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empezamos en unos minutos

CICLO DE ESTUDIOS GENERALES

07:00 am
 Técnicas de la Comunicación
Instructor: Fredy Cárdenas Navarro
PAUTAS PARA EL DESARROLLO DE LA SESIÓN

Al inicio, todos los micrófonos Durante la presentación,

estarán desactivados para pueden hacer sus consultas
evitar interferencias a través del sistema de chat
de la sala.

Evite, realizar preguntas Cuando el moderador lo

sobre temas de indique, podrán participar,
conectividad, internet o para ello deberán “levantar la
temas que no se están mano” y esperar su turno.
tratando en la sesión.

La sesión está siendo Para participar, active su

grabada, ingresando al micrófono y cuando termine,
curso la podrá visualizar. desactivar el micrófono.
Sesión
NUEVAS FORMAS DE COMUNICACIÓN
02
 Sesión
LA COMUNICACIÓN
02 Objetivos de la sesión
Objetivo General
Expresar y escribir ideas con fluidez,
corrección, claridad y pulcritud. Lograr una
comunicación eficaz de forma oral y escrita.
Descubrir las habilidades expresivas del
participante y promover diversas formas
de socialización reconociendo la importancia
de la comunicación asertiva en el desarrollo de
su vida personal y profesional.
Objetivo Específico
Al concluir la sesión el aprendiz será capaz de
participar voluntaria y libremente en situaciones
comunicativas diversas en contextos reales.
Temario
• Redes sociales.
• Internet y nuevas formas de comunicación.
• La comunicación virtual sincrónica: El chal.
• La comunicación verbal asincrónica: Correo y el foro.
 Sesión
NUEVAS FORMAS DE COMUNICACIÓN
02

Definición

El ser humano en su afán de interactuar,

comunicarse y desarrollarse, ha ido
creando diferentes métodos de
“sociedad
comunicación, que han incrementado la virtual”
rapidez para transmitir información, han
mejorado la calidad de los mensajes y la
facilidad para transmitir los mensajes.
Sesión
REDES SOCIALES
02
Son sitios de Internet formados por comunidades de individuos con intereses o actividades en común (como amistad, parentesco,
trabajo) y que permiten el contacto entre estos, con el objetivo de comunicarse e intercambiar información.

Estas nuevas herramientas

de la comunicación no solo
hacen la
vida más fácil, sino que la
actividad
diaria no se concibe ya sin
su
presencia constante.
Sesión
Clasificación de las redes sociales
02
 Sesión
INTERNET Y NUEVAS FORMAS DE COMUNICACIÓN
02
• Es el sistema de
información global que está
lógicamente conectado por
una dirección única global
basada en el Internet
Protocolo (IP) o
subsecuentes extensiones;
es capaz de soportar
comunicaciones utilizando
el Transmission Control
Protocol/Internet Protocol
(TCP/IP)
Dispositivos de entrada
La comunicación mediante internet
posee las siguientes características:
➢ Es universal porque nos comunicamos
a través de todos los medios.
➢ Es omnifuncional porque conecta con
muchos usuarios y distribuye
información.
➢ La información es ilimitada porque
podemos indagar sobre cualquiertema
con solo conectarnos a la red.
 Sesión
Siete características de internet y las Redes Sociales que
02 02 todo usuario debe conocer:

• 1) Todo se paga en internet

• 2) No todo en internet es bueno ni siempre es verdad.
• 3) Los datos que se comparten en internet no se borran de la
web.
• 4) Las acciones que se realizan en el mundo virtual pueden
tener consecuencias
• en el mundo real.
• 5) Nadie controla internet
• 6) Internet no tiene dueño
• 7) Cualquier persona puede usar internet
 Sesión
LA COMUNICACIÓN VIRTUAL SINCRÓNICA: EL CHAT
02

Se produce entre dos o más personas

que pueden encontrarse físicamente
ubicados en contextos distintos, e
incluso pueden compartir el mismo
espacio. Por ejemplo, los usuarios de
un chat podrían estar presentes en un
mismo lugar.

Dispositivos de salida
 Sesión
LA COMUNICACIÓN VIRTUAL SINCRÓNICA: EL CHAT
02

Dispositivos de salida
 Sesión LA COMUNICACIÓN VERBAL ASINCRÓNICA: CORREO Y EL FORO
02

Dispositivos de salida
Sesión
Actividad a desarrollar
02

En clase desarrollar el cuestionario del Material Reforzamiento REDES SOCIALES

Sesión
LA ESCUCHA ACTIVA
02
 Sesión
LA ESCUCHA ACTIVA
02

LA HABILIDAD PARA ESCUCHAR

• La escucha activa significa escuchar y entender la comunicación

desde el punto de vista del que habla. ¿Cuál es la diferencia
entre el oír y el escuchar? Existen grandes diferencias. El oír es
simplemente percibir vibraciones de sonido.
Mientras que escuchar es entender, comprender o dar sentido a
lo que se oye. La escucha activa se refiere a la habilidad de
escuchar no sólo lo que la persona está expresando directamente,
sino también los sentimientos, ideas o pensamientos que
subyacen a lo que se está diciendo.
 Sesión
LA ESCUCHA ACTIVA
02

Un comparativo entre ori y escuchar,

Software utilitario
Sesión
LA ESCUCHA ACTIVA
02 ESTILOS DE COMUNICACIÓN: ASERTIVA, AGRESIVA Y PASIVA

Observar el video

https://www.youtube.com/watch?v=qIfSshMRDR4&ab_channel=AnaCamacho
Sesión
LA ESCUCHA ACTIVA
02
 Sesión
PAUTAS Y TÉCNICAS BÁSICAS PARA SER UN MEJOR
02 ESCUCHA

Pautas

• Haga contacto visual:

Haga gestos estimulantes:
• Escuche
Evite la monotonía:
• Concéntrese en el punto fuerte del otro: con mente abierta. Trate de no soñar despierto:
Haga preguntas:
• No se distraiga:
• Conserve la calma:
• Escuche más allá de los hechos
• Escuche los sentimientos:
• Controle su postura al escuchar:
 Sesión
LA ESCUCHA ACTIVA
02

Tarea 02

• Elabora una infografía/mapa conceptual de las técnicas básicas de

la ESCUCHA ACTIVA.
www.senati.edu.pe