‘CASO DE ESTUDIO SISTEMA PARA EL CONTROL DE CUENTAS DE AHORROS. INFORMACION INICIAL: BREVE DESCRIPCION DEL SISTEMA. Las cuentas de ahorro son un tipo de cuenta que puede abrir cualquier ciudadano natural en el Banco Popular deyTuyuti. El sistema, cuya funcionolidad se describe a continucciGn, se disefaré con el propésito de gorontizar una alta calidad ¢ inmediatez en el control de soldos en estos tipos de cuentas, que son las més comunes en e! mencionado banco. Las cuentas de chorro pueden ser: + Ladtviduates, en las que existe s0l0 una persona con derecho a depésito y extracciones, + Tadistintamente, en los que se acreditan 2 personas, cada una con los mismos derechos a depSsitos y textracciones de fa cuenta, + Conjuntamente, en las que se acrediton 2 persons. En este caso, ambas tendrén que Firmar para realizar cualquier extraccién, aunque cualquiera podré realizar un depésito de manera independiente. Cuando una persone llega 9 abrir una cuenta de chorro cl Banco Popular de Tuyti, se le entreoa uno Boleta de Inscripcién (Nro. identidad, nombre, direccién, nombre del beneficiario, direccién del beneficiane, tipo de cuenta de chorra). En caso de que la cuenta que se desee abrir sea de tipo “Indistintomente” 0 “Conjuntamente’, deberdn estar presentes las doe personas, con sus respectivos documentos de identided pare reclizar la apertura de la cuenta. En es0$ casos, la Bolete de Inseripcién dispone de espacios para los nimeros de identidad, nombres y direcciones de los dos clientes. La persona interesoda entrege la Boleta de Inscripcién al especialiste en apertura de cuentas, quien chequea los digs de la boleta y los comprueba contra el documento (o documentos) de identidad. En caso de que los datos estén correctos, el especialista abriné una nueva cuenta con los datos mencionodos y e! nimero de la agencia bancgria en el registro de cuentas de chorre del sistema cutomatizado, asigndndesele ‘utométicamente un nimero a la cuenta. Un cliente puede tener varias cuentas de chorro en el banco. Terminado el trémite, el especialista solicitaré al sistema la generacién de la tarjeta (0 tarjetas) de lo cuenta de chorro, que le entregord al cliente en sobre cerrado. La tarjeta tiene una banda magnética donde estén registrados e! nimere de agencie bancarie el nombre, el nimere de identided, nimero de la tarjeta de ahorro y tipo de la tarjeta. Asimismo, en el sobre cerrade est6 indicedo el PIN 0 contraseha secreta para efectuar operaciones con su cuenta. A partir de ese momento, la tarjeta de chorro serd el documento que deberd presentar el cliente para realizar cuniquier operecién. Si una persona quiere depositar dinero en su cuenta de chorros, deberd acercarse a la ventanilla de cualquiera de los cajeros de la ogencia bancaria, e indicor la cantidad que desea depositar. El cajero recibe el dinero, verifica la cantidad y le solicita al cliente que pase su tarjeta por el dispositive ‘lectrénico que lee la bonda magnética con los datos de la cuenta, Si la lectura es correcta, introduce los datos del depdsito en el sistemo. Cuando el cajere confirma el depdsito en el sistemo, este deberé registror el depésite con su correspondiente fecha, hora y cédigo de cajero, y seguidamente deberd incrementor e! soldo de la cuenta del cliente en el importe depositado. Inmediatamente et sistema genera un documento de recibo por ef importe depositado, en el que se incluye e! ndmero de la cuenta de ‘ahorro, el valor del depésito, Fecha. hora, cédigo del cajero y el nuevo soldo de lo cuento. Este documento es la constancia de la operacién realizada que tendré el cliente. Si una persona qujere extroer dinero de su cuenta, el proceder es semejonte, solo que esta vez deberd pasar su tarjeta pr el lector y digitar su PIN. El cliente le indica al cajero le contidad que desea retiror. El cojero entonces registra la centidad indicada en el sistema, y se soldo de ta cuenta es moyan © igual a dicho monto, acepta la operocién y outométicamente actuoliza el salda de lo cuenta boncaria ycemite un documento de entrega de efectivo, que incluye el nimer de la cuenta de ahorro, el valor de la ‘extracciér, Fecha, hora, cédigo det cajero y el nuevo saido de la cuenta. Este documento es la constancia de la operacién realizada que tendré el cliente. Este documento se genera en original y copia. Un elemplor se le entrego ol cliente junto con el efectivo, y el otro se le da a fimar como constancia de la entrega pera luego archivorio. En caso de que e! soldo de la cuento sea inferior a la cantidad que se desea extraer, el sistema rechazaré la operacién, lo cuel seré informado al cliente por el cajero. ‘Cada cajero tiene una caja chica, cuyo control también debe realizar el sistema, Al inicio de cado dia et ccajero recibe una cantidad de efectivo, Esa cantidad es registroda por el jete de tumno del banco en el sistema, introduciendo io cantided entregoda, el nombre y cédigo del cajero, fecha y hora de la entrega Y¥ el c6dige de identificacién del jefe de turno. Cuando e! cajero abre e! sistema al comienzo de su turn, debe identificarse con su nombre y palabra clave. El sistema devolvers 1a aceptacién (0 no) de acceso al sistema. En caso positive, el sistema mostrand la contidad entregada al cajero en efectivo para que el cajero la confirme. En caso de desocuerdo, el cojero marcoré el desacuerdo y el sistema se cerrané. En 080 positive, el cojera do su conformidad y se abren todas les posibilidedes del sistema disponibles para el cayero. Al final del dia el cojero hace un cvodre del dinero en caja y para ello se ouxilia del sistema, soliciténdole les reportes de opéfaciones en el dia y de saldo en cajo, Después de comprobar can el dinero que tiene ‘en cajo, solicita hacer et “Crerre de Operaciones”. El sistema entonces emite el reporte de cierre de la ‘caja con Ios datos de (Nro. caje, Fecha, hora, dinero inicial en fa caja, liste de extrocciones, lista de deptsitos, sulda final, nombre y cédigo de! cojero). Autométicamente quedcn inhabilitadas jas opciones de introducir nuewos datos, para lo cual deberd registrarse un nuevo cajero. En coso de descuadre entre {1 sido de Ja cajo por el sistema y e efectivo del cajero, el cajere debers llenar un documento de descuadre que e! jefe de tumo deberd introducir al sistema cuando reciba el afectivo de! cajera. El sistema debe ser copaz de brindor todo un conjunto de reportes que ofrezcan un adecuado nivel de informacién ol cliente, jo mismo que al cajero y ol jefe de turnoy gerente de lo agencia.