ARTICULO :

Titulo : Hospital kanban system implementation: Evaluating satisfaction of nursing personnel

LINK : https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=274146982001

AUTORE: Aguilar-Escobar, Víctor G

Resumen

Sobre la cadena de suministro de atención médica ha demostrado que los sistemas kanban pueden
proporcionar beneficios significativos a las organizaciones de atención médica. Sin embargo, muy pocos
de ellos han sido probados y evaluados experimentalmente. Este trabajo tiene como objetivo medir la
satisfacción de las enfermeras con el sistema kanban, evaluar cada una de sus posibles ventajas e
identificar las posibles diferencias entre los diferentes grupos de usuarios. El trabajo consistía en
realizar una investigación anónima en el Hospital Universitario Virgen Macarena de Sevilla, España. El
procesamiento de respuesta incluye análisis factorial exploratorio y análisis CAPTCA. Los resultados
mostraron un alto nivel de satisfacción con todos los aspectos del sistema kanban y hubo diferencias
entre los individuos por lugar de trabajo, unidad de cuidado, tipo de trabajo, antigüedad, edad,
ocupación y lugar de entrenamiento kanban. El análisis factorial exploratorio indica que hay dos
factores principales y las evaluaciones resultantes: las ventajas inherentes del sistema kanban y el
rendimiento de todo el sistema logístico. En conclusión, los administradores de hospitales deben
mejorar la implementación de los sistemas kanban, ya que aumentan la satisfacción de las enfermeras y
brindan beneficios significativos.

En los hospitales, el kanban se ha utilizado para administrar suministros médicos, medicamentos

comúnmente dispensados, suministros de oficina, ropa de cama y otros productos básicos (Landry y
Philippe, 2004; Persona, Battini y Rafele, 2008). Para muchos hospitales, los sistemas de
reabastecimiento kanban han brindado mejores resultados de gestión de inventario que los métodos
tradicionales basados en pedidos que utilizan pedidos a pedido, carros de intercambio, nivel de par o
los gabinetes automatizados más costosos (Graban, 2008; Landry y Beaulieu, 2010; Landry, Blouin y
Beaulieu, 2004; Leone y Rahn, 2010). Landry y Philippe (2004) encontraron múltiples beneficios del
sistema de dos contenedores (kanban) en su estudio de varios sistemas de reabastecimiento en
hospitales. El proceso de pedido fue más rápido, ya que había reglas de decisión integradas, no era
necesario contar y los manipuladores de materiales solo escaneaban (o recuperaban) los
compartimentos vacíos, lo que activaba el proceso de reabastecimiento. Además, el uso de sistemas
kanban redujo drásticamente la carga de trabajo de gestión de materiales del personal de enfermería, e
incluso la eliminó cuando se emplearon manipuladores de materiales; permitiendo así que las
enfermeras se concentren en la atención más que en las actividades de gestión de materiales. Además,
como los manipuladores de materiales pasarían menos tiempo en las unidades de enfermería y
reducirían la manipulación del producto, hubo menos posibilidades de interrupciones en las actividades
clínicas. Beneficios adicionales,Landry y Philippe, 2004). Otro estudio de la implementación de kanban,
en un entorno hospitalario, mostró ahorros considerables en términos de actividades de
reabastecimiento (Landry et al., 2004). En este estudio kanban, un manipulador de materiales, en solo
35 minutos, normalmente escaneaba productos en 18 ubicaciones de almacenamiento distribuidas en
nueve salas, lo que era de cuatro a siete veces más rápido que en los sistemas tradicionales.

Metodología

. Estudio de caso y recopilación de datos

Este estudio se realizó en un grupo hospitalario de 955 camas, Hospital Universitario Virgen Macarena
y Área (AHVM), ubicado en Sevilla, España, entre diciembre de 2012 y marzo de 2013. En ese
momento, la AHVM contaba con 2 hospitales, 3 centros especializados y 27 Teatros operando. En
2006, la AHVM desarrolló un plan logístico integral que incluyó la creación de una plataforma logística
en 2007 y la implementación de un sistema kanban (Aguilar-Escobar y Garrido-Vega, 2013).