CASO PRACTICO UNIDAD 1

¿Cuáles son los Roles Interpersonales de un Administrador?

El autor Henry Mintzberg (Harvard Business Review, julio-Agosto 1975, pp 49-61: “The

Manager's Role: Floklore and Fact”) puntualizó cuales eran los roles de los administradores. De

la observación del comportamiento de ejecutivos altos en los EE.UU. Mintzberg sugiere que la

autoridad formal concedida por la organización está acompañada por un cierto grado de status.

Este status le facilita las relaciones interpersonales con los superiores, iguales y subordinados. A

su vez, estos individuos entregan a los administradores la información necesaria para tomar

decisiones. De este análisis el autor concluye que el administrador juega diferentes roles que

estos se pueden clasificar en tres categorías básicas:

Roles Interpersonales

Existen tres roles inherentes al trabajo del administrador:

1. Debe servir como representante: salir a comer con las relaciones comerciales, inauguraciones y

otras ceremonias.

2. Debe servir como líder, contratando, entrenando y motivando a los empleados.

3. Debe servir como una persona de enlace, contactándose con personas fuera de la organización,

obteniendo “buenos contactos”.

Roles de Información

Estos roles fluyen de ejercer los tres roles interpersonales definidos por Mintzberg, ya que lo

ponen en un punto estratégico para conseguir y diseminar información.

1. Debe servir como monitor: quien busca información que puede ser útil para la organización.

2. Servir como diseminador de información relevante dentro de la organización.

3. Ser interlocutor o comunicador externo, tratando con personas de fuera de la unidad u

organización.

Roles de Decisión

Los roles de información llevan a los roles decisionales, pues la información adquirida le sirve al

administrador para tomar sus decisiones. Mintzberg identifica cuatro roles decisionales:

1. De empresario: el iniciador voluntario del cambio, como puede ser reconocer y explotar una

oportunidad de negocio.

2. Manejador de disturbio. En este rol el administrador responde a una situación creada por un

individuo o grupo, como pueden ser las huelgas u otros problemas del personal.

3. Asignador de recursos: cómo distribuir los recursos productivos de la empresa o el tiempo del

administrador.

4. Negociador en negociaciones, como representante de la organización, al negociar un contrato

colectivo de trabajo, un contrato con un consultor o un proveedor; o también puede mediar en las

disputas internas de la empresa.

 Investiga acerca del concepto de Antecedentes Históricos de la Administración y desarrolla un

documento resumen de las ideas esenciales.

Desde que el hombre apareció en la tierra a usado la administración para realizar sus actividades

de la forma más eficiente posible, para cumplir metas.

EPOCA PRIMITIVA: las actividades eran la pesca, la caza, la recolección, los jefes delas tribus

eran los que tomaban las decisiones lo cual tenían toda la autoridad.

PERIODO AGRICOLA.

 Aparece la agricultura

 Sedentarios

 Divide el trabajo por edades y sexo

 Aparece el gobierno y nacen las grandes civilizaciones

 Obligan por el crecimiento demográfico

ANTIGÜEDAD GRECOLATINA

 Aparece el esclavismo

 Supervisión estricta de trabajo que realizan los esclavos

 Castigo corporal como diciplina

FEUDALISMO

 Señor feudal toma todas las decisiones

 Control sobre sus siervos y la producción

 Los siervos se revelan y empiezan a trabajar independiente

 Desarrollo del comercio y el trueque

 Aparecen los gremios que manejan horarios y sueldos y demás condiciones de trabajo
REVOLUCION INDUSTRIAL

 Maquinaria remplaza a la mano de obra

 Aparición de los primeros inventos tecnológicos ( pilas, telégrafo)

 Desaparecen los talleres artesanales

 Centralización de la producción

 Aparecen las empresas donde el empleado vende su fuerza de trabajo al empleador

 El trabajo se vuelve complejo tiene que nombrar un administrador que maneje todos los

problemas de la empresa o fabrica.

SIGLO XX

 Se caracteriza por su gran desarrollo industrial y tecnológico

 Aparece la administración científica

 Se busca la eficiencia de la producción y de los recursos económicos, humanos y físicos

REFERENCIAS

https://www.solocontabilidad.com/contenido/roles-y-habilidades-de-los-administradores