GESTION LOGISTICA

APRENDIZ

SHAROL MILEYDIS NIÑO CORTES

INSTRUCTOR

LINA MARIA TABORDAS

CENTRO LATINOAMERICANO DE ESPECIES MENORES

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)
FICHA 2282551
LA CEJA ANT.
2021
AGENDA DE TRABAJO

TITULO.
AGENDA DE TRABAJO PARA MEJORAMIENTO DE LOS PROCESO DE LA
CADENA LOGISTICA.

INTRODUCCION.

En todo entorno en el que hay una interacción humana es susceptible de enfrentar

conflictos. En ese sentido, es normal que en una empresa se presenten
situaciones pues tenemos opiniones y punto de vista diferentes, que amenazan
con desestabilizar el ambiente laboral y afecten a las organizaciones.
Son estas situaciones las que desencadenan los conflictos laborales, que pueden
ser entendidos como enfrentamientos entre dos o más partes derivadas de
múltiples causas, incluyendo desacuerdos, intereses contrarios, opiniones
divergentes o falta de empatía entre los involucrados. Nos enfocaremos en
analizarla situación Whatse está presentando en la organización debido a
Naciones Unidas conflicto Whatno está permitido que se llegue a un acuerdo entre
los jefes de las Áreas de Almacén Inventarios, Jefe de Compras el Jefe de Costos
y Presupuesto. normal en toda organización se tengan desacuerdos, y hay que
verlos como una oportunidad para que cada Naciones Unidas o pueda demostrar
su potencial y habilidad para dar solución a los conflictos, la situación debe
enfocarse a una discusión de creatividad, dinamismo, proactividad para generar
estrategias What den como resultado una solución que sea favorable para la
organización los involucrados y que el resultado se vea reflejado en el
cumplimiento delas entregas de los pedidos a los clientes a tiempo.
Análisis de la situación de conflicto entre los gerentes de área.

Podemos evidenciar que este caso de los jefes de área se está presentando por
diferentes desacuerdos. y dado a eso está perjudicando a la empresa por sus
conflictos internos los cuales debemos buscar estrategias y solución a cada uno
de ellos para eso debemos identificar las funciones y roles que cumple cada uno
ara si poder establecer un ambiente sano, donde se puede exponer sus puntos de
vista sin entrar en conflicto el uno con el otro.

Actividades a desarrollar para solucionar el conflicto identificado en cada

área.

Agenda de trabajo organizativo primer día.

Para el día 12 de agosto /2021
Se realizará En el horario de 2:00pm hasta la 4:30.
motivo. “estrategia para solucionar los criterios
encontrado entre los jefes de área de almacén “

Se analizará el primer criterio que tiene el jefe del Área de Almacén e Inventarios.
acerca de Del jefe de compras por que se demora más de 10 días en entregar al
almacén quién tiene la responsabilidad de que no se entreguen los pedidos a
tiempo. Procedemos a hacer un análisis de la responsabilidad que tiene el jefe de
compras para que el almacén cuente con la materia prima necesaria.
Investigamos porque el jefe de compras se demora más de 10 días en entregar al
almacén la materia prima. ¿La demora se debe a que los procesos de compras no
se están haciendo de forma eficiente y oportuna o es nuestro proveedor el que se
está incumpliendo con los tiempos de entrega? Nuestro proveedor responde a la
organización que la demora en los pedidos ha sido porque tiene demasiados
pedidos acumulados. Debido a que nuestro proveedor no está cumpliendo con
nuestros requerimientos, es necesario cambiarlo de manera inmediata. A raíz de
que la demora se ocasionó por el incumplimiento de nuestro proveedor, se
implementará un sistema de evaluación para valorar el desempeño del nuevo
proveedor de forma What satisfagan las necesidades de la organización, los
criterios que tendremos encuentra serán: la calidad, la responsabilidad, los
tiempos de entrega, los precios, los costos, el servicio al cliente, gestión Del re
reclamos referencias empresariales; todos estos criterios se deben establecer
para que nuestro nuevo proveedor sea mucho más eficiente en los tiempos de
entrega y la operación no tenga que parar porque el proveedor no está
cumpliendo. Se les salvado los gerentes que nuestro objetivo es encontrar
solución a los procesos que nos generalmente retrasos e inconvenientes, el
conflicto intergrupal que se está generando a yo no darnos cuenta Delaware que
el trabajo debe ser un trabajo de equipo, un trabajo colaborativo, con una buena y
comunicación constante entre las diferentes áreas.

Agenda de trabajo organizativo segundo día.

Para el día 13 de agosto /2021
Se realizará En el horario de 9:00Am hasta la 11:30.
motivo. “estrategia para solucionar los criterios
encontrado entre los jefes de área de almacén “

b. Del jefe de presupuesto porque siempre insiste en disminuir los niveles de

inventarios, estableciendo metas que le quitan dinamismo y oportunidad al
manejo de los inventarios.

Tenemos que tener en cuenta que es muy importante para la organización los presupuestos en
costos, y una de las misiones de la organización es simplificar los costos para tener muchos
más beneficios, pensemos en cómo estamos trabajando, de acuerdo a la oferta y demanda del
mercado, se debe seguir buscando estrategias para seguir realizando las metas que tiene la
organización en bajar los costos, y buscar más oportunidades de mejoras sin dejar decaer
nuestros inventarios, también el presupuesto de nuestros inventarios deben ser de acuerdo a la
demanda, no tendremos producto guardado demasiado tiempo sin utilizarlo hay que bajar
costos y para ello el trabajo debe ser colaborativo, jefe compras debe trabajar de la mano con
jefe de presupuesto para que así nuestro inventarios tenga la capacidad que necesita para
cumplir los procesos de producción. Y así cumplir con las entregas del cliente
Agenda de trabajo organizativo tercer día.
Para el día 14de agosto /2021
Se realizará En el horario de 2:00pm hasta la 4:00.
motivo. “estrategia para solucionar los criterios
encontrado entre los jefes de área de almacén “

a. Del jefe de presupuesto por que no apropia las partidas presupuestales

suficientes para realizar los volúmenes de compras necesarios que
garanticen buenos precios y poder tener capacidad de negociación.

capacidad de negociación.
Manejar grandes volúmenes de compras en el almacén puede ser algo positivo
pues nos permite hacer una buena negociación con el proveedor, pero también
puede ser perjudicial pues no es conveniente para la empresa en cuanto a costos
si tenemos altos de niveles en inventario.
Como tarea, los jefes de Almacén realizarán inventario exhaustivo del almacén los
jefes de Presupuesto realizarán análisis de la demanda de pedidos de los clientes,
reunida esta información se debatirá la situación de comprasen grandes
volúmenes las necesidades reales de inventarios. Antes de tomar cualquier
decisión realizaremos una matriz DOFA con el fin de determinar las debilidades,
las fortalezas, oportunidades y amenazas que nos pueden ayudar en la toma de
decisión si la compra de grandes cantidades de materia prima puede ayudar a
tener mejores negociaciones y bajos precioso nos podría generarle a un
sobrecosto en los inventarios
Agenda de trabajo organizativo cuarto día.
Para el día 15de agosto /2021
Se realizará En el horario de 10:00am hasta la 12:00.
motivo. “estrategia para solucionar los criterios
encontrado entre los jefes de área de almacén “

b. Del jefe de almacén y de inventarios por no entregar de manera oportuna

los faltantes de mercancías para poder hacer de manera adecuada el
proceso de compras.
El jefe de inventarios debe entregar a tiempo la información de inventarios en el tiempo que es,
hay que respetar el trabajo de los demás ya que hay que pensar las que los procesos
dependen de otros procesos en la logística para poder avanzar, si en el transcurso de la
operación no hay un buen flujo de información pues los procedimientos van a estar mal, y las
consecuencias son un caos en la organización. Según nuestro plan de trabajo y con
los nuevos inventarios sabremos cuales son los faltantes, jefe de compras debes evaluar
cuáles serán las compras cruzando con el inventario, jefe de presupuesto, debes de ver
estrategias de mejora para que los costos sean los mejores y así poder cumplir con el cliente.

Agenda de trabajo organizativo quinto día.

Para el día 16de agosto /2021
Se realizará En el horario de 9:00pm hasta la 11:30.
motivo. “estrategia para solucionar los criterios
encontrado entre los jefes de área de almacén “
estudiaremos el criterio del jefe del Área de Costos y Presupuesto. Según él, la
responsabilidad es:

a. Del jefe de inventarios por no entregar a tiempo los informes de inventarios para
poder realizar una adecuada programación de pedidos.

Todas las situaciones e implicaciones se han estudiado y analizado

detenidamente en las anteriores sesiones de trabajo.
Se hace en la necesidad de entregar los inventarios a tiempo, y en la importancia
de que la información fluya y llegue a tiempo a las respectivas áreas ya que todo
es una cadena y unos dependemos de otros para hacer bien nuestro trabajo. Se
toma la decisión de realizar inventarios semanales.
b. Del jefe de compras por no tener un proceso adecuado en la selección de
proveedores.
Como ya se ha hecho un análisis detallado de todas las áreas, el jefe de compras
se compromete
a iniciar el proceso logístico de selección de un nuevo proveedor que cumpla con
los requerimientos de calidad, bajos costos y cumplimientos de los tiempos de
entregas.

Actividades a desarrollar para solucionar el conflicto identificado en cada

área.

Áreas Actividades a desarrollar

Jefe área de almacén o inventario.
 Entregar los inventarios a tiempo
 Coordinar la recepción y el despacho
de mercancía
 Tener trabajo colaborativo entre
áreas.
 Organizar las tareas del almacén.

Jefe área de costo y presupuesto.  Asegurar la integración de

Jefe área de compra
cuantificaciones y volumetrías.
 Dar seguimiento a los procesos de
licitación interna y externa.
 Analizar la demanda de pedidos
 Análisis DOFA para posibles
estrategias.
 Tener trabajo colaborativo entre
áreas.
 Realizar cambio de proveedores
 Analizar periódicamente los precios de
las materias primas, componentes o
materiales
 Control de calidad de las materias
primas y componentes
 Mejorar el proceso de selección de
proveedores
 Tener trabajo colaborativo entre
Áreas.
Justificación de cada una de las actividades a desarrollar para solucionar el
conflicto.

La actividad presentada anteriormente seria la base para poder tener un excelente

ambiente laboral ya que permite mejorar los procedimientos y trabajar en equipo,
se diplomático ante cualquier dificultad que se presente controlar las emociones y
acuerda una solución.

Descripción del cómo se va a desarrollar cada una de las actividades para

solucionar el conflicto.

Asigna tareas correctamente y evita duplicidades esto debido a que cada uno
tenga una tarea específica como son los pedidos, el manejo de proveedores y la
entrega de las formas a llenar, así no habrá forma de culparse entre sí., Define
competencias y responsabilidades de cada tarea, logrando así que cada jefe
pueda tomar sus propias decisiones sin que el otro se vea afectado. Fijar objetivos
claros, realistas y medibles, llevando a que todos estén enfocados en un mismo
objetivo como es el de entregar los pedidos a tiempo. Mantener informados a Los
empleados de cada área cuales son los puntos por trabajar para alcanzar el
objetivo.
Conclusiones.

Como conclusión podemos decir con mucha seguridad que los conflictos laborales
representan sobre todo por la falta de comunicación y solidaridad, lo que nos da
como deducción que para que un trabajo fluya y funcione al cien por ciento tanto
para los jefes, empleados y clientes, es el trabajo en equipo. Es muy importante el
aporte de cada uno en su respectiva área de trabajo, el compromiso la búsqueda
de soluciones grupales dejando a un lado los intereses personales. Después del
análisis de cada uno de los puntos de vista se concluye que se deben crear
estrategias de mejoramiento en todas las áreas, trabajando unidos con el mismo
objetivo: la satisfacción del cliente.