Módulo 4. Semana 4.

CARÁTULA DE PRESENTACÓN:

NOMBRE: Denu Fuentes Rojano

MATRICULA: 135623

GRUPO: LP50

MATERIA: Metodología de la Investigación

MTRA: Dr. Hector Manuel Kirwant Zepeda

Módulo 4. Actividad de Aprendizaje 4. Propuesta por escrito del planteamiento del problema
de un protocolo de investigación

Querétaro, Querétaro a 29 de marzo del año 2021.

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“LA REVOLUCIÓN DEL OUTSOURCING”

El objetivo del presente trabajo es dar a conocer un poco más sobre que trata el Outsourcing
o la Subcontratación (como se le suele llamar a esta herramienta). Se lleva a cabo desde
hace varios años, pero recientemente el tema se ha dado a conocer en el mercado debido
a que en nuestro país se está implantado en el mundo de los negocios. Esta modalidad se
ha hecho cada vez más atractiva para los empresarios debido a que éstos se enfrentaban
a un esquema laboral que mermaba las utilidades de sus empresas, y también dicho
término se utiliza para describir un fenómeno que se está extendiendo a toda la industria.
Posiblemente es parte de un movimiento más amplio de la sociedad para la conformación
de un mundo más productivo y menos derrochador, planteándole a la gerencia delicados
retos de relaciones humanas, ya que puede afectar a cualquier empleado y a cualquier
gerente que no está dentro de las llamadas “ventajas competitivas”.

La tercerización es cada vez más la respuesta común a la pregunta que se hacen los
empresarios para proporcionar un mejor servicio a los clientes: ¿fabricar o comprar? El
outsourcing, combinado con otras técnicas, está creando un ambiente sofisticado
totalmente nuevo en la relación cliente – proveedor. A través de esta relación se busca que
exista una cooperación intensa entre el cliente y el proveedor en la que los proveedores
adoptan los mismos sistemas que los clientes, de manera de proporcionar así una mejor
relación de trabajo.

Outsourcing o Tercerización (también llamada subcontratación) es una técnica innovadora

de administración, que consiste en la transferencia a terceros de ciertos procesos
complementarios que no forman parte del giro principal del negocio, permitiendo la
concentración de los esfuerzos en las actividades esenciales a fin de obtener competitividad
y resultados tangibles.

Esta técnica se fundamenta en un proceso de gestión que implica cambios estructurales de

la empresa en aspectos fundamentales tales como la cultura, procedimientos, sistemas,
controles y tecnología cuyo objetivo es obtener mejores resultados concentrando todos los
esfuerzos y energía de la empresa en la actividad principal.
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También podemos definirlo como la subcontratación de servicios que busca agilizar y

economizar los procesos productivos para el cumplimiento eficiente de los objetos sociales
de las instituciones, de modo que las empresas se centren en lo que les es propio.

Esta tercerización responde perfectamente al aforismo popular “zapatero a tus zapatos”, se

ha venido bajo la denominación outsourcing, que significa en la práctica encontrar nuevos
proveedores y nuevas formas de asegurar la entrega de materias primas, artículos,
componentes y servicios.

El Outsourcing es la acción de acudir a una agencia exterior para operar una función que
anteriormente se realizaba dentro de la compañía, la cual en definitiva contrata un servicio
o producto final sin que tenga responsabilidad alguna en la administración o manejo de la
prestación del servicio, la cual actúa con plena autonomía e independencia para atender
diversos usuarios.

La tercerización implica también fomento para la apertura de nuevas empresas con

oportunidades de oferta de mano de obra, restringiendo de cierto modo el impacto social.

La importancia de la tercerización radica en que esta pretende concentrar los esfuerzos de

la compañía en las actividades principales del giro de negocios. De esta manera se
pretende otorgar mayor valor agregado para los clientes y productos mediante agilidad y
oportunidad en el manejo de los procesos transferidos, una reducción de los tiempos de
procesamiento e inclusive, en la mayoría de los casos, una reducción de costos y de
personal, así como una potencialización de los talentos humanos.

el outsourcing 2020 en México es un esquema legal que está regulado por la Ley Federal
del Trabajo. Sin embargo, también es una modalidad que ha suscitado una práctica de
subcontratación irregular en muchas empresas. Esto es lo que genera las mayores críticas
a la actividad.

La evasión fiscal y el incumplimiento de obligaciones con los trabajadores son las

principales malas prácticas asociadas al outsourcing en México. Para erradicarlas, el
gobierno actual de Manuel López Obrador pretende reformar la Ley Federal del Trabajo
2020.

De acuerdo con expertos en derecho laboral, en el país existen compañías que no registran
a los trabajadores ante el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS). De este modo,
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tampoco declaran lo que realmente ganan. Al mismo tiempo, no los dejan crear antigüedad
y no garantizan el reparto de utilidades.

Un fenómeno originado en los últimos años es la creación de empresas de outsourcing de

servicios, es decir, empresas contratistas. Son pequeñas firmas a las que compañías más
grandes, conocidas como empresas madre, utilizan para evitar la contratación directa de
trabajadores.

Estas empresas comienzan a subcontratar a empleados a través de otras pequeñas

compañías. Así, ante la ley, no tienen trabajadores a los que deban pagarles utilidades. Sin
embargo, son precisamente esas grandes compañías las que más utilidades generan y por
ello representan una enorme pérdida para el Estado en materia de recaudación fiscal.

En la actualidad, se estima que cerca de 8 millones de trabajadores se encuentran bajo

este sistema de subcontratación. Esto representa una pérdida de 50.000 millones de pesos
en concepto de Seguro Social.

Para algunas empresas, prohibir la subcontratación podría resultar perjudicial. Especialistas

en derecho laboral aseguran que en la actualidad hay muchas compañías que dependen
de este esquema de trabajo.

Outsourcing ejemplos. Empresas que cuentan con más de 2 mil trabajadores y tienen que
crear un área específica de RR.HH. para administrar la nómina o para el reclutamiento y
selección podrían verse perjudicadas.

Para estas organizaciones, es mucho más beneficioso contratar una firma externa que se
haga cargo de estas tareas. No se trata solo de una cuestión de inversión económica, sino
que también implica infraestructura, tiempo y administración.

Por ello, para las empresas que llevan a cabo la subcontratación de forma correcta esta
reforma de ley podría generar complicaciones.

La reforma contra el outsourcing en México pretende introducir cambios en la Ley Federal

del Trabajo 2020. Pero también esta reforma alcanzaría a la Ley del Seguro Social y la ley
tributaria.
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Los principales puntos que intenta modificar la reforma en lo laboral son:

 Prohibir la subcontratación de personal. El proceso por el cual una persona física o

moral proporciona trabajadores propios en beneficio de otra empresa quedaría
prohibido.
 Servicios especializados y obras especializadas. No se consideraría
subcontratación de personal la prestación de servicios o ejecución de obras
especializadas que no formen parte del objeto social ni de la actividad económica
principal de la empresa beneficiaria.
 Contratos y autorizaciones. Los servicios especializados deberán formalizarse
mediante contrato por escrito. Además, deberán contar con autorización de la
Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS).
 Responsables solidarios. En caso de que el prestador de servicios especializados
incumpla con las obligaciones para con sus trabajadores, la empresa contratante
del servicio será responsable solidario.
 Las agencias de colocación podrán intervenir en el proceso de reclutamiento y
selección de personal. Sin embargo, en ningún caso el intermediario se considerará
patrón ni podrá contratar en sustitución.
 Se podrían establecer multas de entre 2.000 a 50.000 veces la Unidad de Medida y
Actualización (UMA). Estas sanciones se destinarán a quien preste un servicio de
subcontratación o servicios especializados sin la autorización correspondiente.
También serán alcanzados por esta medida los beneficiarios del servicio.

La débil supervisión oficial ha propiciado el surgimiento de firmas que fingen cumplir con la
ley. La Asociación Mexicana de Capital Humano estima en 900 el número de compañías
que evade las obligaciones legales en materia de outsourcing.

La práctica más extendida consiste en no dar de alta ante autoridades el salario real de los
trabajadores. Siempre declaran que el trabajador percibe un salario menor para cubrir las
cuotas de IMSS e Infonavit con base en un ingreso más bajo.
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Además de afectar las finanzas públicas por no aportar las contribuciones que establece la
ley, afectan también el futuro del trabajador, pues su pensión y crédito para vivienda estarán
calculados en menores ingresos a los que siempre recibió.

Hasta ahora solo existe la opción de que las empresas que contraten a una tercera puedan
verificar si ésta cumple con las obligaciones para el personal; firmas de outsourcing ven
deficiencias en el mecanismo, pues solo se informa si la empresa subcontratista paga las
cuotas, pero no si reporta adecuadamente el ingreso salarial.

El gobierno federal tendría también que invitar a los trabajadores a verificar si ante IMSS e
Infonavit se reporta correctamente el sueldo que reciben. Campañas de información y
facilidades tecnológicas se vuelven necesarias.

En este tema hay mucho dinero en juego que no va a las arcas públicas, mucho menos al
bolsillo al trabajador, sino a las cuentas bancarias de empresas que han hecho de la burla
a la ley una tarea cotidiana sin que alguna autoridad proceda contra ellas. Otro flagrante
caso de violación al Estado de Derecho.

Bibliografía.

Editorial EL UNIVERSAL. (2019, 6 mayo). El lado malo del outsourcing. El Universal.

https://www.eluniversal.com.mx/articulo/editorial-el-universal/nacion/el-lado-malo-del-
outsourcing

(2021, 17 febrero). Outsourcing en México: Todo sobre la reforma contra el Outsourcing.

Factorial Blog. https://factorial.mx/blog/outsourcing-reforma-
mexico/#:%7E:text=El%20outsourcing%20de%20servicios%20permite,un%20patr%C3%B
3n%20y%20un%20trabajador.

Romero, A. (2020, 28 diciembre). Outsourcing. Que es y cómo se aplica. gestiopolis.

https://www.gestiopolis.com/outsourcing-que-es-y-como-se-aplica/.