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(M4-E1) Evaluación (Prueba) - r.19 - Gestión de Centros de Cómputo Irwin Concha
(M4-E1) Evaluación (Prueba) - r.19 - Gestión de Centros de Cómputo Irwin Concha
Instrucciones
Te invitamos a desarrollar la evaluación del módulo, aplicando los contenidos centrales aprendidos durante
semana 1.
Esta evaluación es obligatoria, y la calificación que obtengas corresponde a la nota del módulo.
ATENCIÓN
Historial de intentos
Intento Hora Puntaje
MÁS RECIENTE Intento 1 32 minutos 90 de 100
Mejorando las aplicaciones ofrecidas por AWS, así podremos competir por el
mercado
Integrando a su portafolio de servicios la integración de aplicaciones de AWS para los
clientes
La certificación TIER III en Op. Sustentable nos entrega la garantía que el datacenter
será operado de manera cuidadosa
La certificación TIER III en Op. Sustentable nos entrega la garantía que el Uptime
Institute auditó y aprobó los procedimientos
Correcto. Tener la certificación del Uptime Institute nos garantiza que los
procedimientos de operación del datacenter han sido revisados por dicha
entidad y cumplieron con los estándares de nivel. Por añadidura, la gestión de
riesgos será parte de dichos procedimientos, haciendo en teoría más predecible
y auditable la operación, pero no garantiza que la operación sea libre de
riesgos.
La certificación TIER III en Op. Sustentable nos entrega la garantía que los
operadores del datacenter estarán mejor entrenados
La certificación TIER III en Op. Sustentable nos entrega la garantía que los riesgos
serán mitigados oportunamente ya que el Uptime Institute auditó y aprobó los
procedimientos
La certificación TIER III en Op. Sustentable no nos entrega la garantía de la
disponibilidad del datacenter, pero el Uptime Institute auditó y aprobó las
instalaciones y diseño
Permite detectar rápidamente incidentes en algunas de las variables controladas, al
entregar una visión panorámica del estado operacional de todos los sistemas
monitoreados
Permite efectuar un control estadístico de muchas variables, al entregar una visión
panorámica del estado operacional de todos los sistemas monitoreados
Permite efectuar un control de incidentes en muchas variables, al entregar una visión
panorámica del estado operacional de todos los sistemas monitoreados
Permite efectuar los controles de muchas variables con relativa eficiencia, al entregar
una visión panorámica del estado operacional de todos los sistemas monitoreados
Los operadores del centro de cómputo estamos en medio del turno del fin de
semana y una alarma en el panel de nuestro sistema de monitoreo nos indica
una falla en la PDU del rack 15. La falla es grave y ha dejado sin energía al
rack. Usted, proactivamente, decide desconectar la PDU y reemplazarla por
una “zapatilla” que tiene en su oficina. ¿Qué va mal en esta decisión de
acuerdo con los procedimientos de gestión de incidentes que son utilizados
al monitorear los sistemas?
De acuerdo con el procedimiento, no está correcto haber intentado corregir el
incidente ya que no es su trabajo.
De acuerdo con el procedimiento, deberíamos registrar el evento y escalar el
incidente con el administrador a cargo
De acuerdo con el procedimiento, deberíamos ingresar el incidente al sistema de
gestión de incidentes
De acuerdo con el procedimiento, deberíamos registrar el evento e ingresar el
incidente al sistema de gestión de problemas.
De acuerdo con el procedimiento, deberíamos registrar el evento y escalar con el
área experta en problemas eléctricos
operación?
Los riesgos se pueden evitar. Para ello deben ser gestionados si queremos tener
éxito cualquiera sea nuestra actividad
Los riesgos no se pueden evitar. Para ello debemos establecer reservas de
contingencia para evitar atrasos
El contenido mínimo de un plan exige la gestión de riesgos, por ello no se puede
omitir en el plan presentado
Los riesgos son como los conflictos: inevitables. Por ello deben ser gestionados si
queremos tener éxito cualquiera sea nuestra actividad
Los riesgos van y vienen, hay que tener cuidado con ellos, solo si se materializan
tendremos un problema
Pregunta 6 5 / 5 pts
Gestión de la capacidad, Eficiencia de procesamiento y Cambios en la configuración
Gestión de la capacidad, Eficiencia Energética y Cambios en los sistemas
componentes
Evaluar alternativas de datacenter comerciales que ofrezcan el servicio de housing
Correcto. En este escenario, los equipos ya se compraron, lo mismo que el
sistema, por lo que ya los servicios en la nube no son opción. Como el
equipamiento es nuestro, el hosting no aplica a primera vista. La opción de
housing es la más directa, además estamos muy apurados. Ante un incidente
los primero es registrarlo en su sistema de Gestión de Incidentes.
Evaluar alternativas de datacenter comerciales que ofrezcan el servicio de hosting
exclusivo
Evaluar alternativas de datacenter comerciales que ofrezcan el servicio de hosting
compartido
EL DRP
Anclar los racks a la loza, con esta acción los equipos no saldrán dañados
El datacenter ya tiene grupo generador y UPS disponibles, no hay que hacer nada
más
El edificio tiene amortiguadores para sismos, eso debería ser suficiente para mitigar
el riesgo
Lo mejor sería pedir autorización para evaluar un proyecto de nuevo datacenter
La seguridad perimetral de los datacenters podría ser violada por estar desatendidos.
La integración de la información procesada localmente en un ambiente central será
un gran problema.
Correcto. Ambos son riesgos emergentes de esta arquitectura. Recuerden que
la definición de riesgo es un problema potencial (es un evento o condición
incierta que de producirse puede dañar la continuidad operacional del centro de
cómputo y los sistemas residentes en él). Las otras alternativas son ciertas,
pero no son riesgos, a lo menos una de ellas, no lo es.
La eficiencia energética será una preocupación principal. Los resultados podrían ser
menos costo-eficientes que los grandes datacenters constituyendo un gran problema.
Se requerirá un gran esfuerzo de mantenimiento al estar en diversos puntos
geográficos. Serán dependientes de condiciones locales para su operación y
mantención, haciendo particularmente difícil la logística.
Se requerirá un gran esfuerzo de mantenimiento al estar en diversos puntos
geográficos. Serán vulnerables a atentados por estar desatendidos y sin seguridad
perimetral.
La seguridad perimetral de los datacenters podría ser violada por estar desatendidos.
La mayor parte de los costos estará en las redes de comunicaciones debido a su
distribución geográfica.
Gestión de Riesgos
Gestión de Proyectos
BCP ya que este permitirá recuperar la operación del negocio ahorrando esfuerzos y
manteniendo el nivel operacional a través de nuestros medios
DRP, ya que éste permitirá recuperar la operación de la red de comunicaciones y del
datacenter. Esta es una forma rápida de salir de la condición de falla
DRP ya que éste ejecutará las acciones definidas para hacer frente a este escenario
de contingencia operacional
BCP y DRP necesitamos recuperar la operación de la red y también del negocio
usando los recursos disponibles en la empresa
Debemos ejecutar el procedimiento de resolución de incidencias y si no logramos
resolver el problema, debemos activar el BCP y el DRP
Lo más importante es que nosotros como locales podemos dar servicio de hosting
que se integra con los servicios de aplicaciones de GOOGLE
Correcto. El futuro del datacenter es híbrido, solo los más flexibles podrán
lograr éxito en la competencia. Google es un gigante, pero nosotros somos
locales y podemos ofrecer un servicio más cercano a nuestros clientes. La
alternativa es integrarse y lograr lo mejor de ambos mundos. Ni precio, ni
desarrollo (es imposible superarlos en eso), ni certificaciones, solo integrarnos
con servicios de calidad es nuestra opción.
El costo será la variable más relevante para la toma de decisión de los clientes, por
ello debemos competir con GOOGLE siendo más baratos.
Deberíamos comenzar a desarrollar aplicaciones y así poder igualarnos a la oferta de
Google y aventajarlos por ser locales
Las nuevas tendencias indican que lo mejor es tener una infraestructura virtualizada
en la nube, por ello debemos virtualizar nuestros servidores.
Lo mejor será competir por el nivel TIER, debemos trabajar para certificarnos y con
eso podremos superar a Google
Asegurar las continuidad del servicio del centro de cómputo al ejecutar el DRP
El monitoreo es responsabilidad del Jefe de Infraestructura Tecnológica, el Jefe de
Sistemas debe entender que las prioridades de la empresa son resolver las fallas en
la infraestructura tecnológica
El monitoreo del data center no está operando bien, ya que no entrega alarmas
oportunamente. Lo resolvería dándole acceso al sistema al Jefe de Sistemas, para
evitar demoras
El monitoreo del datacenter está operando bien, pero no entrega alarmas
oportunamente. Lo resolvería estableciendo un plazo máximo de 2 minutos a los
operadores para escalar las alarmas con el Jefe de Sistemas
El monitoreo del ERP no está operando bien, ya que no entrega alarmas
oportunamente. Lo resolvería dándole la responsabilidad del monitoreo al Jefe de
Sistemas al sistema de monitoreo, para evitar demoras
El monitoreo del ERP no está operando bien, ya que no entrega alarmas
oportunamente. Lo resolvería dándole acceso de consulta al Jefe de Sistemas al
sistema de monitoreo, para evitar demoras
Una situación riesgosa que pueda afectar la continuidad operacional del centro de
cómputo y sus sistemas residentes
Un evento o condición que pueda afectar la continuidad operacional de la empresa,
su centro de cómputo y sus sistemas residentes
Un problema potencial que pueda afectar la operación del centro de cómputo y sus
sistemas residentes
Un evento o condición que pueda afectar la continuidad operacional del centro de
cómputo y sus sistemas residentes
Un evento o condición que al repetirse pueda afectar la continuidad operacional del
centro de cómputo y sus sistemas residentes
Agregar al monitoreo de los sistemas componentes, el monitoreo de sistemas de
aplicación que serán ofrecidos como servicio
Agregar al monitoreo de los sistemas componentes, el monitoreo de servidores
(reales o virtuales) y almacenamiento que serán ofrecidos como servicio
Agregar al monitoreo de los sistemas componentes, el monitoreo de servicios que
serán ofrecidos como parte del portafolio
Agregar al monitoreo de los sistemas componentes, el mantenimiento preventivo y
correctivo de los servidores (reales o virtuales) y almacenamiento que serán
ofrecidos como servicio.
Agregar al monitoreo de los sistemas componentes, el monitoreo de todos servidores
(reales o virtuales) y almacenamientos instalados en el datacenter
¿En qué ámbito empresarial hay más datacenters con certificación de nivel
TIER?
Tecnología
Telecomunicaciones
Banca
Energía
Construcción
Pregunta 19 5 / 5 pts
La cantidad de transacciones a procesar es impredecible, no hubo forma de
anticiparlo
El crecimiento explosivo de las transacciones en el último Ciber Day hizo que se
alcanzara el nivel crítico
El umbral está mal definido, deberíamos fijarlo en 60%, así tendríamos tiempo para
reaccionar
La responsabilidad es de los operadores, ellos demoraron en avisarme del incidente
de storage
En realidad la situación no es crítica, no hay que alarmarse tanto, lo resolveré en un
par de días
Id 1 e id 4
Id 1 e id 3
Correcto. Si bien el enunciado puede mover a confusión, ya que menciona un nuevo riesgo no incluido
en la tabla original, lo que nos piden reevaluar los riesgos de la tabla vista en el módulo 4, esta fue:
Id Descripción Causas Probabilidad Impacto Valor
Pond.
1 Pérdida de la Falta de 2 5 10
capacidad de mantenimiento
enfriamiento del preventivo: filtros
sistema de aire sucios, falla de
acondicionado componentes por fin
de vida útil
2 Pérdida de Ante una caída de la 1 5 5
alimentación red externa, si falla
eléctrica del centro el tablero de
de cómputo por falla trasferencia
en tablero de automática el centro
transferencia de cómputo
automática completo deja de
operar al acabarse
la autonomía de las
UPS.
3 Salida de operación Debilidad de las 3 5 15
de la red que alertas (monitoreo) y
conecta con defensas al tipo de
entidades externas ataque de
por ataque de denegación de
hackers que generan servicio.
denegación de
servicio
4 Falla de storage Falta de monitoreo y 1 5 5
donde reside la base mantenimiento
de datos de clientes preventivo. Ambas
pueden causar que
se sobrepase el
límite operacional
del storage.
5 Cortocircuito en Falta de 1 5 5
tablero principal del mantenimiento
centro de cómputos preventivo.
Trabajos en
el
tablero que originen
un cortocircuito por
error operacional.
Luego solo los Id 1 e Id 3 son mayores a 5, que es el nuevo valor definido como umbral de riesgo
aceptable.
Id 1, Id 2 e Id 3
Id 2, Id 4 e Id 5