UNIVERSIDAD TÉCNICA LUIS VARGAS TORRES ESMERALDAS SEDE SANTO

DOMINGO DE LOS TSÁCHILAS

LA CONCORDIA FACULTAD:

CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS (FACAE)

6TO DE CONTABILIDAD Y AUDITORÍA

TEMA:

RESUMEN DE VIDEO DE EMPRESAS GLOBALES

ESTUDIANTE:

DIANA CAROLINA SANCHEZ CHILA

ASIGNATURA:

NEGOCIOS INTERNACIONALES

DOCENTE:

LULY CIDRIT TAPIA AGUALSACA

PERIODO:

IIS 2021

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AMAZON EMPRESA ECOMMERCE

La idea de Amazon surgió en el año 1994 en Washington

cuando su creador, Jeff Bezos decidió dejar su trabajo en
una importante empresa de Wall Street. Tras volver a
Seattle, comenzó a diseñar un plan de negocio basado en
el comercio a través de internet.

Modelo de negocio de Amazon

El tipo de modelo de negocio de Amazon es, mayoritariamente el Ecommerce, a través del cual
obtiene alrededor de la mitad de sus ingresos. Este modelo se basa en la puesta a la venta
online de todo tipo de productos tanto físicos como digitales.

Además, Amazon diversifica sus líneas de negocio ofreciendo otro tipo de servicios que se
enmarcan dentro del modelo de negocio Freemium (Free + Premium). Este tipo de negocio
permite que sea el cliente el que decida qué tipo de servicio necesita, pudiendo optar por una
opción más barata o una opción de pago con la que el cliente obtiene un mayor número de
ventajas y funciones adicionales.

Por ejemplo, a la hora de elegir los métodos de envío, Amazon ofrece un envío estándar y un
envío en solo 24 horas pagando una cuota anual.

Este servicio Premium da acceso a otros servicios de la empresa como acceso a series y
películas en Prime Video, música o almacenamiento ilimitado de fotografías.

Actividades

La actividad principal de Amazon es el desarrollo y el mantenimiento de su enorme plataforma,

el principal motor de ventas que le permite gestionar la masiva oferta de servicios y productos
que ofrece a sus clientes.

Por tanto, Amazon realiza una enorme inversión en gestionar y desarrollar su plataforma,
mejorar los sistemas de logística, la seguridad informática, así como todos los negocios que se
encuentran bajo su marca, alguno se sus productos son cliente entre alguno de ellos productos
de belleza, Smartphones, Entradas para eventos, accesorios, libros, muebles, juguetes,
películas, músicas y videojuegos, Alexia. Amazon tiene una buena relación con los clientes
ofrece numerosos canales de comunicación por otro lado los compradores pueden interactuar
a través de comentarios o evaluaciones de productos.

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Amazon se encuentra localizado

Tiene una presencia directa en Estados Unidos, Reino Unido, Alemania, Francia, Italia,
España, Japón, Canadá y China, pero además puede servir a los clientes en la mayoría de los
países del mundo y sucursales en todo el mundo, Amazon cuenta con más de 175 centros
logísticos y más de 13 millones de metros cuadrados en los que los empleados seleccionan,
empaquetan y envían millones de pedidos de clientes cada año. En España, tenemos
actualmente tres instalaciones operativas que ofrecen diversas oportunidades de empleo.

Cabe recalcar que dentro de la estructura física se incluyen los recursos humanos entre los que
se encuentran ingenieros, informáticos, desarrolladores, diseñadores o personal especializado
en atención al cliente (BEZOS, 2019).

Conclusión

El modelo de negocio de Amazon es sostenible por su enfoque de orientación al cliente y su

competitividad en costos de distribución de mercancías. De acuerdo con el análisis del entorno,
Amazon tiene oportunidades de crecimiento debido al crecimiento constante en las ventas de
e-commerce. Estas oportunidades de crecimiento y el enfoque de orientación al cliente
permitirán a Amazon obtener mayores beneficios en un entorno muy competitivo.

Bibliografía
BEZOS. (2019). Analizando a Amazon (I). Modelo de negocio. Obtenido de
https://www.youtube.com/watch?v=FSRuDglJodI

LINK: https://www.youtube.com/watch?v=FSRuDglJodI