Universidad Autónoma de Chihuahua.

Facultad de Contaduría y Administración.

6.2 DNC y diseño del programa de capacitación

Actividad 6.2 – DNC y diseño del programa de capacitación

DESARROLLO DE CAPITAL HUMANO.

MATERIA: Desarrollo de capital humano.

MAESTRO: Cynthia Guadalupe Parra Almada
NOMBRE: Gabriela Stephanie López Chávez
MATRÍCULA: a343560
Fecha de entrega: 03/03/2022
 DNC Y DISEÑO DEL PROGRAMA DE CAPACITACIÓN
DIAGNÓSTICO DE LAS NECESIDADES DE CAPACITACIÓN (DNC)
Se debe de hacer un inventario de las necesidades de capacitación que se presenta
en la organización, de las cuales no siempre estarán claras y se diagnostican con
base en ciertas auditorías e investigaciones que son capaces de localizarlas y
descubrirlas. La necesidad de capacitación es un área de información o de las
habilidades que ya sea un individuo o grupo deben desarrollar para así poder
mejorar o aumentar la eficiencia, eficacia y también la productividad en el trabajo.
Como en todo, la capacitación de las personas en una organización debe de ser
una actividad que sea continua, para que se incentive la orientación y la mejoría de
las habilidades y las competencias. Es importante tener una constante capacitación
continua de las personas para que puedan alcanzar niveles cada vez más elevados
de desempeño.
MÉTODOS PARA LEVANTAR UN INVENTARIO DE LAS NECESIDADES DE
CAPACITACIÓN.
Uno de los métodos trata de evaluar el proceso productivo de la empresa, como
localizar los factores críticos como los productos rechazados, las barreras, los
puntos débiles en el desempeño de las personas, los costos elevados, etc. El
siguiente método es la realimentación directa a partir de lo que las personas
consideran que serán las necesidades de capacitación de la empresa. Por último,
está el método de determinar las necesidades de capacitación que esto implica la
visión organizacional del futuro.

La realización de un inventario de necesidades de capacitación se hace de cuatro

niveles de análisis que son:
• El análisis organizacional: se debe abordar el programa de capacitación, para
comprobar cuales aspectos de la misión, la visión y los objetivos estratégicos.
• El análisis de los recursos humanos: determinación de cuáles son los
comportamientos, las actitudes y las competencias necesarias para así alcanzar
los objetivos de la organización.
• Análisis de los puestos: es el estudio de los requisitos que exigen los puestos,
sus especificaciones y cambios.
4. Análisis de la capacitación: son los objetivos que serán utilizados en la evaluación
del programa de capacitación.

INDICADORES QUE SEÑALAN NECESIDADES DE CAPACITACIÓN.

Existen indicadores que señalan las necesidades futuras y las pasadas, además de
los métodos mencionado antes:
Los indicadores futuros son los eventos que si llegan a suceder van a provocar
necesidades de capacitación como:
 Expansión de la empresa y la admisión de nuevos empleados.
 La reducción del número de empleados.
 Cambio en los programas de trabajo o producción.
 Sustituciones o movimientos de personal, etc.
Los indicadores pasados son problemas que son provocados por las necesidades
de capacitación que no han sido atendidas que son:
➢ Problemas de producción:
• Baja calidad de producción
• Baja productividad
• Comuniones deficientes
• Exceso de errores y desperdicio
• Poca versatilidad de los trabajadores
➢ Problemas de personal
• Relaciones deficientes entre el personal
• Mala atención al cliente
• Comunicaciones deficientes
• Falta de cooperación
• Errores en la ejecución de las órdenes.

DISEÑO DEL PROGRAMA DE CAPACITACIÓN

El diseño del programa de capacitación es la planificación de las acciones de
capacitación y con esto se debe de tener un objetivo específico. Es necesario
plantear la forma de atender esas necesidades se un programa integral y
cohesionada. Para esto se definen los seis ingredientes básicos:
• Quien debe ser capacitado: el personal en capacitación o educandos
• Como capacitar: recursos institucionales o ya sea métodos de capacitación
• En que capacitar: contenido de la capitación o el asunto.
• Quien es el que capacitara: instructor o capacitador
• Cuando se capacitara: horario de la capacitación
• Para que se va a capacitar: objetivos de la capacitación.

La capacitación siempre debe estar ligada a las necesidades estratégicas de la

organización, es preciso evaluar las necesidades de la organización y de las
personas para poder fijar los criterios precisos para así establecer el nivel de
desempeño deseado.

CONLUSION Para la empresa estos tipos de planes como es el DNC y el programa

de capacitación son importantes para le empresa es un requerimiento que es
principal para así poder estar detectando las necesidades que se necesitan, además
de estar en una constante capacitación ya que tanto la empresa lo necesita como
el personal de la empresa. Además, esto te ayudara para así poder llevar un control
de la empresa ayuda en si en general porque cada quien se va dando cuenta cómo
es que va mejorando la organización, que es lo que le afecta o como se puede llevar
este control para seguir adelante. Se tendrá muchas más eficiencia y eficacia a estar
implementando una buena capacitación en las organizaciones es por eso que
siempre están buscando los mejores recursos porque es muy importante.
EJEMPLO DNC
EJEMPLO DE PROGRAMA DE CAPACITACIÓN

Bibliografía
Chiavenato. (2016). Gestion del talento humano. En Capacitacion, Gestion del talento humano
(págs. 378-381). Obtenido de Capacitacion.
Diaz, H. R. (14 de mayo de 2013). EOI. Obtenido de Master Executive en Direccion de Empresas
Tecnologicas e Industriales: https://www.eoi.es/blogs/mintecon/2013/05/14/modelo-de-
un-plan-de-capacitacion-2/