22/6/2021 Centro de devoluciones

Todos los artículos deben enviarse antes de 26 jul. 2021. Cuéntanos sobre tu experiencia de devolución.

Necesitará este número de referencia al programar la recolección

Número de guía aérea (AWB number)

9874521414

Después de crear la solicitud de devolución, deja pasar 30 minutos antes de programar la recogida.
Retira o cubre todas las marcas de materiales peligrosos o etiquetas de rastreo presentes en tu caja. El envío de
devolución no debe contener ninguna mercancía peligrosa.
Imprime todas las páginas incluidas (a una cara). Esto incluye dos copias de la etiqueta de envío y dos copias de la
factura comercial que deberás darle al transportista.
Coloca la etiqueta de autorización de devolución en el interior del paquete.
No selles tu paquete. Puede que el transportista quiera revisarlo antes de aceptarlo.
Visita https://mydhl.express.dhl/co/es/home.html#/schedulePickupTab para programar la recogida en línea. Para
programar la recogida por teléfono, marca +57 1 747 7777 / +57 1 800 018 3345 para hablar con un
representante de Servicio al Cliente de DHL Express. Proporciona tu número de teléfono y el número de guía de
embarque que aparecen en estas instrucciones para programar la recogida.

Etiqueta de devolución

Entrega esta etiqueta a DHL.

https://www.amazon.com/spr/returns/label/6fa5c94a-3045-4c40-aae0-d3f24968ba51?rmaId=DKn7qzphRRMA&ref_=pe_1811570_136791410_E_Lab… 1/5
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Etiqueta de devolución

Recorta esta etiqueta y pégala en el exterior del paquete que vas a devolver

https://www.amazon.com/spr/returns/label/6fa5c94a-3045-4c40-aae0-d3f24968ba51?rmaId=DKn7qzphRRMA&ref_=pe_1811570_136791410_E_Lab… 2/5
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Factura comercial

Entrégale esta factura al proveedor de servicios que seleccionaste para enviar tu paquete de devolución. La factura
es necesaria para la aduana. Sin ella, el proveedor de servicios no podrá devolver tu paquete a Amazon.

https://www.amazon.com/spr/returns/label/6fa5c94a-3045-4c40-aae0-d3f24968ba51?rmaId=DKn7qzphRRMA&ref_=pe_1811570_136791410_E_Lab… 3/5
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Factura comercial

Pega esto por fuera de tu paquete de devolución.

https://www.amazon.com/spr/returns/label/6fa5c94a-3045-4c40-aae0-d3f24968ba51?rmaId=DKn7qzphRRMA&ref_=pe_1811570_136791410_E_Lab… 4/5
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Etiqueta de autorización de devolución

Recorta esta etiqueta e introdúcela en el paquete que vas a devolver

Descripción del artículo Cantidad

Longitud de onda 1

https://www.amazon.com/spr/returns/label/6fa5c94a-3045-4c40-aae0-d3f24968ba51?rmaId=DKn7qzphRRMA&ref_=pe_1811570_136791410_E_Lab… 5/5