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FICHA. 2232786
II TRIMESTRE
EMPRENDIMIENTO
Buñuelos
o Valor unidad:$2000
o Valor de 50 unidades:$110.000
o Valor invertido:$65.500
o Valor ganancias:$34.500
Masato
o Valor vaso:$1.500
o Valor de 45 vasos:$67.500
o Valor invertido:$28.500
o Valor ganancias:$39.000
Indicadores comerciales de
cliente. El valor de vida del
cliente permite optimizar la
adquisición de su cliente, y
quienes saben qué son
indicadores comerciales tienen
claro que a este KPI hay que
buscarle un complemento, el
coste de adquisición del cliente,
que ayuda, por ejemplo, a
evaluar la rentabilidad de las
campañas de marketing. KPIs
como los que miden la
satisfacción y retención de
clientes no deberían faltar en
ninguna organización. Igual que
otro indicador necesario, el
número de clientes, un indicador
de rendimiento es bastante
sencillo de calcular.
Indicadores de proceso. El KPI
“acciones de soporte al cliente”,
que midan el número de
incidencias resueltas y el tiempo
de resolución ayudarán a crear
el mejor departamento de
servicio al cliente. También hay
que considerar monitorizar el
porcentaje de defectos del
producto y la eficiencia de la
organización, que, en sistemas
productivos, se puede obtener
analizando cuántas unidades se
han producido cada hora y qué
porcentaje de tiempo estuvo
funcionando la planta.
Se trata de un análisis para saber si
existe dinero suficiente para cubrir los
gastos y las inversiones que implica la
puesta en marcha y el mantenimiento
de un proyecto.
VIABILIDAD FINANCIERA De una forma más escueta se puede
afirmar que la viabilidad financiera de
un proyecto es la disponibilidad de
dinero líquido con la que se cuenta
para hacer frente a los pagos y las
inversiones que requiere dicho
proyecto.
Recuperación de la inversión.
El payback es el indicador de
viabilidad que muestra cuánto tiempo
tarda en que su beneficio acumulado
se iguale a la inversión hecha en un
primer momento, o sea, para que
usted tenga el retorno de hecho.
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