PROGRAMA DE INGENIERIA INDUSTRIAL GESTION DE LA CALIDAD NEIVA - HUILA APOYO: https://www.youtube.com/watch?v=Cy4p8gCPd60 https://www.youtube.com/watch?v=QpRDpnlCEsI CONCLUSION La calidad se ha convertido en un aspecto trascendental dentro de las organizaciones en los últimos años, por lo que su importancia ha sido reconocida y sus directrices han sido aplicadas en gran cantidad de empresas alrededor del mundo y gracias a la investigación también puede ser aplicable a nuestra vida cotidiana para así contrarrestar problemáticas en diversos procesos situaciones , esta además ha venido evolucionado en la búsqueda de aspectos que permitan mayor crecimiento de las instituciones, así como, mayor satisfacción del cliente, por tal motivo nosotros como estudiantes también crecemos en materia de conocimiento al interactuar con esta temática.