TRANSFORMACIÓN

DIGITAL. ¿MODA O
EXIGENCIA
EMPRESARIAL?
La transformación digital hace referencia a la
incorporación de las últimas tecnologías al mundo
empresarial, aprovechando las virtudes de la
interconectividad global para potenciar un negocio

al embarcarse en un proceso
de transformación digital:

Experiencia del cliente

Debemos incorporar herramientas que nos
permitan conseguir “feedback” fiable de
nuestros clientes para ser capaces de analizar
la información y convertirla en un proceso de
mejora continua.

Agilidad operativa
Toda la organización debe estar dispuesta a
asumir cambios que mejoren la operativa
para poder responder a un mercado
cambiante

Cultura y
Tanto la cultura comoliderazgo
el liderazgo deben fluir de
arriba hacia abajo y arraigar en todos los estratos de
la organización, convirtiéndose en un proyecto único
asumido por todos.

Habilitación de la fuerza laboral.

Todos debemos estar capacitados para asumir las responsabilidades
que tenemos encomendadas, para lo cual es necesaria una
formación continuada

Integración de tecnología digital

Las personas y su capacitación son muy importantes, pero la tecnología es
clave. Sin ella es imposible realizar el salto a la digitalización. Con todo, no
debemos olvidar de que la tecnología tiene que ser un medio y nunca un fin.