OADHS: Sketching en diseño Gabriel Callejas Paz

Profra.: Adriana Zamarripa Ancona 275960

g.callejaspaz@gmail.com
Balanced Scorecard

Es un modelo de gestión estratégico -

operacional, que permite: desarrollar,
comunicar e implementar una estrategia,
posibilitando la obtención de resultados a
corto y mediano plazo.

Podemos definir el Balanced Scorecard como un modelo de

gestión que permite traducir la estrategia de la empresa en
una serie de objetivos relacionados entre sí, que son medidos Pasos:
a través de diferentes indicadores y que se encuentran
1. Establecer una visión clara del
vinculados a unos planes de acción concretos, que van a
futuro
posibilitar que el comportamiento de los miembros de una
2. Definir los objetivos
organización se encuentre totalmente alineado hacia la estratégicos
consecución de sus verdaderos objetivos. 3. Determinar los factores críticos
de éxito
4. Seleccionar indicadores para
medir y seguir el rendimiento
5. Establecer metas, planes de
acción e iniciativas