Encuesta para los clientes de la “Estación de servicio Vaca Diez II”

Evaluación de los servicios de gasolina para ver si podemos mejorar las instalaciones o el servicio al
cliente.

1. ¿Cuál es su género?

Femenino 
Masculino 
Indiferente 

2. ¿Cuál es su edad?

18 – 25 
26 – 35 
36 – o mas 

3. ¿Cuál es la razon por la que decide cargar combustible en esta estación de servicio sobre alguna otra?

Buena atención y servicio 

Queda cerca de mi espacio habitual (casa/trabajo) 
Otro 

4. ¿Segun su experiencia, cree que los empleados de esta estación estan capacitados para ofrecer un
buen servicio al cliente?

Si 
No 

5. ¿Con qué frecuencia viene a esta estación a cargar gasolina o diesel?

Todos los días 

Día por medio 
Una vez por semana 
Menos de una vez por mes 

6. ¿En el día que hora va a cargar gasolina con más frecuencia?

Mañana 
Medio día 
Tarde 
Noche 

7. ¿Le parecen cómodas las instalaciones de esta estación de servicio?

Si 
No 

8. ¿Qué tipo de problemas son los que más enfrenta cuando viene a cargar gasolina?

Largas colas 
Mala atención 
Otro 

9. ¿Le gustaría que se adapten otras formas de pago como por tarjeta de crédito, código QR u otro?

Si 
No 
Gracias por su tiempo