el conjunto de las cualidades físicas del significante lingüístico. El lenguaje

verbal, ya sea oral o escrito, está constituido por elementos físicos que pueden variar
intencionalmente, como la intensidad (o “volumen”) a que se habla o el tipo de letra (manuscrito,
Times New Roman, cursiva…). El código paralingüístico se vale, entonces de los accidentes
intencionales del lenguaje verbal.

D.1. EN EL PLANO ORAL, encontramos los siguientes elementos:

a. El tono

Más agudo o más bajo. Refleja la emocionalidad y la afectividad del emisor. La adecuación
emocional del tono de voz utilizado en la conversación no sólo refleja, sino que también
condiciona muchas veces el tipo de relación establecida. Por ejemplo, una excesiva emocionalidad
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ahoga la voz y el tono se hace más agudo. Por lo tanto, el deslizamiento hacia los tonos agudos es
síntoma de inhibición emocional.

Algunas variaciones tonales están estrictamente codificadas. Por ejemplo, en español, hay una
clara entonación ascendente al final de la frase cuando se hace una pregunta (ortográficamente se
1
marca con el signo “?”), y una descendente cuando se termina una idea (lo que corresponde al
punto).

b. La intensidad

Suave, regular o fuerte, expresa la adecuación del emisor a la situación, su intencionalidad de

imponerse o su timidez ante la situación, y el énfasis que se da a una palabra o frase. Cuando la
voz surge en un volumen elevado, suele ser síntoma de que el interlocutor quiere imponerse en la
conversación, y está relacionado con la intención de mostrar autoridad y dominio. El volumen bajo
sintomatiza la intención de que no quiere hacer el esfuerzo de ser oída, con lo que se asocia a
personas introvertidas.

c. El ritmo

Se refiere a la fluidez verbal con que se expresa la persona. Puede ser átono o marcado, monótono
o expresivo, entrecortado o fluido, rápido o lento. El ritmo lento o entrecortado puede revelar un
rechazo al contacto, un mantenerse a cubierto, un deseo de retirada y una frialdad en la
interacción. El ritmo cálido, vivo, modulado, animado, está vinculado a la persona presta para el
contacto y la conversación. Además, es normal que se haga más lenta la enunciación cuando se
desea que se comprenda una parte difícil o enfática.

D.2 EN EL PLANO ESCRITO podemos considerar los siguientes elementos:

a. Distribución espacial

El texto escrito aprovecha su carácter visual para hacer que la configuración del mensaje sea
expresiva en sí. La forma más habitual de escribir es de margen a margen, pero difícilmente se
encontrará un texto que no aproveche otras distribuciones espaciales para algunas partes, como
centrar títulos o encuadrar párrafos. Hay textos con distribuciones típicas e invariables, como la
carta y la noticia. La poesía se vale de esto en la versificación y en los caligramas.

b. Puntuación

Es la representación gráfica de los elementos paralingüísticos del tipo oral; por lo tanto, influye
tanto en la lectura en voz alta como en la organización temática, los énfasis y la emocionalidad del
texto. El ritmo y la organización temática se grafican con pausas como el punto (.), la coma (,), el
punto y coma (;), los dos puntos (:) y los paréntesis (). El tono por signos de interrogación (¿?),
puntos suspensivos (…) y comillas (“”). La intensidad por los signos de exclamación (¡!) y el tilde (´).
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c. Tipografía

Se refiere a la selección del medio gráfico que se usa en sustitución del sonido, tanto la forma
física de las letras (tamaño, forma, tipo) como el uso de otros gráficos de apoyo que no son
propiamente signos de puntuación, como @, {}, &, %, $.
1

Veamos cuánto comprendiste, recuerda que puedes

revisar la guía y tus apuntes para responder estas
preguntas.

Ejercicios

Indique a qué tipo de signo corresponden los siguientes elementos:

a) Estornudo ______________________
b) Sangre en el suelo ______________________
c) “La casa está vacía” ______________________
d) Caricatura del profesor ______________________
e) E = mc² ____________________

f) ______________________

g) ______________________

2. Caminando por la acera veo que se me acerca alguien desagradable, entonces cruzo la calle.
¿Qué tipo de comunicación se utiliza en la situación descrita?

A) kinésica.
B) proxémica.
C) no verbalizable
D) paralingüística.
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3. El comentarista radial que relata un partido de fútbol debe manejar a la perfección:

I. las significaciones del paralenguaje en todas sus posibilidades.

II. la coherencia y cohesión de lo referido. 1
III. El tono, el ritmo, la intensidad de sus mensajes.
A) Sólo I
B) Sólo II
C) Sólo III
D) Sólo II y III

4. ¿En qué circunstancia un paraguas es un ícono?

A) En un día lluvioso, en la calle.

B) En un día soleado, en la playa.
C) Dibujado en la puerta de una tienda donde se venden paraguas.
D) Escrito en la oración “Préstame tu paraguas”.

5. En el caso de los sordomudos, ellos

A) sólo dominan el lenguaje no verbal.

B) manejan lenguaje verbal pero no por el canal auditivo.
C) se caracterizan por su amplio código paralingüístico.
D) no tienen paralenguaje.