COMUNICOLOGÍA

Herramientas de
comunicación y
nuevas tecnologías.

COMUNICOLOGÍA
 COMUNICOLOGÍA
COMUNICOLOGÍA

Efectividad de los medios.

• Cara a cara.
• Videollamada.
• Teléfono.
• Chats.
• Redes sociales.
• Correo electrónico.
 ¿Qué opinan de las
herramientas de
comunicación en la
“nueva normalidad”?

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Cara a cara.

• Comunicación verbal.
• Comunicación no verbal.
• Tiempo real.
• Manejo de malos entendidos y/o interpretaciones.
• Mayor atención.
• Energía y emocionalidad.
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Videollamada.

• Comunicación verbal.
• Contacto visual.
• Tiempo real (considerar huso horario).
• Computadora, tableta o dispositivo móvil.
• Rompe la barrera de la distancia.
• Enfoque y dispersión.
• Red y/o datos.
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Teléfono.

• Tiempo real.
• Comunicación verbal.
• Breve, práctica, sencilla.
• Barata y ágil.
• No requiere desplazamiento.
• Cero contacto visual.
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Chats.
• Rompe la barrera de la distancia.
• Gratuitos.
• Compartir información (video, fotos, archivos,
contactos, links, etc.).
• Chat de voz.
• Velocidad de respuesta.
• Impersonal.
• Malos entendidos y/o interpretaciones.
• Intrusivo o invasivo.
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Redes sociales.

• Privacidad.
• Veracidad de la información.
• Rompe barreras de distancia, tiempo o cultura.
• Velocidad.
• Viralización, para bien o para mal.
• Vínculos emocionales distantes.
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Correo electrónico.

• Permite mayor extensión y envío de información.

• Paper less.
• Mayor profesionalismo.
• Velocidad.
• Interpretación.
• SPAM y/o límite de buzón.
• Se requiere la dirección de correo de la persona.
 Uso efectivo de los
medios digitales.

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Mundo digital.

• Imagen digital.

• Reputación digital.

• Contenido de valor.

• Marketing digital.

• Venta digital.
 Redes sociales
como herramienta
consultiva.

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Imagen Pública y redes sociales.

• Sin perfil no existes.

• ¿Tu imagen o la de tu empresa?
• Tienes que “estar”.
• Perfil profesional.
• Tráfico en redes personales.
• Tráfico en redes profesionales.
• Conectar con clientes potenciales.
• Contenido para cada red.
 Miedos, síntomas
y control.

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Glosofobia.

• Miedo a hablar en público.

• ¿Sabías que existe mayor temor a hablar en público

que a la muerte? (1)

(1) National Institute of Mental Health.

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¿Qué es el miedo?

(Del lat. metus).

• Perturbación angustiosa del ánimo por un riesgo o

daño real o imaginario.

• Recelo o aprensión que alguien tiene de que le

suceda algo contrario a lo que desea.

http://lema.rae.es/drae/?val=miedo
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Síntomas del miedo.

• Oído agudo.
• Pupilas dilatadas.
• Sudoración.
• Respiración rápida.
• Frecuencia cardíaca rápida.
• Presión arterial elevada.
• Rigidez.
• Boca seca.
• Voz temblorosa.
• Muletillas.
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¿Cómo controlar el miedo?

• Preparación.

• Información.

• Práctica.

• Lo peor que puede pasar es… N A D A

 Presentaciones
efectivas en
medios.

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Aspectos previos.

• Tema.
• Objetivo.
• Audiencia.
• Lugar.
• Tiempo.
• Aspectos técnicos.
• Materiales.
• Herramienta.
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Durante.
• Puntualidad.
• Sonrisa y naturalidad.
• Interacción.
• Improvisación.
• Apariencia personal.
• Comunicación no verbal.
• Ortografía.
• Mundo digital.
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Sólo habla de lo que

sabes, piensas,
sientes o has vivido.
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Ten presente que…

• Nadie sabe que estás nervioso.

• No pasa nada si te equivocas.
• Ensaya el rumbo de la presentación.
• La crítica es buena.
• Siempre debes agradecer.
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Fluye, cree y confía en ti.

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Características y
uso de las nuevas
tecnologías.
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Características de la era digital.

• Multimedia: texto, imágenes, video, animación,
sonido, gif.
• Aplicaciones.
• Cloud.
• Sitios web.
• Redes sociales.
• Cibernética y el hombre.
• Criterio o discernimiento.
 TICS
Tecnologías de la
Información y de la
Comunicación.

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Tecnología y comunicación.

• Tecnologías de información aplicadas a las

empresas.
• Requerimientos organizacionales (seguridad,
productividad, procesos, etc.)
• Telefonía fija, telefonía móvil, redes, hardware,
software, e-comerce, training, servidores, redes
sociales, página web, etc.
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El hombre digital.

• Fortalezas: Veloz, ágil, creativo, especialista,

independiente, líder de opinión, famoso,
carismático e inspirador.

• Debilidades: Ansiedad, tensión, aislamiento,

soledad, mala salud, insomnio, falta de empatía,
flojo y triste.
 Es un placer acompañarlos a
“ser, hacer y crecer”.

Sandra Islas Rodríguez.

sislas@imagenpublica.mx
55-5403-4371

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