Módulo No 7

Servicio al Cliente y sus Motivaciones

Actividad 2
Después de leer la guía de estudio y observar los videos
de apoyo a este módulo, debe elaborar lo siguiente:

- Simular de manera escrita, como aplicaría las etapas del

proceso de compras.

- Simular de manera escrita diferentes situaciones de compras

teniendo en cuenta los diferentes motivos.