SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL

PLAN DE TRABAJO
DEL ESTUDIANTE
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

1. INFORMACIÓN GENERAL

Apellidos y Nombres: YANAC MORALES DANIEL ID: 001353290

Dirección Zonal/CFP: LIMA-CALLAO / CFP HUAURA
Carrera: MECÀNICA AUTOMOTRIZ Semestre: II
Curso/ Mód. Formativo CALIDAD TOTAL
Tema del Trabajo:
Herramientas lógicas para el mejoramiento continuo de la calidad y
medición de tendencia central y medidas de dispersión.

2. PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO

N ACTIVIDADES/
CRONOGRAMA/ FECHA DE ENTREGA
° ENTREGABLES
1 TAREA TR1 10/11
2 TAREA TR2 17/11

3. PREGUNTAS GUIA
Durante la investigación de estudio, debes obtener las respuestas a las siguientes interrogantes:

Nº PREGUNTAS
1 ¿Cómo se construye un diagrama de Pareto?
¿Cómo se elaboran las gráficas de control por variable: Gráfica X y Gráfica
2
R?
3 ¿Cuáles son las medidas de tendencia central y cómo se determinan?
4 ¿Cuáles son las medidas de dispersión y cómo se determinan?
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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

HOJA DE RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS GUÍA

1. ¿Cómo se construye un diagrama de Pareto?

El diagrama de Pareto es un recurso gráfico utilizado para establecer una
ordenación en las causas de pérdidas que deben ser sanadas, auxiliando en
la identificación de los problemas y priorizando para que sean resueltos de
acuerdo con su importancia. Esto no quiere decir que no todos los problemas
son importantes, sino que algunos necesitan ser solucionados con mayor
urgencia.

1. ¿Cómo hacer el diagrama de Pareto?

 Primero debemos determinar el tipo de pérdida y el problema que desea

investigar.
 También especifique el aspecto de interés del tipo de pérdida que desea
investigar.
 Organizar una hoja de verificación con las categorías del aspecto que
usted ha decidido investigar.
 Llenar la hoja de verificación.
 Hacer las cuentas, organizar las categorías en orden decreciente de
frecuencia, agrupar aquellas que ocurren con baja frecuencia y finalmente
calcular el total.
 Calcular las frecuencias relativas y las frecuencias acumuladas.

2. Pasos a seguir para construir el diagrama de Pareto

Ejemplo:
Una empresa fabrica y entrega sus productos a varias tiendas al por menor y
quiere disminuir el número de devoluciones. Para ello, investigó el número de
ocurrencias generadoras de devolución de la entrega en el último semestre,
conforme presentado en la siguiente tabla.

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

PASO 1: Rehacer la hoja de verificación ordenando los valores en orden

decreciente de tamaño.

PASO 2: Añadir una columna más indicando los valores acumulados. Ese
cálculo es hecho sumando el número de ocurrencias de una razón más las
ocurrencias de la razón anterior.

PASO 3: Añadir otra columna donde se colocarán los valores porcentuales

referentes a cada tipo de ocurrencia.

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

PASO 4: Se acumulan estos porcentuales en una última columna. Para ello

basta con sumar el porcentaje de ocurrencia de cada razón al porcentaje de

ocurrencia de la razón anterior.

2. ¿Cómo se elaboran las gráficas de control por variable: Gráfica X y Gráfica

R?
Lo grafico de control por variables permiten estudiar la calidad de
características numéricas. Estos gráficos permiten detectar pequeños
cambios en la medida del proceso, corrigiendo así la incapacidad de los
gráficos anteriores, para controlar pequeñas variaciones.

Pasos a seguirá en la
elaboración:

 Debemos elegir la variable,

tiene que ser algún proceso
que se pueda medir y
adaptarse con números.
 Es necesario llenar la
información en la parte
superior de la grafica
 Tenemos que registrar las medidas de las variables o datos en los
subgrupos creados.

3. ¿Cuáles son las medidas de tendencia central y cómo se determinan?

Las medidas de tendencia central son medidas estadísticas que pretenden
resumir en un solo valor a un conjunto de valores. Representan un centro en
torno al cual se encuentra ubicado el conjunto de los datos.

Las medidas de tendencia central más utilizadas son:

 Media

 Mediana

 Moda

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4. ¿Cuáles son las medidas de dispersión y cómo se determinan?

Las medidas de dispersión pretenden evaluar en qué medida los datos difieren
entre sí. De esta forma, ambos tipos de medidas usadas en conjunto permiten
describir un conjunto de datos entregando información acerca de su posición
y su dispersión.
Las medidas de dispersión son de dos tipos:

o Medidas de dispersión absoluta

Como recorrido, desviación media, varianza y desviación típica, que se usan en

los análisis estadísticos generales.

o Medidas de dispersión relativa

Que determinan la dispersión de la distribución estadística

independientemente de las unidades en que se exprese la variable. Son los
coeficientes de apertura, el recorrido relativo, el coeficiente de variación (índice
de dispersión de Pearson) y el índice de dispersión mediana.
Se determinan el centro de gravedad de una distribución estadística,
para describir el comportamiento general se necesita saber si están
dispersos o agrupados.

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

5.

6.

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

HOJA DE PLANIFICACIÓN

PROCESO DE EJECUCIÓN
SEGURIDAD / MEDIO AMBIENTE /
OPERACIONES / PASOS /SUBPASOS NORMAS -ESTANDARES
 ¿Cuál es la interpretación del
análisis del caso 1 con el diagrama
de Pareto?
Pinturas desvaídas, ralladura y quedaron
burbuja representa el 74 % del total por lo
que se tiene que priorizar corregir esos
errores
Pinturas desvaídas, ralladura y quedaron
burbuja representa el 74 % del total por lo
que se tiene que priorizar corregir esos
errores
 ¿Cuál es la interpretación de las
gráficas de control del caso 2?
La muestra 3,6,8 y 10 tiene puntos fuera de
control
 ¿Qué conclusiones obtenemos al
analizar la media, mediana y moda
de los datos del caso 2?
La Mediana y la Moda tienen tendencia hacia
el valor de la Media.
 ¿Cuál es la interpretación del rango,
la varianza y la desviación estándar
de los datos del caso 2?
El rango representa los límites de las
muestras para este caso es 50.
-La varianza (138.7755102) es una
medida de dispersión que representa la
variabilidad de una serie de datos
respecto a su media 394.
-La desviación estándar 11.78030179 es
otra medida que ofrece información de la
dispersión respecto a la media 394.

INSTRUCCIONES: debes ser lo más explícito posible. Los gráficos ayudan a transmitir
mejor las ideas. No olvides los aspectos de calidad, medio ambiente y SHI.

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DIBUJO / ESQUEMA/ DIAGRAMA

Casos para la aplicación de las herramientas de calidad

YANAC MORALES DANIEL

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LISTA DE RECURSOS

INSTRUCCIONES: completa la lista de recursos necesarios para la ejecución del trabajo.

1. MÁQUINAS Y EQUIPOS
COMPUTADORA
CELULAR

3. HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS
YOUTUBE
GOOGLE
EXCEL
WORD

5. MATERIALES E INSUMOS
https://www.youtube.com/watch?v=QsZl5-PqmDk

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