UNIVERSIDAD POPULAR DE LA CHONTALPA

“Universidad del pueblo y para el pueblo”

Carrera: Lic. Comercio y Finanzas Internacionales

División: Económico-Administrativa.

Tema: RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

INTEGRANTES:

Leydi Del Rosario Aragón Jerónimo

Janine López Gómez

Denisse González Todd

Jessica Del Carmen Rodríguez Gómez

Profesor: Antonio Aguirre Andrade

INTRODUCCIÓN

El siguiente trabajo se realiza para presentar el código de ética de la empresa donde se

da hincapié a los valores éticos, su misión, visión y sus principios básicos que deben
guiar la actitud y conducta del colaborador, para al logro de elevados fines morales, de
igual manera se expresan ciertos objetivos que buscan reforzar la conciencia ética de
cada uno de los colaboradores, de manera que se refleje en nuestras actividades
cotidianas y se logre actuar de una manera íntegra y honesta. Se menciona el mensaje
del director, donde el director es el encargado la empresa y dicha empresa tiene como
responsabilidad colaborar con la sociedad, ya que esta es de mucha importancia para
la cual antes mencionada, ya que por la misma se obtiene gran reputación y
reconocimiento.
Se presenta el alcance de código de ética donde ayuda a clarificar ciertos
comportamientos, se expresa la importancia que tienen nuestros clientes dentro de la
empresa y respetar la integridad y seguridad de los mismos. Los derechos de nuestros
colaborados, los cuales son de suma importancia para la empresa, de igual manera se
explica el respeto a la dignidad, el cual se maneja como un derecho, la igualdad de
género, su salud, la inclusión y diversidad, las cuales dan énfasis a que nuestros
colaboradores se sientan valoradas como esenciales para el éxito de la empresa y
tengan fuerza laboral diversas.
 1. INTRODUCCIÓN AL CÓDIGO DE ÉTICA DE LA EMPRESA

Nuestra Empresa se funda sobre sólidos valores éticos que le han permitido un crecimiento
sustentable desde su constitución. Por tal motivo, es fundamental definir con claridad los
principios de conducta que La Empresa espera ver reflejados con estricto apego a la misión,
visión y valores que persigue. El presente Código de Ética aplica para todos los colaboradores
de La Empresa y sus filiales; así como para cualquier prestador de servicios que tenga relación
comercial con La Empresa. En este documento se establece el comportamiento que se debe
seguir, basado en la filosofía de La Empresa, en las normas éticas, sociales y las buenas
costumbres. Así mismo, se espera la aplicación del buen juicio para aquellas situaciones no
contempladas en el presente, siempre respetando y haciendo respetar nuestras leyes y
reglamentos, que no se encuentren definidos en este Código.

1.1 MENSAJE DEL DIRECTOR

En KODAK EXPRESS nos distinguimos por ser congruentes con nuestros principios y con
nuestra forma de pensar y actuar. El presente Código de Ética establece los principios básicos
que son parte esencial de la cultura corporativa y que rigen el comportamiento de nuestros
colaboradores, así como las relaciones con nuestros clientes, proveedores y comunidad en
general. Siempre que actuemos congruentemente y con apego a las normas, mantendremos en
alto la imagen y reputación de nuestra empresa ante nuestros socios, clientes, proveedores y
comunidad en general. Los invito a aplicar estos principios en el día a día y a contribuir con
nuestro compromiso al éxito de nuestro Grupo. Todos tenemos un sentido ético o moral basado
en valores universales que nos motivan a ser mejores y dirigen nuestras decisiones y acciones
hacia el bien común. Ante la duda sobre cómo proceder, preguntémonos qué le aconsejaríamos
a un ser querido si se encontrara en la misma situación?, esa será la mejor respuesta que con
la que podamos contar. Un saludo cordial, Dirección General.
1.2 OBJETIVOS DEL CÓDIGO DE ÉTICA

El Código de Ética de KODAK EXPRESS tiene como objetivo, fomentar

comportamientos en los colaboradores y usuarios, a través de pautas y orientaciones
éticas que establezcan las formas de relacionamiento interno y externo de las personas,
basadas en principios y valores que fundamenten el compromiso social y aseguren el
cumplimiento de la misión institucional.

 Sustentar los valores que orientan nuestra actuación y consolidar nuestra imagen de
Asociación sólida y confiable.
 Actuar asumiendo los compromisos presentes y proyectos futuros.
 Reflejar nuestra identidad cultural transformando los objetivos, valores y principios en
acciones concretas.
 Constituir una herramienta que permita mantener siempre una actitud profesional
transparente, respetuosa, sincera y leal con todos aquellos con los que interactuamos.
 Orientar nuestras actividades al servicio de las necesidades de la sociedad en
cualquiera de nuestros roles.
 Minimizar la subjetividad de las interpretaciones personales sobre principios éticos y
morales.
1.3 ALCANCE DEL CÓDIGO DE ÉTICA

Sabemos que todas las empresas se deben comprometer ante la sociedad del mismo modo
con sus empleados, ya sea pequeñas, medianas o grandes empresas, es por ello que en
KODAK EXPRESS está comprometido con el aporte social y generar cambios que sean
positivos en el lugar donde se encuentran laborando pero no solo beneficiando a la sociedad si
no a nuestros empleados, colaboradores, proveedores etc. Con el fin de tener un mejor
desarrollo laboral, Kodak Express tiene un compromiso con sus empleados capacitándolos
para el uso de nuevas máquinas para la impresión de fotografías con el objetivo de crear un
pensamiento mejoramiento en su vida profesional y personal pero esto no solo incluye a los
empleados si no a los proveedores y a los clientes ya que los marcos fotográficos van
cambiando de material por lo que hay rediseños de los mismos y esto mismo satisface y cumple
los intereses de los consumidores. El compromiso no solo es social si no ambiental Kodak
Express trabaja en base a la norma ISO 26000 que habla de reducir y eliminar los volúmenes y
patrones de producción y consumo insostenibles. Kodak ha tenido que adaptarse a los distintos
cambios en beneficio del planeta por ese motivo se ha implementado el uso de tintas Eco
solventes ya que contienen menos componentes peligrosos y no generan ningún olor al
momento de la impresión de esta manera ayudamos al no asperjar componentes tóxicos y se
hace concientización del cuidado del medio ambiente. La responsabilidad social de Kodak
Express hace que los clientes requieran más de los servicios y ayuda a su fidelización, en
consecuencia la empresa crea una buena reputación teniendo así un cambio positivo en la
comunidad.
2. NUESTRA CULTURA

2.1 Misión y visión de la empresa.

La empresa KODAK EXPRESS está dedicada al diseño, producción y comercialización de

equipamiento fotográfico, por lo que tiene la siguiente misión y visión.

Misión:

"proveer a los consumidores con las soluciones necesarias para capturar, almacenar, procesar,
generar y comunicar imágenes donde sea y cuando sea".

Visión:

Continuar siendo el líder indiscutible en el Mercado de las imágenes.

2.2 VALORES DE LA EMPRESA

Se sabe que los valores de una organización son los que describen el comportamiento de la
misma de esta manera se desglosan a continuación los siguientes valores:

TRANSPARENCIA: Nosotros transmitimos confianza a nuestros clientes, somos totalmente

abiertos para darles el trato que se merecen y ofrecerles comodidad.

HONESTIDAD: Somos una empresa honesta, tanto con nuestros empleados y sobre todo con
nuestros clientes, somos íntegros en el trato hacia ellos.

RESPETO: Es muy importante para nosotros el respeto, tanto para nuestros trabajadores,
como el respeto hacia nuestros clientes, ya que es de suma importancia que nuestros clientes
se sientan cómodos.

PUNTUALIDAD EN LAS ENTREGAS: Nuestra empresa se caracteriza no solo por calidad, si

no por puntualidad en la entrega de nuestros trabajos, es importante para nosotros mantener la
imagen de ser una empresa capaz y eficiente.
CONSTANCIA: Somos una empresa comprometida en nuestro trabajo, y lo que le ofrecemos a
los clientes.

3. NUESTRA GENTE

Nuestros trabajadores de la empresa son de suma importancia para el desarrollo de esta, son
una gran parte de ella ya que ellos son los que hacen que todo sea posible, son los que se
encargan de realizar los trabajos, y por ellos su integridad es muy importante para nosotros, así
que tratamos de que se sientan cómodos en nuestra empresa, para que así tengan un mayor
desempeño y habilidad para trabajar, dándoles también confianza y un ambiente laboral sano.

3.1 DERECHOS HUMANOS DE NUESTROS EMPLEADOS

1. No discriminación en el trabajo
2. Respetar sus horarios de trabajo
3. Días de descanso
4. Prestaciones por renuncia
5. Pago de utilidades
6. Seguro social

3.1.1 RESPETO A LA DIGNIDAD

En la empresa kodak, el respeto a la dignidad humana obliga a ser tolerante como una forma de
generar unas relaciones de confianza en nuestros empleados.
La disimilitud en todos los campos es lo que hace la vida interesante y es la que invita al
desarrollo y al cambio permanente en la sociedad, haciéndola productiva, constructiva y
prospera. Por eso es importante recalcar que. La dignidad humana es un derecho y como tal
aplicable a todos los seres humanos, por igual. Todos hacemos parte de la sociedad y todos
merecemos respeto, por este motivo la empre kodak apoya los movimientos que nos hacen
respetar las condiciones humanas y empresariales, que nos competen hacer una mejor
empresa. Cuando las personas sienten que se les respetan y se les trata como personas, el
buen clima existe y está ausente donde la gente siente que es apenas un número.
Pues esta empresa tiene como liderazgo involucrarlos de forma que se de una idea no sea
ignorada menos que cualquier error sea para humillar o maltratar, pues esta empresa esta para
implementar estrategias para involucrar mas a los trabajadores en planes de la organización La
diferencia en pensamientos, ideologías, comportamientos y actitudes entre las personas
siempre serán diferentes, aunque compartan algunos aspectos del orden de ideas expuestas.
Intentamos valorar al empleado con nuestras normas de todos tenemos ideas abstractas, pero
esto no quiere decir que se hace de menos al compañero o empleado, asi como nuestros
clientes deben de ser adecuadas puesto que tenemos el compromiso también con el cliente que
tiene derecho a no ser discriminado por pertenecer algún grupo social o tipo de pies se
pretende que el cliente que salga de nuestras instalaciones con una actitud sastisfactoria
teniendo encueta que nuestra empresa busca satisfacer necesidades de ambos.

3.1.2 INCLUSIÓN Y DIVERSIDAD

La empresa kodak está encargada que los hombres, Mujeres, homosexuales, discapacitados,
diferentes grupos étnicos y raciales, etc., todos hacemos parte de la sociedad y todos
merecemos respeto. Por lo tanto, como empleados somos iguales como empleados, y se busca
desarrollar y promover una estrategia de diversidad cultural y social, puesto que queda
prohibido la discriminación en toda étnica social o grupo sociales, así como cualquier incitación
al acoso sexual y físico. Puesto que cada cliente y empleado tiene ideas diferentes. El proceso
de inclusión involucra a cada individuo y hace que las personas se sientan valoradas como
esenciales para el éxito para la empresa. Tener una fuerza laboral diversa y fomentar una
cultura inclusiva nos permite reforzar los compromisos como ciudadanos corporativos
responsables, asi como promover una mentalidad positiva, tolera y abierta dentro de los
equipos ejecutivos y con los clientes. Por lo tanto, la empresa kodak imprento estrategias para
la inclusión de cualquier tipo de persona y mejor una diversidad para un ambiente más sano asi
como a mejorar la atención al cliente sin tener alguna discriminación.
Fuerzas laborales y lugares de trabajo inclusivos para cualquier cliente.

Productos o servicios inclusivos (crear o adaptar su producto o servicio existente para que
aumente el acceso al desarrollo.
3.2 PRINCIPIOS DE DERECHOS FUNDAMENTALES DE TRABAJO

Kodak tiene un compromiso para toda igualdad de género. El buen trato para con nuestros
empleados, debe estar ubicado dentro del más rígido marco de respeto. Esta acción por sí
misma ahuyenta la discriminación, humillación y maltrato, acercándonos, cada día más a tener
sentido de justicia y por supuesto se apoyó el empoderamiento femenino, sin embargo, estos
principios son un conjunto de medida que pretenden ayudar a promover la igualdad, a causa de
esto se pretende tener empleados con éxito y respeto humano.

3.2.1 SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

Esta iniciativa de salud se pretende estar al pendiente sobre la salud de cada empleado por
medio de seguro médico y promoviendo cajas de ahorro para una mejor calidad de vida, y asi
mejor el rendimiento de cada empleado.
Seguridad: contamos con instalaciones seguras, libres de tabaco, la empresa se implementó la
norma OHSAS 18001 se compromete a eliminar o minimizar los riesgos para los empleados y
otras partes interesadas que pudieran estar expuestas a peligros asociados. Esto en beneficio
del presente y futuro de la comunidad de la empresa.