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REYES MONTIEL MARÍA FERNANDA

1. INFORMACIÓN DE TU EMPRESA: MIZU (LOLAFLORA)

Nombre MIZU (LOLAFLORA)

Ubicación Fernando Montes de Oca 157, San Miguel Chapultepec I Secc, Miguel Hidalgo, 11850 Ciudad de México, CDMX

Giro Giro comercial/ de servicios

Página web https://www.mizu.com/es-mx/?

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Redes sociales iNSTAGRAM: https://www.instagram.com/mizu_mexico/

FACEBOOK: https://www.facebook.com/MizuMexico

DATOS GENERALES DE LA COMPETENCIA: ENVÍAFLORES.COM

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Información Es una plataforma que cuenta con entregas a domicilio de diferentes productos, como flores, pasteles, globos, etc.
General

Modelo de Venta en línea a través de su página web y su propia app.

negocios

NO HAY INTERMEDIARIOS.

Principales Flores, postres, globos.

productos

Canales de Internet, en su sitio web.

Comunicación
donde ofrece sus
productos En su propia app.

Ciclo de venta (Inmediatez de la compra del producto, qué tanto tarda en generar la compra el cliente)
promedio

Cuestión de minutos, eliges el producto que te interesa enviar, pones la dirección, si quieres agregar una nota, qué día y a qué hora
quieres que se entregue, metodo de pago, y listo.

Promociones u Normalmente cuentan con descuentos en sus productos (aprox $100-$150 de descuento)
ofertas del
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producto

Descuentos al comprar un producto suyo (ej. 15% de desc. En la segunda compra, envío gratis, etc)

PREGUNTAS PARA CREAR EL BUYER PERSONA

MARKETING DEL PRODUCTO

¿Quién lo compra? Mencionar el perfil de tus 5 principales clientes.

¿Qué puestos ejercen en su empresa? Cargos y funciones de los tomadores de decisión.

● Estudiantes de preparatoria o universidad

● Personas que cuenten con un trabajo. ( desde un becario hasra ejecutivos de alto nivel)

● Personas no mayores a 60 años.

● Hombres o mujeres con buen nivel socioeconómico que quieran tener un detalle con sus
parejas.

● Influencers.

Problema / Necesidad que resuelve el Mencionar la problemática o retos por los cuales atraviesa el cliente antes de adquirir el producto
servicio

El cliente toma en cuenta distintas opciones para enviar algún detalle a una persona cuando se siente
en la necesidad de tener un regalo para alguien pero no quiere o puede salir de casa o entregarlo
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personalmente, ya sea para cumpleaños, bautizos, graduaciones, etc.

Valor agregado que ofrece respecto a Mencionar qué valor agregado tanto del producto o servicio ofrece X que la competencia u otros
otros desarrolladores. no pueden igualar.

Confiabilidad al ser una empresa bastante reconocida en México al contar con 21 años de experiencia
en su servicio. De igual manera siempre se están actualizando, tanto en su gama de productos como
en su diseño de app, sitio web, etc.

Beneficios que brinda el producto o Mencionar cuáles son los beneficios que ofrece el producto.
servicio a quien lo compra
● Rapidez

● Confiabilidad

● Entregas a domicilio

● Se te informa cada etapa del proceso de tu pedido, desde que lo pides hasta que se entrega.

● Se entrega a cualquier parte de CDMX o EDOMEX

Cómo buscan los clientes el producto Mencionar las palabras o frases por las cuáles el cliente busca el producto.
Palabras o frases que usa el cliente
● Flores
para referirse a la solución que busca
● Florería

● Entregas a domicilio

● Regalos
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● Envíos

● Globos de cumpleaños

● Cumpleaños

● Regalos con entregas a domicilio

● Rosas

● Enviar flores

● Página para enviar detalles a domicilio

Competidores

Empresas que ofrecen lo mismo

LolaFlora (MIZU) : https://www.mizu.com/es-mx/?

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Envío divino: https://www.instagram.com/enviodivino/?hl=es

AZAP flores: https://www.azapflores.com/?

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Canasta rosa: https://canastarosa.com

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Buyer Persona

1 Descripción del Buyer persona:

Por ubicación: donde se encuentra nuestro buyer persona

México, CDMX o EDOMEX, cualquier alcaldía.

2 Con nivel socioeconómico.

El nivel socio-económico que muestra tu persona

A/B, C+, C – niveles socioeconómicos altos, medio altos y medios

3 Comportamiento. ¿cómo crees que sea la personalidad de tu buyer persona?

Hombres y mujeres de entre 16 y 50 años con interés en regalar un detalle pero no quieren o pueden entregarlo personalmente. Personas
que usen mucho internet y saquen provecho de él para encontrar aplicaciones que hagan esto por ellos.

4 Ciclo de asistencia de tu producto/servicio.- ¿cada cuánto lo consumen?

Cada 3 o 4 veces al año, sólo consumen en fechas especiales (cumpleaños, aniversario, agradecimientos)
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