Comprar un ordenador.

Guía práctica
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Capítulo 1:

Marcas
Los grandes fabricantes mundiales son, por éste orden: HP, Dell, Acer,
Lenovo. Por detrás están marcas como Sony, Fujitsu-Siemens, Asus, etc. Adquirir un
ordenador de cualquiera de éstas marcas ya es de por sí una garantía de calidad ya que son
empresas de gran tamaño y con suficientes recursos como para establecer fuertes controles
de calidad y dar un adecuado soporte post venta al cliente.

La marca no es algo importante a la hora de elegir ordenador, todos los fabricantes utilizan
componentes de terceras empresas, casi siempre las mismas ya que existen pocas empresas
especializadas en la fabricación de componentes informáticos. Por ejemplo, sólo hay tres
fabricantes de procesadores en el mundo y dos de ellos se reparten el 95% de la producción
(AMD e INTEL). Con los discos duros pasa algo parecido, tan solo hay tres o cuatro
fabricantes (Seagate, Fujitsu, Western Digital), y con el resto de componentes, lo mismo.

En definitiva, te encontraras que en casi todos los ordenadores hay componentes de las
mismas marcas, colocados en distinto lugar, cambiando básicamente el aspecto exterior de
la carcasa, y el precio, además de los distintos controles de calidad más o menos rigurosos
de cada fabricante.

Debemos tener en cuenta que no todas las marcas ofrecen las mismas condiciones de
garantía en el producto, y que tampoco todas funcionan de idéntica manera en lo que al
servicio técnico postventa se refiere.

Capítulo 2:

Modelos
Considerando que no hay grandes diferencias entre marcas, vamos a
centrarnos en los modelos. Hace unos años lo normal era ir a una tienda y pedir un
ordenador con tal procesador, tanto disco duro, tanta memoria.

Hoy en día eso es más difícil, pasó a la historia la época de los ordenadores "clónicos"
fabricados a medida en la misma tienda con componentes sueltos (al fin y al cabo lo mismo
que hacen los grandes fabricantes, con menos cariño) y hoy todos los fabricantes suelen
tener grandes catálogos de modelos, en ocasiones con similares características y precios.
Y esa es la primera regla a tener en cuenta: A precios similares, características similares,
por lo que sólo encontraremos diferencias técnicas apreciables entre equipos con
diferencias de precio considerables.

Capítulo 3:

¿Portátil o sobremesa?
La respuesta, igual de buena: Da igual. Es decir, hoy en día ambos equipos se han acercado
tanto en precio y en características que la elección entre uno y otro es casi puramente
estética. Casi el 70% de los ordenadores que se venden hoy en día son portátiles. Su
principal ventaja, la facilidad de transporte y el poco espacio que ocupan en casa. Tal cual
está el precio del metro cuadrado de vivienda, ya sabemos porque casi todo el mundo elige
un portátil. Además, casi nadie se acuerda del bajo consumo energético de los portátiles,
pueden consumir más de 10 veces menos que uno de sobremesa y eso es mucho si lo
tenemos todo el día descargando contenidos de internet.

Aún así, también tienen inconvenientes:

Los ordenadores de sobremesa suelen tener mayor capacidad de almacenamiento (aunque

esto se puede resolver en un portátil con unidades externas) y la principal desventaja: Las
averías graves en un ordenador portátil, una vez finalizado el periodo de garantía, son muy
caras. Normalmente sale más barato comprar uno nuevo.

Capítulo 4:

Características técnicas
Aquí si tenemos que estar atentos, más que a la marca y el modelo.
Debemos fijarnos en los siguientes aspectos:

Potencia de proceso: Viene dada por el tipo de procesador y no tanto por su marca.
Determinará la velocidad del ordenador en la realización de tareas. Antes, a mayor
velocidad (expresada en gigahercios), mayor potencia. Hoy, finalizada la guerra de los
gigahercios entre los fabricantes, lo crucial es el número de núcleos (Core) que incluya el
procesador.

Hoy lo normal son los procesadores de doble núcleo (Dual Core), dentro de la gama media
de ordenadores. La cantidad de memoria RAM del ordenador también influye mucho en la
velocidad del mismo. Se expresa en Gigabytes. Lo normal es 1 Gigabyte, pero cuanta más
cantidad tenga el equipo, mejor. Aunque no es barata.

Capacidad de almacenamiento: Está determinada por el disco duro del ordenador y su

tamaño expresado en Gigabytes (GB). Hoy son habituales capacidades de 160 GB en un
portátil y uno de 360 GB en un sobremesa. También podemos encontrar discos de 500 GB
e incluso de 1.000 GB (1 Terabyte). Los discos duros son relativamente baratos, aunque no
debemos adquirir unidades de gran capacidad si no estamos seguros de necesitarla en poco
tiempo ya que su precio tiende a la baja.

Conectividad: En este apartado se pueden agrupar todas las posibilidades técnicas del
ordenador para conectarse a otros dispositivos (cámaras de foto, vídeo, teléfonos móviles,
teléfonos fijos, otros ordenadores, impresoras, escáneres, internet).

Debemos asegurarnos de que el equipo disponga de suficientes puertos USB (al menos tres)
para conectar dispositivos externos y de conector de red RJ-45 para redes locales e internet.
También es importante la posibilidad de conexión inalámbrica mediante Wi-Fi, que es
estándar en los portátiles.

Disponer de lector de tarjeta de cámara de fotos suele ser muy práctico. Las entradas y
salidas de señal de vídeo (VGA, DVI, HDMI, FireWire) pueden ser muy necesarias si
vamos a usar el ordenador para ese tipo de tareas. Las conexiones, por Infrarrojos y
Bluetooth se utilizan básicamente para conectarse con el teléfono móvil y son fácilmente
solucionables con accesorios externos.

Pantalla Cuanto más grande mejor. Siempre panorámica (más ancha que alta). En
portátiles su tamaño va a definir todo el tamaño del equipo. La medida estándar es la de 15
pulgadas (15"), con 14" e incluso con 12" podemos adquirir equipos muy ligeros (menos de
1,5 kg), pero caros, solo justificables en casos muy concretos.

Por encima tenemos portátiles con pantallas 17" y 18", de más de 4 kg (muy poco
portátiles), pero ideales si no vamos a mover el equipo de casa y queremos ahorrar espacio.
En los de sobremesa el tamaño estándar es de 19", aunque ya se tiende a los de 22" por un
precio bastante ajustado y la tendencia es a ser cada vez de mayor tamaño. Cómprate el
mayor que te puedas pagar, no te arrepentirás. Al fin y al cabo es la parte del ordenador que
más vas a v

Capítulo 5:

Soluciones y problemas
¿Qué características son importantes en un ordenador y cuáles no?. La
importancia de las características técnicas del ordenador la podemos medir por el siguiente
criterio: Si me quedo corto en algo. ¿Lo puedo solucionar más adelante?, y ¿Cuánto me va
a costar?. Hombre, siempre podemos tirar de talonario y comprar el equipo con el
procesador más potente, toda la memoria RAM que podamos pagar y el disco duro y la
pantalla más grande que haya en el mercado (ya sabes, caballo grande ...), pero si no te lo
puedes permitir, lo mejor es buscar un equipo de gama media y luego ir ampliando a
medida que lo necesitemos.
Hay dos cosas que no vamos a poder ampliar: El procesador y el tamaño de la pantalla. El
resto (memoria RAM, disco duro, conectividad, ...) lo podemos solucionar más adelante si
nos quedamos cortos. Y probablemente por menos dinero que el que nos gastaríamos ahora.
La capacidad de almacenamiento y la cantidad de memoria RAM son factores secundarios
a la hora de elegir ordenador, ya que si nos quedamos cortos a la hora de comprarlo es fácil
resolverlo con ampliaciones relativamente económicas.

Capítulo 6:

Programas
Sistema Operativo

El principal programa del ordenador es el sistema operativo, con él vas a manejar todos los
componentes del ordenador y gracias a él vas a poder utilizar el resto de los programas. La
polémica hoy en día es si Windows Vista o Windows XP.

Hoy en día casi todos los ordenadores incorporan Windows Vista, en alguna de sus
versiones.

Si nunca has usado un ordenador te dará lo mismo aprender con uno con otro (aunque
cuanto más moderno es el sistema operativo, más fácil es aprenderlo), El Windows XP
quedó para los nostálgicos a los que les cuesta aprender a usar nuevos programas. Eso sí, si
compras un ordenador con un determinado sistema operativo, no suele ser buena idea
cambiarlo luego por otro, y menos si es más antiguo.

Por cierto si tu preocupación es si podrás descargar música y películas con Vista, no te

preocupes, es igual que con XP. Y el "programita que te está todo el rato pidiendo permiso
para todo", (el control de cuentas de usuario de Vista), lo puedes desactivar con un par de
clics si quieres, aunque aumenta la seguridad en el uso del ordenador.

Y sí, Vista consume más recursos del ordenador que XP, por lo que con la misma
configuración funcionará algo más lento, pero CON LA MISMA CONFIGURACIÓN, lo
que no suele ser un problema ya que los nuevos equipos con Vista suelen tener más
memoria y disco duro. Además si nos vamos a poner así, mejor nos pasamos a Windows
98, que todavía consume menos recursos o incluso al Windows 95. A ver si así puedes
navegar por internet.

Otros Programas (Software)

Casi todos los ordenadores suelen venir con programas para realizar las tareas básicas:
reproducir y grabar DVD, escribir textos sencillos, realizar cálculos simples, conectarse a
internet. Para tareas más complejas (facturación, contabilidad, gestión de datos, edición de
documentos complejos, diseño de páginas web) necesitarás programas específicos y éstos
los podrás encontrar de dos tipos: software libre o software propietario

El software libre suele ser gratuito, puede distribuirse libremente, modificarse sin apenas
restricciones y utilizarse para cualquier tarea en un número ilimitado de ordenadores. Las
distintas versiones del sistema operativo LINUX o el paquete de programas OpenOffice o
IBM Lotus Simphony son dos ejemplos. No suelen tener soporte por parte del fabricante.

El software propietario suele ser de pago y está sujeto a fuertes limitaciones de distribución,
modificación y uso por parte del usuario, quien al utilizarlo acepta las normas de uso
especificadas en un contrato (CLUF o EULA). Suelen tener soporte por parte del fabricante
para resolver problemas, actualizaciones, etc. El sistema operativo Windows Vista y el
paquete de programas Microsoft Office, o los conocidos programas Facturaplus y
Contaplus, son algunos ejemplos.

Entre ambas figuras caben muchos "híbridos". Encontrarás algunos programas de "software
propietario" gratuitos (Adobe Reader) y al revés, además de algunas otras combinaciones
de ellos.

Capítulo 7:

Piratería informática
En internet puedes encontrar y descargar multitud de programas y otros
contenidos digitales (fotos, películas, documentos) para usar en tu ordenador. Algunos
serán gratuitos y otros no. Todos esos contenidos y programas están sujetos a unas
condiciones de uso y muchos de ellos están protegidos por la Ley de Propiedad Intelectual
y su uso indebido está protegido y penado por dicha ley.

Los programas de pago suelen estar protegidos por algún sistema de seguridad para evitar
su utilización indebida, pero casi todos los sistemas pueden ser vulnerados con la
utilización de generadores de claves, claves genéricas y otros sistemas que permiten
desproteger los programas para poder usarlos sin pagar por ello. Eso es lo que se llama
piratería informática "consciente". Muchos usuarios adquieren su ordenador en
establecimientos poco respetuosos con la ley en los que es práctica habitual utilizar como
estrategia comercial la entrega del equipo con todo tipo de software sin especificar que es
pirateado. Como el usuario recibe el ordenador con el software piensa que todo forma parte
de la adquisición. Es lo que se denomina "piratería inconsciente". Estos usuarios no
disponen de soporte ni garantía alguna sobre los programas instalados y se pueden ver en
serias dificultades si necesitan reinstalar los programas. Por ello al adquirir su ordenador
debe exigir siempre que todo el software sea legal, que disponga de sus correspondientes
licencias de uso y de los soportes de respaldo si existen.
Capítulo 8:

Soporte técnico y Garantía.

Soporte técnico

El último punto a tener en cuenta es el más importante. Una vez adquirido el ordenador

¿Qué soporte vamos a tener por parte del establecimiento?.

Muchos establecimientos (sobre todo grandes superficies, de los bancos mejor ni hablamos)
no disponen de ningún servicio de soporte o ayuda al usuario. Simplemente te derivan al
fabricante en caso de problemas. Otros sin embargo ofrecen servicios de asistencia,
extensiones de garantía, contratos de mantenimiento, gestión de incidencias en garantía con
el fabricante, etc, con los que se podrá contar en caso de dificultades, sobre todo si no
somos usuarios expertos.

Garantía

Los productos informáticos adquiridos por usuarios domésticos están amparados por la Ley
23/2003 de Garantía de Bienes de Consumo, con lo que en principio disponen de dos años
de garantía. Aún así hay que tener en cuenta que no todos los fabricantes otorgan dos años
de garantía en sus productos y que en ocasiones dependerá del establecimiento que
dispongas o no del segundo año.

En realidad si nos la leemos bien, la ley no nos otorga dos años de garantía, si no tan solo
seis meses, durante los cuales el vendedor deberá asumir los fallos del equipo como si
fueran fallos de fabricación del mismo. Pasado ese tiempo y hasta los dos años desde la
fecha de compra, es el usuario el que deberá probar que el fallo es de fabricación y no de
uso. Y en el caso de un ordenador eso es muy difícil de probar. Todo dependerá de la buena
fe del vendedor.

Por otro lado las empresas y usuarios profesionales no están cubiertos por dicha ley, por lo
que las condiciones de de garantía serán siempre las que dicte el fabricante. Siempre es
conveniente recordar, antes de reclamar, que la garantía cubre la reposición de piezas y la
mano de obra correspondiente, frente a fallos de fabricación del producto. Quedando fuera
de dicha cobertura cualquier daño externo que pueda sufrir el equipo (sobretensiones,
tormentas, caída de líquidos, golpes, arañazos) o cualquier daño sufrido por mal uso. La
garantía siempre se aplicará a las piezas físicas del ordenador (hardware), nunca a los
programas (software).

Como regla general si en una reparación no se utiliza el destornillador, no es de aplicación

la garantía.