Respecto a la fase Planeación

1) ¿Quién(es) desarrolla(n) la Planeación en la empresa?

2) ¿Con que frecuencia, se Planifican las actividades en la empresa?
3) ¿Qué instrumentos utiliza la compañía para evaluar los procesos?

Respecto a la Planeación Estratégica

1) ¿La empresa posee Misión? SI ( ) NO ( )

2) ¿Cuáles son los aspectos que le caracterizan? (Calidad, Servicio, Posicionamiento, etc.)
3) ¿Cómo se comunica este enunciado a los colaboradores?
4) ¿Quién (es) ha (n) sido el (los) responsable (s) de su diseño?
5) ¿La empresa dispone de Visión? SI ( ) NO ( )
6) ¿Cuáles han sido los efectos de compartir la Visión con los trabajadores?
7) ¿Es apoyada la Misión y Visión por los objetivos? SI ( ) NO ( )
8) ¿Quién (es) plantea (n) los objetivos de la Empresa?
9) ¿Cuál es el espacio temporal de los Objetivos? (en años … 3, 4 ó 5)
10) ¿La Empresa posee Políticas? SI ( ) NO ( )
11) ¿Qué tipo de políticas tiene la empresa?
12) ¿Cuál es la función de las políticas en la estrategia de la empresa?
13) ¿Quiénes intervienen en el diseño de las políticas?
14) ¿De qué manera colaboran las Políticas a la consecución de los objetivos de la Empresa?
15) ¿Qué aspectos se tienen en cuenta para su definición? (bases históricas, el entorno, etc.)
16) ¿Existen documentos en el que se plasmen los objetivos?
17) Están subdivididos los Objetivos?( área, proceso, función, proyecto, programaó actividad)
18) ¿Quién (es) plantean las estrategias de la compañía?
19) ¿Qué tipo de estrategias utiliza la empresa? (de costos,diferenciación, enfoque)
20) ¿Cómo se evalúan las estrategias? ¿Qué instrumentos utilizan?
21) ¿La empresa cuenta con un descriptor de cargos? SI ( ) NO ( )
22) ¿De qué manera favorece este manual de funciones al logro de los objetivos?
23) ¿Existen procedimientos preestablecidos para la ejecución de tareas?
24) ¿Quiénes son los responsables de la elaboración de los procedimientos?
25) ¿Se capacita al personal para su adecuado desarrollo?
26) ¿Con que frecuencia se revisan los procedimientos en la empresa?
27) ¿Cómo contribuyen al apropiado desarrollo de las actividades?
28) ¿Existe algún tipo de relación entre los procedimientos y un manual de calidad?
29) ¿Qué tipo de programas desarrolla la empresa? (por área, productos , clientes)
30) Quien es el responsable de su diseño, ejecución y monitoreo?