Factores que influyen en el comportamiento del consumidor

Fundamentos del comportamiento del consumidor

comportamiento del consumidor.- diferentea Fctores que influyen en la conducta de una

persona o grupo de personas al momento de realizar una compra de un producto o servicio.
Exiben a buscar, comprar, utilizar y desechar productos y servicios q ellos esperan q satisfagan
sus necesidades

Tipos de consumidores

- Personal
- Organizacional

Relación del Comportamiento del consumidor vs marketing

Identifica las necesidades insatisfechas o no reconocidas por los consumidores difieren

significativamente y que los objetivos de una compañía

Cliente compra freciuente q guarda fidelidad al producto y lo consume el

Usuario para quien esta diseñado el producto dirige todos los esfuerzos como el lo quiere

Consumidor toma la decisión de compra a quien la empresa dirige todos sus esfuerzos es el
quien consume el producto

Comprador que vive el momento de decidir de la compra

Poder de consumidor.- utilizan los agentes inteligentes para encontrar los mejores precios
para los productos y servicios,

La forma en q los indivios toan sus decisiones de compra de bienes y servicios

Proceso de investigación del consumidor

Mix del mk: estimular la demanda satisf las necesidades para poder generar ventas
pueda tener el impacto deseado
Ps; las necesidades ya están predeterminadas solamente el mk estimula
necesidades, deseos y demandas

Disonancia cognoscitiva

Caja negra del consumidor